اختبارات عيون الإنترنت: هل ستشتري حقًا وصفتك الطبية التالية عبر الإنترنت؟

يمكنك شراء الكثير عبر الإنترنت هذه الأيام ، بما في ذلك العناصر ذات التذاكر الكبيرة مثل السيارات وأجهزة الكمبيوتر. يمكنك حتى الحصول على مساعدة في مجال العقارات للعثور على منزلك التالي. ولكن هل تذهب إلى الإنترنت لإجراء اختبار العين لشراء زوج النظارات الخاص بك المقبل؟ تقدم شركات مثل Opternative و Warby Parker اختبارات العين عبر الإنترنت لمساعدتك في الحصول على وصفة طبية للنظارات. ويتيح لك Zenni Optical الحصول على نظارة طبية عبر الإنترنت من خلال تطبيق يسمى "Zenni Frame Fit". أصبحت هذه الشركات أكثر انتشارًا ، حيث تتوقع Hexa Research سوق النظارات على الإنترنت في الولايات المتحدة إلى 505.4 مليون دولار بحلول عام 2025 من 338 مليون دولار في عام 2017.

ولكن عندما تحصل على نظارة طبية على الإنترنت ، هل يعني ذلك أنك لست بحاجة إلى طبيب عيون أو متجر بصري بعد الآن؟ ليس تماما. لا يزال الخبراء يوصونك بتحديث السجل الطبي الإلكتروني الخاص بك عن طريق زيارة طبيب العيون لفحص طبي للكشف عن حالات مثل الجلوكوما ، وهو مرض يسبب تلفًا للعصب البصري في العينين وقد يتسبب في فقد البصر. ومع ذلك ، حتى مع هذه التوصية ، يقدم صانعو النظارات عبر الإنترنت تجربة مبتكرة جديدة للعناية بالعيون قد يفضلها البعض على تجربة مبيعات مبنية من الطوب والهاون.

الصورة مجاملة من واربي باركر.

واربي باركر

متاجر التجزئة في Eyeglass تقدم Warby Parker خدمة اختبار العين تسمى "Prescription Check". كيف تعمل هو إجراء الاختبار ثم يقوم طبيب العيون بفحصه. لكن هناك أشخاص معينون فقط مؤهلون للحصول على وصفة طبية بهذه الطريقة.

يقول ديف جيلبوا: "لدينا معايير أهلية صارمة للغاية وعدد من الأسئلة ، إذا لم نشعر بالثقة في أن هذه خدمة جيدة لك ، فسنحيلك للذهاب إلى طبيب العيون شخصيًا". المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك لواربي باركر. "ونحن نفعل ذلك طوال الوقت مع أشخاص يحاولون استخدام الخدمة."

اعترف Gilboa أن اختبارات العين عبر الإنترنت قد لا تكون مناسبة للجميع ولكنها لاحظت أن لها مزاياها. "نعتقد أنه إذا لم يكن لديك وصفة طبية معقدة بشكل خاص ، إذا لم يكن لديك تاريخ عائلي للجلوكوما ، إذا لم يكن لديك أي مضاعفات تتطلب منك الذهاب لإجراء فحص شامل لصحة العين شخصيًا ، ثم نجد أن الكثير من السكان يمكنهم حقًا الاستفادة من خدمة مثل هذه."

لدى Warby Parker بالفعل 86 متجر لبيع النظارات في الولايات المتحدة ، يعمل أطباء العيون في بعض تلك المواقع. ومع ذلك ، نظرًا لأن بعض المرضى يعيشون في مناطق نائية بدون متجر قريب ، فقد بحثت Warby Parker عن طريقة للمرضى لإجراء اختبار العين عن بُعد ثم فحص طبيب العيون. وتدعو الشركة وصفة طبية تحقق من "خدمة الرعاية الصحية عن بعد". يقدم العديد من أرباب العمل الآن الرعاية الصحية عن بُعد كجزء من التغطية التأمينية. يقوم طبيب العيون بمراجعة نتائج فحص العين للتأكد من رؤية المريض بشكل صحيح ؛ الطبيب ثم تحديث النظارات الطبية وفقا لذلك. وصفة النظارات الطبية تكلف 40 دولارًا في فحص الوصفة الطبية. لاستخدام وصفة طبية ، انقر فوق "كيفية الحصول على وصفة طبية" ضمن "التعليم" أسفل الصفحة الرئيسية لموقع Warby Parker.

أراد واربي باركر تكرار تجربة اختبار العين في المنزل. للقيام بذلك ، يظهر كائن ذي حجم معروف على الشاشة ، وينظر العملاء من خلال العدسات للإبلاغ عما يمكنهم رؤيته وما لا يمكنهم رؤيته. وقال جلبوع إن مفتاح إجراء اختبار العين عن بعد هو قياس البعد الدقيق للمريض من الشاشة وتقليل دقة تلك الشاشة. يعرض الاختبار الكائنات التي تظهر على الشاشة ، ويقوم العملاء بإدخال الإجابات على هواتفهم. طبيب عيون ثم مراجعة النتائج عن بعد.

لاستخدام تطبيق Warby Parker Prescription Check ، يجب أن تعيش في واحدة من 25 ولاية وأن تكون بين سن 18 و 50 مع وصفة طبية أحادية الرؤية. يجب عليك أيضًا الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالتشخيصات السابقة وتاريخ العائلة والأعراض الحالية. وبالنظر إلى الطبيعة الشخصية لهذه البيانات ، قد يكون من الجيد إجراء هذا النوع من الاختبارات من جهاز آمن ، جهاز يغطيه كل من الحماية من البرامج الضارة واتصال الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN).

الصورة مجاملة من واربي باركر .

يقدم Warby Parker أيضًا أداة تسمى "Find Your Fit" ، والتي تستخدم كاميرا TrueDepth من Apple iPhone X لمساعدة الأشخاص على الاستعداد للنظارات. يضيء تطبيق Warby Parker iPhone مصفوفة من الضوء على وجه شخص ما ، وهذا ينتج شبكة ثلاثية الأبعاد. يمكن للتطبيق قياس نقاط بيانات الوجه واختيار أفضل 11-13 إطارًا من اختيار Warby Parker عبر الإنترنت استنادًا إلى تلك المعلومات. يستخدم كاميرا الأشعة تحت الحمراء للهاتف لالتقاط 30000 نقطة على وجه المستخدم.

وقال جيلبوا: "نعتقد أن هناك فرصة كبيرة لاستخدام التكنولوجيا للمساعدة في تضييق نطاق الاختيار والإشارة إلى أي من إطاراتنا ستبدو جيدة أو تناسب أشكال وجه وأنواع معينة من الوجه". Find Your Fit ليس تطبيقًا واقعًا معززًا (AR). لاحظت جلبوع أن التجارب الافتراضية مع AR تفشل في توفير قياسات دقيقة لوجه المستخدم.

صورة من باب المجاملة.

Opternative

Opternative هي شركة مقرها في شيكاغو لتكنولوجيا الرعاية الصحية. تأسست في عام 2012 ، وقد تلقت 9 ملايين دولار في تمويل الاستثمار بقيادة Trust Ventures و Pritzker Group Venture Capital. يقدم Opternative فحص العين عبر الإنترنت على الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف المحمول. يمكنك استخدام هاتفك المحمول كجهاز تحكم عن بُعد لتسجيل ما تراه على شاشة الكمبيوتر ، أو مجرد استخدام جهاز واحد. يتحقق الاختبار من المسافة ورؤية الألوان واللاجماتيزم التي تحدث عندما تكون عدسة الشخص داخل العين منحنية وتكون للقرنية شكل غير منتظم. بعد إجراء الاختبار ، سيقوم طبيب العيون بمراجعة النتائج وإصدار وصفة طبية لك. ستحتاج إلى تقديم وصفة طبية سابقة لطبيب العيون حتى يتمكن الطبيب من مقارنتها. أشار الدكتور ستيفن لي ، المؤسس المشارك ورئيس قسم العلوم (CSO) في Opternative ، إلى أن خدمة Opternative تصنفها إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) كجهاز طبي من الفئة 1 ، مما يعني أن لديها جهازًا منخفضًا إلى مستوى خطر معتدل للمرضى.

صممت Opternative أداة اختبار العيون عبر الإنترنت لتكون سلسة بين عالم التجارة الإلكترونية ومتجر الإنترنت. هذا يعني أنه يمكنك بدء الاختبار عبر الإنترنت والانتهاء منه في المتجر.

وقال لي "ما يفعله هذا لمتجر البيع بالتجزئة البصري هو أنه يحسن التدفق الكامل للمريض". "بدلاً من المرضى الذين يدخلون المتجر ، يقضون ساعة ونصف ، على سبيل المثال ، لقد أتموا بالفعل بالفعل بعض اختبار الرؤية". يمكن للمرضى بعد ذلك التركيز على فحص صحة العين لدى طبيب العيون أو اختيار الإطارات والعدسات في متجر أو شراء إطاراتهم عبر الإنترنت.

لقد تباهى لي بأن أكثر من مليون شخص قد استخدموا Opternative منذ عام 2015. وقد قام جو دويل ، نائب الرئيس الأول للتطوير الاستراتيجي في وكالة الصحة الرقمية Intouch Group ، بإجراء اختبارات العيون التجريبية. قال إنه يتمتع برؤية مثالية حتى الأربعين من عمره ، لكنه أصبح بعد ذلك بعيد النظر مع ظهور علامات بصر الشيخوخة ، وفقدان القدرة على التركيز عن قرب مع تقدم العمر. نظرًا لأن Opternative يتطلب من المتقدمين للاختبار قياس مسافةهم من الشاشة ، كان على دويل تسجيل حجم حذائه.

وقال دويل: "لقد طلب الموقع الإلكتروني حجم حذائي حتى أتمكن من" بدقة "قياس مسافةي من الشاشة". "أخبرتني أنني بحاجة إلى اتخاذ 11 خطوة لأنني أرتدي حذاءًا مقاس 11 بوصة".

بالنسبة إلى Doyle ، كانت التجربة مشابهة لما سيختبره في مكتب طبيب العيون. ركز على الحرف "E" واستخدم هاتفه لتحديد اتجاه صفحة الاختبار. "ولكن في مكتب طبيب العيون ، أود أن أقول بصوت عال" ، قال دويل. "يشير الحرف" E "إلى اليسار أو لأعلى أو لأسفل. كشخص مشغول ، يمكنني القيام بذلك من مكتبي."

يعتبر دويل نفسه متبنياً مبكراً لتكنولوجيا الرعاية الصحية وكان سعيدًا بتجربة المستخدم المفتوح (UX). وقال دويل: "الطريقة التي استخدموا بها الشخصيات التوضيحية وهذا النوع من الأشياء ، كانت ممتعة". "لم تكن ثقيلة التقنية ، وعندما تفكر في الأشخاص الذين قد يعانون من فقدان البصر ، فأنت تريد حقًا جعل الأمور بسيطة قدر الإمكان." قال دويل إنه يأخذ الوصفات الطبية الخاصة به من Opternative ويشتري نظارته عبر الإنترنت من Warby Parker ، الذي يرسل نظارات العملاء ليجربها قبل الشراء.

صورة من باب المجاملة Zenni Optical.

زيني للبصريات

Zenni Optical هو تاجر تجزئة للنظارات على الإنترنت يوفر أداة تسمى "Zenni Frame Fit". تتيح لك الأداة تحميل صورة لترى كيف ستبدو في زوج من النظارات. يجب على المستخدمين إدخال مسافة الحدقة (PD) ، والتي "تقيس المسافة بين تلاميذ عينيك" وفقًا لموقع Zenni Optical. يوفر Zenni Optical فيديو هنا حول كيفية قياس PD الخاص بك. وقال باي جان ، كبير مسؤولي المنتجات في شركة زيني للبصريات: "Frame Fit هو أداة تجريبنا الافتراضية التي تتيح لأي شخص يتسوق في Zenni.com لمعرفة كيف سيبدو زوج من الإطارات على وجهه". "في الوقت الحالي ، يقوم المستخدمون ببساطة بالتقاط صورة شخصية رقمية ، وانتقل إلى Zenni Frame Fit على موقعنا على الويب ، وانقر فوق" تحميل صورتك "."

أضافت Zenni Optical تجربة ثلاثية الأبعاد كاملة الحركة إلى Zenni Frame Fit لمنح المستخدمين فكرة أفضل عن كيفية ظهور نظاراتهم. وقال جان: "لا نعرض جماليات النظارات فحسب ، بل نحاول أيضًا استخدام تقنية افتراضية لإنتاج بعض قياسات النظارات لوضع الوصفات الطبية". "لصنع زوج دقيق من النظارات ، الشيء الأكثر أهمية هو التلميذ والمسافة."

بالنسبة للمخاوف المتعلقة بالدقة عندما تطلب زوجًا من النظارات عبر الإنترنت مقابل المتجر ، فإن Zenni Optical تقف خلف منتجها. وقال جان "عدسات زيني دقيقة مثل أي عدسات تشتريها من طبيب عيون أو تاجر تجزئة آخر." "يمر كل طلب من النظارات بعدة مراحل من مراقبة الجودة. في كل خطوة من عملية التصنيع ، يدير Rx Lab و Edging Lab فحوصات جودة متعددة ، بما في ذلك تحديد الوصفات بعد توليد السطح والتحقق من وجود عيوب بعد كل من الطلاء و خطوات التلوين ".

مع 25 مليون زوج من النظارات المباعة حتى الآن ، لدى Zenni Optical قاعدة بيانات من التفضيلات من العملاء يمكن الاستفادة منها من أجل التعرف على ما يجب عليهم الأسهم في المستقبل. يستخدم Zenni Optical قاعدة بيانات من Oracle لتخزين البيانات.

الصورة من باب المجاملة EyeQue.

EyeQue

في 15 نوفمبر 2018 ، أصدرت شركة تدعى EyeQue "VisionCheck" ، وهو اختبار عين تلقائي في المنزل. حاز على جائزة CES 2019 للابتكار في فئة "التكنولوجيا من أجل عالم أفضل". VisionCheck يتيح لك التحقق من وجود خطأ الانكسار في كل عين. يتكون من ثلاثة عدسات بصرية دقيقة تتصل بهاتف ذكي ونطاق بصري متصل بالبلوتوث. يتيح لك تطبيق الجوال قياس PD الرقمي. تقول EyeQue إن أداة الانكسار جاءت من براءة اختراع من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) تتضمن طريقة Inverse Shack Hartmann البصرية ، التي تستخدم مستشعر صور لقياس الضوء المنكسر والأخطاء البصرية الموضعية.

تقوم الشركة بتشغيل الخدمة عبر البنية التحتية السحابية العامة والتي تعتبر قوية بما يكفي لمعالجة الخوارزميات المعقدة التي تتطلبها VisionCheck. يمكن للعملاء استخدام هذه النتائج لشراء النظارات عبر الإنترنت. ستقوم الشركة بعرض الأداة في معرض CES 2019 ، من 8 إلى 11 يناير 2019 ، في لاس فيجاس ، وإتاحتها للشراء في مارس 2019. تبلغ تكلفة VisionCheck 59.99 دولارًا ، لكن الشركة ستقدم خصمًا مبكرًا على Indiegogo مقابل 25 دولارًا.. يجب على المستخدمين أيضًا دفع رسوم عضوية سنوية قدرها 4.99 دولارات سنويًا بعد السنة الأولى.

يجب أن تأخذ اختبارات العين على الانترنت؟

أثار الخبراء مخاوف بشأن صحة اختبار العين كخيار للتطبيب عن بعد. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، يركز مقدمو اختبارات العيون عبر الإنترنت على الوصفات الطبية فقط ولا يخططون للقضاء على أطباء العيون. وقال جيلبوا من واربي باركر "هدفنا هو بالتأكيد عدم استبعاد الأطباء من هذه العملية." "في الواقع ، نعتقد أن الأطباء أكثر أهمية من أي وقت مضى. ولكن هذه الأدوات ، مثل الطب عن بعد ، يمكن أن تجعل الأمور أسهل وأرخص وأكثر ملاءمة للمستهلكين وكذلك زيادة الوصول إلى أشخاص ليس لديهم أطباء العيون متاحين شخصياً بسهولة ".

يعتقد جلبوع أن اختبارات العين يمكن فصلها عن الحاجة للفحص من قبل طبيب العيون ، دون المساس بصحتهم. وقال جيلبوا "إنه في الحقيقة مجرد عزل جزء الانكسار المطلوب لكتابة وصفة طبية لزوج جديد من النظارات". "وما زلنا نشجع كل واحد من عملائنا على الذهاب شخصيا بانتظام لرؤية طبيب العيون لإجراء فحص شامل لصحة العين. لكننا لا نعتقد أن على الأشخاص القيام بذلك في كل مرة يرغبون في شراء زوج جديد من النظارات."

يوافق Opernative's Lee على ضرورة إجراء فحوصات شخصية للعين على الرغم من توفر اختبارات العيون عبر الإنترنت. وقال لي "ما زلنا نوصي المرضى بإجراء فحص شامل للعين كل عامين". "وهذا يعني أنه ستكون هناك حاجة دائمًا إلى أطباء العيون وأخصائيي العيون."

تحذيرات الخبراء حول اختبارات العين على الإنترنت

بعض الخبراء في مجال البصريات لديهم تحفظات على اختبارات العين عبر الإنترنت وكذلك حول شراء النظارات عبر الإنترنت. صموئيل بيرس ، التطوير التنظيمي ، هو رئيس الجمعية الأمريكية للبصريات (AOA) وهو طبيب عيون في عيادة خاصة في تروسفيل ، إحدى ضواحي برمنغهام ، ألاباما. يلاحظ بيرس المخاطر الصحية التي تنطوي عليها شراء النظارات عبر الإنترنت فيما يتعلق بالقدرة على التحقق من دقة الوصفة الطبية. وقال بيرس: "أي شيء يقدمه التطبيب عن بعد ، لكي يتم قبوله وتعميمه ، يجب أن يكون… قائمًا على الأدلة ، وثبت أنه يفي بالمعايير الحالية للرعاية أو حتى يرفع مستوى الرعاية". "على حد علمي ، لا توجد خدمة للتطبيب عن بعد تعمل على ذلك ، وهي تفوق على مستوى الرعاية الحالي - وهو فحص عين شخصي مباشر من قبل طبيب البصريات".

تابع بيرس القول إنه من الصعب التحقق من أن العدسات التي يتم شراؤها عبر الإنترنت تأتي من مختبر معتمد أو تفي بالمعايير الفيدرالية أو تتجاوزها. وقال بيرس "لا توجد شهادة صدرت مع زوج من النظارات للتحقق من ذلك." "أود أن أقول إن معظم شركات صناعة الطوب وقذائف الهاون تفعل ذلك فقط لمجرد قضايا المسؤولية. ولكن عندما تطلب النظارات على الإنترنت ، ليس لديك أي فكرة عن ماهية بلد المنشأ أو من أين تتجه مصادرها ، لذلك الحذر من المشتري الوضع ".

أطباء العيون لا تزال ذات صلة

إذا قررت إجراء فحص العين عبر الإنترنت ، فتأكد من فحص الوصفة من قبل طبيب العيون ، واستمر في زيارة طبيب العيون للتحقق من حالات العين مثل الجلوكوما. وقال الدكتور كريس روتين ، طبيب العيون في عيادة بوند - روتين للعيون: "إن فصل فحص صحة العين عن اختبار الرؤية هو بالتأكيد مصدر قلق لدي فقط من منظور الصحة العامة ورفاهية مرضانا". في لويزيانا. واستذكر حالة حدثت مؤخرًا جاء فيها مريض يبلغ من العمر 17 عامًا مصابًا بورم في المخ. هو ما كان أن يكون أمسكت في إختبار عين عبر إنترنت ، هو قال.

وافق الدكتور ديفيد تيرنر ، رئيس البحث والتطوير (R&D) لمنصة العدسات اللاصقة في شركة جونسون آند جونسون فيجن ، على الحاجة إلى أطباء العيون على الرغم من توفر الاختبارات عبر الإنترنت. "حتى مع وجود اختبار عبر الإنترنت لتحديد تصحيح الانكسار أو احتياجاتك التصحيحية ، فأنت بحاجة حقًا إلى تجاوز ذلك بكثير وتذهب إلى رؤية المحترف الخاص بك" ، أوضح تيرنر ، "للتأكد من أنهم ينظرون إلى عينيك بكل الطرق التي نظر محترف إلى عينيك ، وهو ما يتجاوز مجرد احتياجاتك الانكسارية."

• "الحوسبة الجسدية" تحول الرعاية الصحية إلى مدى الحياة "الحوسبة الجسدية" تحول الرعاية الصحية إلى Lifecare
• 4 تطبيقات Apple Watch للمساعدة في الحفاظ على علامات التبويب على صحة قلبك 4 تطبيقات Apple Watch للمساعدة في الحفاظ على علامات التبويب على صحة قلبك
• رؤية الصناعة: دور منظمة العفو الدولية الناشئة في الوقاية من الأمراض رؤية الصناعة: منظمة العفو الدولية دور الناشئة في الوقاية من الأمراض

لذلك ، ربما تكون اختبارات العيون عبر الإنترنت تستحق بعض التجارب ولكنها ليست الأفضل للجميع. وظيفة طبيب العيون آمنة ، في الوقت الحالي. ومع ذلك ، أصبحت مساحة اختبار العين عبر الإنترنت مثيرة للجدل بعض الشيء.

الباعة على الانترنت اختبار العين الذهاب إلى المحكمة

رفعت Opternative دعوى قضائية ضد Warby Parker بسبب خرقها لاتفاقية عدم السرية ، وهي الاتهامات التي تنفيها Warby Parker. كان كل من Warby Parker و Opternative يتعاونان في اختبارات العين عبر الإنترنت ، ولكن بعد ذلك قرر Warby Parker تصميم منتجه الخاص المسمى Prescription Check. تدعي Opternative أن Warby Parker انتهكت اتفاقية السرية وسرقت الأسرار التجارية من Opternative عند تصميم Prescription Check.

في أغسطس 2018 ، حكمت محكمة الولايات المتحدة المحلية ، المقاطعة الجنوبية في نيويورك في قضية Opternative، Inc. ضد JAND، Inc. (d / b / a Warby Parker) بأن طلب Warby Parker لرفض القضية تم رفضه جزئيًا ومنحت جزئيا. "حكم وربي باركر لرفض مطالبات Opternative للانتهاك والعقد ورفض الأداء المحدد" ، حكم قاضي المحكمة الجزئية جون ف. كينان في 7 أغسطس ، 2018. Opternative أصدرت بيانا صحفيا في 13 أغسطس ، 2018 ، مدعيا ذلك قد فاز في هذه الجولة الأولى.

"لقد وقعنا بشكل أساسي ثلاث اتفاقيات عدم إفصاح مختلفة بين شركتنا وواربي باركر" ، قال لي أوبترنالز من لي. "أساس هذا الادعاء هنا هو أنه كان هناك خرق لاتفاقيات عدم الكشف الثلاثة هذه حيث تبادلنا معلومات الملكية معهم." أشار لي إلى أن الخطوات التالية في القضية هي مرحلة الاكتشاف.

وفي الوقت نفسه ، رفض Warby Parker التعليق إلى جانب تقديم بيان لـ PCMag الذي تم إصداره في الأصل في عام 2017. "لقد منحنا Opternative بصبر الفرصة لإثبات أن منتجاتها يمكن أن ترقى إلى مستويات الجودة العالية والخدمة التي يتوقعها العملاء من واربي باركر ، "البيان قرأ. "في النهاية ، فشلوا في تلبية تلك المعايير ، وقررنا أن تجربة المنتج والمستخدم كانت غير ملائمة لعملائنا. وتحاول شركة Opternative الآن تصحيح هذه الإخفاقات من خلال التقاضي غير المجدي".

في حين أن هذه الحالة لا تزال تتطور ، فإن الخلافات والضغينة ليست غير متوقعة في قطاع جديد من التكنولوجيا. المبتكرون في هذا الفضاء متحمسون بشكل مفهوم للتكنولوجيا مع إمكانية تعطيل صناعة طويلة الأمد. لكن حتى مع وجود بعض الدماء السيئة في الماء ، فإن مستقبل اختبار العين عبر الإنترنت يبدو مشرقًا بدرجة كافية لارتداء الظلال.