اتصل بنا

لا تحتاج إلى أن تكون جزءًا من شركة عملاقة للحصول على آلاف الاتصالات عبر حسابات البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية الخاصة بك. تساعدك جهة الاتصال في تحديد العلاقات الرئيسية ومتابعتها باستمرار وإغلاق المزيد من الفرص وتتبع نتائج الأعمال. يوفر قوالب البريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، ويتكامل بسهولة مع البرنامج الذي تستخدمه بالفعل. خدمة إدارة علاقات العملاء للأغراض العامة (CRM) مخصصة للشركات الأصغر. يمكن للجهات الاتصال أن تتكامل فعليًا مع CRMs الأكبر ، بما في ذلك خيارات المحررين Salesforce.com Cloud Cloud و Zoho CRM ، ولكنها الأنسب لتحسين اتصالاتك الشخصية مع العملاء والعملاء المحتملين.

تقوم جهة الاتصال بعمل رائع يساعدك على البقاء في صدارة جميع أنواع الاتصالات ، ولكنها لن تدعم أصلاً الفواتير ومشاركة المستندات وإدارة المنتجات مثلما يفعل خيار المحررين الآخرين ، Apptivo ،. يشبه إلى حد كبير Nimble ، ولكن مع المزيد من الأتمتة.

الاتصال بالتسعير

يقدم Contactically نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. بعد الإصدار التجريبي ، لديك خيار الترقية إلى خطة Basic أو Professional أو Enterprise. توفر لك الخطة الأساسية (35 دولارًا لكل مستخدم شهريًا أو 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا مع اشتراك سنوي) جهات اتصال غير محدودة وتذكيرات متابعة غير محدودة واتصالات بريد إلكتروني غير محدودة وتكامل شبكة اجتماعية و 50 رسالة مجمعة يوميًا. الترقية إلى Professional (59 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، أو 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا مع اشتراك سنوي) يمنحك كل هذه الميزات بالإضافة إلى القوالب الذكية والبرامج الآلية والمقدمات وخطوط الأنابيب والتعاون الجماعي والتحليلات ودعم الأولويات و 300 رسالة مجمعة في اليوم. أخيرًا ، تمنحك خطة Enterprise (125 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، أو 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا مع اشتراك سنوي) جميع مزايا الخطة الاحترافية ، لكن الحد الأقصى لرسائلك المجمعة في اليوم يصل إلى 1000 ، وتحصل على API غير محدود المكالمات.

في هذا الاستعراض ، استخدمت "الخطة الاحترافية" ، وهي مخصصة للشركات التي تحتاج إلى أتمتة سير العمل. نظرًا لأن Basic لا يحتوي على خطوط أنابيب (عملية المبيعات) أو قوالب ذكية (حقول البيانات في قوالب البريد الإلكتروني) ، فإن الشركات التي لديها الكثير من العمليات والاتصالات لإدارة ستستفيد أكثر من Professional. من ناحية أخرى ، قد تكون الأعمال الصغيرة التي لا تحتاج إلى رسائل مجمّعة راضية عن الخطة الأساسية.

تعد الأسعار واحدة من العيوب الوحيدة التي تحدث مع Contactally ، خاصةً عندما تفكر في أن Salesforce.com Sales Cloud و Zoho CRM Professional Edition يمنحك المزيد من الميزات خارج الصندوق.

المستخدمين ، والاتصالات ، وإدارة الرصاص

واجهة Contactically نظيفة وسهلة الفهم. أثناء شق طريقك عبر البرنامج لأول مرة ، ستجد مقاطع فيديو تمهيدية في كل خطوة على الطريق. توضح مقاطع الفيديو هذه ما تفعله كل صفحة ، وكيفية الاستفادة منها على أفضل وجه. حتى بعد رفض جميع مقاطع الفيديو ، لا تزال لوحة المعلومات تعرض قائمة من الخطوات لإكمالها لمساعدتك في الحصول على أقصى استفادة من البرنامج. هذا النوع من حمل اليد جميل ، لا سيما عند مقارنته بالأنظمة الأكبر مثل Salesforce.com.

يسهل الاتصال من خلال تحديد جهات الاتصال التي تحتاج إليها للمس قاعدة أكثر من غيرها. لمساعدتك في فرز جهات الاتصال الخاصة بك ، يقدم Contactally دلاء ، تمثل أنواعًا مختلفة من جهات الاتصال وعدد مرات التواصل معهم. يأتي البرنامج محملاً بدلو مدمجة تسمى Top 20 ، و Prospects النشطة ، و Prospects على المدى الطويل ، والعملاء الحاليون ، والعملاء السابقون ، وليس هناك حاجة للمتابعة. إذا لم تتواصل مع شخص ما في دلو Active Prospects لمدة 15 يومًا ، فستتلقى تذكيرًا. يمكنك تخصيص كل مجموعة مع عدد الأيام للانتظار قبل أن يرسل لك البرنامج تذكيرًا ، وهو أمر مفيد. يمكن أيضًا إنشاء دلاء جديدة لتناسب احتياجات عملك. تعرف أداة Gmail الخاصة بجهة الاتصال تلقائيًا عند إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما في إحدى مجموعاتك. الجزء الأكثر استهلاكا للوقت في هذه العملية برمتها هو فرز جهات الاتصال الخاصة بك في دلاء كل منها. لحسن الحظ ، يقوم Contactally بتحويل فرز الجرافة إلى لعبة لتسريع العملية وجعلها أقل مملة.

البرامج وخطوط الأنابيب

يمكن تعيين جهة اتصال لتشغيل برنامج ، أو مجموعة من الخطوات المبرمجة مسبقًا للتنفيذ إذا لم تكن قد اتصلت باحتمال في فترة زمنية معينة. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد نموذج لبرنامج لأفضل 20 جهة اتصال لم يتم الاتصال بهم في أكثر من 30 يومًا. من جهة الاتصال ، يرسل إليك تذكيرًا ، وينقل جهة الاتصال هذه إلى مجموعة مختلفة ، ويرسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة نيابةً عنك. أو يمكنك اختيار جعل البرنامج يرسل رسالة بريد إلكتروني للمتابعة ونقل جهة الاتصال إلى دلو الآفاق الطويلة الأجل إذا لم تتلق أي رد. هذه البرامج قابلة للتخصيص تمامًا ، ويمكنك الاختيار من مكتبة كبيرة من قوالب البريد الإلكتروني لاستخدامها مع البرامج الخاصة بك. كما هو الحال مع Zoho CRM ، توفر Contactually المرونة دون أن تكون ساحقة للغاية. مرة أخرى ، ومع ذلك ، يمكنك بسهولة قضاء الكثير من الوقت في ضبط القواعد الخاصة بك.

تتيح لك صفحة Pipeline تتبع الصفقات وقيمتها والفترة الزمنية التي انقضت منذ آخر اتصال لك بالشخص المرتبط بهذه الصفقة. يأتي البرنامج مزودًا بخط أنابيب المبيعات المدمج ، ولكن يمكنك إنشاء خطوط أنابيب خاصة بك وتخصيصها ، استنادًا إلى عمليات المبيعات الخاصة بك ، ولا يوجد حد لعدد الأرقام الذي يمكنك إنشاؤه. تبدو صفحة خطوط الأنابيب الخاصة بجهة الاتصال نفسها تمامًا مثل صفحة عروض Nimble ، لكنني أفضل خطوط أنابيب جهة الاتصال لأن ذلك يخبرك بلمحة سريعة عند اتصالك الأخير بجهة الاتصال المرتبطة.

التقارير وتكامل الطرف الثالث

إذا كنت تستخدم بالفعل أدوات مثل Constant Contact و Google Tasks و MailChimp و Pipedrive و Zoho CRM لإدارة أعمالك ، فسيسعدك أن تسمع أن الاتصال يتكامل مع هذه البرامج والمزيد. بعض هذه التكاملات محلية ، ويمكن تحقيق بعضها من خلال أداة خارجية مثل Zapier. لذلك من الممكن مزامنة المعلومات بين Contactually و CRM آخر ، مما قد يكون مفيدًا إذا كنت تستخدم Contactually بشكل أساسي لتتبع الاتصالات وتفضل الاحتفاظ بسير العمل وإدارة المشروع في مكان آخر. في الواقع ، يمكن أن يتم دمج Contactually مع الآلاف من التطبيقات ، لذلك من المحتمل جدًا أن يلعب التطبيق المفضل لديك بشكل جيد مع Contactually. يمكنك حتى ملء جهات الاتصال الخاصة بك Contactally في جهات الاتصال الخاصة بك iPhone أو Android.

توفر تطبيقات Android و iPhone في Contactually تصميمًا بسيطًا وسهل الاستخدام يمنحك وصولًا سريعًا إلى جهات الاتصال والمهام والجرافات الخاصة بك. ومع ذلك ، يمكنك فقط الوصول إلى البرامج وخطوط الأنابيب والرؤى من خلال موقع الويب. إذا كنت بحاجة إلى تطبيق جوال أكثر قوة ، فإن Salesforce.com يعد اختيارًا جيدًا.

خيارات الدعم للاتصال هي حقا المعلقة. يوجد حتى موقع تدريب يسمى Contactually Academy حيث ستجد دروس فيديو وكتب إلكترونية لمساعدتك في البدء. أو يمكنك اختيار تسجيل الدخول إلى ندوة الويب اليومية التي يتم تقديمها من الاثنين إلى الجمعة ، والحصول على إجابات فورية من فريق Contactually. لديك أيضًا خيار إرسال الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يوجد في جهة الاتصال أيضًا رقم هاتف لخدمة العملاء لتلك الأوقات التي تحتاج فيها مطلقًا إلى إنسان على الخط الآخر.

البقاء على رأس الاتصالات الخاصة بك

لا تترك البرامج سهلة الاستخدام والدلائل والبرامج وخطوط الأنابيب سهلة الاتصال إذا كان هدفك هو تنظيم علاقات العملاء الخاصة بك وتحديد أولوياتها. لتلك الأشياء التي لا يمكن إنجازها مباشرة في Contactually ، هناك الآلاف من التطبيقات التي يمكنك دمجها. ومع ذلك ، قد تضاف كل هذه الخدمات المنفصلة ، والاتصال من جهة أخرى ليست رخيصة للبدء. توفر Contact Contact خدمة ممتازة ، ولكن يتعين على الشركات التي تبحث عن إدارة كاملة للمشروعات وإدارة سير العمل متابعة أداة CRM مع إمكانات أوسع نطاقًا ، مثل خيارات المحررين أو Apptivo أو Salesforce.com أو Zoho CRM.