تخطي من قبل مراجعة وتصنيف ringcentral

عندما يتزايد شعور الناس بالإحباط من البريد الإلكتروني ، يلجأون إلى تطبيقات المراسلة التجارية للتواصل مع زملاء العمل. Glip هو تطبيق دردشة جماعي عبر الإنترنت من RingCentral يشارك العديد من أوجه التشابه مع المنافسين مثل Flock و Slack و Stride. يتيح لك Glip إجراء محادثات في الوقت الفعلي أو غير متزامن مع زملائك في مساحة تفضل الإيجاز والاتصال المباشر. كما أنه يرمي إلى قوائم المهام والوثائق وتقويم الفريق التعاوني ، وكل ذلك يضيف قيمة. يُعد Glip اختيارًا قويًا لتطبيق دردشة العمل ، خاصةً بين المجموعات التي تقدر ميزاته المضافة ، ولكن تظل كل من Slack و Microsoft Teams اختيارات محرري PCMag لدعمهم الممتاز للتكاملات وميزات الإدارة المتقدمة والمرونة.

الأسعار والخطط

يحتوي Glip على مستويين للحساب: مجاني و قياسي. لاحظ أن مستخدمي RingCentral Office لديهم خيار استخدام Glip كجزء متكامل من خدمة RingCentral الخاصة بهم.

Glip Free سخية للغاية. باستخدام الحساب المجاني ، يمكنك الحصول على مشاركات غير محدودة ومساحة تخزين للتحميلات والتكاملات والمستخدمين الضيوف. عادةً ما يكون الضيوف متعاونين من أطراف ثالثة يمكنهم فقط رؤية ما يجري مع الفرق التي تمت دعوتهم إليها على وجه التحديد. الحد الحقيقي الوحيد للحساب المجاني هو أنك تحصل على 500 دقيقة فقط من محادثات الفيديو شهريًا ، وتتم مشاركتها عبر المؤسسة.

يكلف Glip Standard 5 دولارات للشخص الواحد شهريًا ويمنحك كل شيء في الخطة المجانية ، بالإضافة إلى الدعم المميز. كما أنه يزيد من عدد دقائق محادثة الفيديو إلى 1000 لكل شخص شهريًا ، مشتركًا. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكن لشخص واحد في فريق مكون من ثلاثة أشخاص أن يستخدم كل 3000 دقيقة دون أي مشاكل ، طالما أن أعضاء الفريق الآخرين لا يستخدمون أي شيء. تحصل الحسابات القياسية أيضًا على خيارات الإدارة المتقدمة (للتحكم في المشاركة ، والاشتراكات ، وامتيازات الموظفين) ، وسياسات الاحتفاظ بالبيانات ، وتصدير الامتثال. تتيح هذه الإمكانية الأخيرة للمسؤولين تصدير البيانات المؤرشفة لإظهار الامتثال للهيئات التنظيمية أو المحامين أو الموظفين الداخليين. قد يؤدي إقرار الناتج المحلي الإجمالي الأخير في الاتحاد الأوروبي إلى جعل هذه الميزة ضرورية لجميع المنظمات.

إصدار Glip's Standard أغلى من تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى ، لكنه لا يزال يكلف أقل من المستوى المكافئ لـ Slack. يحتوي Slack على ثلاثة أنواع من الحسابات المدفوعة: Standard و Plus و Enterprise. تبلغ التكلفة القياسية 8 دولارات لكل مستخدم نشط شهريًا ، وتكاليف بلس 15 دولارًا لكل مستخدم نشط شهريًا ، مع خصم بسيط إما عند الدفع سنويًا (يصل إلى 6.67 دولار و 12.50 دولار لكل مستخدم نشط شهريًا ، على التوالي). تحصل حسابات Plus على سعة تخزينية تبلغ 20 جيجابايت للشخص الواحد. يتم فرض رسوم على حسابات المؤسسة بناءً على احتياجات المؤسسة. لدى Slack أيضًا حساب مجاني ، وهو أكثر محدودية من Glip Free. يحد Slack Free من سجل البحث إلى آخر 10 آلاف رسالة ، ويدعم 10 تكاملات فقط ، ويقيد مكالمات الفيديو إلى محادثات فردية فقط ، ويقيد مساحة التخزين إلى 5 جيجابايت.

يكلف تطبيق الدردشة التجارية الآخر ، Atlassian Stride ، أقل من Glip لحسابه المدفوع ، بسعر 3 دولارات فقط للشخص في الشهر. يتقاضى المتنافسان Flock و Zoho Cliq أيضًا 3 دولارات للشخص الواحد شهريًا مقابل خططهما المتميزة. يكلف حساب Twist's Unlimited نفس حساب Glip's Standard. تقدم كل من Flock و Stride و Twist و Zoho Cliq خيارات حساب مجاني أيضًا.

إذا كنت لا تريد الدفع مقابل تطبيق مراسلة منفصل ، فيمكنك فقط استخدام الأدوات المجمعة مع برنامج الشركة الحالي. مثال على ذلك هو Workplace by Facebook ، وهو أكثر من شبكة اجتماعية للأعمال. ومع ذلك ، فإنه يشمل النص والصوت والدردشة المرئية. يبدأ سعر Facebook for Workplace من 3 دولارات لكل مستخدم نشط شهريًا لأول 1000 شخص. ينخفض ​​سعر الفرد مع زيادة عدد المستخدمين بعد هذا الحد الأولي.

بالإضافة إلى ذلك ، تأتي فرق Microsoft مع Office 365 ولا تتطلب أي عملية شراء إضافية. تبدأ حسابات الأعمال من 8.25 دولار لكل مستخدم شهريًا وتشمل 1 تيرابايت من سعة التخزين على الإنترنت لكل مستخدم. تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا ، ولكن لا يوجد مستوى حساب مجاني.

الإعداد والميزات

عندما تقوم بالتسجيل لتجربة Glip ، فإن الخطوة الأولى هي دعوة أشخاص آخرين للانضمام إليك. يمكنك القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني ، إما عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني لكل شخص أو عن طريق السماح لأي شخص جزء من مجال معين بالانضمام ، مثل @ pcmag.com ، على سبيل المثال.

يتيح لك Glip فقط ربط بريدك الإلكتروني بحساب واحد. إذا كان لديك بالفعل حساب Glip وتمت دعوتك للانضمام إلى حساب آخر ، فلديك خياران. يمكنك قبول الدعوة كمستخدم ضيف مع إمكانية وصول محدودة ، أو يمكنك التخلي عن الانتماء الآخر الخاص بك والتحول إلى المجموعة الجديدة. يبدو هذا محدودًا بشكل خاص عند مقارنته بـ Slack ، والذي يسمح للمستخدمين بتبديل الحسابات بسهولة.

بعد دعوة الأشخاص للانضمام ، فإن الخطوة التالية هي إعداد فرق. الفرق تعادل Glip قنوات Slack's و Stride's غرف، وهي الطريقة الرئيسية لتجميع المحادثات أو مقاطعها. بينما تدعو مصطلحات سلاك وسترايد إلى إجراء مناقشات بناءً على موضوع ما ، فإن مصطلحات Glip تشجع مجموعات معينة من الناس على التحدث معًا بغض النظر عن الموضوع. من الناحية الفنية ، يمكن أن يكون الفريق هو ما تريده ، لكن اسم Glip يشير إلى أنه يجب عليك إعداد فرق بناءً على إدارات أو مجموعات من الأشخاص الذين يعملون في نفس المشروع. لا يشجع بالضرورة التنشئة الاجتماعية بين المنظمات.

حول موضوع الفرق ، تقدم Glip مجموعة جيدة من ميزات الإدارة. على سبيل المثال ، يمكن للمشرفين حذف المنشورات وإضافة أعضاء أو حذفهم وتغيير إعدادات الخصوصية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمسؤولين منع الآخرين من النشر أو إضافة عمليات تكامل أو عناصر مثبتة على الرف (شريط جانبي يضم معلومات مهمة أو ذات صلة بالفريق). ضع في اعتبارك أن الشخص الذي ينشئ فريقًا هو المسؤول الخاص به ، على الرغم من أنه يمكن أن يمنح المستخدمين الآخرين هذه الأذونات أيضًا.

على الرغم من أن الفرق هي الوحدة التنظيمية في Glip ، يمكنك أيضًا إرسال رسائل مباشرة خاصة إلى شخص أو مجموعة معينة من الأشخاص. كما هو معتاد في تطبيقات المراسلة هذه ، فإن استخدام الرمز @ قبل اسم شخص ما ينبه ذلك الشخص من الرسالة.

يجب أن تكون الإشارات المرئية من Glip مألوفة لأي شخص استخدم برنامجًا للمراسلة الفورية الحديثة. النقطة الخضراء بجانب اسم شخص ما تعني أنهم متصلون ونشطون. تشير النقطة الصفراء إلى أن الشخص خامد أو لديه وضع ما أو مشغول (أكثر في هذا أدناه). لا توجد نقطة تعني أن الشخص لم يقم بتسجيل الدخول إلى الحساب.

يمكنك تخصيص حالتك المزدحمة ببضع كلمات اختيار - مثل "رجوع بعد الساعة 2 مساءً" - لكن لن يراها أحد إلا إذا انتقلت إلى آخر جلسة مراسلة معك. التطبيق تويست يعالج خارج المكتب وغيرها من الحالات أفضل بكثير. في Twist ، تأتي بعض الحالات المزدحمة والبعيدة مع رمز مخصص يستبدل صورة ملفك الشخصي. عندما تكون في إجازة ، يرى زملائك مشهدًا لشجرة النخيل وشاطئًا بدلاً من وجهك. يقوم بإعلامهم بوضوح وعلى الفور أنك لن تكون متصلاً بالإنترنت في أي وقت قريب. بالاضافة الى ذلك ، مع تويست ، يمكنك تحديد موعد لعودتك. هذا اختيار تصميم ذكي ويشعر وكأنه الحس السليم. لماذا لا تفعل المزيد من تطبيقات التعاون ذلك؟

باستخدام Glip ، يمكنك دائمًا بدء مكالمة فيديو باستخدام رمز كاميرا الفيديو في الجزء العلوي من الشاشة. لنفترض أنك بدأت مكالمة فيديو مرتجلة مع الجميع في فريق التسويق. يتلقى الأشخاص الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى التطبيق وجزء من الفريق تنبيهًا بأنهم مدعوون إلى الدردشة المرئية (طالما أنهم لم يغيروا إعدادات الإشعارات الخاصة بهم) ، ولكن الانضمام اختياري. يتضمن Glip أيضًا ميزات Whiteboard للتعاون في الوقت الفعلي ، بالإضافة إلى دعم رموز تعبيرية وصور GIF متحركة (عبر Giphy).

الخيارات المتقدمة

يحتوي Glip على بعض الميزات الإضافية ، مثل التحرير التعاوني للمستندات وتقويم الفريق ، الذي لا يظهر في معظم تطبيقات مراسلة الفريق الأصلية ، باستثناء فرق Microsoft. ومع ذلك ، يمكنك عادةً إضافة هذه الميزات إلى تطبيقات أخرى عبر عمليات تكامل الجهات الخارجية. في أي حال ، فهي جزء لا يتجزأ من تجربة Glip.

إلى دوس هي واحدة من هذه الميزات. في Glip ، يمكنك إنشاء مهمة بسرعة ، وتعيينها لشخص ما ، وتدوين الموعد النهائي ، وحتى إرفاق الملفات ذات الصلة. يمكنك استخدام المهام من قِبل القطاع الخاص أيضًا ، لتتبع قائمة المهام الخاصة بك ، والتي تكون سهلة الاستخدام إذا لم تكن قد استقرت بالفعل على تطبيق قائمة مهام مخصص.

تقويم فريق Glip ميزة أخرى مفيدة. يمكنك اختيار عرض أي مهام لها مواعيد نهائية هنا. إذا كنت تدير تقويمًا بالفعل في مكان آخر ، فقد تفكر في توصيله بـ Glip ، والذي يدعم تقويم Google و Outlook و iCal.

تعتبر المهام والتقويم إضافات لطيفة ، ولكن الميزات اللحمية هي وثائق تعاونية وقدرة على إضافة تعليقات توضيحية إلى الصور. تعمل المستندات التعاونية تمامًا مثل مستندات Google ، بمعنى أنه يمكنك تمكين التحرير والتعليق في الوقت الفعلي للجميع على وثيقة واحدة. نتخيل أن هذه الإمكانية مفيدة للغاية للفرق الصغيرة التي لا تحتاج إلى مجموعة تحرير تعاونية كاملة من التطبيقات. إذا كان هذا يبدو جذابًا ، فقد تكون مهتمًا بتطبيق تعاون يركز على هذا الجانب أكثر من الدردشة التجارية ، مثل Samepage.

بنفس القدر من الإعجاب ، هي القدرة على إضافة تعليقات توضيحية داخل Glip. اسأل أي مدير فني لديه ردود فعل من أشخاص غير فنيين ، وسرعان ما تتعلم كيف ينقل الأشخاص الفقراء أفكارهم بالكلمات وحدها. مع أنواع معينة من الاتصالات ، فإنه يساعد على الإشارة إلى التفاصيل. يتيح لك Glip القيام بذلك بشكل صحيح في التطبيق ، مع المستندات أو ملفات PDF أو ملفات الصور. هذه مكافأة كبيرة للفرق التي تناقش المواد البصرية بشكل متكرر.

ما المفقود؟

على الرغم من أن Glip يحتوي على العديد من الميزات الخاصة ، إلا أنه يفتقر إلى بعض القدرات الموجودة في التطبيقات المنافسة. شكوى واحدة حول تطبيقات المراسلة بشكل عام هو أن المحادثات بسهولة تضيع في تغذية مستمرة. تؤثر هذه المشكلة بشكل خاص على فرق Glip الموزعة عبر عدة مناطق زمنية ، حيث قد يستغرق الأمر عدة ساعات حتى يرى الشخص المناسب سؤالًا أو تعليقًا ذا صلة. حل Twist هذه المشكلة عن طريق تصميم تطبيق يشبه البريد الإلكتروني. إنه يقسم كل مناقشة داخل قناة. انه منظم تماما. جرب سلاك شيئًا مشابهًا للمحادثات المترابطة ولكنه كان أقل نجاحًا في تنفيذه.

يحتوي Flock على خيار سهل القراءة فقط يتيح لرؤساء المؤسسات نشر المعلومات في قناة مخصصة بسهولة دون أن يتم إخفاء الرسالة عن طريق ردود emoji و GIF غير المرتبطة. يحتوي Glip على ميزة مشابهة تقريبًا في عناصر تحكم المشرف. هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها تحقيق نتيجة مماثلة في Glip وهي إنشاء مستند ونشره في التطبيق وقفله حتى لا يتمكن الأعضاء الآخرون من تحريره.

يتمتع Slack بميزة فريدة تتيح للأفراد إنشاء إعلامات باستخدام الكلمات الرئيسية. عندما يستخدم أي شخص هذه الكلمات في محادثة عامة ، تحصل على إشعار. لا يقدم Glip إعلامات الكلمات الرئيسية ، ولا يقدم أي تطبيقات مراسلة جماعية أخرى نعرفها ، حتى كتابة هذه السطور.

تطبيقات والتكامل

يعمل Glip في أي متصفح ويب ، ولكن يمكنك تنزيل تطبيق سطح المكتب لنظام Windows أو Mac. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي Glip على تطبيقات الأجهزة المحمولة لنظام التشغيل iOS و Android لزملائه الذين يحتاجون إلى البقاء على اتصال عندما يكونون بعيدًا عن مكاتبهم.

بالإضافة إلى دعم خدمات التقويم الرئيسية ، يتصل Glip أيضًا بالعديد من التطبيقات الأخرى. يمكنك دمج Glip مع البريد الإلكتروني وخدمات تخزين الملفات (Box و Dropbox و Google Drive و OneDrive) والعديد من تطبيقات الأعمال الشهيرة ، مثل Trello و Zendesk. القائمة صحية. إذا كان هناك تطبيق تحتاج إلى عدم دعمه محليًا ، فهناك فرصة جيدة في شبكة Zapier ، التي تعمل أيضًا مع Glip. Zapier هي خدمة تابعة لجهة خارجية تتيح لك توصيل التطبيقات التي لا تتحدث بسهولة مع بعضها البعض ، على غرار تطبيقات IFTTT التي تركز على المستهلك وعلى إنترنت الأشياء. الميزة الكبيرة في Zapier هي أنه يمكنك توصيل تطبيقات متباينة دون كتابة أي كود.

نداء فريد من نوعه

يعد Glip تطبيقًا ممتازًا للمراسلة التجارية للمجموعات التي تقدر قيمة أدوات التحرير التعاوني للوثائق والصور وترميز PDF والقدرات السخية لنسخته المجانية. النسخة المدفوعة في الطرف الأعلى من طيف الأسعار ، على الرغم من أن الخدمات الأخرى القادرة ، مثل Flock و Twist ، تكلف أقل. تعد خطط "اختيار سلاك" المميزة للمحررين أغلى من خطط Glip ، لكن تلك الخطط توفر ميزات قيمة ، مثل إعلامات الكلمات الرئيسية والمحادثات المترابطة والقدرة على الانضمام والتبديل بين حسابات متعددة دون قيود. يعد Microsoft Teams اختيارًا آخر للمحررين نظرًا لتكامله الممتاز مع Office 365 وميزات الإدارة الرائعة.