جدول المحتويات:
فيديو: بتنادينى تانى ليه Batnadini Tani Leh (Live... (سبتمبر 2024)
منذ أن بدأت أول مواقع التجارة الإلكترونية في بيع المنتجات ، عانت شريحة كبيرة من تلك المبيعات عبر الإنترنت دائمًا من تجربة عملاء من الدرجة الثانية. لا يمكن للعملاء الذين يشترون سلعًا معينة - مثل الملابس والأحذية والساعات - التفاعل مع البضائع التي يفكرون فيها كما لو كان بإمكانهم ذلك في متجر بالطوب وقذائف هاون ؛ هذا غالبا ما يؤثر سلبا على قرار الشراء. ومع ذلك ، فقد تم تغيير بعض ذلك الآن من خلال استخدام الواقع المعزز (AR) ، والذي يمكن أن يصبح مغيّرًا للعبة لمتاجر التجزئة الصغيرة عبر الإنترنت التي ليس لديها أي متاجر مادية. سيكون هؤلاء التجار قادرين على استخدام AR للاحتفاظ بالعملاء والمساعدة في التأثير على قرار الشراء عن طريق تسهيل "تجربة" أو التفاعل مع الإصدارات الافتراضية من منتجاتهم.
وقال دوغ ستيفنس ، مستشار صناعة البيع بالتجزئة ومؤلف كتابين يغطيان الابتكارات في مجال التجزئة ، إعادة هندسة التجزئة وتجزئة التجزئة ، "يمكنك حتى الاتصال بـ AR قناة مبيعات جديدة ، واحدة تقع بين الفضاء الافتراضي والعالم الفعلي" . تعتقد Stephens أن AR كأداة بيع لتجار التجزئة والعلامات التجارية المباشرة للمستهلكين (DTC) قد تطورت إلى ما بعد أساس منطادها التجريبي ، وهي الآن حل مقبول على نطاق واسع لكل من تجار التجزئة والمشترين المشغولين.
"إن AR تسد الفجوة بالنسبة لتجار التجزئة ويمكن أن تسمح للمستهلكين أن يكون لديهم علاقة أكثر غامرة وسياقية مع المنتجات ، دون الحاجة بالضرورة إلى الاستثمار في المزيد من البنية التحتية للطوب وقذائف هاون" ، أوضح ستيفنز.
محاولة على أحذية غوتشي AR
في حين تم استخدام AR بنجاح للعرض التجريبي وبيع الأثاث والإكسسوارات المنزلية ، إلا أنه بدأ يصبح أكثر قابلية للوصول إلى فئات المنتجات الأخرى أيضًا. على سبيل المثال ، تعتبر علامة الأزياء Gucci واحدة من أحدث مؤيدي AR كأداة مبيعات. تهدف الشركة إلى ارتداء أحذية رياضية ومتسوقين غير رسميين من خلال تطبيق iOS Gucci الذي يثبّت نماذج مختلفة من خط Ace Sneaker العصري على أقدام المستخدمين باستخدام كاميرا وشاشة iPhone.
منحت ، لن تعطيك محاولة على زوج من الأحذية الرياضية المصممة شعورا دقيقا لملاءمة الأحذية ، ولكن يمكنك على الأقل معرفة كيف تبدو أنماط الأحذية المختلفة على قدميك. يعد تطبيق Gucci وسيلة رائعة لمعرفة كيف تطورت AR المستهلك ، لكنه متوفر فقط حتى الآن على الهواتف المستندة إلى iOS. (يوجد تطبيق Android ، لكنه لا يحتوي على وظائف أحذية رياضية AR).
لا تزال هناك قيود في تطبيق Gucci: يمكنك رؤية الإطلالات العلوية والجانبية للأحذية الرياضية ولكن باطنها غير مرئية. لكن تطبيق AR كان جيدًا بدرجة كافية بالنسبة لي على هاتف ذكي عمره ثلاث سنوات ، الأمر الذي أقنعني ليس فقط أن هذه التجارب ستستمر في التحسن ، بل إنها جاهزة للنشر الأولي في الوقت الحالي. لاحظ Stephens أنه نظرًا لقوة الأجهزة المحمولة باليد الحالية ، فإننا مقيدون حقًا فقط بمعالجة سرعات الشبكة والطاقة.
وقال ستيفنز "من أجل جعل نماذج AR تبدو حقيقية وليست رسوم متحركة ، فإن هذه البرامج تتطلب قدرا هائلا من قوة المعالجة". "أعتقد أنه عندما تصبح خدمة 5G cell في كل مكان ، سنرى تغييرًا آخر في الخطوة من حيث سرعة المعالجة والقوة التي ستساعدنا على رؤية مستوى جديد من الواقع."
إن الاستفادة من التكنولوجيا مثل AR والوسائط الاجتماعية يمنح الشركات الصغيرة مكانة ويجعل علاماتها التجارية أكثر شهرة وتنافسية.
وقال ستيفنز: "يمكنك الآن بدء عمل تجاري يجذب انتباه المستهلكين على أساس عالمي يتيح ، من خلال التكنولوجيا ، للمستهلكين إجراء تفاعلات ذات معنى مع منتجك". "يواجه العملاء هذه التجارب في مساحة افتراضية ويحصلون على معلومات كافية لاتخاذ قرار الشراء".
(صورة الائتمان: ساعات ميرسون)
يمكن لعملاء Meerson Watches استشارة أخصائيي علم المصممين والمصممين عن بُعد باستخدام AR أثناء تصميم ساعاتهم .
استخدام AR للتواصل مع عملاء Meerson Watch
ألكساندر ميرسون مصمم الساعات الفاخرة متخصص في الساعات ذات الإصدار المحدود المصممة وفقًا لمواصفات العميل التفصيلية. يقع مقر شركته ، Meerson Watches ، في إنجلترا ولكن لديها مصنع في سويسرا. وبصرف النظر عن بوتيك تم افتتاحه حديثًا في نيويورك ، فإنه في الحقيقة ليس لديه الكثير من وجود متجر مادي. AR ، وسائل التواصل الاجتماعي ، وتكنولوجيا مؤتمرات الفيديو تجعل من الممكن تمديد تجربة صالة العرض إلى منازل ومكاتب عملائها.
لدى صانعي الساعات في ساعات ميرسون مواعيد مع العملاء والتشاور معهم من خلال كل خطوة من خطوات إنشاء ساعاتهم. بينما تعمل هذه الطريقة المصممة خصيصًا عندما يكون صانع الساعات الخاص بك في نفس المدينة أو المدينة ، إلا أنه يصبح أمرًا صعبًا عندما يتواجد عملاء العلامة التجارية في جميع أنحاء العالم. هذا هو المكان الذي يأتي فيه AR.
تستخدم Meerson Watches نماذج AR و 3D كأدوات استشارية حتى يتمكن العملاء عن بعد من رؤية تقدم ساعتهم في الوقت الفعلي. يتم تثبيت النماذج ثلاثية الأبعاد للساعات المصممة خصيصًا على محيط حقيقي ويمكن للعملاء التمرير والسحب والقرصة لتكبير التفاصيل المختلفة أثناء إنشاء الساعة.
"مع AR ، يمكن للعملاء الجلوس على مكتبهم أو في المنزل ، وإما رؤية القطعة على الطاولة أو على شاشتهم. ويمكنهم فعلاً الالتفاف حولها للاطلاع على التفاصيل والتشطيبات المختلفة. يمكنني توجيههم في الوقت الفعلي وأظهر أشياء يمكن أن تكون نقاط اهتمام ". التكنولوجيا تحل محل الجانب التشاور الشخصي من تجربة معرض ميرسون ساعات.
- "وول مارت" تطلق "جولات التسوق الافتراضية ثلاثية الأبعاد" "وول مارت" تطلق "جولات التسوق الافتراضية ثلاثية الأبعاد"
- تحقق من هذا قمرة القيادة المجسم داخل سيارة هيونداي تحقق من هذه المجسم قمرة القيادة داخل سيارة هيونداي
- تجربة Overstock.com الجديدة للعميل تتميز بتطبيق AR المحمول والتسوق ثلاثي الأبعاد تتميز تجربة Overstock.com الجديدة للعميل بميزة Mobile AR و 3D Shopping
وقال ميرسون "إنها علاقة حقيقية تركز على الاهتمام بالتفاصيل مع إشراك العملاء في هذه العملية". "AR ليست أداة تصوير تستخدم للتسلية فقط ؛ والغرض منها هو المساعدة في إدارة التوقعات. يشعر العملاء بالإعجاب الشديد لأن الساعة النهائية مطابقة للعروض ثلاثية الأبعاد."
في الوقت الحالي ، يمكن لعملاء ميرسون إجراء محادثات محسّنة AR مع صانعي الجلود وصناع الاتصال في ساعاتهم. في المستقبل ، يتوقع ميرسون أن يكون لدى عملائه هذه الأنواع من المحادثات المحسّنة AR مع مختلف الحرفيين المشاركين في إنشاء ساعاتهم. وقال ميرسون إن هذه المحادثات تساعد بالفعل "العملاء على فهم ما يحدث وقيمة ما يتم إنشاؤه".
على الرغم من أن تطبيقات البيع بالتجزئة AR قد لا تزال في مراحلها المبكرة ، يمكنك توقع مواجهة المزيد من هذه التقنية خلال رحلات التسوق عبر الإنترنت في السنوات المقبلة. وجدت شركة أبحاث السوق Statista أن معدل النمو السنوي المركب (CAGR) لـ AR والإنفاق على الواقع الافتراضي (VR) في عرض البيع بالتجزئة يتوقع أن يكون 102.8 بالمائة في جميع أنحاء العالم بين 2018 إلى 2023.
