Nationbuilder مراجعة وتقييم

NationBuilder عبارة عن تقاطع بين نظام إدارة المحتوى وحزمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ، ولكن هذا لأن منصة إدارة العضوية موجهة بشكل أكبر نحو جذب الناس للمشاركة في قضيتك بدلاً من إدارتهم كمجموعة. كان التركيز الأساسي لجهود التسويق التي تقوم بها الشركة هو الحملات غير الهادفة للربح والحملات السياسية ، لكنها تتواصل الآن مع الموسيقيين والفنانين وكذلك المطاعم وأي شخص يحاول إنشاء متابع على الإنترنت.

لإدارة الأعضاء فعليًا في عمل فعال ، يعد Zen Planner الحائز على اختيار المحررين هو الخيار الأفضل لمؤسسات اللياقة البدنية ، وقد قمت بتغطية اختيارات Editors Club Club لأي نوع من أنواع الأندية. ولكن لاجتذاب الأعضاء باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن NationBuilder يستحق نظرة.

التسعير والخطط

يبدأ NationBuilder بمبلغ 29 دولارًا شهريًا (19 دولارًا عندما يتم سداد الفواتير سنويًا) لخطة Leader ، والتي تمنحك ما يصل إلى 5000 شخص في "أمتك" ، 1000 منها يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني. مقابل 30 دولارًا شهريًا ، يمكنك أن تصل إلى 10000 شخص و 2000 عضو عبر البريد الإلكتروني ، وبالنسبة لـ 49 دولارًا ، يمكنك الحصول على 15000 شخص و 3000 عضو عبر البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. يمكنك إضافة سعة تستوعب ما يصل إلى 175،000 شخص ، وما يصل إلى 195،000 شخص في خطة المؤسسة البالغة 199 دولار شهريًا.

تتيح لك فئة Leader أيضًا الوصول إلى قاعدة بيانات NationBuilder's People مع مطابقة الحساب الاجتماعي ، وتفجيرات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وموقعي "Action" ، و "لوحة معلومات الأهداف" مع سير عمل المسار ، ووحدة نمطية للأحداث وجمع الأموال بالإضافة إلى الدعم الفني الأساسي لمدة 7 أيام الدعم. تقوم فئة المؤسسات برفع مواقع الويب إلى 10 مواقع ، وتضيف وظائف بما في ذلك الرسائل النصية (حسب الحجم) ، واختبار وجدولة البريد الإلكتروني A / B ، والأحداث التي يقدمها المستخدم ، ولوحة معلومات الأهداف المتقدمة ، والأذونات المخصصة. لدى NationBuilder أيضًا حلول مخصصة للمؤسسات الكبيرة: فئة المؤسسات التي تبلغ قيمتها 999 دولارًا شهريًا وطبقة الشبكة 5000 دولار شهريًا للمؤسسات الكبيرة. بشكل عام ، فإن تسعير NationBuilder للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم يتساوى مع أسعار المنصات مثل تشامبر ماستر و StarChapter ، ويأتي ذلك مباشرة تحت خيارات المحررين من حيث القدرة ونقطة السعر (حسب سعة الأعضاء وحجم الاتصال).

منافس NationBuilder الواضح هو WordPress ، والذي يمكن استخدامه مجانًا لنشر المحتوى الأساسي. ولكن يمكن أن تكون جميع الوظائف الإضافية لتوليد التبرعات واستضافة الأحداث وإرسال رسائل البريد الإلكتروني مكلفة. إن النسخة التجريبية المجانية التي مدتها 14 يومًا هي فقط نصف الثلاثين يومًا المعتادة التي تقدمها الخدمات المدارة الأخرى ، والأسوأ من ذلك ، تتطلب منك إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية (التي سيتم فرض رسوم عليها تلقائيًا في نهاية النسخة التجريبية). ملاحظة لـ NationBuilder: تجربة مجانية حقًا ستجذب المزيد من راكبي الإطارات.

بناء أمتك

عندما تبدأ استخدام NationBuilder لأول مرة ، فإنك تحدد "مذيع" ، وهو الاسم الذي سيتم استخدامه لتفجيرات البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية. يمكنك بعد ذلك تحديد الوظائف الإضافية المجانية بناءً على نوع مؤسستك من قائمة قصيرة. بعد ذلك ، يمكنك اختيار سمة محددة مسبقًا ، ومجموعة الألوان ومخطط الإطار الخاصين بك ، والتي تحدد أسلوبك العام. إذا كان لديك مصمم ويب مفيد يتقن ترميز HTML / CSS ، فيمكنك تخصيص المظهر الخاص بك أيضًا ، على الرغم من أنه سيكون من الجيد رؤية بعض أدوات WYSIWYG الأساسية لهذا الغرض.

يعد إنشاء منشور أولي للمدونة سريعًا وسهلاً ، على الرغم من أن تاريخ التعيين كان لسبب ما قبل أكثر من عامين. يتم إرشادك خلال عملية ملء صفحتك بنصائح سهلة ، ومن السهل نسبيًا ربط الصفحات. من المفيد أن يكون لديك بعض المعرفة الأساسية بإدارة المحتوى لفهم كيف تتوافق الصفحات والوحدات النمطية معًا ، ولكن هناك الكثير من إرشادات الفيديو المتاحة إذا كنت بحاجة لمعرفة كيفية عملها.

يعد تخصيص أنواع جهات الاتصال التي لديك خطوة أساسية للمساعدة في تحديد العلاقات التي ستقيمها في قاعدة البيانات الخاصة بك. هناك سبعة أنواع محددة مسبقًا من جهات الاتصال ، مثل نداء لجمع التبرعات ، وتجنيد المتطوعين ، والدعوة ، ويمكنك إضافة المزيد في الإعدادات. يمكنك أيضًا تداخل أنواع جهات الاتصال لتحديد طرق الاتصال بأفراد بعينهم. ثم عند الاتصال بعضو معين ، يمكنك تسجيل نوع جهة الاتصال ومعرفة عند إنشاء تقارير أكثر أنواع جهات الاتصال نجاحًا لمؤسستك.

إضافات مجانية

هناك ست وظائف إضافية يمكنك تحديدها أثناء الإعداد ، ويمكنك إضافتها لاحقًا عندما تكون جاهزًا لاستخدامها. تتيح لك الوظيفة الإضافية Donation قبول تبرعات بطاقات الائتمان ، بينما تتيح لك الوظيفة الإضافية Volunteer تجنيد وإدارة المتطوعين. يتيح لك هذا الأخير تعيين "نقطة شخص" لجهودك التطوعية ، والذي يمكنه بعد ذلك الوصول إلى المنظم. الوظيفة الإضافية للأعضاء هي وحدة نمطية واضحة لأولئك الذين يأملون في استخدام NationBuilder لإدارة الأعضاء ، ويسمح لك بوضع علامة على الأعضاء حسب الاهتمام. هناك أيضًا وظيفة إضافية للناشط ، لتوليد الالتماسات والتوقيعات ، وإضافة عميل ، لمبيعات التجزئة الخاصة بك.

بالنسبة للسياسيين الذين يخوضون الانتخابات ، فإن الوظيفة الإضافية للانتخاب هي خيار طبيعي. أولاً ، تحدد دورة الانتخابات ، بما في ذلك الانتخابات الأولية والعامة إن أمكن ، وتشمل الموعد النهائي لتسجيل الناخبين والحد الأقصى المسموح به للتبرع. يمكنك تشجيع التبرعات المتكررة من أعضائك من خلال إعداد دفع بالتقسيط. تتطابق وحدة الانتخابات مع عنوان العضو مع الدوائر الفيدرالية ومقاطعات الولايات المناسبة ، وهو أمر سهل. يمكنك استيراد ملفات الناخبين من مركز انتخابات NationBuilder من الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة. وبهذه الطريقة يمكنك معرفة ما إذا كان العضو في قاعدة البيانات الخاصة بك هو ناخب مسجل ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فأرسل لهم دفعة.

إذا كنت ستستخدم موقع NationBuilder لقبول الأموال ، سواء للتبرعات أو الأحداث أو عناصر البيع بالتجزئة ، فستحتاج إلى الاتصال بمعالج الدفع ، الذي يخصم رسومه من الأموال التي تقبلها. معالجات الدفع المدمجة مع NationBuilder هي Democracy Engine و Stripe و PayPal و PayPal Payflow Pro و Authorize.net و SagePay و eWay. هذه تعمل في مجموعة متنوعة من البلدان ، معظمها في أمريكا الشمالية وأوروبا ، وتغطي أيضا أستراليا ونيوزيلندا. لم يكن القصد من ذلك كنظام بيع بالتجزئة (POS) ، لكنه يعمل بشكل جيد كمحرك للتبرع أو وسيلة لجمع رسوم العضوية.

يتيح لك استهداف الأشخاص معرفة أي من الأشخاص الموجودين في قاعدة البيانات الخاصة بك سيكون محور جهد توعية قادم ، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو دعوة الحدث أو نداء لجمع التبرعات. يمكنك تصفية تلك الموجودة في قاعدة البيانات بعدة طرق ، وتداخل معايير ضمن فئات حسب محتوى قلبك. يمكنك حفظ عوامل التصفية لاستخدامها مرة أخرى في المستقبل ، ثم اتخاذ إجراء في القائمة الناتجة. أي إجراء تختاره ، مثل إرسال بريد إلكتروني إلى قائمة بالأشخاص الذين لم يقوموا حتى الآن بتسجيل RSVPd لحدث ما ، يتم تسجيله في سجل كل عضو.

إحدى الوظائف الإضافية المدفوعة بشكل خاص هي الرسائل النصية ، التي تتيح لك إرسال رسائل نصية إلى مجموعات في "أمتك". قد ترغب في جمع RSVPs لحدث ما عبر النص ، أو تشجيع أعضائك على التوقيع على عريضة. تتوفر هذه الميزة فقط داخل الولايات المتحدة وكندا ، وستضيف من 14 إلى 599 دولارًا شهريًا لرسومك ، اعتمادًا على عدد النصوص التي ترسلها شهريًا. مقابل 59 دولارًا إضافيًا شهريًا ، يمكنك إعداد خادم بريد إلكتروني مخصص. هذا جيد ، ولكن بالنسبة للأداة التي تتخصص في التسويق للأعضاء ، يبدو أن البريد الإلكتروني المخصص كان ينبغي أن يكون جزءًا أساسيًا من النظام الأساسي.

اتبع المسارات

في العام الماضي ، تخلت NationBuilder عن أنواع جهات الاتصال التقليدية لصالح ميزة جديدة تسمى "المسارات" ، والتي تعمل بمثابة مسارات عمل لتتبع رحلة المؤيدين أو دورة حياة العضوية. تعامل المسارات مع المتابعين والأعضاء المحتملين بشكل أساسي كعملاء CRM ولكن عند استبدال تحويل العميل المتوقع من خلال إكمال هدف أو أهداف محددة لـ "Nation" الأكبر. إنه سير عمل خطوة بخطوة يحدد كيفية إسهام داعم فردي في الكل ، مضيفًا ما يصل إلى تتبع مهام إدارة المشاريع (PM) إلى حوافز وأهداف الأعضاء.

يمكن الوصول إلى المسارات وإعدادها عبر قسم الأشخاص في لوحة التحكم. يمكنك تحرير المسارات الافتراضية أو إنشاء مسار جديد من البداية. في قسم "الأشخاص" ، انقر فوق "عرض المسار" ، ثم "مسار المنتقى" لإظهار قائمة تضم المسارات المتاحة حاليًا في دولتك.

يمكنك إنشاء مسار لأي شيء ، من أن تصبح عضوًا مدفوع الأجر أو متطوعًا إلى جمع مبلغ معين من المال أو تحقيق معلم وصول خاص في وظيفة اجتماعية لبناء الأمة. عند إنشاء مسار أو تحريره ، يمكنك ملء نموذج بسيط إلى حد ما. أدخل اسم المسار وتاريخ الانتهاء المتوقع وأية قيمة نقدية مرتبطة بالمسار ، ثم قم بتعيين المسار لشخص ما في بلدك من خلال قائمة بحث منسدلة.

بعد ذلك ، قم بالتبويب إلى علامة تبويب "الخطوات" في إطار المسار لتوضيح المعالم المنفصلة التي سيحتاج إليها العضو ، على طول سير عمل المسار. لذلك ، إذا كان الهدف هو "أن تصبح مانحًا" ، فقد تتضمن بعض الخطوات "طلب التعهد" طوال الطريق إلى "تعهد". تم تصميم المسارات لتكون استباقية وبناء علاقات مع الأعضاء والكيانات المحتملين خارج المنظمة مع توزيع المسؤولية والمساءلة داخل مؤسستك بشكل أفضل. يجب أن يكون لديهم نقطة نهاية محددة في الاعتبار كذلك.

يمكن تحديث المسارات يدويًا أو تعيينها كمسارات عمل تلقائية ؛ يمكن تشغيلها عند الاتصال بمحطة البث أو عند اتخاذ إجراء معين على موقع المؤسسة. لتحرير مسار أو لتمييزه على أنه مكتمل ، انقر فوق الزر المنسدل أعلى الجانب الأيسر من المسار في القائمة لتمييز حالته: أكمل ، تم التخلي عنه ، أو تم تحديثه بخطوات وأهداف جديدة.

يمكن للمنظمين أيضًا تتبع تقدم المسار ، سواء من خلال النقر على الملف الشخصي لأحد الأعضاء أو في علامة تبويب المسارات الخاصة بهم ، أو من خلال الانتقال إلى لوحة معلومات المسار في قسم الأشخاص في لوحة التحكم لعرض جميع المسارات النشطة والأعضاء المرتبطين بكل مسار. طريقة عرض المسار قابلة للفلترة أيضًا من خلال عدد من المعلمات ، مثل المسارات المهجورة وتواريخ الاستحقاق ، إلخ. NationBuilder هو نوع مختلف من أدوات إدارة العضوية عن المنتجات الأخرى التي تم اختبارها في هذه الجولة ، وبالتالي تعد ميزة المسارات فريدة من نوعها في هذه الجولة ، وهي قريبة من وظيفة CRM أو PM. إنها ميزة إدارة الأعضاء الأكثر توجهاً نحو الأهداف والحبيبية التي اختبرناها في أي من الأدوات.

وسائل الاعلام الاجتماعية العضلات

مفتاح نجاح موقع NationBuilder هو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. تتم مشاركة المشاركة على Facebook و Twitter و LinkedIn وغيرها في المنصة. يمكنك استخدام لوحة التحكم NationBuilder الخاصة بك للتفاعل مع الأعضاء على Facebook و Twitter ، وإنشاء RSVPs لأحداث Facebook أيضًا. يتم وضع ملفات التعريف الاجتماعية لأعضائك في سجلهم في قاعدة البيانات ، بحيث يكون لديك صور وسير بالإضافة إلى الوصول إلى قائمة الأصدقاء الخاصة بهم. يتم تشغيل هذا مباشرة في وظائف Paths ، مما يتيح لك ربط أهداف العضوية بإجراءات الوسائط الاجتماعية الفردية.

الكل في الكل ، NationBuilder أداة جيدة لجذب الأعضاء ، ولكن لم يتم تصميمها لإدارة هؤلاء الأعضاء كثيرًا في أي مؤسسة معينة. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قويًا ، وعلى الرغم من أننا كنا نرغب في مشاهدة التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص كجزء من مجموعة الميزات الأساسية ، إلا أنه من الجيد معرفة أنه متوفر بتكلفة إضافية. إذا كنت تبحث عن جذب أعضاء لسبب ما ، تحقق من NationBuilder. إذا كنت بحاجة إلى إدارة نشاط الأعضاء في نوع من الأعمال ، فستحتاج إلى إلقاء نظرة على الحلول الأخرى ، مثل الفائزين في اختيار المحررين و Zen Planner و ClubExpress.