هل دمرت جوجل السوق الاستهلاكية للنظارات الذكية؟ | تيم باجارين

عرض جميع الصور في معرض

على مدار الخمسة وعشرين عامًا الماضية ، نظرت عن كثب في دورات اعتماد المنتج ، وتعلمت أنه نادرًا ما يجد المنتج ، وخاصة منتج الأجهزة ، حظًا سريعًا في السوق الاستهلاكية الواسعة.

تم تحسين أجهزة تسجيل الفيديو واستخدامها في الأسواق الاحترافية لأكثر من عقد من الزمن قبل ظهور أجهزة VCR في غرف معيشة المستهلكين ، وقضت أجهزة الكمبيوتر عقدًا في المكاتب قبل أن تصبح رخيصة بما يكفي للمنزل. يمكنني أن أفصل العشرات من الأمثلة الأخرى ، لكن خلاصة القول هي أن معظم التكنولوجيا يتم استهدافها فيما نسميه الأسواق الرأسية جيدًا قبل أن تحصل على درجة الكمال والقيمة المنخفضة للمستهلكين.

عندما تم تقديم Google Glass ، كان هذا أول ما يتبادر إلى الذهن. تساءلت عما إذا كان لدى Google فكرة عن كيفية تطور دورات اعتماد التكنولوجيا. صحيح أنه قد تم استخدام النظارات في الأسواق الرأسية منذ عام 1998 ، إلا أننا لم نشهد أي حركة تجاه المستهلكين. قرار Google بتوجيه الزجاج نحو المستهلكين ، إلا أنه قام بتثبيته في الأسواق الرأسية. حتى الناس الذين أمضوا عقودا في صنع النظارات للاستخدام في التصنيع والتطبيقات الحكومية والنقل كانوا مطعونين.

على ما يبدو ، اكتشفت Google كيف يتم تبني المنتجات التقنية بالطريقة الصعبة. لقد خسر مئات الملايين من الدولارات في هذا المشروع ، والأسوأ من ذلك ، أنه توتر السوق الاستهلاكية لمنتج مثل هذا.

عرض جميع الصور في معرض

حتى أولئك الذين لديهم دخل يمكن التخلص منه ، والذين يمكن أن يكونوا "مستكشفًا زجاجيًا" ، يتعين عليهم الشعور بأنهم اتخذوا من قِبل Google ، الذين استخدموهم كمختبرين بيتا على نفقتهم الشخصية. لقد رأيت تقريرًا حديثًا يفصّل فعليًا الأضرار التي تحدث في أذهان المستهلكين حول Google Glass. حتى إذا جاء منافس إلى السوق بمنتج أرخص كان أفضل من Google Glass الآن ، فسيواجه صعوبة في الحصول على أي شيء سوى المستخدمين الرأسيين المهتمين.

هذا لا يعني أن Google Glass 2.0 ، الذي يُشاع أنه في الأعمال ، أو حتى المنتجات المستقبلية مثل هذه لم تستطع الحصول على جذب المستهلكين في يوم من الأيام ، لكن ذلك سيأتي بتكلفة تسويقية عميقة. في غضون ذلك ، تهدف منتجات مثل Project Morpheus من Sony ، و Oculus Rift على Facebook ، وحتى HoloLens من Microsoft ، إلى استهداف جمهور أفضل للألعاب وأن يتم تسعيرها مثل منتجات السوق الرأسية التي سيكون بعيدًا عن متناول المستهلك العام لفترة طويلة.

ولكن حتى لو تم إطلاق Google Glass 2.0 أو قام الآخرون بإنشاء نظارات مماثلة وأرخص ، فأنا أراها ميتة في المياه للمستهلكين. قد يكون هذا هو السبب في أن المهندس المعماري الجديد لشركة Google Glass ، توني فاضل ، يعمل على إصدار جديد من نظارات Google ، وهو يهدف بشكل صارم إلى الأسواق الرأسية.

كنت مستكشف Google Glass ، وكانت التجربة فظيعة منذ البداية. يجلس الآن في متحف مكتبي للمنتجات الفاشلة. كانت واجهة المستخدم فظيعة ، والاتصال غير موثوق به ، وكانت المعلومات التي قدمتها قليلة الفائدة بالنسبة لي. كان أسوأ مبلغ 1500 دولار قضيته في حياتي.

من ناحية أخرى ، بصفتي باحثًا ، كانت أداة رائعة لمساعدتي في فهم ما لا يجب فعله عند إنشاء منتج للمستهلك. الآن ، فكر في هدف Google المتمثل في تقديم معلومات من هاتفي الذكي من خلال عدسة صغيرة على النظارات مقابل نهج Apple لتقديم تلك المعلومات نفسها على شاشة على معصمي. يشبه وجه Apple Watch بحجم 42 مم شاشة عملاقة بالمقارنة. ما أعتقد أن السوق سوف يدركه قريبًا هو أن هدف Google المتمثل في توسيع نطاق بيانات الهواتف الذكية إلى النظارات لم يكن أبدًا منتجًا قابلاً للتطبيق ، على الأقل بالنسبة لسوق استهلاكية واسع النطاق. من ناحية أخرى ، يبدو أن أفضل شيء يمكن ارتداؤه للقيام بذلك هو ساعة ذكية.

أثناء الضجة التي أجراها Google Glass ، رأيت الكثير من الأشخاص يقترحون أن Apple تقفز وتصنع نظارات خاصة بها. أنا متأكد من أن execs في شركة Apple قد غرقوا في هذا الاقتراح. نحن نعلم الآن أن Apple Watch كانت تعمل بشكل جيد قبل ظهور Google Glass.

لقد سألني شركتان عن الاستثمار في مشروع زجاجي للمستهلكين ، وأقول لهم دفن الفكرة والتركيز على الأسواق الرأسية إذا كان لديهم أي أمل في جني الأموال. جعلت أبل الحاجة إلى النظارات الاستهلاكية امتداداً للهاتف الذكي غير موجود تقريبًا.

في النهاية ، أعتقد أن هدف Google المتمثل في تقديم معلومات خالية اليدين من الهاتف الذكي هو مفهوم قابل للتطبيق. لا أعتقد أن نظارتها ستكون الطريقة المثالية للقيام بذلك. من ناحية أخرى ، لا يقصد التورية ، تحقق الساعة الذكية نفس الهدف بطريقة عصرية وغير تدخلية ، وأظن أنه سيصبح المعيار الفعلي لتوسيع الهاتف الذكي إلى جهاز يمكن ارتداؤه.

عرض جميع الصور في معرض