زوهو cliq مراجعة وتقييم

تتمتع Zoho بسمعة طيبة في إنتاج برامج أعمال عالية الجودة قائمة على السحابة ولا تكلف ثروة. إن تطبيق المراسلة التجارية ، المسمى Zoho Cliq ، ليس استثناءً. يستعير تطبيق المراسلة المدروس والسريع بعضًا من أفضل الأفكار من منافسيه ويضيف تصميمًا فريدًا بألواح حتى تتمكن من عرض مناقشات متعددة مرة واحدة. تكلفة Cliq أيضًا أقل من أي تطبيق آخر في هذه المساحة. فيما يتعلق بالميزات والتكاملات ، لا ينافس Zoho بعد خيارات المحررين Slack و Microsoft Teams ، لكنه خيار رائع إذا كنت تفضل تصميمه أو إذا كان فريقك بحاجة إلى الحفاظ على انخفاض التكاليف.

Zoho Cliq التسعير والخطط

Zoho Cliq مجاني للاستخدام ، مع بعض القيود ، وهناك إصدار مدفوع يسمى Unlimited (يبدأ من 0.90 دولار للشخص الواحد في الشهر) والذي ، كما قد تفكر في الاسم ، يزيل تلك القيود.

يتيح لك الإصدار المجاني من Zoho Cliq دعوة أكبر عدد ممكن من الأشخاص للانضمام. عند البحث ، تأتي النتائج من أحدث 10000 رسالة فقط. يحصل فريقك على مساحة تخزين ضخمة تبلغ 100 غيغابايت لمشاركتها في عمليات التحميل. تشمل الحسابات المجانية قنوات المؤسسة والقنوات الخاصة ، لكنك لست فريق القنوات. لا يمكنك إدارة الأذونات في القنوات ، ولا يمكنك إعداد قنوات خارجية أو إجراء محادثات سرية.

يأتي الحساب المدفوع مع كل شيء في الخطة المجانية ، ولكن تتم إزالة جميع الحدود. بالإضافة إلى ذلك ، تحصل على 100 جيجابايت من مساحة التخزين لكل شخص ، بدلاً من مشاركتها بشكل جماعي عبر الجميع. يمكنك الحصول على مجال مخصص وبعض المزايا الأخرى أيضًا.

يتم تحميل الحسابات المدفوعة على نطاق انزلاق بناءً على عدد الأشخاص في فريقك. مع 500 شخص أو أكثر ، تدفع 1 دولار في الشهر ، أو 10.80 دولار للشخص الواحد إذا كنت تدفع سنويًا. تزحف من هناك مع انخفاض عدد المستخدمين. عند 10 أشخاص أو أقل ، تدفع 3 دولارات للشخص الواحد شهريًا ، أو 32.40 دولارًا أمريكيًا لكل شخص سنويًا. يمكنك اختبار مياه حساب مدفوع باستخدام نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

بالمقارنة مع تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى ، فإن Zoho Cliq لديه أقل الأسعار التي ستجدها.

تعد Slack واحدة من أغلى البرامج ، حيث تبدأ من 8 دولارات للشخص الواحد شهريًا لـ Standard و 15 دولارًا للشخص الواحد شهريًا لـ Plus. يتكلف Flock 6 دولارات للشخص الواحد شهريًا ، بينما يتقاضى Glip رسومًا أقل بواقع 5 دولارات للشخص الواحد في الشهر. Twist ، وهو خيار مصمم للفرق الموزعة ، يكلف 6 دولارات للشخص الواحد في الشهر. تقدم Microsoft Teams نسخة مجانية لما يصل إلى 300 مستخدم أو تكلف 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا كجزء من Office 365 Business Essentials ، والتي لا تتضمن تطبيقات Office القابلة للتثبيت ؛ لإضافة هؤلاء ، تدفع 12.50 دولارًا شهريًا لكل مستخدم لخطة Office 365 Business Premium.

الابتداء مع Cliq

تتمثل الوظيفة الأساسية لـ Zoho Cliq ومعظم تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى في إنشاء مساحة للمحادثات الجماعية. يمكنك إنشاء حساب ، ودعوة الأشخاص للانضمام ، وإعداد قنوات ، تشبه غرف الدردشة الجماعية. يمكن أن تكون هذه القنوات مفتوحة لأي شخص في الحساب للانضمام أو للدعوة فقط. كل قناة تحتاج إلى اسم اختياريًا. من الشائع أن يكون لدى الشركات قنوات للمشاريع والإدارات وفرق داخل الإدارات وكذلك للتواصل الاجتماعي.

كما هو الحال مع معظم تطبيقات المراسلة الجماعية ، لا تعد القنوات هي المكان الوحيد لإجراء محادثة. Cliq يدعم أيضا رسائل مباشرة مع الأفراد والجماعات.

الجانب الأكثر بروزا في Zoho Cliq هو تصميمه العمودي. عندما تبدأ الانضمام إلى القنوات والمراسلات مع الأشخاص ، يتم فتح كل دردشة في لوحة أو عمود خاص بها ، يشبه TweetDeck. كلما زادت الدردشات التي تفتحها ، زاد عدد الأعمدة التي تملأ شاشتك. تصبح أصغر حجمًا كلما زاد عدد اللوحات التي لديك إلى نقطة (حسب حجم الشاشة) ، وبعد ذلك يجب عليك التمرير أفقياً للعثور على اللوحة التي تريدها. أنا أحب هذا التصميم لأنه يعني أنه يمكن أن يكون لديك أكثر من نافذة دردشة مفتوحة في وقت واحد ، لذلك يمكنك الرجوع إلى محادثة واحدة أثناء الرد على آخر.

لسوء الحظ ، لا يمكنك إعادة ترتيب الأعمدة حسب الرغبة ، والتي تبدو كإشراف رئيسي. مع معظم التطبيقات الأخرى عبر الإنترنت التي تستخدم هذا النوع من التخطيط ، مثل لوحات kanban ، يمكنك سحب وإسقاط الأعمدة لإعادة ترتيبها. في Zoho Cliq ، الطريقة الوحيدة للحصول على الأعمدة بالترتيب الذي تريده هي إغلاق جميع النوافذ ثم فتحها مرة أخرى بالتسلسل بالترتيب المفضل لديك.

تتبع المحادثات

إحدى المشكلات التي واجهت تطبيقات المراسلة صعوبة في حلها هي ما يجب فعله بشأن حقيقة أن المحادثات يمكن أن يصعب تتبعها. يسأل شخص ما سؤالًا أو يبدأ محادثة في قناة ما ، ثم بسبب تأخر الوقت ، يقوم شخص آخر بنشر شيء تحته مباشرة غير مرتبط. إذا حصل المنشور الثاني على المزيد من الردود ، فسيتم دفن الأول. في هذه المرحلة ، من السهل على الناس تفويتها تمامًا.

يعالج Zoho Cliq هذه المشكلة مع forking ، والتي لا تختلف عن مؤشرات الترابط في Slack. عند نشر رسالة تتطلب متابعة إضافية منفصلة عن بقية القناة ، يمكنك تفرعها برسالة خاصة مباشرة. تظهر المحادثة المتشعبة كاختيار خاص بها في قائمة القنوات والرسائل المباشرة على اليسار مع التعليق التوضيحي "- Forked".

يحل تطبيق Twist ، بواسطة شركة Doist عن بُعد ، هذه المشكلة نفسها بطريقة مختلفة تمامًا. يستخدم Twist إعدادًا يبدو تمامًا مثل البريد الإلكتروني. في هذا التطبيق ، يمكنك إنشاء سلاسل رسائل لكل محادثة ، يمكنك إضافة سطر موضوع إليها. لذا بدلاً من امتلاك قائمة طويلة من الثرثرة ، لديك قائمة بالمحادثات. ويرد كل محادثة. إنها أكثر تنظيماً بالنسبة للأشخاص الذين يعملون في مناطق زمنية مختلفة وقد يضطرون إلى اللحاق بمحادثة يوم واحد في جلسة واحدة.

ميزات إضافية

Cliq يدعم مكالمات الفيديو والصوت غير المحدودة ، ومشاركة الشاشة. يعجبني ذلك عندما تحوم فوق اسم شخص ما في قائمة الرسائل المباشرة ، يظهر مربع معلومات به أزرار للاتصال به مرة واحدة.

عند التحدث عن الفيديو ، هناك ميزة رائعة تسمى PrimeTime تتيح لأي شخص لديه مستوى الإذن الصحيح استضافة بث فيديو أحادي الاتجاه يمكن لأي شخص في المؤسسة مشاهدته. إنه مفيد للاجتماعات والعروض التقديمية وإعلانات البلدية الأخرى.

التفاصيل الدقيقة تساعد Zoho Cliq على التميز من تطبيقات المراسلة التجارية الأخرى أيضًا. عندما يكون لديك محادثة خاصة مع شخص ما على جهاز محمول ، على سبيل المثال ، تشاهد أيقونة هاتف ذكي بجوار دردشة ذلك الشخص. هذا مفيد لتحديد الوقت الذي قد تتوقع فيه استجابة. بالإضافة إلى ذلك ، عند استخدام جهاز محمول ، يمكنك الاشتراك في ميزة موقع تخبر زملائك أين أنت. يمكنك ضبط الإعداد لتنبيههم إلى مكانك بالضبط أو المدينة فقط.

تتيح لك التذكيرات في Cliq إضافة إشعار إلى أي رسالة. يمكنك إضافة المزيد من التذكيرات عن طريق كتابتها في شكل حر. يقوم Cliq أيضًا بتتبع الأحداث التي تنشئها أنت وزملائك في التطبيق. عند إجراء حدث ، يرسل الروبوت الذي يسمى Taz دعوة إلى الأشخاص المناسبين. يمكنك بعد ذلك مراجعة جميع الدعوات التي قبلتها من لوحة على اليمين.

تطبيقات والتكامل

Zoho Cliq متاح كتطبيق ويب وتطبيقات متجر لسطح المكتب لأجهزة Mac و Windows و Ubuntu. هناك تطبيقات للهواتف المحمولة لأجهزة Android و iOS.

تقوم Zoho بعمل مجموعة واسعة من تطبيقات الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، من برنامج CRM الشهير إلى نظام إدارة المشروع. من المناسب ، يعمل Zoho Cliq مع تطبيقات أخرى في محفظة Zoho. كما يدعم التكامل مع بعض التطبيقات الخارجية ، مثل Asana و Box و Dropbox و GitHub و Google Drive و JIRA و Trello و Zendesk.

يتيح لك Zoho إجراء عمليات الدمج المخصصة الخاصة بك باستخدام Zoho Flow ، وهي خدمة تكامل مماثلة لـ IFTTT أو Integromat أو Zapier. يمكنك استخدام Zoho Flow وواجهة السحب والإفلات البسيطة لإنشاء تكاملات مع التطبيقات والخدمات الأخرى. حتى إذا كنت لا تعرف كيفية الترميز ، فلا يزال بإمكانك إنشاء تكامل بسيط. ومع ذلك ، فإن الإلمام القليل بالترميز يساعد إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التقدم معهم.

ما المفقود

في اختبار Zoho Cliq ، قمت بتسجيل الدخول إلى بعض الحسابات القديمة التي قمت بإنشائها قبل بضع سنوات. واحد منهم كان يعطيني مشكلة. اتضح أنني قد أنشأت شركتين مزيفتين للاختبار ، وكان حساب المتاعب في شركة مختلفة. لذلك دعوت هذا المستخدم للانضمام إلى الشركة الأخرى. هكذا علمت أنه لا يمكنك أن تكون جزءًا من أكثر من شركة واحدة. Cliq لا يسمح لك. يجب عليك اختيار الولاء الخاص بك. تتيح لك التطبيقات الأخرى ، بما في ذلك Slack و Microsoft Teams ، الانضمام إلى حسابات فريق متعددة والتبديل بينها بسهولة تامة. لقد فوجئت Zoho Cliq لا.

جوانب أخرى من Zoho Cliq ليست رائعة كما يمكن أن تكون ، أيضًا. كما هو الحال مع معظم تطبيقات المراسلة الفورية والرسائل الجماعية ، يمكنك تعيين حالة للإشارة إلى زملائك أنك متوفرة أو مشغول أو بعيد أو أي حالة مخصصة تريد كتابتها. يلبي Zoho Cliq التوقعات على هذه الجبهة ، ولكن سلاك وتويست يمضيان ميلًا إضافيًا عن طريق إضافة صور إلى حالتك. وبهذه الطريقة ، يمكن لزملائك أن يروا نظرة سريعة عندما تكون في الخارج. في Cliq ، تحصل على فقاعة ملونة صلبة وبضع كلمات ، هذا كل شيء.

يمكنك مشاركة الملفات باستخدام Zoho Cliq ومناقشتها مباشرة في التطبيق ، طالما أنك قادر على وصف تعليقاتك باستخدام النص وحده ، حيث لا توجد أدوات لترميز الصورة أو PDF. يوفر Glip by RingCentral بعض أدوات الترميز خفيفة الوزن ، والتي تضيف الكثير من القيمة للفرق التي تناقش الملفات المرئية بشكل متكرر.

الإخطارات قياسية في Cliq ، لكنها أيضًا لا تقدم أي شيء خاص. إذا وضع شخص ما علامة @ أمام اسمك ، فسيتم إخطارك بذلك. ينطبق الأمر نفسه عندما يوجه إليك شخص ما رسائل ، وستحصل على تنبيهات للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو الواردة ، وكذلك في أي وقت يبدأ فيه شخص جلسة PrimeTime. يمكنك إيقاف تشغيل بعض هذه التنبيهات إذا أردت ، ويمكنك تخصيص نغمات التنبيه المحددة التي تسمعها أيضًا. أجد نغمات Cliq ممتعة بشكل مدهش.

هناك مجال أكبر للتحسين في ساحة الإعلامات ، وليس في كيفية الحصول عليها ، ولكن في كيفية إيقافها. يمنحك Cliq بعض الخيارات لوضع عدم الإزعاج ، لكنها جميعًا لعدد محدد من الساعات ، بدلاً من ساعات متكررة ، مثل كل يوم من الساعة 9 مساءً إلى الساعة 7 صباحًا. هذا الإعداد الذي لا يقدر بثمن أمر شائع إلى حد ما الآن في تطبيقات المراسلة الأخرى.

لا توجد تنبيهات للكلمات الرئيسية في Cliq. سلاك له ، رغم ذلك. عند استخدام كلمة رئيسية في أي مكان في محادثة Slack العامة ، يمكنك اختيار أن يتم إعلامك.

قيمة ممتازة وميزات أعمال ممتازة

يستعير Zoho Cliq بعضًا من أفضل الميزات من Slack وتطبيقات مراسلة الفريق الأخرى ويحسّن عددًا قليلاً منها. بالنسبة إلى الشركات ، تحتوي على واحد من أقل الأسعار التي تجدها وبعضها من أعلى قيمة. إذا كنت تحب تخطيط اللوحة ، فهذا هو التطبيق المناسب لك. لدى Cliq مجال للتحسين ، لكن هذا لا يمنعه من أن يكون من بين أفضل الخيارات. لا يتفوق على Slack أو Microsoft Teams ، خيارات المحررين لدينا ، والتي تستمر في تقديم ميزات وتكاملات لا مثيل لها.