5 طرق لجعل موقع التجارة الإلكترونية يزدهر

جعلت التكنولوجيا من السهل أكثر من أي وقت مضى لرجال الأعمال الطموحين لبدء الأعمال التجارية عبر الإنترنت. تتيح لك حلول التجارة الإلكترونية إعداد واجهة ، وقبول جميع أشكال الدفع ، وتصميم واجهة متجرك بالطريقة التي تريدها. تعمل هذه الحلول على أتمتة الكثير من العمل الشاق في التجارة الإلكترونية لأنها تتعامل غالبًا مع مهام مثل معالجة الدفع وتطوير الويب. ألق نظرة على نسخة التسويق لأي من هذه المنصات ومن السهل أن تترك انطباعًا بأن أي شخص يمكن أن يكون ناجحًا باستخدام هذه الأدوات.

في حين أن إنشاء موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية الحديثة يعد عملية مبسطة الآن ، إلا أن حقيقة الأمر هي أنه لا توجد ضمانات بأن موقع الويب الخاص بك سيكون ناجحًا. لا يزال يتعين عليك بذل جهد لإدارة أعمالك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والفعالية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكن للنصائح الخمس البسيطة التالية أن تحدث عالماً مختلفًا في جعل واجهة متجرك على الإنترنت جذابة للعملاء المحتملين.

1 النظر في استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك

نيك تومبسون هو فنان مقيم في لندن ، وبدأ العمل بدون خطط لإدارة أعماله الخاصة. بدأ في استخدام Instagram لمشاركة رسوماته - عمليات خلط بين المواد الغذائية الأساسية من التلفزيون والأفلام وألعاب الفيديو - وشجعه الأصدقاء والمعجبون للبدء في عرض أعماله الفنية للبيع. في هذه الأيام ، هو المالك والمدير الإبداعي لـ Thumbs Design ، وهي شركة تبيع الملابس الفنية والملحقات والملصقات ومواد أخرى للعملاء في جميع أنحاء العالم. تحظى إبداعاته التي تشيد بكل شيء بدءًا من "عائلة سيمبسون" إلى "أشياء غريبة" بشعبية خاصة بين جامعي دبوس المينا.

لطومسون ، كان Instagram دائمًا هو طريقته المفضلة لترويج أعماله. "إن Instagram هو المصدر الرئيسي لحركة المرور ،" قال. "إنه نظام مرئي أكثر ، وهو مكان مثالي لعرض العناصر الخاصة بي."

تعرف على جمهورك وكيفية الوصول إليهم ، وهو التسويق 101 ، ومن المهم أيضًا معرفة القناة الأنسب لعلامتك التجارية. يدرك تومبسون أن معظم جمهوره ، الذي يتكون في الغالب من أنواع أصغر وأكثر إبداعًا ، يقضي الكثير من الوقت على Instagram. إذا كان منتجك يتمتع بمزيد من الجاذبية للعملاء الأكبر سناً ، فقد تجد أنه من المفيد التسويق على موقع Facebook ، والذي يبلغ عدد سكانه أكبر من غيرهم من مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يضع رواد الأعمال في التجارة الإلكترونية أهدافًا لأنفسهم عندما يتعلق الأمر بنشاط الوسائط الاجتماعية. عندما كان Thompson قد بدأ لأول مرة ، كان هدفه هو إنشاء منشور أو وظيفتين في الأسبوع. الآن يهدف إلى النشر مرة واحدة على الأقل يوميًا. النظر في احتياجاتك. ربما يمكنك حتى التفكير في وضع قائمة مرجعية لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي لعملك.



2 الوصول إلى الجماهير غير متصل

تعد القنوات الرقمية مكانًا رائعًا لتحديد المحتوى السكاني الصحيح واستهدافه. لكنها ليست الطريقة الوحيدة لبناء جمهور. في الواقع ، يمكنك إجراء اتصال عميق ومفيد مع العميل من خلال تجاوز نطاق متجرك عبر الإنترنت ومقابلة أشخاص وجهاً لوجه.

الوصول إلى الجماهير في وضع عدم الاتصال لديه عدد من الفوائد. من ناحية ، يوفر تدفق إيرادات إضافي لمتجرك عبر الإنترنت. من ناحية أخرى ، يمكن النظر إليها باعتبارها مبادرة للعلامات التجارية. يعرف طومسون جمهوره واختار المكان الأكثر طبيعية للترويج لأعماله: مؤتمرات الكتاب الهزلي.

هذه الاتفاقيات ، المليئة بالمهوسين المهتمين بوسائل الإعلام الذين يتوقون إلى إنفاق دخلهم القابل للتصرف ، كانت مباراة مثالية لعلامة Thumbs Design. حتى إذا لم يقم الحاضرون بإجراء عملية شراء في المؤتمر ، فيمكنهم بسهولة التحقق من المتجر على الإنترنت وإجراء عملية شراء عند عودتهم إلى المنزل. فكر في أنواع الأحداث التي يمكن أن يكون لشركتك فيها تأثير. على سبيل المثال ، يمكن للشخص الذي يصنع ويصنّف السالسا أن يجد زبائنه الأوفياء في سوق المزارعين في مدينتهم.



3 تحسين تجربة المستخدم

يبدو تحسين تجربة المستخدم (UX) بمثابة النصيحة الأساسية ولكن العديد من المتاجر عبر الإنترنت تفشل لأنها ببساطة ليست جذابة للعملاء. تخيل للحظة أن متجرك عبر الإنترنت هو مكان مادي. هل هو ارضاء جماليا؟ هل هو أنيق وسهل التجول؟ هل يساعد تخطيط المتجر العملاء في العثور بسهولة على شيء يبحثون عنه؟ هل يتم تقديم المنتجات بطريقة منظمة؟

لن ترغب في التسوق في متجر غير متقن من الطوب وقذائف هاون ، وينطبق نفس المنطق على وجود الأعمال عبر الإنترنت. يعد موقع Thumbs Design الإلكتروني ، والذي يتم تشغيله بواسطة Shopify ، مثالًا رائعًا لموقع ويب نظيف وسهل التنقل. يتم تقسيم المنتجات حسب الفئة والصور ذات مظهر احترافي ، مما يوفر للعملاء رؤية واضحة للمنتجات. لا يوجد أي لبس على الإطلاق حول كيفية العثور على ما تبحث عنه بين العشرات من عروض Thompson.

أحد أفضل أجزاء استخدام أداة التجارة الإلكترونية الحديثة هو مقدار العمل الشاق الذي تقوم به من أجلك. وقال تومبسون "يحتوي شوبيفي على الكثير من الموضوعات التي يمكنك استخدامها". "من المؤكد أنك ستجد شيئًا مناسبًا لك وللموقع الخاص بك." لست مضطرًا لأن تكون مصمم ويب محترفًا لإنشاء متجر إلكتروني رائع. تحتاج فقط إلى الاهتمام ببعض التفاصيل الهامة.



4 قبول المزيد من طرق الدفع

ومع ذلك ، فإن التنقل النظيف والصور ذات المظهر الاحترافي غير مجدية إذا كان الفعل الفعلي للشراء من موقع التجارة الإلكترونية غير مريح. المستخدمون عبر الإنترنت متقلبون ولن يترددوا في الخروج من صفحة متجر على الإنترنت إذا كان من الصعب عليهم إدخال طريقة الدفع المطلوبة عند الخروج. بقدر ما تعتقد أن منتجاتك موجودة ، فهناك الكثير من العملاء الذين لا يهتمون ببساطة بقضاء الوقت في إدخال رقم بطاقة الائتمان.

لا يقتصر تصميم Thumbs Design على الحصول على بطاقات ائتمان تقليدية فحسب ، بل إنه يدعم أيضًا العملاء الذين يفضلون السحب باستخدام Apple Pay أو PayPal. توفر معظم أدوات التجارة الإلكترونية الكثير من الوثائق والدعم للمستخدمين الذين يرغبون في دعم مجموعة واسعة من طرق الدفع. في بعض الحالات ، تتيح لك شركات مثل Shopify دعم Bitcoin إذا كان عملك يستدعي ذلك.



5 الاستثمار في التحليلات وكبار المسئولين الاقتصاديين

كما ذكرنا سابقًا ، فإن أحد المعرفة التي تدفع أعمال Thompson هو حقيقة أن معظم زياراته تأتي من أشخاص يرون أعماله على Instagram. يعد استخدام أدوات التحليل لمعرفة أين يأتي عملاؤك أمرًا ضروريًا لنجاح التجارة الإلكترونية. يمكن أن تساعدك هذه الأفكار في معرفة أساليب التسويق التي تعمل ، والتي تحتاج إلى تحسين ، ومكان تركيز جهودك بشكل أكثر فاعلية.

لحسن الحظ ، هناك قدر هائل من الأدوات التحليلية لأي احتياجات الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يوفر Shopify تكاملًا مع Google Analytics (GA) لمقاييس الويب بينما يقدم Facebook و Twitter أدوات التحليل الخاصة به لمستخدمي الأعمال. خذ وقتك في البحث عن المنصات التحليلية لمعرفة أي منها يناسب احتياجاتك وميزانيتك بشكل أفضل.

عندما سألنا طومسون عما إذا كان يستخدم أي أدوات متخصصة لتحسين محركات البحث (SEO) ، فاجأنا بقوله لا. وجود الكثير من النجاح البحت على النمو العضوي أمر مثير للإعجاب حقًا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، قد لا تزال ترغب في النظر في أداة تحسين محركات البحث (SEO) لك ، للتأكد من ظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج بحث المستخدمين.