بيت مراجعات Geckoboard مراجعة وتقييم

Geckoboard مراجعة وتقييم

جدول المحتويات:

فيديو: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (اكتوبر 2024)

فيديو: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (اكتوبر 2024)
Anonim

يعد Geckoboard ، الذي يبدأ بسعر 49 دولارًا شهريًا للوحة معلومات ومستخدم واحد (ويرتفع إلى 399 دولارًا في الشهر لـ 25 لوحة معلومات و 15 مستخدمًا) ، حلاً لرصد مواقع الويب يتميز بتصميم واجهة أمامية جميل ، ولكنه ينقصه بعض الشيء مقارنةً بـ المنافسة لأنك لم تحصل على حق الوصول إلى الكثير من المعلومات الخلفية. ولكن ما يمكنك الوصول إليه يتم تسليمها في مخططات رائعة وقابلة للتخصيص بسهولة حتى يمكن لفهم التقنية الحديثة.

يعد Geckoboard منصة مثالية لتوصيل البيانات إلى الفرق وتوفير هذه البيانات بطريقة سهلة ومباشرة. هناك حالتان للاستخدام يجب عليك فيه استخدام Geckoboard لمراقبة الموقع: 1) إذا كنت تهتم فقط بمراقبة عنوان URL لبيانات وقت التشغيل الأساسية للغاية ، أو 2) إذا كنت قد اشتركت بالفعل في أداة مراقبة أكثر قوة لموقع الويب و تريد دمج البيانات من تلك الأداة مع أدوات التحليل الأخرى المستندة إلى الويب بطريقة أكثر تحفيزًا للعيان. على سبيل المثال ، يتكامل Geckoboard مع متصفح الخيار الجديد من Google Analytics والمحررين ، ويمكنه توفير كل هذه البيانات على لوحة معلومات واحدة.

كيف يعمل التسعير

كما ذكرت سابقًا ، يبدأ Geckoboard بسعر 49 دولارًا شهريًا فقط للوحة معلومات ومستخدم واحد. هذا مضلل بعض الشيء إذا كنت تستخدم الأداة لأي شيء أكثر من مراقبة وقت التشغيل واستجابة الصفحة. إذا كان هذا هو كل ما تبحث عنه باستخدام أداة مراقبة موقع الويب الخاص بك ، فعندئذ نعم ، 49 دولارًا في الشهر هي ما ستدفعه. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بربط بيانات أكثر تعقيدًا من أنظمة أخرى مثل Pingdom ، فستحتاج إلى الدفع مقابل خدمة Pingdom و Geckoboard في وقت واحد. كمرجع ، تبدأ Pingdom بـ 13.95 دولارًا شهريًا ، وتبدأ أدوات اختيار المحررين الأخرى لدينا ، AppDynamics و SmartBear AlertSite Pro ، بمبلغ 3300 دولار و 199 دولار شهريًا على التوالي.

يمكن أن يكون الفرق بين كيفية تسعير كل نظام معقدًا بعض الشيء. AppDynamics ، على سبيل المثال ، باهظة الثمن لأنها توفر لمستخدميها موقع ويب متكامل ، بنية تحتية ، ومراقبة تطبيق ضمن مجموعة برامج واحدة. رسوم AppDynamics لكل مستخدم مرخص لأنه مصمم للنشر على مستوى المؤسسة عبر فرق متعددة. وعلى العكس من ذلك ، فإن رسوم SmartBear AlertSite Pro تعتمد على نشر الحزمة لما يصل إلى 15 مستخدمًا ، وثلاث نقاط نهائية ، والإخطارات المستندة إلى النصوص ، وممثل خدمة عملاء مخصص.

بالنظر إلى قلة محاولة Geckoboard لإنجازها كأداة مستقلة لمراقبة الموقع ، فمن المستحيل تقريبًا مقارنة الأسعار مباشرة. بدلاً من ذلك ، أقارن Geckoboard بأداة SmartBear's AlertSite Community ، وهي شاشة URL أساسية مجانية تمنحك الوصول إلى خمسة شاشات لعنوان URL واحد. على الرغم من أن هذا قد يبدو كصفقة حلوة مقارنة بـ Geckoboard ، ضع في اعتبارك أن Geckoboard تتكامل مع الأدوات الخارجية المجانية مثل Facebook و Twitter و YouTube - والتي ربما تستخدمها (أو يجب أن تستخدمها) شركتك.

عنصر واجهة المستخدم وعناوين URL الفريدة وشركات Comp

فكر في Geckoboard كمجموعة من الأدوات المصغرة الفردية التي تتحد لتشكل لوحة معلومات شاملة. يمكنك استخدام واجهات برمجة تطبيقات التطبيقات المصغرة المخصصة لـ Geckoboard (APIs) لتصحيح البيانات من خلال الأنظمة الخلفية الخاصة بك أو أكثر من 60 خدمة تابعة لجهات خارجية مثل Google Analytics و New Relic Browser و Pingdom. ستوفر لك هذه التطبيقات المصغّرة ، شريطة اشتراكك في خدمات الجهات الخارجية ، نظرة شاملة على موقع الويب والمقاييس الخاصة بك ، مثل عدد زوار موقع الويب ، ومعاملات التجارة الإلكترونية ، ووقت التشغيل ، والتوقف عن العمل ، ومتوسط ​​تحميل الصفحة ، ويذكر Twitter ، YouTube التعليقات ونقاط البيانات الأخرى.

إذا كنت تعارض تمامًا شراء حل آخر أعلى Geckoboard ، فيمكنك استخدام الأدوات المصغرة الداخلية الخمسة عشر المخصصة للبرنامج لسحب وتنظيم مجموعة كبيرة من بيانات الويب ، بما في ذلك مراقبة عنوان URL ، ورسم الخرائط ، وحتى المحتوى المستند إلى النص يمكنك التأسيس المسبق كتذكير أو تحذيرات لأعضاء فريقك. كل واحدة من هذه الأدوات المتاحة على لوحة القيادة الخاصة بك في الصفوف والأعمدة. يمكن تمديد الحاجيات لتشمل أعمدة متعددة أو يتم توسيعها لتشمل صفوف متعددة. يمكنك بسهولة النقر فوق أي عنصر واجهة مستخدم لإجراء تعديلات أو عرض معلومات أكثر تفصيلاً أو إزالتها بالكامل أو سحبها إلى موضع آخر.

نظرًا لأن Geckoboard مصمم للعمل كأداة للخدمة الذاتية ، يمكنك تغيير اللون والسمة لتناسب احتياجاتك الخاصة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تكوين تطبيقاتك وعناصر واجهة التعامل الخاصة بك ولوحات المعلومات من خلال واجهة برمجة التطبيقات مفتوحة المصدر لإنشاء أي شيء غير متاح عبر تطبيقات مصغّرة أو تكاملات من جهات خارجية. من الواضح أن هذا سيتطلب من شخص أكثر تطوراً من "موم وبوب" ، ما لم يجتمع "موم وبوب" في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا قبل بدء أعمالهم التجارية الصغيرة.

واحدة من أروع سمات Geckoboard هي مشاركة الرابط. يمكن لأي مسؤول Geckoboard تحويل لوحات المعلومات والأدوات الذكية إلى عناوين URL فريدة يمكنك منحها لشخص ما لمراقبة لوحة المعلومات (على غرار طريقة مشاركة مستند Google). يمكنك تقييد الرابط ، ويمكنك إعداد قيود IP حتى يتمكن الأشخاص في مكتبك فقط من رؤية لوحة القيادة ، أو يمكنك الدخول في لوحة التحكم والسماح للعالم بأسره برؤية مستوى أداء موقعك على الويب.

تتمثل إحدى الميزات الأخرى التي لدى Geckoboard (التي لا توجد بها أي أداة أخرى قمت باختبارها) في القدرة على تشغيل أداتين منفصلتين مناسبتين لمراقبة الويب جنبًا إلى جنب لتحديد دقة البيانات وسرعة ترحيل البيانات وأي وسيلة أخرى وجهاً لوجه وظيفة يمكنك تخيلها. نظرًا لأن Geckoboard يمكنها سحب البيانات من كلا النظامين وتشغيلها جنبًا إلى جنب ، يمكنك أن تشعر بالأمان الزائد حول كيفية تشغيل موقع الويب الخاص بك في أي لحظة معينة. ضع في اعتبارك ، على الرغم من ذلك: سيكون هذا إعدادًا مكلفًا للغاية ، ولكنه قد يكون مفيدًا للمؤسسات الكبيرة التي يكون وقت تشغيلها حاسمًا بشكل لا يصدق ، أو بالنسبة إلى الفرق التي تفكر في التبديل من Pingdom إلى New Relic (أو العكس).

لا إخطارات ، لا النرد

أكبر عيب في Geckoboard هو عدم وجود إخطارات. عليك حرفيًا التحديق في لوحة المعلومات لتحديد ما إذا كان موقع الويب الخاص بك فاشلاً أم مزدهرًا أم لا في المنتصف. هذا قيد هائل ، خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين لا يقومون بربط Geckoboard بالعودة إلى تطبيقات الطرف الثالث. دعنا نفترض أنك قمت بإعداد الأداة الأساسية لمراقبة موقع الويب الخاص بك ، وقمت بإنهاء تطبيق مصغّر مخصص باستخدام واجهة برمجة التطبيقات مفتوحة المصدر ، وأنت تراقب كل ما تعتقد أنك بحاجة إلى مراقبته حتى تنام جيدًا في الليل. لسوء الحظ ، لا يزال يتعين عليك التأكد من أن شخصًا ما يحدق في لوحة القيادة في جميع الأوقات للرد على أي مشكلة. على عكس الأنظمة الأخرى ، التي ستتصل بك أو ترسل رسالة نصية أو البريد الإلكتروني عندما يتم تشغيل تحذير ، فإن Geckoboard غير مصممة للمساعدة بهذه الطريقة.

قضية رئيسية أخرى هي خدمة عملاء Geckoboard. إذا كنت تواجه مشكلة في شيء ما ، فلا توجد طريقة بسيطة لالتقاط هاتف والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء. بالتأكيد ، يمكنك التظاهر بأنك صحفي وتعقب شخص ما على LinkedIn ، لكن Geckoboard لا توفر لك خطًا ساخنًا لخدمة العملاء. تريد ممثل خدمة مخصصة؟ سيكون عليك إنفاق 399 دولارًا شهريًا على خطة الشركة. وإلا ، فسيتعين عليك تسوية دعم البريد الإلكتروني القديم.

مدهش الإضافة ، وليس نظام مستقل

إذا كان لديك بالفعل أداة أخرى لمراقبة مواقع الويب متصلة بقاعدة بياناتك ، فإن Geckoboard هي وظيفة إضافية ممتازة يمكنها ربط جميع برامج مؤشر الأداء الرئيسية الخاصة بك بلوحة معلومات واحدة متماسكة. ومع ذلك ، إذا كنت حريصًا على تشغيل استعلامات متقدمة حول عقدات ومعاملات معينة ، فستحتاج إلى البحث في مكان آخر.

سوف Geckoboard جلب الجمال والفهم لبياناتك. لسوء الحظ ، لن تفعل الكثير في طريقة عرض تلك البيانات. إذا كنت ترغب في مشاركة المعلومات أو إذا كنت تريد توصيل المعلومات من مصادر مختلفة ، فقل نعم لـ Geckoboard. ولكن إذا كنت بحاجة إلى سحب كميات هائلة من البيانات المعقدة من مصادر متعددة ، فيجب أن تقول لا لـ Geckoboard ، بشكل مدهش.

Geckoboard مراجعة وتقييم