جدول المحتويات:
فيديو: Charter Course (شهر نوفمبر 2024)
أصدرت Adobe عدة إعلانات اليوم ، تسعى إلى الدخول إلى سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) عبر تقنية التوقيع الإلكتروني. أولاً ، قامت الشركة بتقديم فئة جديدة من منتجات Adobe Sign الخاصة بها تسمى "Adobe Sign for business business". هذه الأدوات هي جزء من Adobe Document Cloud ، والذي يتضمن جميع أدوات إدارة المستندات (DM) الخاصة بالشركة. كجزء من الإعلان ، سيكون Adobe Sign للشركات الصغيرة متاحًا بمعدل تمهيدي قدره 29.99 دولارًا شهريًا لما يصل إلى تسعة مستخدمين ، مع السعر العادي 34.99 دولارًا في الشهر.
بالإضافة إلى ذلك ، أعلنت الشركة أيضًا أنها أضافت إمكانية محدودة للتوقيع الإلكتروني إلى عميل سطح مكتب Adobe Acrobat Reader. سيتمكن العملاء الآن من استخدام Acrobat Reader لإرسال وثيقتين للتوقيع الإلكتروني شهريًا دون أي رسوم إضافية.
تظل نماذج PDF الموقعة أداة رئيسية لجمع توقيع العميل على العقود واتفاقيات الخدمة. في الواقع ، ما زال 75 بالمائة من المستجيبين في استطلاع Adobe يوقعون على المستندات باستخدام القلم والورق. أشار الاستطلاع ، الذي يحمل اسم "الأعمال الورقية يقتل إنتاجية الشركات الصغيرة" ، إلى أن العمليات الورقية ، التي تنطوي على التوقيع على الورق والورق ، لا تزال مصدر قلق كبير للشركات الصغيرة والمتوسطة. بالنسبة للدراسة ، أجرت Adobe مقابلات مع 500 من موظفي الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة يقومون بمعالجة المستندات والعقود. لاحظت ليزا كروفت ، مديرة تسويق منتجات المجموعة في Adobe ، أن الأعمال التجارية الصغيرة يمكن أن تكون نادٍ للمغامرة في الهواء الطلق يحتاج إلى أكثر من 100 توقيع لإطلاق سراح المؤسسة من المسؤولية عن زيادة المجموعات.
على الرغم من أن 84 في المائة من الشركات الصغيرة تقول إنه من "المهم" الانتقال من العمليات الورقية إلى العمليات الرقمية ، فإن 3 في المائة فقط قاموا بالفعل بهذا الانتقال. من الواضح أن العمل على الورق هو وقت مناسب للعاملين في الشركات الصغيرة ، حيث يقول 42 بالمائة من موظفي الأعمال الصغيرة أن العمليات الورقية "تبطئ من إنتاجيتهم". في الواقع ، وفقًا لدراسة Adobe ، فإن 40 بالمائة من موظفي الشركات الصغيرة يوقعون 10 مستندات أو أكثر كل أسبوع ، وفقًا لاستطلاع Adobe. هذا يعني أن هناك حاجة إلى رقمنة هذه التوقيعات.
درست Adobe أوجه قصور الشركات الصغيرة والمتوسطة فيما يتعلق بالعمليات الرقمية والورقية. (صورة الائتمان: أدوبي)
واجهة انسيابية للشركات الصغيرة والمتوسطة
قامت Adobe أيضًا بالعمل على واجهة مستخدم Sign (UI) كجزء من إصدار Adobe Sign for الأعمال الصغيرة. وفقًا للشركة ، تدور هذه التحديثات حول تبسيط واجهة المستخدم وتبسيطها لتسهيل استخدام العملاء من الشركات الصغيرة بدلاً من التجسيد المؤسسي. وفقًا لـ Croft ، لا يحتاج عملاء المؤسسات فقط إلى المزيد من الميزات والمرونة ، ولكنهم يفضلون أيضًا الإصدارات التي تم دمجها بالفعل مع تطبيقات المؤسسات الأخرى ، مثل Salesforce Sales Cloud Lightning Professional. بالنسبة إلى هذا الجمهور ، قامت Adobe بتصميم إصدار من Adobe Sign مدمج بالكامل في نظام إدارة علاقات العملاء في Salesforce (CRM). ولكنه يستفيد أيضًا من المنصة الأساسية بشكل كامل ، مما يعني أنه أكثر تعقيدًا مما أصدره Adobe في مستوى الأعمال التجارية الصغيرة. على سبيل المثال ، يفتقر إصدار Adobe Sign for business business إلى إمكانيات سير العمل التي ستجدها في إصدار Enterprise.
تتمثل إحدى الميزات الجديدة المضمنة في Adobe Sign للشركات الصغيرة في القدرة على تحويل نماذج PDF إلى نماذج ويب عبر الإنترنت. توفر هذه النماذج طريقة أكثر مباشرة لجمع التواقيع. وقال كروفت: "يمكن للشركات الصغيرة الآن تسجيل العملاء مباشرة من موقعهم". "في السابق ، عندما قامت الشركات بتزويد العملاء بملف PDF عبر الإنترنت ، كان العميل بحاجة إلى طباعة النموذج وتوقيعه ومسحه ضوئيًا وإرساله بالبريد الإلكتروني. الآن يمكن للشركات أخذ أي نموذج PDF موجود وتحويله تلقائيًا إلى نموذج ويب عبر الإنترنت ، مما يتيح للعملاء ، والتفاعل الرقمي تماما مع العلامة التجارية "."
في دراسة استقصائية بعنوان "الأوراق تقتل الإنتاجية للشركات الصغيرة" ، درست Adobe التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة في رقمنة الوثائق الموقعة. (الائتمان: أدوبي)
تكامل الجهات الخارجية
بالإضافة إلى ذلك ، قامت Adobe بدمج خدمة الدفع Braintree في Adobe Sign بحيث يمكن للشركات تحصيل المدفوعات بمجرد قيام العميل بملء نموذج وتوقيعه. Braintree هو تقسيم باي بال. تجعل واجهة برنامج التطبيق المفتوح من Adobe (API) التكامل مع Braintree ممكنًا. يتيح دمج خدمة الدفع في Braintree للشركات الصغيرة والمتوسطة دمج عملية الدفع والعقد في خطوة واحدة.
وقال كروفت: "أصبح من السهل الآن على الشركات الصغيرة تحصيل المدفوعات من العملاء مباشرة عند قيامهم بملء نموذج وتوقيعه". "هذا يمنع العملاء المحتملين من التخلي عن المعاملة في منتصف الطريق عندما يتم إعادة توجيههم إلى نموذج دفع منفصل."
الميزة الرئيسية الأخرى هي القدرة على أتمتة جمع مئات التوقيعات بنقرة واحدة ، والاحتفاظ بسجل لم يتم استلام التوقيعات منه. الأتمتة ستجعل العملية أسهل بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة بدلاً من مطالبتهم بإرسال العقود في وقت واحد. ستواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الموارد المحدودة صعوبة في تتبع الردود إذا كانت ترسل النماذج واحدة تلو الأخرى.
- Adobe Document Cloud Standard
- يضيف Adobe Document Cloud توقيعات آمنة للجوال Adobe Document Cloud يضيف تواقيع آمنة للأمان
- DocuSign تواجه منافسة جديدة للتوقيع الإلكتروني من Adobe و Nintex DocuSign تواجه منافسة جديدة للتوقيع الإلكتروني من Adobe و Nintex
"في كثير من الأحيان ، تحتاج الشركات إلى إرسال مستند أو عقد وجمع التواقيع من عدة أشخاص في وقت واحد" ، قال كروفت. "يعد إرسال كل عقد واحدًا تلو الآخر أمرًا مؤلمًا ، لذا فإن Adobe Sign للشركات الصغيرة تعمل تلقائيًا على جمع عشرات أو حتى مئات التوقيعات في آن واحد… وتتبع أي توقيعات لا تزال معلقة".
أقامت Adobe مؤخرًا شراكة مع Nintex لدمج Adobe Sign في Nintex Sign. يمثل سير العمل الآلي الشامل ، والذي يمكن للعملاء من خلاله إدارة دورة حياة المستند بالكامل ، تحديا لشركة DocuSign ، وهي لاعب رئيسي آخر في سوق التوقيع الإلكتروني.
