5 نصائح لبناء مجتمع لأصحاب مصلحة الألفية

ابتكر وادي السيليكون التصور بأن جيل الألفية يريدون جميعًا تأسيس شركات ناشئة للتكنولوجيا أو دخول عالم الشركات. ولكن في الواقع ، هناك الكثير من رواد الأعمال الشباب الذين يديرون أعمالهم التجارية الصغيرة في المجتمعات المحلية. في تقريرها الأخير عن مستقبل العمل الذي شمل أكثر من 2300 من أصحاب الأعمال الصغيرة ومشغليها ، وجدت شركة البرمجيات للموارد البشرية (Gusto) غوستو أن أصحاب الشركات الصغيرة الألفيين على وجه الخصوص يتبنون "عقلية مجتمعية". تركز هذه العقلية على مجتمع اجتماعي شامل مكان العمل لدفع نجاح العمل.

عرّف المسح جيل الألفي بأنهم المستجيبون الذين تتراوح أعمارهم بين 19 و 36 عامًا وغير الألفي كمستطلعين الذين تتراوح أعمارهم بين 37 عامًا أو أكبر. وفقًا للمسح ، وافق أكثر من نصف المستجيبين الألفيين (59 بالمائة) على أن تعزيز الإحساس بالانتماء إلى المجتمع في مكان العمل مهم للنجاح المالي للشركة ، مقارنة بأقل من نصف غير الألف (47 بالمائة). وجد التقرير أيضًا أن 43 بالمائة من أصحاب الأعمال التجارية في الألفية يتواصلون بانتظام مع الموظفين خارج المكتب ، مقارنةً بـ 28 بالمائة من غير الألفي. ووجد أيضًا أن أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) الأصغر سناً هم أكثر عرضة لتفضيل التنوع والتضمين في مكان العمل.

ومع ذلك ، فإن بيانات الاستبيان تحكي نصف القصة فقط. يعد Gusto بمثابة نظام إدارة الموارد البشرية (HR) وإدارة الفوائد (BA) لأكثر من 40،000 شركة صغيرة على مستوى البلاد. في وقت سابق من هذا العام ، قام جوشوا ريفز الرئيس التنفيذي لشركة Gusto برحلة عبر البلاد للقاء عدد من عملاء الشركة من الشركات الصغيرة. وجد بعض الخصائص المميزة لهذه "العقلية المجتمعية الألفية" عبر العديد من الأنواع المختلفة من الشركات الصغيرة.

"لا يرى جيل الألفية أعمالهم على أنها مجرد بيان للأرباح والخسائر" ، أوضح ريفز. "من وجهة نظر الدافع ، في جميع المجالات ، كان هناك انحراف في قاعدة أصحاب الأعمال الألفيين نحو مكونات نوعية أكثر - اهتمام أكثر بكثير بتحقيق المجتمع في العمل ، والاتصال بزملائه ، وحتى أشياء مثل الفوائد - التي تعتبر مهمة للموظفين. إنها ليست مجرد فرصة لتقديم منتج أو خدمة ، بل هي الفريق الذي يقومون ببنائه."

تحدث ريفز إلى PCMag لتحطيم نتائج الاستبيان ومناقشة بعض الشركات الصغيرة المبتكرة أو الفريدة التي قابلها في رحلته على الطريق التي كانت في ذهنه حقًا.

1 جداول مرنة

وقال ريفز إن أحد الجوانب المهمة لبناء المجتمع مع موظفي الأعمال الصغيرة هو السماح لهم بأن يكونوا بأنفسهم. هذا يعني في بعض الأحيان العمل حول جداول الموظفين. أعطى مثالاً على متجر لبيع الملابس المتخصصة حيث أحد مندوبي المبيعات (في الصورة أعلاه) هو عازف كمان متنقل.

"ليس الجميع يفعلون 9-5 نماذج بعد الآن. وقال ريفز إن شركة في جاكسونفيل تدعى Subculture Corsets توفر للناس المرونة اللازمة لأخذ الوقت الذي تحتاجه لإنشاء موظف أفضل على المدى الطويل. "يستخدمون موسيقيًا يقوم بجولة في جميع أنحاء العالم ، لذلك فهي لا تعمل خلال ذلك الوقت. لكنهم متحمسون للتغلب على الجداول الزمنية والتخطيط المسبق لمنحها فرصة لمتابعة هذا الشغف ، مع منحها أيضًا وظيفة ذات دخل ثابت عند عودتها إلى المدينة ".



2 إنشاء بيئة عمل فريدة من نوعها

وجد تقرير مستقبل العمل أن مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يروجون بشكل طبيعي يعززون أماكن عمل أكثر تنوعًا وشمولية. في الممارسة العملية ، قال ريفز إن هذا النوع من الجو يمكن أن يساعد في تعزيز المزيد من المجتمع وزيادة ولاء العملاء.

"هناك المزيد والمزيد من التفتت. يريد المستهلكون الحصول على منتجات وخدمات فريدة من نوعها ، ونحن نشهد ازدهارًا للشركات الصغيرة التي تربط هذا المنتج الفريد ببيئة فريدة من نوعها. "لا يمكن استنساخ الفرق ، لذا فإن تجميع الأشخاص معًا شغفًا أو اهتمامًا مشتركًا ينقل ذلك لكل من يزور الشركة. هناك العديد من الطرق للتشغيل الآلي ولكن هذا شيء لا يمكن استبداله."



3 بناء مجتمع الصداقة الحميمة

الشركات الصغيرة هي أيضا في وضع رائع لرد الجميل للمجتمع ، واعتمادًا على المنظمة ، مكان لتوفير بعض الضريبة. أشار ريفز إلى منظمة قام بزيارتها في البوكيرك ، في نيو مكسيكو ، تسمى الكفوف والمشارب التي تزاوج قدامى المحاربين الذين يعانون من اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) ومرض عقلي مع كلاب الخدمة. في بيئة يكون فيها المزاج خطيرًا في الغالب ، يضع المكتب أيضًا مسدسات Nerf على كل مكتب لمساعدة الفريق على الاسترخاء وبناء ثقافة الصداقة الحميمة.

هناك شركة أخرى ، Pool and Spa Superstore ، تقيم فعاليات محلية في Mobile ، ألاباما للمساهمة في أسباب الحي المحلي. وتشمل هذه الأسباب دور الحضانة والبرامج الرياضية التي تسمح للشركة بالعودة بانتظام إلى مجتمعها. "الصداقة الحميمة هي نوع من العدوى. قال ريفز: "إنك ترى ذلك كزبون يزور ، ويضع مجتمعًا أفضل في مكانه". هذا ما يمكن للكثير من الشركات الكبرى أن تتعلمه من الشركات الصغيرة. لا أحد يجعل صاحب عمل صغير يبدأ شركة. يرون مشكلة يريدون إصلاحها وبناء شركة لخدمة مجتمعهم. الدافع لرعاية فريقهم ومجتمعهم أمر طبيعي ".



4 أعط خيارات فريقك

تتيح أدوات مثل BambooHR و Gusto و Zenefits Z2 للشركات الصغيرة تقديم خيارات الموارد البشرية وكشوف المرتبات والمزايا على مستوى المؤسسة من خلال لوحات معلومات بسيطة مبنية على السحابة وخبرات في الهواتف المحمولة. نظرًا لأن الشركات الصغيرة والمتوسطة يمكنها بسهولة أتمتة عملية التسجيل والالتحاق بالخطط والحزم المختلفة ، فمن الأسهل تعزيز ولاء الموظفين وبناء المجتمع من خلال منح العمال خيارات مخصصة.

وقال ريفز: "في ناشفيل ، حدد متجر بيع بالتجزئة باسم Fat Bottom Brewing مزاياهم ومساهماتهم ، وقدم عروضًا للفريق بناءً على ما يمكن للموظفين تحمله". لقد منحوهم المزيد من الخيارات لأشياء مثل التأمين الصحي. قدمت الشركة خيارات حول ما إذا كانت تريد أن تكون أكثر أو أقل عدوانية في خطط التأمين الخاصة بها مقابل قول "إليك ما اخترناه ، لذلك استخدمه أو اكتشفه بنفسك".



5 حرية التجربة

هناك موضوع ظل ريفز يعود إليه وهو "عقلية المجتمع الألفي". إن أصحاب الأعمال الصغيرة الأصغر سنا لا يخشون تجربة طرق جديدة لفعل الأشياء. أشار Reeves إلى Camelback Ventures ، وهي منظمة غير ربحية مقرها نيو أورليانز ، جربت يوم عمل مدته خمس ساعات لمنح الموظفين فرصة ليكونوا أكثر تركيزًا وتداولًا خلال ساعات العمل. يتيح ذلك للموظفين حرية استكشاف اهتمامات أخرى بعد ساعات. هذه تجربة واحدة فقط ، ولكنها تتحدث عن هذه العقلية الألفية التي تطبق عقلية بدء التشغيل على الشركات المحلية.

وقال ريفز: "حلقة التغذية المرتدة هذه لتجربة فكرة ، ولديها المرونة اللازمة لتعديلها وتجربة شيء آخر - من المهم جدًا لهذه الفكرة عن الطريقة التي تشجع بها المجتمع". إنهم يطبقون بعض الفلسفات نفسها التي توضح كيف نعيش ونعمل اليوم. ولحسن الحظ ، هناك أيضًا تقنية لتسهيل الأمر. بعد ذلك ، من وجهة نظر الفريق ، يقومون ببناء أعمالهم من خلال التفكير في كيفية علاجهم ، وكيف يريدون أن يكون لديهم مدير أو زميل يتفاعلون معهم. نحن نتجه نحو اتجاه مثير للغاية حول كيفية عمل هذه الشركات."