Connectwise أتمتة الاستعراض والتقييم

يركز ConnectWise Automate (المعروف سابقًا باسم LabTech) على أداة لإدارة البنية التحتية ومراقبة الشبكة مع التركيز الشديد على اكتشاف الشبكة وإدارة تكنولوجيا المعلومات العامة. يستخدم البرنامج وكلاء خفيفي الوزن (يساعدون أيضًا في تسعير المنتج بسعر دولار واحد لكل وكيل شهريًا) لمراقبة ليس فقط النظام الذي يشغل الوكيل ولكن الأجهزة الأخرى الموجودة على نفس الشبكة الفرعية. توفر هذه الاستراتيجية نظرة ثاقبة لاستخدام الأجهزة وأداء النظام دون تعطل البنية التحتية الخاصة بك. ومع ذلك ، لم تحصل على جائزة اختيار المحررين هذه المرة في تقريرنا حول خدمة إدارة البنية التحتية الخاصة بنا ، وهو شرف يذهب بدلاً من ذلك إلى منافس MMSoft Pulseway.

التثبيت والإعداد

هناك ثلاثة جوانب مختلفة متعلقة بتثبيت حل ConnectWise Automate الكامل. الأول هو خادم ConnectWise Automate ، الذي يوجد على خادم Windows يشغّل خدمات معلومات الإنترنت (IIS) وخادم قاعدة بيانات أوراكل MySQL. يعمل خادم ConnectWise Automate كنقطة مركزية يمكن لوكلائه الاتصال بها ، كما يضم البيانات التي تم جمعها من مختلف الشاشات التي ستقوم بنشرها. عملية الإعداد واضحة ومباشرة ، حيث توفر لك تلبية المتطلبات المسبقة وليس لديها أي برنامج متعارض على نفس الخادم (القائمة طويلة ، لذا تحقق من الوثائق قبل التثبيت).

الجزء الثاني من عملية تثبيت ConnectWise Automate هو مركز التحكم ConnectWise Automate ، والذي يوفر لمستخدمي ConnectWise Automate وحدة تحكم إدارية تقدم مجموعة من الميزات ، بما في ذلك مراقبة الموارد ، وجرد الأجهزة والبرامج ، واستدعاء البرنامج النصي للإدارة ، وإدارة التصحيح. يمكن تثبيت مركز التحكم ConnectWise Automate على محطات عمل إدارية متعددة ، يتصل كل منها بخادم ConnectWise Automate. تتوفر الإصدارات المحمولة من ConnectWise Automate Control Center لأجهزة Android و iOS.

تتعلق الخطوة الأخيرة والمهمة في تثبيت ConnectWise Automate بوكلاء البرامج الذين يجمعون المعلومات من الخوادم ومحطات العمل على شبكتك. يدعم ConnectWise Automate أنظمة التشغيل Microsoft Windows 10 و Apple Mac و Linux (أنظمة تشغيل) من خلال العديد من أدوات التثبيت الوكيل. يمكن نشر وكلاء Windows عن بُعد باستخدام أدوات إدارية قياسية مثل "نهج المجموعة" أو البرنامج النصي لتسجيل الدخول ، أو باستخدام أساليب ConnectWise Automate ، بما في ذلك أجهزة دفع مسبار العامل أو أجهزة الشبكة المكتشفة.

في حين توفر كل هذه الخطوات قدرة إدارة وظيفية للغاية ، إلا أنها تضيف بالتأكيد تعقيدًا كبيرًا عند مقارنتها بحل الخدمة السحابية ، مثل New Relic Infrastructure. بالإضافة إلى ذلك ، بناءً على كمية الأجهزة التي تستهلكها في نشر المكونات الأساسية الثلاثة لـ ConnectWise Automate ، يمكن أن تستغرق التكلفة الإجمالية للحل زيادة كبيرة أيضًا.

وظائف المخزون

مثل العديد من أدوات مراقبة الشبكة وإدارة البنية التحتية الأخرى التي تتنافس ضدها ، توفر ConnectWise Automate مجموعة أدوات لأداء مخزون أجهزة الشبكة - وهي مهمة أصبحت سهلة إلى حد ما بمجرد نشر وكلاءها. في حين أن هذا ليس صحيحًا تمامًا في إدارة الأصول ، إلا أنه يوفر تقارير يمكن أن تساعد في هذه العملية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام نظرة عامة على مخزون الجهاز لبدء مزيد من المراقبة المتعمقة للأجهزة المدرجة باستخدام اختبار ping أو بروتوكول إدارة الشبكة البسيط (SNMP) أو الطرق القياسية الأخرى.

تمتد وظيفة مخزون ConnectWise Automate أيضًا إلى أجهزة وبرامج الخادم ومحطة العمل. يتيح لك وكلاء ConnectWise Automate سحب قائمة جرد من أجهزة الكمبيوتر المتصلة ، والتي يمكن أن تساعد في ترخيص عمليات التدقيق وتخفيف عملية وضع الميزانية للنمو أو الترقيات في المستقبل.

الرصد والتنبيهات

يوفر ConnectWise Automate العديد من نقاط البيانات لمراقبة البنية الأساسية الحيوية لديك ، خاصة تلك القائمة على الخادم. بالإضافة إلى الاحتفاظ ببساطة بعلامات تبويب الأحداث الرئيسية ، يدعم ConnectWise Automate التنبيه الذي يمتد من مجرد إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو خدمة الرسائل القصيرة (SMS) وصولاً إلى تشغيل إجراء تلقائيًا (إعادة تشغيل الخدمة ، إعادة تشغيل النظام ، تثبيت البرنامج ، الخ) لبدء العلاج أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن تشغيل هذه التنبيهات على الفور عند حدوث أول حدث أو يمكنك تهيئة جهاز العرض للانتظار حتى وقوع الحدث عدة مرات. يمكن للمراقبين أيضًا تخزين البيانات التاريخية ، والتي يمكن أن توفر وسيلة لإجراء تحليل الاتجاهات ، مما يسهل مهمة استكشاف البنى التحتية والخدمات الأساسية.

يوفر ConnectWise Automate عددًا من الميزات التي تتجاوز مجرد مراقبة البنية الأساسية الحيوية لديك. تشمل الميزات الرئيسية في ConnectWise Automate القدرة على إدارة تصحيحات النظام أو حتى تحديثات برامج الجهات الخارجية مثل Java و Adobe Flash - وكلاهما من المخالفين العاديين من حيث نقاط الضعف في البرامج. تتضمن إدارة التصحيح حتى القدرة على وضع تصحيحات في الموجات ، مما يتيح لك اختبارها بدقة قبل دفعها إلى الأنظمة الحيوية.

بالإضافة إلى التصحيحات ، يمنحك ConnectWise Automate الإشراف والتحكم في مكافحة البرامج الضارة والنسخ الاحتياطية وإدارة سطح المكتب والمحاكاة الافتراضية من خلال استخدام المكونات الإضافية. يوفر ConnectWise Automate الدعم لعدد من عمالقة الصناعة في كل فئة من هذه الفئات. يوفر ConnectWise Automate أيضًا وظيفة تواجه المستخدم من خلال وكيل ConnectWise Automate. يمكن للمستخدمين تشغيل البرامج النصية التي تم تكوينها مسبقًا ، والتي يمكن أن تؤدي مجموعة متنوعة من الوظائف مثل عمليات تثبيت البرامج أو إجراءات الصيانة أو خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا.

الاستخدام العام

مقارنةً بالواجهات الأنظف نوعًا ما التي توفرها MMSoft Pulseway و Stackify ، فإن مركز التحكم الآلي ConnectWise يأخذ بعض الشيء من التعود عليه ، خاصةً من وجهة نظر التنقل. ومع ذلك ، فإنه يوفر عددًا من الميزات المفيدة للمسؤولين. تتيح لك شجرة التنقل العثور على أداة أو استخدام حالة ، ثم الانتقال لأسفل إلى عميل أو فئة ، ثم الانتقال لأسفل إلى موارد فردية. أحد الأمور المهمة هي أن ConnectWise Automate يبدو أنه يقدم في بعض الأحيان اثنين من واجهات المستخدم المختلفة. على سبيل المثال ، تستخدم أداة إدارة التصحيح واجهة مستخدم حديثة ورائعة ، مما يجعل العثور على الأداة المناسبة أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. لا يوجد شيء خاطئ في واجهة المستخدم ولكنه يجعل من الصعب التحكم في ConnectWise Automate Center في بعض الأحيان.

يتمثل أحد الجوانب الرئيسية لأي أداة مراقبة في القدرة على عرض وتحليل البيانات التي يتم جمعها. يوفر ConnectWise Automate ثلاث طرق للنظر إلى بياناتك: طرق عرض البيانات والتقارير وشاشات العرض الفردية. طرق عرض البيانات هي ببساطة عرض عمودي للبيانات التي يتم إرجاعها بواسطة الشاشة. عادةً ما تكون التقارير أكثر تطوراً ، مما يتيح لك ليس فقط عرض البيانات ولكن الرسوم البيانية وتحليل الاتجاهات (اعتمادًا على التقرير). يمكن أيضًا تكوين التقارير لتعمل وفقًا لجدول زمني ، أو بالبريد الإلكتروني ، أو للتشغيل مع المعلمات. يمكنك أيضًا تخصيص التقارير أو تصميم تقاريرك الخاصة. توفر شاشات العرض الفردية رؤية عالية المستوى بتنسيق وظيفي وساحر جماليًا بدرجة كافية لتكون جزءًا من شاشة عرض شبكة دائمة التشغيل.

الأسعار والمستويات

يتضمن ترخيص ConnectWise Automate رسوم تنفيذ لمرة واحدة تتضمن الإعداد والتكوين الأولي والاستشارات الشخصية لمساعدتك في التشغيل والتشغيل. رسوم التنفيذ هذه تبدأ من 700 دولار لكنها ترتفع بناءً على التعقيد والنطاق. يتم ترخيص الوكلاء أيضًا بمعدل يتراوح من 1 إلى 6 دولارات شهريًا لكل وكيل ، وهذا يتوقف على طول مدة الالتزام وخصومات الحجم. بالنسبة إلى الشبكات الأكبر حجمًا ، يمكن أن تبدأ تكلفة الوكيل في التأثير على الميزانية ولكن التكلفة الإضافية تضيف عمقًا إلى مستوى المراقبة لكل جهاز. الوظيفة التي لا تتطلب وكيلًا ، مثل الأجهزة الافتراضية أو أجهزة الشبكة ، لا تتطلب ترخيص وكيل إضافي.

يحتوي ConnectWise Automate على اثنين من الميزات القاتلة ، على وجه الخصوص ، القدرة على تنظيم ونشر تصحيحات النظام. في حين أن هناك أنظمة أخرى توفر هذه الوظيفة ، بما في ذلك زوجين من Microsoft ، فإن دمج هذه الميزة في مجموعة مراقبة مثل ConnectWise Automate له فضائله. إن السؤال حول ما إذا كان حل المراقبة القائم على الوكلاء أو الخيار بدون وكيل هو الأفضل حسب أولوياتك التنظيمية. تستحق تكلفة تراخيص وكيل ConnectWise Automate الاعتبار ، ولكن يتم الاستفادة من الوكيل للمساعدة في نشر تصحيحات النظام ، وتقديم خيارات الخدمة الذاتية للمستخدم ، واكتساب نظرة أعمق على أشياء مثل مراقبة أداء البرامج قيد التشغيل أو تتبع البرامج المثبتة.