5 نصائح أمنية للتجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية لا تزداد فحسب ، بل إنها تتطور. تجاوز معدل الأسية لنمو التجارة الإلكترونية بكثير التدابير الأمنية السائدة الموضوعة لتنظيم التجارة عبر الإنترنت بشكل صحيح ومنع الاحتيال في هوية المستهلك. في كل مرة يتم فيها طرح ابتكار جديد في مجال التجارة الإلكترونية ، يتم فرض مخاطر أمنية جديدة على المستهلكين. مع توقع نمو مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة وحدها بنسبة 12 في المائة في عام 2013 ، ومن المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم إلى 1.298 تريليون دولار هذا العام ، فإن عبء تحديد كيفية التعامل بأمان عبر الإنترنت قد انخفض بشكل كبير على المستهلك الفردي.

يواجه مستهلك اليوم يوميًا متاهة من الفرص والخيارات والقرارات المختلفة المتعلقة بالتجارة عبر الإنترنت ، والتي لم يكن أي منها متاحًا أو حتى قابلاً للاستيعاب منذ 20 عامًا. التجارة الإلكترونية تكتسب زخماً وقبولاً ؛ يعتبر النشاط عبر الإنترنت الذي كان محفوفًا بالمخاطر سابقًا ، مثل الأعمال المصرفية ، آمنًا وموثوقًا به ، ولكن الأساليب الشائعة المستخدمة للوصول إلى المعلومات الحساسة عبر الإنترنت تمثل مخاطر أمنية خطيرة. معظم المستهلكين يقبلون بسهولة الشروط والأحكام دون تفكير ثانٍ ، مما يهدد عدم الكشف عن الهوية والخصوصية على الإنترنت.

على الرغم من أن التجارة عبر الإنترنت تمثل مخاطر أمنية ، فإن فوائد المستهلك من التجارة الإلكترونية تفوق بكثير العودة إلى التسوق داخل المتجر. بعد كل شيء ، يقود إلى المركز التجاري خطر وقوع حادث سيارة. الضرب على بطاقة الائتمان عند الخروج يعرضنا للخطر بسبب قشط بطاقة الائتمان. ستكون هناك دائمًا مخاطر ، لكن مع تطور عالم التجارة الإلكترونية ، يجب أن نتبنى هذه الصناعة الديناميكية وأن نضع النصائح الأمنية الخمسة التالية في الاعتبار.

1. شارك بحذر

مشاركة فقط ما هو مطلوب

يجب ألا تشارك أبدًا أكثر مما هو مطلوب تمامًا ، لا سيما المعلومات الشخصية الحساسة للغاية مثل أرقام الضمان الاجتماعي أو أرقام رخصة القيادة. ينشئ البائعون نماذج الخروج عبر الإنترنت مع حقول للحصول على تفاصيل غير ذات صلة لجمع بيانات العملاء - لكن لا تتطلب إكمال هذه الحقول. تخطي الأسئلة التي لم يتم تمييزها "مطلوبة" بعلامة النجمة وستقوم بتحسين عدم الكشف عن هويتك في التسوق بشكل ملحوظ

فكر قبل مشاركة الأجهزة

إعادة تقييم مدى حرية مشاركة الأجهزة التي تستخدمها في عمليات الشراء. إذا كان لديك تطبيق محفظة رقمية ، فليس من الأفضل السماح لشخص غريب باستخدام هاتفك لإجراء مكالمة. إذا احتفظت بنفسك بتسجيل الدخول إلى مواقع التسوق على أجهزتك المنزلية ، فاطلب من الضيوف استخدام متصفح مختلف. فكر في أي جهاز تستخدمه لإجراء عمليات شراء مماثلة لمحفظتك. المشاركة دون التفكير مرتين أو اتخاذ الاحتياطات الأساسية هي مجرد طلب مشكلة على الطريق.

ينصح بحذر شديد إذا كنت تستخدم هاتفك المحمول لأي نشاط للتجارة الإلكترونية. هواتف Jailbroken غير مناسبة عمومًا للاستخدامات التجارية الآمنة ، حيث من المحتمل أن تفتقر التنزيلات المارقة إلى ميزات أمان موثوقة. كن حذرًا من تخزين أسماء المستخدمين وكلمات المرور والأرقام المصرفية والمعلومات الحساسة الأخرى على هاتفك ، بما في ذلك داخل التطبيقات التي يفترض أنها سرية. إذا كان البريد الإلكتروني متصلاً بهاتفك ، فلا ترسل أبدًا معلومات حساسة للغاية للآخرين أو حتى لنفسك. عامل هاتفك مثل بطاقة الائتمان الخاصة بك ؛ في حالة ضياعها أو سرقتها ، ينبغي أن تكون إحدى الخطوات الأولى لتقليل الأضرار الجانبية هي الاتصال بمؤسستك المالية أو مزود بطاقة الائتمان.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تسوق بنشاط على جهاز محمول ، فقد تحتاج إلى النظر في مدير كلمة المرور ، أو أداة أخرى للحماية المتنقلة للحماية المتقدمة.

شبكة Wi-Fi مشتركة = شبكة Wi-Fi غير آمنة

كقاعدة عامة ، افترض أن جميع شبكات Wi-Fi المشتركة غير آمنة لبياناتك الحساسة. يمكن اختراق كل شيء بدءًا من كشف حساب مصرفي عبر الإنترنت إلى حساب Gmail عند تصفح الويب على شبكة Wi-Fi مشتركة. يكاد يكون من المستحيل قياس مدى أمان شبكة Wi-Fi بدقة ، وبالتالي من الأفضل أن تخطئ في جانب الحذر.

كما تريد التأكد من أنك غير متصل بشبكة Wi-Fi مشتركة عند إجراء المعاملات عبر الهاتف المحمول. ستتصل كلمات مرور الشبكة المحفوظة داخل إعدادات هاتفك تلقائيًا بشبكات Wi-Fi المستخدمة مسبقًا دون أي إشعار. كإجراء وقائي ، من الأفضل تعطيل Wi-Fi على هاتفك قبل البدء في أي نوع من أنواع المعاملات على الهاتف المحمول.

2. تحقق من جميع عناوين المواقع

تحقق من عناوين URL للاتصالات الآمنة

يعرف المتسوقون العاديون عبر الإنترنت التحقق من عناوين URL الخاصة بأمان "https" عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت ، ولكن لا يعرف الكثيرون hopw باستمرار للتحقق. في كل خطوة من خطوات عملية السحب ، يجب تشفير عنوان URL للموقع ، أي قراءة "https" بدلاً من "http".

من المهم أيضًا التحقق من "https" عند إجراء عمليات الشراء على الويب للجوال. تزدهر عمليات الشراء عبر الأجهزة المحمولة بسهولة الاستخدام والراحة ، مما يجعل من الضروري قضاء الوقت للتحقق من عنوان URL.

استخدم عناوين URL للتحقق من شرعية الموقع

يعد التحقق من عناوين URL أمرًا مهمًا بشكل خاص في فك شفرة شرعية المواقع التي يتم اكتشافها من خلال s والارتباطات التشعبية. أي رابط معروض في رسالة بريد إلكتروني أو تعليق على وسائل التواصل الاجتماعي أو يمكن أن ينقلك إلى موقع ويب احتيالي. ومما زاد الطين بلة ، وغالبا ما تكون المواقع الخادعة لا يمكن تمييزها تقريبا عن المواقع الشرعية. بغض النظر عن كيفية وصولك إلى موقع ويب أو كيفية ظهوره بطريقة نظيفة ، قم بفحص عنوان URL. لا تحتاج إلى فهم جميع أجزاء منه ، ولكن إذا كان اسم مجال الجذر (الجزء الذي يلي "www.") لا يطابق محتوى الموقع ، فمن المحتمل أنك يجب أن تشتري من مكان آخر.

3. السؤال قبل الشراء ، حفظ دون سؤال

سؤال كل موقع

واحدة من أسهل الطرق لتجنب عمليات الاحتيال عبر الإنترنت هي ضمان التعامل مع المواقع الشرعية. بالإضافة إلى التحقق من صحة عنوان URL ، ستساعد عملية بسيطة مؤلفة من خطوتين على ضمان أن الموقع أصيل. أولاً ، تحقق من أن الموقع الذي تخطط لإجراء عملية شراء به صفحة صالحة "من نحن" أو "اتصل بنا" مع معلومات الاتصال المدرجة. ثانياً ، تأكد من أن الشركة لديها نوع من التواجد الاجتماعي.

جوجل مجال الموقع ؛ يجب أن تكون حسابات Twitter و Facebook و / أو LinkedIn على صفحات النتائج القليلة الأولى. سيكون لدى الشركات الأصلية حسابات اجتماعية نشطة ومحادثة عبر الإنترنت مع المستهلكين ، بينما من المحتمل أن تعرض المواقع الاحتيالية نتائج Google لشكاوى المستهلكين أو تحذيرات BBB أو مؤشرات احتيال أخرى.

تسجيل جميع تفاصيل الشراء

بعد كل عملية شراء ، تأكد من حصولك على إثبات المعاملة. يجب أن تتلقى دائمًا رقم تأكيد أو إيصالًا عبر البريد الإلكتروني مع تتبع معلومات الشحنات. احتفظ بجميع الإيصالات وأرقام التأكيد ، إلى جانب نسخة من معلومات الاتصال بالموقع.

إذا لم تكن متأكدًا من معاملة ما من خلال get-go ، قطة شاشة صفحة التأكيد الخاصة بك وأي معلومات بعد الشراء تتلقاها على الشاشة. تتيح لك لقطات الشاشة حفظ التفاصيل التي لا تعرفها بعد التي تحتاجها ، مثل مربعات التقيد التي تم تركها محددة للتحقق من الدفعات الجارية أو تنشيطات العضوية. بشكل عام ، كلما كان لديك المزيد من الوثائق ، كان ذلك أفضل.

4. الحفاظ على طرق الدفع منفصلة عن الحسابات المصرفية

اختيار الائتمان ، وليس مدفوعات بطاقات الخصم

على الرغم من أنه يمكن استخدام كل من بطاقات الائتمان وبطاقات السحب الآلي كوسيلة للدفع البلاستيكي في المتجر ، إلا أن بطاقات الائتمان هي الأفضل للتسوق عبر الإنترنت بفضل معظم أنواع الحماية من الاحتيال عبر الإنترنت. عندما تقوم بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فإن الدفعة تأتي من شركة البطاقات الائتمانية كقرض ، بدلاً من الدفع النقدي المخصوم مباشرة من حسابك المصرفي. يمكن اكتشاف أي أخطاء في المعالجة أو النفقات الزائدة بسهولة في كشف حساب بطاقتك الائتمانية ، إن لم يكن حتى قبل اتخاذ تدابير الحماية من الاحتيال المعيارية لشركة بطاقات الائتمان المعمول بها.

بدلاً من ذلك ، تقوم مدفوعات بطاقات الخصم المباشر بخصم الأموال من حسابك المصرفي مباشرةً ، وقد يكون استردادها أو تصحيحها أكثر صعوبة بكثير. تُعد معلومات بطاقة الخصم أيضًا هدفًا رئيسيًا للمتسللين ، لأنها توفر طريقًا سهلاً للوصول إلى حساباتك واستنزافها.

استخدم بطاقات الائتمان الافتراضية حسب الحاجة

تقدم العديد من المؤسسات المالية وشركات بطاقات الائتمان بطاقات ائتمان افتراضية (VCC) لبعض عمليات الشراء عبر الإنترنت. بطاقات الائتمان الافتراضية هي بطاقات دفع مؤقتة ، إما كبلاستيك طبيعي أو في شكل رقم بطاقة ائتمان تم إنشاؤه ، وهي منفصلة عن المعلومات المصرفية الخاصة بك. يحتوي هذا النوع من طرق الدفع ببطاقة الائتمان التي يمكن التخلص منها على مبلغ إنفاق محدد مسبقًا ، وله تاريخ انتهاء صلاحية أقصر من المعتاد ، وهو ما يعادل بطاقة ائتمان عادية لمعظم أغراض الدفعات.

عادةً ما يتم تحميل مدفوعات بطاقات الائتمان الافتراضية على بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك ، بدلاً من دفعها مباشرة إلى حسابك المصرفي ، مما يوفر أساسًا طبقة إضافية من الحماية. عندما تقوم بالدفع ببطاقة ائتمان افتراضية ، تظل معلوماتك المصرفية منفصلة عن مشترياتك الفردية ، وبالتالي ضمان ما إذا كان رقم البطاقة قد سُرق ، لا يمكن للمتسللين الوصول إلى حساباتك أو إعادة استخدام البطاقة عن طريق الاحتيال.

5. لديك هوية واحدة فقط على الإنترنت ، لذا احميها

إذا كنت تعتقد أنه ليس لديك هوية عبر الإنترنت ، فأنت مخطئ. كل ما تحتاجه هو عنوان بريد إلكتروني واحد أو حساب Facebook ، ولديك بالفعل هوية عبر الإنترنت. بغض النظر عن مدى حذرك في مجال التجارة الإلكترونية ، فإن أفضل طريقة لحماية نفسك هي مراقبة هويتك على الإنترنت بشكل نشط.

حماية هويتك على الإنترنت على الجبهة الاجتماعية

أصبحت عمليات الشراء عبر الإنترنت أكثر فأكثر ، حيث من المتوقع أن تحدث 50٪ من مبيعات الويب عبر وسائل التواصل الاجتماعي بحلول عام 2015. في كل مرة تنضم إلى موقع جديد من خلال خيار "تسجيل الدخول عبر Facebook" ، تقوم بتوسيع هويتك عبر الإنترنت. في الواقع ، سيطلب منك وفرة من المواقع أولاً أن تصبح عضوًا ليس عن طريق البريد الإلكتروني ، ولكن عن طريق ربط حساب وسائط التواصل الاجتماعي. عندما تنتقل بعد ذلك للمعاملات على مواقع الطرف الثالث هذه أثناء تسجيل الدخول عبر Facebook أو Twitter ، فأنت تقوم بشكل أساسي بتوصيل الحساب ببطاقة ائتمان.

هل هو اتصال مباشر؟ من الناحية الفنية ، لا. هل سيتم استخدامه لتشكيل هويتك على الإنترنت؟ إطلاقا. يعرّف وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بصمتك الرقمية إلى النقطة التي تبحث فيها الشركات عن استخدام هويتك على الوسائط الاجتماعية لمكافحة الاحتيال في الدفع عبر الإنترنت وإشاراتك الاجتماعية لمعالجة الاحتيال في الهوية في المستقبل القريب.

بمجرد أن تدرك أن معظم نشاطك على الإنترنت مترابط ، يمكنك أن تدافع عن نفسك بشكل أفضل من اتخاذ خيارات غير مدروسة قد تعرض بياناتك للخطر. مثلما يجب ألا تنشر شيئًا لا تريد أن يراه صاحب العمل على Facebook ، يجب عليك أيضًا عدم نشر أي شيء لا تريد أن يراه أحد المتسللين ، مثل صورة لرخصة القيادة أو جواز السفر الخاص بك ، أي شيء به عنوان المنزل وأية لقطات تتضمن بطاقة ائتمان أو رقم بطاقة ائتمان مرئي. كما أنه من الذكاء اختيار كلمات المرور وعبارات المرور والإجابات على أسئلة الأمان التي لا يمكن استخلاصها من تواجدك الاجتماعي عبر الإنترنت.