Mailchimp مراجعة وتقييم

صياغة البريد الإلكتروني

Mailchimp يقدم مختلف الحملات. الحملة العادية هي رسالة بريد إلكتروني بتنسيق HTML تحتوي على نص بديل. لا تستخدم حملة النص العادي أي صور أو تنسيقات. تتيح لك حملة اختبار A / B اختبار ما يصل إلى ثلاثة متغيرات مختلفة في إحدى الحملات لاختبار أي نوع من الرسائل له النتائج الأكثر فعالية. يمكن لمستخدمي خطة Pro اختبار ما يصل إلى ثمانية متغيرات. تتيح لك حملة RSS إرسال محتوى من موجز RSS وفق جدول محدد.

البريد الإلكتروني يحركه القالب ويقدم Mailchimp تسعة تخطيطات ، وخمسة قوالب تستند إلى 90 هدفًا. هناك أيضا محرر HTML لتصميم القالب الخاص بك. يحتوي دليل مرجع قالب البريد الإلكتروني على أمثلة للكود ونصائح أخرى لتصميم رسائل البريد الإلكتروني الفعالة. ومع ذلك ، ما لم يكن لديك فهم متعمق لصفائح الأنماط المتتالية (CSS) و HTML ، فإننا نتجنب محرر HTML ونلتزم بالقوالب. المحرر ليس بهذه السهولة في الاستخدام على الرغم من مواد التعليمات. القوالب سهلة الاستخدام رغم ذلك. قمنا بسحب وإسقاط عناصر المشاركة الاجتماعية وكتل التذييل والأزرار والصور وعناصر الصفحة الأخرى في شاشة التخطيط لتصميم بريدنا الإلكتروني.

لنفترض أنك قمت بتحميل صورة ثم أدركت أنه ليس من المناسب تمامًا لتخطيط بريدك الإلكتروني. يتيح لك محرر الصور المدمج إضافة بعض المؤثرات الخاصة واقتصاص وتغيير حجم وضبط سطوع الصورة وتشبعها وتركيزها. بمجرد الانتهاء ، تظهر قائمة تحقق للتحقق من أن جميع المهام قد اكتملت.

يمكن إرسال هذه الحملات فورًا أو تحديد موعد لإرسالها لاحقًا. تتيح لك الخطط المدفوعة إرسال رسائل على دفعات حتى لا تذوب موقع الويب الخاص بك مع الردود. يشمل Mailchimp أيضًا Timewarp ، وهي ميزة تقوم بتسليم الرسائل وفقًا للمنطقة الزمنية للمستلم. إنه لأمر رائع إذا كنت تريد أن يتلقى الجميع في قائمتك الرسالة في الساعة 9 صباحًا بالتوقيت المحلي. تفتقر حملة اختيار المحررين إلى هذه الميزة.

يسهل "تعقب رسائل خارج المكتب ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى من المستلمين" تحديد المشغلات التلقائية لمتى يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على أحداث وأوقات معينة.

تتبع أداء الحملة

عندما نقرنا على علامة التبويب "التقارير" ، شاهدنا قائمة بجميع الحملات المرسلة. لقد نقرت على "عرض التقرير" لرؤية تقارير الحملة. يمكن أن نرى عدد الرسائل التي تم إرسالها ، وعدد الرسائل التي تم فتحها ، وعدد الروابط التي تم النقر فوقها. لا يتم تحديث التقارير تلقائيًا ولا يوجد زر تحديث. لقد قمنا بإعادة تحميل الموقع يدويًا من المتصفح.

هناك أيضا تأخير مع هذه التقارير. فتحنا عدة رسائل لكنهم لم يظهروا في التقرير ، حتى بعد 10 دقائق. لقد رأينا تحديثًا فوريًا تقريبًا للنقر على الرابط. إنه من المسلم به في تسويق البريد الإلكتروني أنه لن يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني على أنها مفتوحة إذا تم إيقاف تشغيل الصور في عميل البريد الإلكتروني ، ولا يختلف ذلك عن Mailchimp.

نحن نحب حقيقة أننا يمكن أن ننظر إلى المشتركين الفرديين ونخبر من هم عملائنا الأكثر انخراطًا ، على الأقل فيما يتعلق بمن يفتح جميع رسالتنا. يجب أن تكون هناك رسالة تقول "هذه الصفحة لن يتم تحديثها تلقائيًا" وأنها لا تتبع في الوقت الفعلي.

عناصر Mailchimp

إذا كنت بحاجة إلى إيقاف إرسال الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إيقاف حسابك مؤقتًا حتى لا تتم محاسبتك. لكن يمكنك إيقاف حسابك مؤقتًا مرتين في السنة فقط ، لذا خطط بعناية لحواجز التوقف الخاصة بك. وإذا لم تعد راضيًا عن Mailchimp ، فيمكنك حذف جميع قوائم البريد وحملات البريد الإلكتروني والتقارير نهائيًا. هناك خيارات لتصدير والنسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك ، وهو أمر جميل.

Mailchimp يشعر قليلا قطع ، على الرغم من. عندما بدأنا حملة ، حددنا أي شريحة أو قائمة أردنا إرسال رسائل البريد الإلكتروني. إذا كان علينا إنشاء شريحة جديدة ، فقد تم توجيهنا إلى تلك النافذة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، عدنا إلى لوحة القيادة الرئيسية. سيكون من الجيد إعادة توجيهك إلى حيث كنا في عملية إنشاء الحملة. يقول Mailchimp أنه لا ينبغي إعادة توجيهنا إلى لوحة القيادة ، على الرغم من ذلك ؛ بدلاً من ذلك ، قالوا إنه بإمكاننا إنشاء شريحة في معالج الحملة.

لكننا نحب الطريقة التي تتيح لك Mailchimp أخذ المعلومات من مصادر متعددة لإنشاء قوائمك. إذا كان لديك GA أو منصة تجارة إلكترونية ، فيمكنك إرسال هذه المعلومات من Mailchimp إلى تلك الأدوات. يمكنك الاندماج مع أدوات أخرى مثل Salesforce و SurveyMonkey لإنشاء رسائل قوية.

كل شيء عن الخدمة الذاتية

يعتمد Mailchimp على الخدمة الذاتية لمعالجة معظم أسئلة العملاء والمشكلات. يمكنك الاطلاع على الأدلة ومقالات قاعدة المعارف (KB) والبرامج التعليمية للحصول على المعلومات. هناك زر "مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني" للوصول إلى الدعم الفني وإعداد الفواتير ، لكن من الصعب العثور عليه.

مواد التعليمات - مربعات الحوار وصفحات الدعم والبرامج التعليمية - مفيدة للغاية ومباشرة. اعتاد Mailchimp أن يكون لديك رسائل حالة مضحكة وأيقونات لطيفة في جميع أنحاء واجهة المستخدم الخاصة به. تم تنظيفها لتكون أكثر فائدة وأكثر احترافية وأقل لعوبًا. على سبيل المثال ، في عام 2009 ، كانت رسالة الحالة التي أكدت إرسال الحملة هي: "أنت يا صديقي ، لقد بدأت في إقلاع بعض رسائل البريد الإلكتروني!" لكنها الآن أكثر ذكاءً ، "الخمسة الكبار!" أو "تم وانتهى!" يرافقه صورة متحركة. يبدو أن Mailchimp قرر التخفيف من حدة عدم رغبته في جذب المزيد من رجال الأعمال المستقيمين.

تحديث واجهة المستخدم وغيرها من الميزات الجديدة

منذ مراجعتنا الأصلية ، خضع Mailchimp لتحديث العلامة التجارية. بالإضافة إلى الشعار الجديد وألوان العلامة التجارية المستخدمة في جميع أنحاء النظام ، قامت الشركة بإصلاح واجهة مستخدم المنصة (UI). وفقًا لممثل من الشركة ، أراد فريق التطوير جعل المنصة تشعر بأنها أخف وزناً وأكثر بساطة.

لقد كانت واجهة المستخدم الخاصة بالمنصة بمثابة نسيم للتنقل بالفعل ، ويسعدنا الإبلاغ عن أن الشركة قد حسنت فقط من مظهر ومظهر المنصة. يتم تحميل الصفحات بسرعة كبيرة ، وتبدو كل صفحة بسيطة ومرتبة. ببساطة ، لقد تحسنت الشركة في حالة جيدة.

أداة تسويق جيدة من خلالها البدء

Mailchimp سهل الاستخدام للغاية ونقطة انطلاق رائعة للشركات الصغيرة التي بدأت لتوها في تسويق البريد الإلكتروني. التحليلات واضحة ، حيث تعرض عمليات الفتح والارتداد ومعدلات النقر إلى الظهور وسلوك المشترك والمزيد. Mailchimp لديه كل ما تحتاجه بسعر معظم الشركات يمكن تحمله. مع هذه الخدمات سهلة الاستخدام ، لا يوجد حقًا عذر لشركات صغيرة للتخلي عن التسويق عبر البريد الإلكتروني.

Mailchimp هو خيار المحررين لدينا لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية. بالنسبة إلى الشركات ذات قوائم المشتركين الكبيرة أو استراتيجية التسويق الناضجة ، يقدم Mailchimp Pro شرائح مستخدم متقدمة وتقارير مقارنة والعديد من الأدوات الأخرى. تجدر الإشارة أيضًا إلى Campaigner ، اختيار المحررين الآخرين لأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والذي يوفر أدوات متقدمة بمجموعة من الأسعار.