مايكروسوفت سكايب مراجعة وتقييم

واجهه المستخدم

لقد قام Skype بتعديل واجهته على مدار السنين. الإصدار الحالي نظيف وبسيط ، مع صورة المستخدم الخاص بك ومربع البحث في أعلى اليسار. يوجد أدناه أربعة أزرار لـ Home ، و Call Phones ، و Create Conversation ، وأخرى جديدة لـ Add Bots. أدناه قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، مع المفضلة في الأعلى. يمكنك التبديل بسهولة لإظهار المحادثات الأخيرة ، ويمكنك اختيار إظهار تلك الموجودة حاليًا عبر الإنترنت فقط. يؤدي النقر فوق أي شيء في القائمة إلى فتح أحدث نشاط لجهة الاتصال أو المجموعة في المنطقة المركزية الكبيرة من النافذة. يتغير هذا إلى لوحة مفاتيح عند النقر فوق الزر "استدعاء الهواتف". تعرض طريقة العرض "المنزل" ببساطة أحدث تحديثات الملف الشخصي والحالة من جهات الاتصال الخاصة بك.

يمكنك تعيين حالتك من الموافقة المسبقة عن علم المستخدم الخاص بك: وتشمل الخيارات على الإنترنت ، بعيدا ، لا تزعج ، غير مرئية ، وغير متصل. يقوم Skype بتثبيت أيقونة في منطقة الإعلام في Window (التي كانت تسمى سابقًا علبة النظام) والتي يمكنك من خلالها تعيين حالتك أو فتح التطبيق أو تسجيل الخروج. يعرض هذا الرمز رقماً إذا كان لديك مكالمات لم تتم الإجابة عليها. كما تنبثق الإخطارات عندما تأتي جهات الاتصال عبر الإنترنت أو للأحداث الأخرى التي يمكنك اختيارها من الإعدادات. يوفر Skype تكاملًا لطيفًا مع إشعارات مركز الإجراء الخاص بـ Windows 10: يمكنك حتى الرد على الرسائل الموجودة داخل الإشعار - شيء غير ممكن مع Hangouts ، على الرغم من أن Viber يقدم هذه الإمكانية.

الاتصال المرئي

الاتصال عبر الفيديو هو خبز Skype والزبدة. هذا ما يعنيه الناس عادة عندما يقولون أنهم سوف يذهبون إلى سكايب. توفر الخدمة جودة صوت وفيديو جيدة لسنوات عديدة ، باستخدام برامج الترميز الاحتكارية لزيادة الوضوح. كما هو الحال مع أي اتصال IP صوتي ومرئي ، فإن جودة مكالماتك تعتمد على سرعات اتصال الإنترنت لكلا الطرفين ، لذا فقد تواجه بعض حالات انخفاض الإطار أو مشكلات الصوت كما حدث أثناء الاختبار. بشكل عام ، يبدو Skype وكأنه جيد كما يمكنك الحصول عليه من اتصال IP ، على الرغم من أن FaceTime من Apple يبدو عادةً أفضل. يبدو أن Hangouts من Google مساوية لـ Skype ، على الرغم من أنني لم أختبرها بعد بأكثر من مكالمة فيديو واحدة.

يتيح Skype لأي مستخدم إجراء جلسات فيديو مع ما يصل إلى عشرة مشاركين مجانًا. تتطابق Google Hangouts مع ذلك ، لكن بعض مشغلات VoIP التقليدية مثل RingCentral تتطلب حسابات مدفوعة ، بتكلفة 24.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لأربعة مشاركين فقط في حالة RingCentral. لا يقدم آخرون ، مثل Vonage ، أي اتصال فيديو. يوفر Facebook Messenger أيضًا الاتصال الصوتي والمرئي في بعض تطبيقاته ، على الرغم من أنه لا يمكنك الاتصال بالهواتف العادية مع ذلك ، كما أن مكالمات الفيديو لا تتعدى واحد.

يمكنك ضبط مكالمة الفيديو الجماعية الخاصة بك على Dynamic View ، بحيث يحصل الشخص الذي يتحدث على أكبر نافذة فيديو ، ولكن حتى إذا قمت بعرض كل شخص طوال الوقت ، فسيتم تمييز نافذة المتحدث الحالي. هذا هو دليل بصري مفيد. يمكنك إضافة مشاركين من كل من Skype ونظام الهاتف لمكالمة جماعية (بالطبع ، سيكون الأخير صوتيًا فقط).

إذا لم يرد الطرف المقصود ، فإن Skype يتيح لك إرسال رسالة فيديو أو رسالة صوتية إليهم. ويمكنك القيام بأي من هذه الأشياء من خيارات القائمة ، دون الحاجة إلى إجراء مكالمة. أثناء المكالمة ، يمكنك إرسال الملفات ومشاركة جهات الاتصال وإضافة المتصلين ومشاركة الشاشة. سكايب حتى يعالج شاشات متعددة. يمكنك تحديد الشاشة التي تريد مشاركتها إذا كان لديك إعداد شاشة متعددة. بعد المكالمة ، تشاهد غالبًا لوحة تتيح لك تقييم جودة الصوت والفيديو ووصف أي مشاكل حتى تتمكن الشركة من معالجتها.

سكايب ميزات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

تتمثل إحدى ميزات Skype الأكثر برودة في القدرة على إعداد رقم Skype. هذا حقا لا يختلف عن رقم الهاتف العادي. يمكن للأشخاص الاتصال به من هواتفهم المحمولة وخطوطهم الأرضية ، لكنك تجيب في Skype ، سواء كان يعمل على سطح المكتب أو تطبيق جوال. Skype في الحقيقة ليست خدمة VoIP كاملة ما لم تقم بتنشيط هذه الميزة.

ميزة أخرى هي أن أرقام Skype أرخص بكثير من الحصول على رقم من شركة الهاتف. تبلغ تكلفة مكالمات Skype 2.99 دولار شهريًا لمدة دقائق غير محدودة للاتصال بالهواتف الأرضية والهواتف المحمولة في الولايات المتحدة ، ويمكنك الاتصال بما يصل إلى ثلاث وجهات. مقابل 6.99 دولارات ، تحصل على مكالمات غير محدودة من أمريكا الشمالية تصل إلى ثماني وجهات ، ويمكنك الحصول على دقائق غير محدودة من جميع أنحاء العالم للخطوط الأرضية في 63 دولة من دول العالم.

للمقارنة ، فإن Verizon تتقاضى 60 دولارًا شهريًا مقابل خط أرضي بمسافة طويلة وطويلة. هناك فائدة إضافية تتمثل في أنه يمكنك اختيار رقم محلي في أي من 24 دولة ، لذلك حتى إذا كنت في الولايات المتحدة ، يمكنك الحصول على رقم المملكة المتحدة الذي سيكون مكالمة محلية لأحد سكان لندن. إنها أيضًا طريقة رائعة للأشخاص للاتصال بك عند السفر. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن بعض البلدان لديها متطلبات الإقامة للحصول على رقم هاتف.

ميزة مماثلة لتوفير التكاليف هي Skype To Go. هذه خدمة تتيح لك إجراء مكالمات دولية بأسعار Skype منخفضة من أي هاتف تستخدمه. يمكنك إما الحصول على رقم وصول بوابة إلى الخدمة ، أو إعداد رقم مباشر مخصص للأحزاب التي غالباً ما تسمى. هناك بعض الإجراءات والمهام عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) التي لا يتوفر لـ Skype ، رغم ذلك. لا توفر الخدمة نوعًا من التوجيه المفصل للمكالمات الذي ستجده في Jive Hosted VoIP ، ولكنها تشمل إعادة توجيه المكالمات من خلال استخدام رصيد Skype ، وهو نظام الدفع الفوري عند 2.3 سنت في الدقيقة و 11.2 سنتات لكل نص في الولايات المتحدة هناك أيضًا توفر للبريد الصوتي بالإضافة إلى القدرة على إرسال رسائل الفيديو. يستخدم Skype أيضًا المفضلات كإصدار من الاتصال السريع للعثور على جهات الاتصال والاتصال بها بسهولة.

الدردشة وموجي

قامت Skype بتحسين تجربة الدردشة إلى حد كبير. في الواقع ، لا يعلم الكثير من الناس أنه يمكن استخدامه كتطبيق مراسلة. يتيح لك Skype الآن إرسال الصور والملفات ومقاطع الفيديو في الرسائل والمشاركة في المراسلة الجماعية. في الآونة الأخيرة ، أضافت Skype خدمة Mojis ، التي تشبه ملصقات Facebook Messenger و Viber. هناك مجموعة واسعة من محسنات الدردشة هذه ، ولكن ليس بالقدر الذي تحصل عليه من خلال متجر ملصقات Facebook Messenger. يمكن أن تشمل الدردشة الجماعية ما يصل إلى 300 مشارك ضخم! يمكنك أيضًا إرسال رابط يمكن للمشاركين استخدامه للانضمام.

لقد حولت Microsoft الموارد لتحويل موجي إلى مقاطع أكثر تنسيقًا يمكنك استخدامها لتوصيل مشاعرك. قم بتشغيل لوحة التعبيرات عن طريق النقر على الأيقونة في أسفل قائمة قطتك ، ويظهر مربع منبثق يظهر الرموز القياسية ، موجي الحالية ، ومجموعات موجي ذات العلامات التجارية المشابهة لـ Facebook Messenger. عندما أخذنا قدرات Moji الجديدة لاختبار القيادة ، وجدنا مجموعات GIF من خصائص منها Marvel's Doctor Strange و Despicable Me و Angry Birds و Muppets وحتى Monty Python و Coldplay. نعم الفرقة. يأتي العديد من موجي أيضًا مع مقاطع صوتية مرفقة ، والتي لن تجدها بسهولة في Facebook Messsenger.

استدعاء الهواتف

هناك طريقتان للدفع مقابل مكالمات الهواتف العادية - كلاهما غير مكلف. يمكنك الدفع أثناء استخدام رصيد Skype أو الحصول على اشتراك. يتكلف استخدام الدفع أثناء التنقل 2.3 سنتًا للدقيقة في الولايات المتحدة ، ويؤدي اشتراك 2.99 دولار شهريًا إلى الحصول على مكالمات أمريكية غير محدودة. يمكنك شراء رصيد Skype بمبلغ 10 دولارات ، ويمكنك ضبطه على إعادة التحميل التلقائي عندما تنفد. تبلغ تكلفة الاتصال غير المحدود في العالم 13.99 دولارًا شهريًا ، ولكن يمكنك تجربته مجانًا للشهر الأول. إن وجود رصيد أو اشتراك يجعل تحويل المكالمات خيارًا - إذا اتصل بك شخص ما على Skype ، فيمكنك الرد على هاتفك المحمول أو هاتف المنزل.

أثناء الاتصال بالهواتف ، يمكنك تقليل الواجهة الرئيسية ، والتي تحصل على لوحة تحكم صغيرة يمكنك منها كتم صوت نفسك ، أو الدردشة ، أو إنهاء المكالمة. عندما تنتهي ، تعرض النافذة الرئيسية وقت المكالمة ومدتها. أثناء المكالمة ، يتم إيقاف موسيقاك تلقائيًا.

تعتمد جودة المكالمة الصوتية ، مثل جودة مكالمة الفيديو ، إلى حد كبير على اتصالك بالإنترنت. لقد تحسنت جودة الصوت في Skype بشكل كبير على مدار الأعوام القليلة الماضية ، وحتى إذا تعثرت مقاطع الفيديو ، فستحصل عادة على دفق صوتي ثابت. إنها جيدة على الأقل مثل أنظمة Viber ، على الرغم من أن أنظمة VoIP المخصصة مثل Ooma Telo تبدو أفضل قليلاً.

إذا كنت تستخدم Skype كبديل كلي للهاتف ، فهناك جانب سلبي واحد: لا تحصل على خدمة مكالمات الطوارئ المحلية ، باستثناء أستراليا والدنمارك وفنلندا والمملكة المتحدة. الرسائل النصية القصيرة هي أيضًا نقطة ضعف في Skype. تكلف النصوص 11.2 سنتًا للرسالة الواحدة ، وهي صادرة فقط - لا يمكن للمستلم الرد عليك إلا إذا قمت بربط رقم هاتفك المحمول بحساب Skype الخاص بك.

سكايب على الويب

لفترة طويلة ، تمكنت من دمج Skype في متصفحات الويب مع المكون الإضافي Click-to-Call الذي يجعل أي رقم هاتف في أي صفحة ويب قادرًا على الاتصال. ويتيح لك مكون Skype الإضافي الاتصال من موقع Outlook.com. يجعل Skype for Web التثبيت شيئًا من الماضي. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على web.skype.com ، وستظهر لك واجهة مألوفة للغاية. من الويب ، يمكنك أن تفعل كل ما تستطيع تقريبًا في التطبيق المثبت ، بما في ذلك الاتصال بالهواتف وعقد المؤتمرات عبر الفيديو وحتى مشاركة شاشتك. يمكنك حتى إرسال رابط إلى شخص ما دون حساب Skype حتى يتمكنوا من الانضمام إلى مكالمة.

سكايب ترجمة

إلى جانب برامج الروبوت ، فإن ميزة Skype الأخرى الأكثر إثارة للإعجاب من الناحية التكنولوجية هي Skype Translate. بدأ هذا كميزة للدردشة النصية فقط ، ولكن الآن يمكنك سماع التفسيرات المنطوقة في الوقت الفعلي بتسع لغات ، بما في ذلك العربية والصينية والفرنسية والألمانية والإيطالية والبرتغالية. لا تتوقع خدمة "برج بابل" التي لا تشوبها شائبة ، ولكن يمكن للأداة عادة الحصول على معانيك بما يكفي لفهمها. عندما تتحدث ، بعد تأخير بسيط ، تسمع اللغة الأخرى التي يتم التحدث بها إلى الطرف الآخر ، جنبًا إلى جنب مع النص في اللغة الأخرى. لا توجد خدمة أخرى تقدم أي شيء مثل هذه الترجمة الحية. يوجد أسفل كل ملف تعريف أثناء المكالمة رمز Skype Translate لبدء الترجمة الفورية للمحادثة أثناء محادثة فيديو أو مكالمة.

الكثير من السير

يبدو زر Bot الجديد على واجهة Skype وكأنه رأس روبوت أخرق. انقر فوقه لرؤية قائمة بروبوتات الدردشة ، بما في ذلك تلك الخاصة بخدمات السفر ، ومبيعات التذاكر ، والألعاب ، والأشياء الغريبة مثل Your Face ، والتي تخبرك بأشياء عن وجهة نظرك ؛ و Spock ، والتي تتيح لك الدردشة للحصول على منظور فولكان في الحياة. يمكنك أيضًا العثور على أدوات إنتاجية مثل FreeBusy و Ava Zoom (مساعد AI للمؤسسات) و IFTTT.

يمكن لأي شخص إنشاء روبوت باستخدام Microsoft Bot Framework. في وقت كتابة هذا التقرير ، يوجد حاليًا أكثر من 150 روبوتًا نشطًا ، مما يتيح للمستخدمين الانخراط في محادثات وتفاعلات في اللغة الطبيعية مع الأعمال والخدمات مثل Hipmunk StubHub ، و Foursquare ، وحتى AzureBot لإدارة اشتراك Microsoft Azure الخاص بك. تحتوي السير على صور مستخدمين سداسية وليس دائرية. لاحظ أن بعض ميزات bot لا تعمل إلا مع إصدار Preview من Skype على نظام التشغيل Windows 10 ، وأن برامج الروبوت التي تستخدم هذه الميزات لا تظهر في الإصدار الحالي.

كل ما عليك القيام به لمتابعة أي من برامج الدردشة هذه هو إضافتها إلى جهات الاتصال الخاصة بك. بمجرد القيام بذلك ، ستتلقى رسالة تمهيدية توضح ما الذي سيفعله الروبوت بالنسبة لك وكيفية إعداده والتفاعل معه. أخبرني روبوت FreeBusy أنه كان عليّ ربط التقويم الخاص بي على الإنترنت ، وبعد ذلك يمكنني أن أقول أشياء مثل "تحقق مما إذا كنت متاحًا غدًا في الساعة 1 بعد الظهر" أو "حدد موعدًا ليوم الأربعاء".

كما لعبت لعبة ورق مع روبوت. جعل وجود لاعب آخر كشريك محادثة يجعل الأمر أشبه بأني كنت ألعب شخصًا أكثر من لعبة فيديو عادية ، كما أن الصور والأزرار الخاصة باختيار البقاء أو الضغط على اللعبة تجعل اللعبة أكثر ذكاءً من الاضطرار إلى إدخال نص. لكن علي أن أقول ، يبدو أن المنزل كان يحصل في الغالب على 20 أو 21 عامًا ، ولم يحدث ذلك كما حدث.

أصدر Facebook واجهة برمجة تطبيقات للبوتات في نظام Messenger الخاص به ، ويمكنك بالفعل تجربتها إذا كنت تستطيع العثور عليها - لم يعد هناك مكان واضح لتجنيد الروبوتات. كما هو الحال مع الترجمة ، سكايب هو أول من أصدر هذه التكنولوجيا المستقبلية رسمياً.

سكايب واي فاي والأعمال

قل أنك في مطار في مدينة أجنبية. تحتاج إلى الاتصال بشخص ما ، ولكن ليس لديك خدمة خلية ، ونقطة اتصال Wi-Fi باهظة الثمن ، أو يمكنك فقط شراء بطاقة يوم كامل. يتيح لك Skype Wi-Fi الاستفادة من هذه النقطة الساخنة بمعدل منخفض كل دقيقة. بالطبع ، ستحتاج إلى رصيد Skype ، لكنني أفضل دفع 1.50 دولار أمريكي للتحقق من بريدي الإلكتروني من سعر 25 دولارًا يوميًا لنقطة اتصال.

يتوفر إصدار منفصل خاص بـ Skype من Skype ، وهو يعمل مع شاشة مؤتمرات Surface Hub. اقرأ مراجعتنا الكاملة لـ Skype for Business لتعمق أكثر. تتيح لك أدوات Skype Manager و Skype Connect لهذا المنتج إدارة حسابات فرعية متعددة ، وتعيين قيود الاستخدام والميزات ، ودمج Skype في هواتف PBX والهواتف المكتبية الحالية التي تدعم SIP. إذا لم يكن لديك Skype for Business ، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى مشاركة الملفات وتخزينها حتى 300 ميجابايت.

Skyping ، ثم والآن

يستمر Skype في التطور ، حيث يتم إطلاق إصدارات تحديث متكررة وإصدار جديد رئيسي لنظام التشغيل Windows 10. إنها بالفعل خدمة مصقولة وعالية الفعالية تعمل على كل منصة يمكنك التفكير فيها وتوفر خيارات اتصال أكثر من أي من منافسيها. إن إمكانيات الترجمة والترجمة الفريدة تميزها عن غيرها. على الرغم من ذلك ، إلى جانب جودة الصوت والفيديو الجيدة ، تظل Skype الاختيار الأفضل لخدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت وخدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، كما يختار المستهلكون اختيار المحررين للالتحاق مع خيار اختيار RingCentral للمحررين في جانب العمل.