البريد الإلكتروني قد مات ، مرة أخرى | جون ج. دفوراك

لقد كانت صفقة كبيرة هذا الأسبوع عندما جعلت Google ميزة "تراجع عن الإرسال" ميزة Gmail رسمية - بعد ست سنوات من تقديمها كتجربة مختبرات.

البريد الإلكتروني هو واحد من أقدم تطبيقات الإنترنت ولكنه لا يزال جزءًا لا يتجزأ من تجربة الويب. كان البريد الإلكتروني أيضًا هو ابن الزوج الأحمر ذو الرؤوس على الإنترنت لأكثر من 20 عامًا ، تم إهماله واعتباره أمرًا مفروغًا منه.

هل يتذكر أي منكم تنبؤات العقد الماضي؟ البريد الإلكتروني قد مات لأن المراسلة الفورية تعمل بشكل أفضل. البريد الإلكتروني قد مات لأن لا أحد يستخدمه بعد الآن. البريد الإلكتروني ميت لأن البريد العشوائي يخنقه. قدم صديق لي القش مع محاضرة حول كيفية تسويق البريد الإلكتروني ميت بسبب RSS. و يستمر على هذا النحو.

في عام 2009 ، قفزت حتى في هذه العربة مع عمود ممتع بعنوان 9 Reasons E-Mail is Dead. شكواي لا تزال صالحة. لم يتغير شيء ولم يتحسن أي شيء باستثناء زر إلغاء الإرسال.

هنا تكمن المشكلة: الناس يأخذون البريد الإلكتروني كأمر مسلم به ، والقليل منهم على استعداد لدفع ثمن تجربة البريد الإلكتروني المتميزة. لا بأس في قيام Google بالتعدين على معظم اتصالاتهم الشخصية للحصول على خدمة مجانية.

تعد خدمات البريد الإلكتروني من Yahoo و Microsoft بنفس الجودة ، إن لم تكن أفضل ، من Google ، ولكن يبدو أن Google لديها دائمًا أكبر عدد من المشاركات.

يبدو غريباً بالنسبة لي أن برنامج التدوين - الذي ، مثل البريد الإلكتروني في الغالب مجاني - قد تحسن بشكل مجنون على مدى العقد الماضي في حين أن البريد الإلكتروني ضعيف.

يمكنني استخدام أداة دمج الفيديو تسمى فرملة اليد. إنه أمر مذهل. إن مقارنة ما يمكن القيام به بما يمكن أن يفعله أي عميل بريد إلكتروني أمر مثير للضحك. لا يمكن لمعظم عملاء البريد الإلكتروني القيام بشيء بسيط مثل "جدول الإرسال". مدى صعوبة يمكن أن يكون؟ جميع برامج التدوين تفعل ذلك. لماذا لا تستطيع Gmail؟

عند البحث في هذه المقالة ، صادفت موقع ويب يسمى Email Is Not Dead ، وهو مليء بالإحصائيات المفيدة لأي شخص هناك يتساءل عما إذا كان البريد الإلكتروني قد مات أو لم يكن في الواقع ميتًا. على سبيل المثال ، علمت أنه وفقًا لماكينزي ، فإن البريد الإلكتروني أفضل تقريبًا 40 مرة في الحصول على عملاء جدد من Facebook و Twitter. نجاح باهر. بالطبع تم تصميم هذا الموقع لتعزيز التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ولكن دعونا نلقي نظرة على بعض إحصائيات البريد الإلكتروني الأساسية: 4.1 مليار حساب بريد إلكتروني مع أكثر من 2.5 مليار مستخدم ومتزايد. أكثر من 122 مليار رسالة بريد إلكتروني ترسل كل ساعة! ومع ذلك ، فإن عملاء وأنظمة وبرامج البريد الإلكتروني لا يختلفون كثيرا عما كان لدينا قبل 20 عامًا.

باستخدام البريد العادي ، لم يكن هناك شيء يمكن وصفه بأنه تحكم المستخدم. يمكنك فقط الحصول على البريد في المربع وهذا هو ذلك. هذه الفكرة ، للأسف ، انتقلت إلى البريد الإلكتروني كما لو أن البريد الإلكتروني كان مجرد تجسيد افتراضي للبريد وليس أكثر من ذلك. ليست كذلك. بمجرد اكتشاف الصناعة والعالم أنه شيء مختلف تمامًا ، عندئذٍ يمكن تحديثه بقدرات وميزات أكثر من زر إلغاء الإرسال البسيط.