غارتنر: أجهزة الاستخبارات بحاجة لترويض التنين الرقمي

قال ديف أرون ، زميل غارتنر في ندوة الشركة صباح اليوم ، إن "ترويض التنين الرقمي" هو التحدي الأكبر الذي يواجه مديري تقنية المعلومات في عام 2014. شارك بيانات أولية من أحدث استقصاء للمعلومات في شركة Gartner ، والذي من المقرر الانتهاء منه بحلول نهاية العام. وقال إن الاتجاه الكبير هو أنه خلال السنوات القليلة الماضية ، انتقلت مديري تقنية المعلومات من التركيز بشكل أكبر على "الفعالية التفاعلية" (أي ، جعل الأنظمة تعمل بشكل أفضل وأكثر كفاءة) إلى "خلق قيمة استباقية وابتكار".

بشكل عام ، قال آرون إن الرضا عن تقنية المعلومات آخذ في التحسن. في الواقع ، قال أكثر من 70 في المائة من مديري المعلومات أن شركاتهم راضية عن تكنولوجيا المعلومات. (كان متحمسًا جدًا لهذا الأمر أكثر مما كنت عليه ؛ نظرت إلى عدد "راضٍ للغاية" يبلغ 10 في المائة فقط وأعتقد أن هذا سيء جدًا). ​​وقال إن حوالي 19 في المائة فقط من الشركات تعتقد أن تكنولوجيا المعلومات "حليف موثوق به". "و 43 في المئة من مؤسسات تكنولوجيا المعلومات لديها علاقة" شراكة "، مع 35 في المئة فقط لديهم علاقة" معاملات ". في حين أن هذا ليس جيدًا كما يريد ، إلا أنه يقول إنه تحسن ملحوظ مقارنة بالسنوات الماضية.

وقال "هذا ليس رثًا جدًا" ، لكن الأمور تتغير بالفعل.

لقد أقر بأن الناس في تكنولوجيا المعلومات سمعوا عن تغير اللعبة عدة مرات ، لكنه قال إن هذه المرة مختلفة حقًا. قام بتقسيم تكنولوجيا المعلومات إلى ثلاثة عصور. وقال إنه حتى عام 2000 ، كان التركيز على التكنولوجيا وتوفير أشياء جديدة. على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية أو نحو ذلك ، كنا في عصر الخدمات والحلول ، حيث ركزنا على العمليات القوية ولكن ليس على الابتكار. الآن ، نحن ندخل حقبة من "الأعمال الرقمية" حيث لم تعد بقية الأعمال مجرد عميل لتكنولوجيا المعلومات ، ولكن الآن في حاجة إلى تكنولوجيا المعلومات والأعمال للعمل سويًا كشركاء لتقديم القيمة. تشمل المبادرات الجديدة الهامة وحدات الأعمال والتكنولوجيا التي تعمل معًا.

وقال إن معظم الشركات عالقة في المجال الثاني وتحتاج إلى الانتقال إلى المجال الثالث.

وقال إن معظم المستطلعين رأوا "تسونامي رقمي" يقترب ، وقال 39 بالمائة من مدراء تقنية المعلومات إن مؤسسات تكنولوجيا المعلومات لديهم ليست جاهزة لهذه التحولات. وقال إن الشركات تحتاج إلى اكتساب قدرات جديدة ليس لديها بعد.

كنت مهتمًا بأن يبدو أن مدراء المعلومات يحصلون على فوائد من السحابة العامة. وأشار آرون إلى أن "السحابة العامة ليست مخيفة كما توقعنا". وقال إن ما يقرب من ربع المديرين التنفيذيين قاموا باستثمارات كبيرة في السحابة ، معظمها من أجل الرشاقة والابتكار ، وليس من أجل التكلفة. قال معظم المجيبين أنهم يجنيون المزيد من الفوائد من الذهاب إلى السحابة مما توقعوه. وقال إنه بشكل عام ، فقدت الشركات بعض السيطرة ولكنها اكتسبت الابتكار.

لا تزال معظم الشركات تعتقد أن أكثر من نصف أعمالها ستعمل في نهاية المطاف على السحابة على مدار العقد المقبل أو نحو ذلك ، مع أن الأرقام لا تختلف عن ذلك قبل بضع سنوات.

واختتم آرون حديثه بالحديث عن منظمات "تكنولوجيا المعلومات ذات السرعتين" ، قائلاً إن نصف مدراء تقنية المعلومات لديهم منظمات تقليدية و "تقنية معلومات سريعة" ، لكنه قال إن 19 بالمائة فقط يعتقدون أنهم يتمتعون بالمهارات التي يحتاجون إليها. وقال إنه لكي تفعل ذلك بشكل أفضل ، ستحتاج مؤسسات تكنولوجيا المعلومات إلى التعامل مع الشركات الأصغر والأكثر إبداعًا.

وقال آرون إن أقل من 10 في المائة من المنظمات لديها الآن مسؤول رقمي كبير ، ومن بين هذه المنظمات ، تختلف الأدوار الفعلية بشكل كبير. ولكن سواءً أصبح المسؤولون عن رقمنة العمليات التجارية مباشرةً أم لا ، قال آرون إن مديري تقنية المعلومات بحاجة إلى "بعض الوقت لكتابة تراثك الرقمي".