Amember الموالية للمراجعة والتقييم

aMember Pro (الذي يبدأ من 179.95 دولارًا للحصول على ترخيص لمرة واحدة) هو برنامج لإدارة العضوية يمكن للمنظمات القائمة على العضوية دمجه في مواقعها لإدارة الأعضاء ومبيعات التجارة الإلكترونية ومخزون المنتجات ، وتتبع المدفوعات. تم تطوير aMember Pro من قِبل CGI Central ، وهو مزود برمجي صغير إلى متوسط ​​الأعمال (SMB) ، لتجنب حالات استخدام إدارة العضوية النموذجية مثل إدارة الأحداث وقدرات التبرع (تتوفر التبرعات عبر مكون إضافي منفصل) تستخدمه الجمعيات المحلية وغير الربحية. إنه ليس منتجًا قائمًا على البرامج (SaaS) مستقل ، ولكنه يتكامل بدلاً من ذلك مع المدونات الحالية والمنتديات وأنظمة إدارة المحتوى (CMSes).

يوفر aMember Pro وظائف العضوية لاستكمال إدارة المحتوى الحالي. يقوم المستخدمون بإنشاء محتوى في WordPress أو أي محرك تدوين آخر ، ويوفر aMember Pro صفحات الاشتراك والعضوية على الموقع ، إلى جانب عنصر متجر التجارة الإلكترونية لبيع المنتجات ، سواء كان ذلك من مستويات مختلفة من العضوية أو الرعاية أو البضائع الفعلية. تم تصميم برنامج إدارة العضوية لجميع أنواع المؤسسات المختلفة وحالات الاستخدام ، ولكن بالمقارنة مع المنتجات الأخرى في تقريرنا ، فإن aMember Pro أساسي للغاية من منظور التصميم. يفتقد العديد من الميزات والقدرات الرئيسية الموجودة في خيارات المحررين ClubExpress و Zen Planner.

التسعير والدعم

aMember Pro هو نوع مختلف من حلول إدارة العضوية من عدة جوانب ، ولكن أحد الفروق الأكثر وضوحًا في التسعير. بدلاً من الشحن عبر نموذج اشتراك يستند إلى الاستخدام شهريًا مثل ClubExpress أو نماذج التسعير التقليدية المتدرجة التي تستخدمها 360Alumni و ChamberMaster و StarChapter ، يعد aMember Pro عملية شراء لمرة واحدة. تدفع المؤسسات 179.95 دولارًا للحصول على ترخيص لمرة واحدة ، ويشمل ذلك تثبيت برنامج aMember Pro ودمجه في موقعك الحالي.

لا تقدم CGI Central نسخة تجريبية مجانية من aMember Pro ولكن هناك ضمان لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا. أحد العوامل المهمة التي يجب ملاحظتها هو أنه لا توجد حدود لعدد الأعضاء ومستويات العضوية التي يمكنك امتلاكها في قاعدة البيانات ، على عكس نماذج التسعير القائمة على المستويات في StarChapter و ChamberMaster. لا توجد تطبيقات Android أو iOS أيضًا ، ولكن يتم تحسين البرنامج للجوال ، وستعمل الصفحات مع مواقع مصممة بشكل سريع الاستجابة. بقدر ما يذهب الدعم ، يقدم CGI Central دعمًا عبر البريد الإلكتروني على مدار 24/5 (بدون عطلات نهاية الأسبوع) ودعم الدردشة الحية ولكن لا يوجد دعم عبر الهاتف.

إدارة الأعضاء و UX

قوة aMember Pro في تكاملها. يتكامل البرنامج مع CMSes مثل Drupal و Joomla و vBulletin و XenForo و WordPress - وهو مُحسّن بشكل خاص لـ WordPress من خلال الوظيفة الإضافية المجانية وتكامل السمات للتحكم في نمط الرأس والتذييل و CSS لموقع WordPress من داخل aMember طليعة. بصرف النظر عن تكامل CMS ، لدى CGI Central قائمة طويلة من المنتجات والخدمات المتكاملة الأخرى عبر الإنترنت بما في ذلك عربات التسوق الإلكترونية Magento و X-Cart ونظام إدارة التعلم Moodle LMS ومنصة مكتب المساعدة Zendesk ، على الرغم من أن aMember Pro يحتوي على في وحدة مكتب المساعدة في لوحة تحكم المشرف وكذلك مع قدرات إدارة التذاكر وتصنيفها.

الطريقة الأكثر دقة لوصف لوحة تحكم مسؤول aMember Pro هي: بسيطة ولكنها فعالة. تمنحك صفحة لوحة المعلومات الرئيسية لقطة مماثلة لصفحة المشرف الرئيسية المستندة إلى عنصر واجهة المستخدم في ChamberMaster ، لتصفح آخر خمسة عملاء نشطين على الموقع ، آخر خمس دفعات ؛ تقرير مخطط شريطي للمستخدمين المعلقة والنشطة والمنتهية الصلاحية ؛ وتقارير المبيعات اليومية والأسبوعية.

تحدث إدارة الأعضاء في علامة التبويب المستخدمون. من هنا ، فتحت قائمة أساسية جميلة من المستخدمين بالأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والمدفوعات المرتبطة بالحساب وحالة العضو وبعض الرموز التي تمثل الإجراءات السريعة: تحرير المستخدم وتسجيل الدخول كمستخدم وحذف المستخدم ودمج المستخدم. يمكنك أيضًا إجراء عمليات بحث للمستخدم باستخدام عدد من المرشحات في ميزة البحث المتقدم (المتوفرة في علامة تبويب المستخدمين في قسم استعراض المستخدمين) لتصنيف مجموعات الأعضاء ، ثم استخدام الإجراء الشامل لإرسال بريد إلكتروني إلى تلك المجموعة ، على سبيل المثال ، أو تصدير المجموعة المستهدفة قائمة الأعضاء كملف CSV.

تعتبر عملية "إضافة مستخدم" عظامًا بالمثل ، على الرغم من أنني كنت قادرًا على اختيار ما إذا كنت تريد إضافة المستخدم إلى مجموعة أو رسالة إخبارية أو برنامج فرعي مرتبط بمتجر التجارة الإلكترونية. يمكنك استيراد عدد غير محدود من المستخدمين عبر ملف CSV ، وهناك أيضًا ميزة بريد إلكتروني أساسية لتفجير HTML أو البريد الإلكتروني بنص عادي إلى قاعدة المستخدمين أو مجموعات المستخدمين.

طرحت الشركة بعض التحسينات على ميزات البريد الإلكتروني الخاصة بها مؤخرًا ، مضيفةً القدرة على تشغيل رسائل البريد الإلكتروني لأحداث متعددة. في علامة التبويب "حماية المحتوى" في شريط التنقل الأيمن ، انقر فوق "رسائل البريد الإلكتروني" لتعيين أحداث الزناد بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني قبل انتهاء العضوية أو بعدها ، وقبل دفع الرسوم المتكررة أو رسائل البريد الإلكتروني للدفع أو رسالة بريد إلكتروني لإعلام المستخدم الذي تلقى وصولاً إلى منتج معين. يحتوي aMember Pro أيضًا على إعلامات مرنة للبريد الإلكتروني للعربات المهجورة ، والتي يمكن تهيئتها في علامة التبويب "التكوين" بالنقر فوق "إعداد / تكوين" ، واختيار "خيار البريد الإلكتروني" ، والتمرير لأسفل إلى "قواعد إشعار فاتورة معلقة".

بشكل عام ، كانت ميزات إدارة العضوية كافية في أحسن الأحوال مقارنةً بالمنصات الأخرى التي استعرضتها. aMember Pro لا يمنحك الكثير في طريق الأذونات الخاصة بالأعضاء ووظائف الخدمة الذاتية والبوابات على جانب موقع الويب. كما أنه لا يمنحك الكثير من المشاركة النشطة القائمة على البريد الإلكتروني للمستخدمين لإشعارات تجديد الاشتراك ، أو استخدام قائمة ديناميكية واستخدام جماعي لإنشاء حملات مستهدفة حول منتجات معينة. ومع ذلك ، يتوفر محرر النماذج لإنشاء نماذج تسجيل قابلة للتخصيص ونماذج ملفات تعريف العملاء.

التجارة الإلكترونية والمدفوعات والتقارير

التجارة الإلكترونية هي في المقام الأول ما تم تصميمه لـ aMember Pro وهو المكان الذي تقدم فيه المنصة أكثر ما تقدمه. في علامة تبويب المنتجات في لوحة تحكم المشرف ، يمكن لمسؤولي الموقع إنشاء وإدارة جميع العناصر ذات القيمة النقدية المرفقة بها ، سواء كانت مستويات مختلفة من اشتراك العضوية أو البرامج الخاصة التي يتم تشغيل المدونة أو المنتدى. تعرض قائمة المنتج فئة المنتج وشروط الفوترة كما حددها الموقع ، مع خيار تحرير المنتج أو حذفه أو نسخه. عند إنشاء منتج جديد ، تمكنت من تحديد خطة إعداد الفواتير ونوع العملة التي يتم إعداد الفواتير بها وشروط إعادة إصدار الفواتير وبيانات توفر المنتج ومعلومات عربة التسوق للسلع المادية.

هناك أيضًا صفحة كوبونات حيث تمكنت من إضافة مجموعات جديدة من القسائم. يمنحك المحرك القدرة على تخصيص عدد الكوبونات الموجودة في المجموعة ، ما هي النسبة المئوية التي يقدمونها ؛ التواريخ ، والمنتجات ، والبرامج التابعة التي ترتبط بها ، وعدد الأحرف التي ستحصل عليها رموز القسيمة. هناك أيضًا وحدة نمطية لإعداد عربة التسوق الخاصة بالموقع الإلكتروني ، إما يدويًا من خلال نموذج إعداد أو عبر HTML. ولكن ، إذا كان عملك يستخدم بالفعل Magento أو X-Cart ، فسيظهر هذا التكامل هنا بدلاً من ذلك. يتكامل aMember Pro أيضًا مع عدد من أنظمة الدفع وبوابات الطرف الثالث بما في ذلك Authorize.net و PayPal و QuickBooks.

يشتمل aMember Pro أيضًا على وحدة تابعة مفيدة ، والتي تسمح للمشرفين بتكليف القواعد النقدية ومراجعة الدفع والعمولات وعرض مبيعات النقرات وإحصائيات الفاتورة / الدفع وتتبع مبيعات لافتة الإعلانات على الموقع الإلكتروني الذي يتم بيعه بواسطة المسوقين عبر الإنترنت. إنها المنصة الوحيدة التي اختبرت مع هذا النوع من التركيز على تتبع المبيعات والتسويق التابعة لها. التجارة الإلكترونية هي المجال الذي يمنح فيه المشرفون برو أكثر المشاهدين تحكمًا ووضوحًا في مؤسستهم. تتوافق ميزات التجارة الإلكترونية مع مستوى الوظائف التي تحصل عليها مع StarChapter ، لكنها ليست متعمقة تمامًا مثل تلك الموجودة في ChamberMaster.

يتم تتبع المدفوعات بطريقة مباشرة مماثلة لإدارة المستخدمين. في علامة التبويب المدفوعات في لوحة تحكم المشرف ، تشاهد قائمة بالفواتير والإيصالات ومبالغ الدفع التي يمكن تصفيتها بواسطة المستخدم أو المنتج أو نظام دفع معين عبر نطاق زمني مخصص. هناك أيضًا أزرار لإحضار سجلات خاصة بالمبالغ المستردة أو لعرض جميع الفواتير وما إذا كانت مدفوعة أو غير مسددة أو مصاريف متكررة مرفقة بشروط فوترة محددة وأي منتجات مرتبطة بها. من علامة تبويب إدارة المدفوعات بلوحة تحكم المشرف ، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراكات المتكررة (يمكن للمستخدمين القيام بذلك بشكل فردي وأيضًا من منطقة الأعضاء) وإجراء عمليات استرداد كاملة وجزئية.

لقد تمكنت أيضًا من إنشاء تقارير حول كل من بيانات العضوية والمبيعات / الدفع في علامة التبويب "التقارير" ، على الرغم من أن النتائج كانت عبارة عن رسوم بيانية خطية رائعة دون الكثير من عرض البيانات. عززت الشركة قسم التقارير في العام الماضي بأنواع جديدة من التقارير مثل تقارير تحويل المنتجات ومعدلات الاحتفاظ بها ، وتقارير معدل الضريبة مقسمة حسب البلد. يمكنك أيضًا إضافة تقرير إلى لوحة تحكم المشرف بصفتك عنصر واجهة مستخدم لتشغيل التقارير بشكل متكرر ، وتكوين التقرير من لوحة القيادة الرئيسية في أي وقت. يمكن أيضًا حفظ التقارير وإرسالها كرسائل بريد إلكتروني على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري متكرر. لا تعمل وظيفة التقارير والمدفوعات بشكل عام على خدش سطح ما يمكنك فعله في ClubExpress و StarChapter و ChamberMaster. ولكن لتتبع المبيعات الأساسية عبر الإنترنت وإيرادات العضوية ، ينجز aMember Pro المهمة.

التجارة الإلكترونية المتكاملة ، وليس الكثير

aMember Pro عبارة عن إدارة قادرة على العضوية ومنصة متكاملة للتجارة الإلكترونية للمدونات والمنتديات ومواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت مع وجود بنية تحتية لموقع الويب الحالي (ويفضل أن يكون WordPress) والتي تحتاج فقط إلى بعض الوظائف الإضافية لإدارة اشتراكات المستخدم أو تتبع جميع منتجاتها ومدفوعاتها. ضمن واجهة المشرف ، تكون المنصة قابلة للتخصيص إلى حد كبير من حيث التطبيقات المصغّرة والإضافات والميزات المخصصة التي يمكنك تهيئتها دون تغيير أي كود موقع أساسي. على الرغم من عدم وجود أي إمكانات حول إدارة الأحداث أو التبرعات أو تصنيف الأعضاء ومشاركتهم بشكل أعمق ، فإن aMember Pro غير مناسب للفصل المحلي أو الجمعيات غير الهادفة للربح أو الاستخدام التجاري الصغير.

يجعل سعر الترخيص لمرة واحدة aMember Pro خيارًا جذابًا للمواقع التي ترغب في دمج الخدمة ونسيانها دون التزام طويل الأجل. ولكن بالنسبة لإدارة العضوية التقليدية وأي شيء خارج التجارة الإلكترونية ، فأنت تريد أن تبحث في مكان آخر. خيارات المحررين ClubExpress و Zen Planner تقدم الكثير من أجل المال.