إيما مراجعة وتقييم

"Emma" هو اختصار فضفاض لـ "التسويق عبر البريد الإلكتروني" ويعمل أيضًا كوجه وراء شعار الشركة لتمييزه عن مجموعة كبيرة من حلول برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة. للوهلة الأولى ، تبدو إيما بسيطة للغاية وسهلة الاستخدام. إنه يوفر عددًا كبيرًا من الميزات ، بما في ذلك عمليات الدمج المخصصة ، والمستجيبين التلقائيين المعقدين ، وأكثر من 100 قالب ، ونماذج الاشتراك ذات السمات. قد تكون العديد من هذه الميزات مبالغة بالنسبة لبعض العملاء ، ولكن البرنامج منظم بحيث لا تتأثر بالوظائف التي لا تستخدمها (على الرغم من أنه يمكنك العثور عليها بسهولة إذا دعت الحاجة).

لهذه الأسباب وغيرها ، فإن إيما على قدم المساواة مع Campaigner ، الفائز في اختيار المحررين في تقرير مراجعة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، على الرغم من أنها أغلى قليلاً من الآخرين. إذا كنت بحاجة إلى خطة أصغر من واحدة موجهة لـ 2500 مشترك ، فإن MailChimp هو خيار المحررين لبرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسي.

التسعير والميزات

لدى Emma ثلاث خطط: Pro و Plus و Enterprise. تبدأ كل طبقة بـ 2500 جهة اتصال وتصل إلى مليون جهة اتصال ؛ خطط كبيرة الحجم وتتوفر أيضا. تتضمن خطة Pro (89 دولارًا شهريًا لـ 10،000 جهة اتصال) ما يصل إلى 15000 رسالة بريد إلكتروني ، ودعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، وسير عمل أتمتة واحد. تضيف خطة Plus (369 دولارًا شهريًا لعشرة آلاف جهة اتصال) عمليات إرسال غير محدودة وسير عمل الأتمتة غير المحدود ومعاينة Litmus للبريد الوارد وتكامل Salesforce والطباعة الداخلية المخصصة. أخيرًا ، تتيح خطة Enterprise (729 دولارًا شهريًا لـ 75000 جهة اتصال) - الموجهة نحو الوكالات والامتيازات والجامعات وغيرها من المنظمات واسعة النطاق - للمستخدمين إنشاء تسجيلات دخول متعددة وحسابات فرعية متدرجة. تضيف خطة Enterprise أيضًا إلى دعم الأولويات ، وسير عمل الأتمتة غير المحدود ، ومدير حساب مخصص ، وعلامة تجارية مخصصة اختيارية. للوصول إلى الإصدار التجريبي المجاني من Emma ، يجب عليك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك رقم الهاتف. سيقوم ممثل إيما بالاتصال بك لاختيار الخطة التي تلبي احتياجاتك. للحسابات الفردية ، يمكنك الوصول إلى معظم الميزات الموجودة في خطط Pro و Plus ؛ أنت محدود فقط بـ 15 يومًا أو 500 رسالة عبر البريد الإلكتروني ، أيهما أقرب. على مستوى المؤسسة ، يمكنك فقط الحصول على ما يصل إلى خمسة حسابات فرعية مع الإصدار التجريبي ، وستحصل على 30 يومًا أو 500 رسالة بريد إلكتروني. لا يلزم بطاقة الائتمان لأي خيار. تقدم Emma أيضًا خدمات مخصصة في أربع فئات: الإبداع والاستراتيجية والتقنية والتدريب. تشمل الخدمات الأكثر شيوعًا ورش عمل المحتوى ، وإعداد الأتمتة ، والقوالب المخصصة ، والتكاملات المخصصة ، والتدريب ؛ زيارة موقعه على الانترنت لتسعير. يحتوي Emma أيضًا على واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة (API).

إنشاء قائمة المشتركين

من لوحة التحكم الرئيسية ، يمكنك استكشاف ميزات Emma باستخدام واجهة المستخدم المبوبة (UI) ، والتي تشمل Audience و Automation و Campaigns و Response. ضمن الجمهور ، يمكنك إدارة المشتركين ونماذج الاشتراك. يمكنك أيضًا مشاهدة الاشتراكات الأخيرة من الأسبوع أو الشهر الماضي. يمكنك استيراد جهات الاتصال مباشرة من Infusionsoft (199 دولارًا شهريًا وما فوق) و Eventbrite ، أو تحميل ملفات Microsoft Excel و CSV. ذهبت مع الخيار الأخير ، والذي تم بسلاسة ، على الرغم من أنني اضطررت إلى تعيين بعض الحقول التي لم تعترف بها إيما (مثل تاريخ الميلاد والجنس). يمكنك بعد ذلك إضافة جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجموعة أو إنشاء مجموعة جديدة أثناء الطيران. كما هو الحال مع RedCappi ، يمكنك القيام بمهام أخرى أثناء التحميل في الخلفية. يعجبني أنه يمكنك أيضًا إضافة حقول جهات اتصال جديدة ، بما في ذلك منتقي التواريخ وقائمة زر الاختيار والقائمة المنسدلة ؛ يمكنك أيضًا مشاهدة معاينة لكيفية ظهور الحقل أثناء بنائه.

من علامة تبويب الجمهور ، يمكنك أيضًا إنشاء قوائم مجزأة استنادًا إلى مجموعات الجمهور أو معلومات الاتصال أو سجل الاستجابة أو سجل تفضيلات الاشتراك / الاشتراك. يمكنك تصفية جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق أي حقل تجمعه ؛ تقوم إيما أيضًا تلقائيًا بإضافة حقل يشير إلى متى أصبحت جهة اتصال. إذا قمت بإعداد نماذج تسجيل متعددة ، فيمكنك أيضًا استهداف المستخدمين حسب النموذج الذي استخدموه.

عند الحديث عن النماذج ، يمكنك إنشاء نماذج قياسية يتم ترميزها في صفحة على موقع الويب الخاص بك أو في نموذج lightbox ، والتي تنبثق بعد أن كنت على موقع ويب لفترة معينة من الوقت وتوفر الوصول إلى محتوى مسور أو بيع إذا قمت بتقديم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكن لفريق Emma أيضًا إنشاء نماذج مخصصة لك.

إعداد حملة

عندما تكون جاهزًا لإنشاء حملة ، يمكنك البدء بقالب فارغ أو الاختيار من بين أكثر من 100 قالب مصمم ، والتي تم تحسينها للجوال وسطح المكتب. تشمل القوالب موضوعات العطلات والمبيعات والمحتوى العام بالإضافة إلى المجموعات (مثل سلسلة الترحيب للمشتركين الجدد وحملات إعادة الاشتراك للعملاء الذين لم يتفاعلوا منذ وقت طويل). الغريب ، بينما كنت أستكشف القوالب ، انتهت مهلة الجلسة واضطررت إلى تسجيل الدخول مرة أخرى. لحسن الحظ ، لم أقوم ببناء أي شيء حتى الآن ، لذلك لم يكن لدي ما يدعو للقلق بشأن فقدان العمل.

للصور ، يمكنك ربط حسابك بحسابك على Facebook أو Flickr ، أو تحميل الصور الخاصة بك وحفظها في مكتبتك. سواء اخترت قالبًا فارغًا أو مصممًا ، يستخدم المنشئ واجهة مستخدم للسحب والإفلات مع العناصر المعتادة: الصور ومقاطع الفيديو والأزرار الاجتماعية. يمكنك أيضًا إضافة ما يصل إلى ثلاث كتل صور في وقت واحد. إذا لم تكن متأكدًا من سطر الموضوع الخاص بك ، فبإمكانك إجراء إيما لإجراء اختبار A / B ، واختيار الفائز بناءً على الأسعار المفتوحة من شريحة صغيرة من المشتركين. عندما تكون مستعدًا لإرسال حملتك ، تقوم Emma بتثبيتها للمشكلات الشائعة مثل الروابط المعطلة ومشغلات البريد العشوائي.

إذا كنت تعمل مع حسابات فرعية ، يمكنك كمسؤول تحميل أصول مثل القوالب والصور ومشاركتها مع أي من الحسابات الفرعية أو جميعها. لديك سيطرة كاملة على الميزات التي يمكن الوصول إليها من خلال الحسابات الفرعية.

تتم إدارة المستجيبين التلقائيين تحت علامة التبويب التنفيذ التلقائي. هنا ، يمكنك إنشاء مهام سير عمل ناجمة عن بعض الإجراءات ، مثل تسجيل جهة اتصال أو تحديث معلوماته أو نقراتها على رابط أو عيد ميلاد أو ذكرى سنوية أو حدث آخر يستند إلى تاريخ. عند حدوث ذلك المشغل ، يمكنك تلقائيًا إرسال جهات اتصال إلى حملة معينة إما على الفور أو في عدد محدد من الساعات أو الأيام أو الأسابيع التالية.

تتبع الحملة

إحصائيات الحملة ، الموجودة ضمن علامة التبويب "الردود" ، هي المكان الذي تميز فيه إيما حقًا عن الحزمة. لا يمكنك مشاهدة المعدلات المفتوحة ومعدلات النقر فحسب ، بل يمكنك أيضًا عرض خريطة ساخنة لحملتك لمعرفة العناصر الأكثر جذبًا. يمكنك الانتقال لأسفل إلى نقرات رابط محددة في الحملة ثم حفظها كقطاع مستخدم (الأشخاص الذين نقروا على زر البيع). كل بريد يحصل على درجة بريدية على أساس المشاركة. يمكنك بسهولة مقارنة الحملات وتصدير هذه البيانات إلى ملف Microsoft Excel أو PDF لمشاركتها مع العملاء والزملاء. يمكنك أيضًا توصيل Emma بـ Google Analytics. في الاختبار ، تم فتح البريد الإلكتروني فورًا على لوحة المعلومات الخاصة بي.

تقدم Emma عدة طرق للحصول على المساعدة والمشورة. يمكنك الاتصال بالدعم في أيام الأسبوع بين الساعة 5 صباحًا والساعة 7 مساءً (CST). هناك أيضًا دعم عبر البريد الإلكتروني ، ومجتمع عبر الإنترنت يمكنك من خلاله التفاعل مع موظفي إيما والمستخدمين الآخرين ، ومركز موارد يمكن البحث فيه مع مقالات المساعدة ومقاطع الفيديو.

برنامج معقد ولكنه سهل الاستخدام

من الصعب أن تميز نفسك في بحر كبير من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكن إيما تمكنت من فعل ذلك تمامًا من خلال واجهة مستخدم ودود وميزات وتخصيصات سخية. من إدارة الاتصال إلى المستجيبين التلقائيين إلى القوالب المصممة جيدًا ، تعد ميزات Emma رائعة للشركات الصغيرة والكبيرة. ولكن ، إذا كانت قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أقل من 2500 مستخدمًا ولا تحتاج إلى الكثير من الميزات المتقدمة ، ففكر في Editors 'Choice MailChimp ، الذي يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة لما يصل إلى 500 مشترك.