Hotschedules مراجعة وتقييم

HotSchedules يحصل على الكثير من الأشياء في نصابها الصحيح. برنامج جدولة الموظف وتخطيط التحول (الذي يبدأ بـ 40 دولارًا شهريًا لموقع واحد وما يصل إلى 30 مستخدمًا) لديه الكثير مما يتطلع إليه. على سبيل المثال ، يمنح الموظفون رأيًا في جداولهم ، ويحتوي على تطبيقات محمولة تعمل بكامل طاقتها ، ويقدم وفرة من التقارير. لكن الأمر يخطئ بعض الأشياء أيضًا ، بما في ذلك حقيقة أن أجزاء من واجهة المستخدم الخاصة بإصدار سطح المكتب (UI) تبدو قديمة مقارنةً بواجهة المستخدم الأكثر نضارة لمنافسين مثل نائب الفائز Editors 'Choice. هذا ، بالإضافة إلى عدم وجود نسخة تجريبية مجانية وغياب المعلومات المنشورة حول مستويات التسعير الإضافية ، يكفي لمنع HotSchedules من الصعود إلى قمة تصنيفاتنا في هذه الجولة.

هناك نقطة مهمة أخرى يجب مراعاتها وهي أن HotSchedules نشأت من أعمال المطاعم وأن العديد من ميزاتها مصممة خصيصًا لتلك الصناعة. ساعدت هذه الحقيقة في تعطل عملاء كبار مثل Buffalo Wild Wings و Centertwist (Auntie Anne's) و Famous Dave's و Sonic. تعد وحدة الجدولة ، التي أعادت الشركة بناءها مؤخرًا على نظام أساسي جديد بواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة (API) ، جزءًا من مجموعة إدارة المطاعم في HotSchedules ، والتي تتضمن وحدات فردية أخرى بما في ذلك عمليات المكتب الخلفي وإدارة المخزون. يقول ممثلو الشركة أن البرنامج يستخدم في صناعات أخرى أيضًا ، بما في ذلك الضيافة والألعاب وإدارة الرياضة. لكن العملاء خارج المطعم سوف يرغبون في تقييمه بعناية للتأكد من أنه سيلبي احتياجاتهم الخاصة.

لا تطبيقات الجوال المجانية

يعرض الجزء العلوي من الشاشة الرئيسية لـ HotSchedules قائمة رئيسية أفقية مزخرفة باللون الأخضر الجير للعلامة التجارية للشركة. اعتمادًا على مستوى وصولهم ، يرى المديرون ، المجدولون ، أو مسؤولو النظام علامات تبويب الصفحة الرئيسية ، الإعدادات ، المراسلة ، طاقم العمل ، الجدولة ، دفتر الملاحظات ، وإعداد التقارير. يرى الموظفون فقط الصفحة الرئيسية والإعدادات والرسائل والموظفون والسجل. ما يبدو عليه موقع الويب مهم لأنه على الرغم من أن HotSchedules يحتوي على تطبيقات Android و iOS ، إلا أنها ليست مجانية. يجب على الموظفين أو أرباب عملهم دفع 2.99 دولار لتنزيلها من iTunes أو Google Play. نظرًا لكون السعر يمثل عائقًا أمام التبني ، فمن المحتمل أن يختار العديد من الموظفين التخلي عن الرسوم وتسجيل الدخول من موقع الويب المخصص للهاتف المحمول.

بمجرد وجودهم على موقع الويب ، يرى الموظفون شاشة رئيسية تنقسم إلى عمودين رأسيين ؛ يتم حجز الجزء الأيسر لجدولهم الزمني للأسبوعين المقبلين ويطلق عليه "لوحة بلدي" (تكريما لتراث مطعم منصة). يسرد عمود "صفحتي" أيامًا تحت عناوين سوداء صلبة ، مع أقسام مسطرة تشير إلى التحولات. أي تحولات الموظف يعمل تظهر باللون الأحمر. تُذكّر النظرة الضعيفة المخططين الأسبوعيين في Daytimer الذي استخدمته منذ فترة طويلة والذي ، آسف للقول ، يجعله يبدو قديمًا. يحتوي العمود الأيمن على عناصر واجهة المستخدم لملف تعريف العامل ومقاطع الفيديو والرسائل الخاصة والمجموعات واستطلاعات الرأي. والنتيجة التراكمية هي الشاشة الرئيسية التي تشوش نسبيًا مقارنة بالأسلوب الأنيق البسيط للمنافسين مثل عندما أعمل أو ZoomShift. قامت HotSchedules بتحديث واجهة المستخدم الخاصة بها مؤخرًا لمعالجة بعض أوجه القصور هذه ، بما في ذلك إضافة نموذج "إعدادات شخصية" جديد يمكن للموظفين الحفاظ على معلوماتهم وتوافر التحديث.

سواء كان ذلك على الموقع الإلكتروني أو على تطبيق الجوّال ، فمن الشاشة الرئيسية بسيط نسبيًا بالنسبة للموظفين لالتقاط أو إطلاق التحولات ، وطلب إجازة ، وتعيين توفرهم ، وتعديل ملفهم الشخصي ، وإعداد كيفية رغبتهم في تلقي العمل الإخطارات ذات الصلة. بالنسبة إلى الأخير ، من موقع الويب ، يمكن لأي مستخدم الانتقال إلى الإعدادات> التفضيلات> تفضيلات المستخدم ، ووضع علامة أو إلغاء تحديد خانات الاختيار لتلقي إعلامات البريد الإلكتروني لتحديثات الجدول ، وتغيير التغييرات ، واعتمادات المدير ، والرسائل الأخرى. يمكنهم أيضًا اختيار ربط معلومات التحويل بتقويم Google الخاص بهم. يشتمل النظام الأساسي على قناة مراسلة بمثابة تطبيق اتصالات داخل النظام لإرسال واستقبال الرسائل الفردية أو الجماعية. يمكن لجميع الموظفين الوصول إلى علامة التبويب الموظفين للبحث عن معلومات الاتصال لزملاء العمل.

التركيز على الجدولة

كما هو الحال مع برامج جدولة المناوبات الأخرى ، فإن سبب وجود HotSchedules هو الجدولة وهذا هو المكان الذي تشرق فيه المنصة. يتم فتح علامة التبويب "الجدولة" على شبكة التقويم الأسبوعية المألوفة والتي يمكنك من خلالها تصفية ما تراه حسب الموقع أو الوظيفة أو الوقت من اليوم. تعمل قائمة الموظفين أسفل الجانب الأيسر وتظهر أيام في أعمدة عبر الشبكة. لإنشاء نقلة ، انقر نقرًا مزدوجًا على يوم لا يعمل فيه موظف بالفعل لفتح نافذة "Add Shift" منبثقة. في هذه النافذة ، يمكنك ملء المعلومات ، بما في ذلك أوقات بدء الإيقاف والتوقف والمهام والموقع ، ثم انقر فوق "حفظ" عندما تكون جاهزًا لإضافته إلى الشبكة.

الكل في الكل ، إنها أشياء جميلة ، على الرغم من وجود عدد قليل من الميزات البارزة. على سبيل المثال ، على الشبكة ، تظهر الأوقات التي يكون فيها الموظف غير متوفر للعمل - ربما في المدرسة أو في إجازة - باللون الرمادي الفاتح كتذكير. إذا نسيت الجدولة في وقت لا يمكن فيه للموظف العمل ، فسيؤدي ذلك إلى تشغيل تنبيه "تحذيرات الجدول" الذي سيظهر بجوار اسمه كنقطة حمراء ، مع وجود رقم داخل يتوافق مع العدد الإجمالي لل مشاكل مع التحولات الخاصة بهم. إصلاح المشاكل وانخفاض العدد ، وفي النهاية ، تختفي النقطة الحمراء. تعتبر "تحذيرات الجدول" مفيدة بشكل خاص للشركات الصغيرة التي ترغب في تجنب دفع الوقت الإضافي أو الحد من ساعات العمل بدوام جزئي حتى لا تتعارض مع لوائح قانون الرعاية الميسرة المتعلقة بمزايا الرعاية الصحية. قامت الشركة مؤخرًا بإضافة تصدير عام لبرنامج المحاسبة MYOB. كما تدعم الشركة الآن Timecard Export.

واحدة من أفضل ميزاتها هي تقاريرها ، والتي تعمل في أسفل شاشة الجدولة. انقر فوق "ملخص الجدول أو ميزانية العمل أو حجم العمل" لفتح هذا التقرير ؛ سترى كيف سيؤثر الأشخاص الذين تضيفهم إلى التحولات في تكاليف العمالة المدرجة في الميزانية. يمكن عرض التقارير كجداول بيانات أو كمخططات شريطية. تحتوي المنصة على العشرات من التقارير الأخرى في علامة التبويب "التقارير" ، مما يجعلها متوائمة مع Humanity لتقديم التقارير الأكثر جدولة.

ومع ذلك ، فإن وظيفة جدولة HotSchedules لديها المزيد من الصعوبات. يمكن أن تستخدم المجدولون أدوات الجدولة> أدوات للوصول إلى عدد قليل من اختصارات إنشاء الجدول ، بما في ذلك نسخ الجداول الحالية ، وتوفير التحولات الشائعة كقوالب تحويل قابلة لإعادة الاستخدام ، وتحويل التحولات الحالية إلى فتح أو "تحولات المنزل" التي يمكن لأي عامل مؤهل الحصول عليها. يمكن أن تكون وظيفة الجدولة> أدوات> جدولة تلقائية أفضل من الكل. يمكن لجدولة اختيار الموقع وعدد الساعات التي يريدون تغطيتها ومستوى المهارة التي يريدون أن يحصل عليها الموظفون. ثم يقومون بالنقر فوق "إنشاء جدول" للسماح للنظام بتنفيذ أعمال تحديد من يعمل. هذا النوع الخاص بي منشئ الجدول الزمني.

ابدء

نظرًا لأن HotSchedules نشأت في قطاع المطاعم ، فهي مدمجة مع العديد من برامج الوقت والحضور الشائعة وأنظمة نقاط البيع (POS) ، وهي كيفية حصول النظام على بيانات المبيعات لبعض تقاريرها. ومع ذلك ، فهذا يعني أيضًا أن الحسابات الجديدة يجب أن تقوم إما بتحميل بيانات الموظف من برنامج نقاط البيع الخاصة بهم أو إدخالها يدويًا نظرًا لعدم وجود طريقة للخدمة الذاتية لتحميل بيانات الموظفين الحالية من Microsoft Excel. كبديل ، ستقوم HotSchedules بتحميل بيانات الموظف من جدول بيانات Microsoft Excel لعميل جديد كجزء من عملية onboarding.

نموذجيًا لتوجه المطعم ، تكلف منصة HotSchedules 49 دولارًا شهريًا لموقع واحد وما يصل إلى 30 مستخدمًا ، بما في ذلك المديرون وجدولة المواعيد والموظفون. الثمن ، الذي يضعه في منتصف الحزمة: أقل من نائب أو ZoomShift ولكن أكثر من الإنسانية وعندما أعمل. الخصومات متاحة للعمليات متعددة الوحدات أو للتسجيل في الخدمات المجمعة. كجزء من مجموعة إدارة المطاعم التابعة لها ، تشتمل HotSchedules أيضًا على وحدات للتدريب وإحالات الموظفين للمرشحين للوظائف. رفض متحدث باسم الشركة مشاركة معلومات التكلفة الإضافية لكنه قال إن مراجعة الأسعار جارية. تختلف HotSchedules أيضًا عما أصبح هو القاعدة لجدولة المناوبة والعديد من بائعي تكنولوجيا الموارد البشرية المستندة إلى مجموعة النظراء من خلال عدم تقديم نسخة تجريبية مجانية ، على الرغم من أن مندوب الشركة قال إن هذا أيضًا في الأعمال.

بالنظر إلى خلفيتها ، فليس من المستغرب أن الكثير من HotSchedules يقدم خدمات المطاعم التجارية. لكن منصة مرنة بما فيه الكفاية للصناعات الأخرى كذلك. إذا كان بإمكانك العيش دون تجربة مجانية وتطبيقات مجانية للهواتف المحمولة ، فهي توفر أدوات جدولة قوية ووظيفة تقارير تفوق معظم منافسيها.