كيف وأين للحصول على اي فون الخاص بك إصلاحه

اه لقد أسقطت جهاز iPhone الخاص بك والآن أصبحت الشاشة أو العلبة مشققة ، أو ربما يوجد شيء ما خطأ مادي في الجهاز. أين يمكنك الحصول عليه ثابت؟ بطبيعة الحال ، يمكن أن تأتي أبل إلى الإنقاذ. يمكنك إحضار جهاز iPhone الخاص بك إلى متجر Apple محلي أو مركز خدمة معتمد من Apple. أو في حالة عدم وجود متجر أو مركز في منطقتك العامة ، يمكنك إرسال الهاتف بالبريد إلى Apple لإجراء إصلاحات.

ولكن هناك خيار آخر وهو Amazon ، الذي يقدم خدمة إصلاح iPhone الخاصة به. أو يمكنك التوقف عند دبابيسك القريبة.

ما الذي يجب عليك اختياره - Apple أو Amazon أو Staples؟ إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال خاضعًا للضمان عبر Apple أو كان لديك خطة حماية AppleCare + ، فلا يتعين عليك سداد 29 دولارًا لإصلاح الشاشة أو 99 دولارًا لإصلاح أنواع أخرى من تلف الأجهزة. إذا كان هاتفك خارج الضمان ولم يكن لديك AppleCare + ، فستتكلف عملية استبدال الشاشة ما بين 129 دولارًا و 279 دولارًا استنادًا إلى طراز iPhone الخاص بك. تبدأ الأنواع الأخرى من إصلاح الأجهزة من 149 دولارًا لـ iPhone 4 ويمكن أن تصل إلى 549 دولارًا لـ iPhone X.

تعد شركة Amazon بإصلاح هاتفك بمبلغ 89.99 دولارًا أمريكيًا ، وسوف ترسل حتى شخصًا إلى منزلك لإصلاحه. في Staples ، تبدأ تكلفة استبدال البطارية على أجهزة iPhone طراز معينة بسعر 29 دولارًا. تتراوح إصلاحات الشاشة بين 90 دولارًا و 180 دولارًا.

دعونا نلقي نظرة على جميع الخيارات الثلاثة لنرى كيف تعمل.

دعونا أولا تحقق من أبل. يتضمن iPhone الخاص بك سنة واحدة من تغطية إصلاح الأجهزة من خلال ضمان محدود. سترغب في قراءة الغرامة المطبوعة على هذا الضمان لمعرفة ما إذا كان قد تم تغطية التلف المحدد الخاص بك. تمد حماية AppleCare + التغطية إلى عامين من تاريخ الشراء ؛ أسعار خطة الحماية تختلف.

تبلغ حماية AppleCare + لجهاز iPhone SE 99 دولارًا. تبلغ تكلفة حماية iPhone 6s و iPhone 7 و iPhone 8 129 دولارًا. تبلغ تكلفة الحماية لكل من iPhone 8 Plus و 7 Plus و 6s Plus 149 دولارًا ، وستعيدك الحماية لـ iPhone X إلى 199 دولارًا أمريكيًا. تمنحك AppleCare + حادثتين من تغطية التلف العرضي ، كل واحدة تخضع لرسوم قدرها 29 دولارًا مقابل تلف الشاشة أو 99 دولارًا لأي نوع آخر من الضرر. يمكنك شراء حماية AppleCare + في أي وقت خلال 60 يومًا من شراء هاتفك.

تحقق التغطية

على Apple.com ، انقر فوق الدعم في الجزء العلوي الأيمن. لمعرفة مستوى حالة الضمان الخاصة بك وتحديد ما إذا كان لا يزال بإمكانك شراء AppleCare + ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "تعرف على التغطية الخاصة بك" وانقر فوق "التحقق من التغطية لمنتجك".



رقم سري

تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. في الشاشة التالية ، أدخل الرقم التسلسلي لجهاز iPhone الخاص بك. يمكنك العثور على هذا الرقم على جهاز iPhone الخاص بك من خلال الإعدادات> عام> حول> الرقم التسلسلي. ثم أدخل رمز Captcha وانقر فوق "متابعة".



خدمتك وتغطية الدعم

تعرض لك النافذة التالية تغطية خدمتك ودعمك. إذا كنت مغطاة بموجب الضمان الأولي لمدة عام واحد أو حماية AppleCare + ، فيجب أن تكون قادرًا على الهروب بأقل تكاليف للإصلاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك دفع سعر الضمان. في قسم "إصلاح الخدمة وتغطيتها" ، انقر فوق الارتباط "إعداد إصلاح".



ما يحدث مع اي فون الخاص بك؟

الشاشة التالية تسأل عما يحدث في هاتفك ، وتطالبك بالنقر فوق أحد مواضيع الدعم. على افتراض أن iPhone لديك لديه نوع من الأضرار المادية ، انقر فوق الموضوع الخاص بالإصلاحات والأضرار المادية.



وصف الضرر

في الشاشة التالية ، انقر فوق التحديد الذي يصف بشكل أفضل نوع الضرر المادي ، مثل "Screen cracked".



إصلاح الأسعار

تسأل الشاشة التالية كيف تريد الحصول على المساعدة ؛ تعتمد الخيارات على نوع الضرر المادي الذي تحدده. للحصول على شاشة متشققة ، انقر فوق "البحث عن أسعار إصلاح iPhone".



إحضار للإصلاح

تعرض لك الشاشة التالية تكاليف إصلاح iPhone مع تغطية AppleCare + واحدة خارج الضمان. لديك الآن خياران. يمكنك إحضار iPhone الخاص بك إلى Apple Store أو إلى مركز خدمة معتمد من Apple ، أو يمكنك إرسال iPhone الخاص بك إلى Apple للإصلاح. يمكن عادةً استبدال الشاشة المتشققة في متجر Apple أو مركز خدمة أثناء انتظارك ، وهذا أفضل رهان لك. انقر على خيار "تحديد موعد" أو العودة إلى الصفحة السابقة وانقر على "إحضار للإصلاح".



إحجز موعد

سجّل الدخول باستخدام Apple ID وكلمة المرور إذا طُلب منك ذلك. في الشاشة التالية ، اكتب عنوانك أو الرمز البريدي وحدد شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك. انقر فوق "انتقال". ثم يعرض لك Apple قائمة وخريطة للمتاجر ومراكز الخدمة في المنطقة المجاورة لك. حدد خيار "عروض الإصلاح في نفس اليوم" إذا كنت تريد إصلاح iPhone الخاص بك بسرعة. انقر على المتجر أو مركز الخدمة الذي تريد استخدامه. انقر فوق التاريخ والوقت لإحضار جهاز iPhone للإصلاح. يتم تأكيد حجزك بعد ذلك.



إرسال في للإصلاح

ماذا لو لم تكن هناك متاجر Apple أو مراكز خدمة معتمدة في الجوار؟ في الشاشة التي تعرض قائمة وخريطة المراكز المحتملة ، قم بالتمرير لأسفل وانقر على الرابط "تغيير الحل". في الشاشة التالية ، انقر فوق خيار "إرسال للإصلاح".



إصلاح تقدير

تُظهر لك صفحة "إصلاح تقدير" التكلفة المقدرة للإصلاحات وعدد الأيام التي سيظل فيها هاتفك بعيدًا عنك. قم بالتمرير لأسفل الصفحة واختر ما إذا كنت تريد إسقاط هاتفك في متجر UPS محلي أو تلقي مربع لإرسال البريد عبر الهاتف إليه. انقر فوق "متابعة". يجب عليك بعد ذلك دفع ثمن الإصلاح عن طريق إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك. عند الانتهاء ، يمكنك مراجعة تفاصيل الإصلاح.



الأمازون

ولكن تشبث دقيقة. ما لم يكن الهاتف في حالة ضمان أو كان لديك خطة AppleCare + ، فقد تحصل على صفقة أفضل من خلال Amazon. دعونا التحقق من ذلك. تصفح إلى صفحة إصلاح جهاز Mobile Amazon. انقر على الرابط "iPhone Screen Repair - In Home".



حجز موعد

في صفحة إصلاح iPhone ، قم بتأكيد الرمز البريدي أو كتابته. ثم اختر نموذج iPhone الخاص بك. في هذه الصفحة ، اقرأ الأسئلة المتداولة وتحقق من المراجعات لمعرفة ما يعتقده الآخرون حول الخدمة. بناءً على العديد من المراجعات الخمس نجوم ، يبدو العملاء سعداء بخدمة إصلاح Amazon. للمضي قدمًا ، انقر فوق الزر لحجز موعد.



جدول

إذا طلب منك ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك. حدد تاريخًا ثم حدد ثلاثة أطر زمنية حسب التفضيل. انقر فوق "متابعة".

في الشاشة التالية لمراجعة طلبك ، تأكد من صحة جميع التفاصيل. إذا كان الأمر كذلك ، انقر فوق الزر لتقديم طلبك. سيقوم فني بالاتصال بك مسبقًا مع أي أسئلة. وماذا عن تقدير 89.99 دولار؟ تقول أمازون أن 9 من كل 10 عملاء لا يرون أي تغيير في السعر النهائي. ولكن ستكون قادرًا على مراجعة السعر النهائي وتأكيده باستخدام التقنية قبل بدء العمل.



المواد الغذائية

ربما لديك ستابلز القريبة. هناك ، يمكنك استبدال البطارية وإصلاح الشاشات المحاولة ومحاولة استرداد الأجهزة المتأثرة بالمياه. إذا كان متجر Staples ليس بالقرب منك ، فحدد متاجر Staples أن يرسل تقنيًا لمقابلتك في منزلك أو مكتبك أو أي مكان آخر للتحقق من هاتفك.

إذا كان هاتفك على اتصال بالمياه ، فحدد متاجر Staples أجهزة TekDry لتجفيف الهاتف في حوالي 30 دقيقة. تنصحك Staples بمحاولة توصيل هاتفك إلى متجر به آلة TekDry خلال أول 48 ساعة من الاتصال بالمياه. تتراوح تكلفة خدمة الإصلاح الجاف هذه من 40 دولارًا إلى 100 دولار ، مع متوسط ​​سعر يصل إلى 70 دولارًا. لا تفرض عليك المواد الغذائية رسوم خدمة TekDry إلا إذا نجحت في إحياء هاتفك التالف بالمياه. جميع الإصلاحات مدعومة بضمان لمدة عام على الأجزاء.

وكم من الوقت سياخذ؟ عادة ما يتم تنفيذ الإصلاحات داخل المتجر في نفس اليوم. إذا احتجت Staples على إرسال هاتفك لإجراء إصلاحات أكثر شمولاً ، فستنتظر في أي مكان من سبعة إلى 10 أيام.

للبدء ، افتح صفحة الويب Staples Phone Repair على متصفحك. انقر على أي زر يقول: ابحث عن متجر.



اختر موقعا

بعد ذلك ، حدد ولايتك ومدينتك في الحقول المناسبة وانقر على بحث للعثور على متاجر ستابلز القريبة. هنا ، يمكنك أيضًا قراءة الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد حول خدمة إصلاح الهاتف.



اتصل أولاً

إذا كان المتجر متاحًا ، فيمكنك اصطحاب جهاز iPhone المعطل هناك وطلب من الموظفين تشخيص المشكلة ونأمل في حلها.

قبل أن تقوم برحلة ، قد ترغب أولاً في الاتصال بالمتجر لمعرفة ما إذا كان شخص ما يمكنه تشخيص مشكلتك المحددة وإصلاحها. على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك تالفًا بالمياه ، فاتصل بالمتجر المحلي للتأكد من أنه يحتوي على جهاز TekDry لتجفيف الهاتف. إذا لم تتمكن من الوصول إلى المتجر ، فاتصل به لمعرفة ما إذا كان يمكن إرسال شخص لمقابلتك في منزلك أو في أي مكان آخر.



كيف تبيع اي فون الخاص بك بأمان

غالبًا ما يكون إبقاء هاتفك في شكل طرف أعلى يستحق بضع مئات من الدولارات تأتي في وقت الترقية. عندما يحين هذا الوقت ، تأكد من مراجعة دليلنا الخاص بكيفية بيع جهاز iPhone الخاص بك بأمان.