Pingdom مراجعة وتقييم

Pingdom ، التي تبدأ من 13.95 دولارًا شهريًا ، هي خدمة مراقبة مواقع ويب قوية وغنية بالميزات مملوكة لشركة SolarWinds، Inc. ، وهي شركة تأسست في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) تركز على إدارة تكنولوجيا المعلومات التي لديها منتج آخر في هذا تقرير اخبارى، رصد الأداء على شبكة الإنترنت SolarWinds. كما هو الحال مع معظم المنافسين الآخرين في هذه الجولة ، توفر Pingdom مجموعة متنوعة من وظائف المراقبة عبر توفر الموقع ، ومراقبة المستخدم الحقيقي (RUM) ، ورصد المعاملات ، والتنبيه ، وغير ذلك الكثير.

على الرغم من أن واجهة مستخدم Pingdom (UI) أقل قابلية للتخصيص وأكثر نفعًا من SmartBear AlertSite Pro ، فإن اختيار المحررين للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) والمزيد من الكود والأرقام الثقيلة لمستخدمي الأعمال من AppDynamics ، اختيار المحررين للمؤسسات إن تنبيهها السريع ومقاييس الجهوزية وتحليل الأسباب الجذرية الشامل يمنح الشركات القدرة على فك رموز مشكلات الأداء أو المعاملات التي يواجهها الموقع ولماذا بسرعة. يعتبر هذا النوع من التنقيب العميق في خطأ موقع الويب أكثر ملاءمة لمطوري المؤسسة وموظفي تقنية المعلومات من مستخدمي الأعمال الذين يواجهون الواجهة ، لكنهم سيكونون سعداء عندما يتلقون مكالمة من تكنولوجيا المعلومات يقولون إنهم حددوا السبب الجذري للمشكلة. وإصلاحه.

انهيار الأسعار

يبدأ Pingdom عند مستوى 13.95 دولارًا (يتم تحديث الأسعار منذ النشر) شهريًا لخطة Starter Plan ، ولكن نموذج التسعير المتدرج للمنصة والذي يحدد عدد مواقع الويب والشيكات والمستخدمين والتنبيهات النصية التي تتلقاها شهريًا يجعل هذا المستوى غير واقعي حتى لأصغر SMB. حتى الخطة القياسية التي تبلغ 42.95 دولارًا شهريًا تقدم 50 شيكًا فقط ، والتي تمثل المواقع أو الصفحات أو المعاملات المحددة المحددة للمراقبة ، ومن المحتمل أن تكون غير كافية للأعمال التجارية التي تعتمد على مراقبة موقع الويب بانتظام وتضيف المزيد من الشيكات باستمرار مع مرور الوقت.

بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإن أفضل رهان لك هو الخطة الاحترافية ، التي تبلغ قيمتها 229.00 دولارًا في الشهر ويتم محاسبتها سنويًا بتكلفة أساسية سنوية تبلغ 2،748.00 دولار. تمنحك هذه الخطة 250 شيكًا ، و 5 ملايين من مشاهدات صفحة مراقبة المستخدم الحقيقي (RUM) على خمسة مواقع ، وخمسة مستخدمين في BeepManager - نظام إدارة الحوادث في Pingdom - والميزات المتقدمة مثل تسجيل الدخول متعدد المستخدمين ، والتحقق من علامات موقع الويب / RUM غير متوفر في خطط البدء والمعيار.

المصيد الآخر مع Pingdom's التسعير هي مشاهدات الصفحة وتنبيه النص. كلما أصبح موقع الويب التجاري أكثر شيوعًا ، زاد احتمال تسعيره من مستوى أدنى. تمنحك الخطة الاحترافية خمسة ملايين مشاهدة للصفحة شهريًا عبر ما يصل إلى 50 موقعًا ، مقارنةً بـ 10000 من مشاهدات الصفحة في موقع واحد فقط لخطة Starter و 10 مليون دولار للـ454 دولار شهريًا لخطة المؤسسة. تمنح Professional Plan أيضًا 500 تنبيهات نصية للحساب شهريًا ، مقارنة بما يصل إلى 1000 تنبيه شهريًا للمؤسسات ، ولكن بمجرد نفاد تخصيص التنبيهات النصية الأولية الشهرية ، ستحتاج إلى إضافة أرصدة لشراء المزيد. عادةً ما لا تكون التنبيهات النصية طريقة تنبيهات تنطلق من نشاط تجاري ، ولكنها أساسية في إخطار إحدى المؤسسات بمشكلات موقع الويب الهامة خارج ساعات العمل. قد تنخفض تكلفة بعض الانقطاعات الخطيرة التي تحدث في الموقع بين عشية وضحاها والتي تنبه العديد من أعضاء الفريق ، وقد يكون الدفع مقابل عدد مرات مشاهدة أعلى للصفحة أو تنبيهات نصية أكثر تكلفة. عندما ينفد حساب ما من Checks أو يصل إلى حد عرض صفحة أو يستخدم تنبيهات النص ، ينبثق مربع مطالبة….

الابتداء والتنقل في لوحة القيادة

كان إعداد Pingdom بسيطًا ، ولكن ما أثبت أنه أكثر صعوبة هو الخوض في ثروة البيانات الخاصة بالمنصة للعثور على مكونات معينة من موقع يمكن مراقبته. عند تسجيل الدخول إلى تطبيق الويب ، يظهر مربع "تحليل موقع الويب الخاص بي" يطالبك بإدخال عنوان URL والتحقق بسرعة من اسمك ومنطقتك الزمنية وبلدك. في لحظة ، تقوم Pingdom بالزحف إلى الموقع وتقدم قائمة مقترحة بـ 250 عنوان URL داخل أي موقع محدد لتشغيل عملية التحقق للتأكد من أن خادم الصفحة قيد التشغيل.

أثبتت الشيكات المقترحة أنها مفيدة لمستخدمي الأعمال من الناحية النظرية أكثر من الممارسة. بدلاً من سرد واضح لعناوين الصفحات ، كان كل عنصر مقترح عبارة عن عنوان URL فقط ، وكان الجزء الأكبر من القائمة يتكون من صور مختلفة وخدمات طرف ثالث تعمل على الموقع. فقط عند النقر على زر البدائل على يمين العنصر للصفحة الرئيسية ، ظهرت قائمة بالصفحات المقصودة الداخلية. كان هذا الجزء من الإعداد أقل سهولة من تكوين جميع خدمات مراقبة مواقع الويب الأخرى ، حيث بدلاً من تقديمه مع قائمة بالصفحات المحددة ومقاييس الأداء المراد مراقبتها ، أو تمثيل مرئي جذاب لموقع الويب مثل TrackerMap التي توفرها Ghostery MCM ، لقد غمرت المياه مع قائمة عناوين URL غير ذات صلة إلى حد كبير للتمرير والتصفح.

تعتمد مراقبة موقع Pingom على Uptime - توفر HTML على موقع الويب ، والذي يتضمن أيضًا زمن الاستجابة وزمن الاستجابة. اخترت بضع صفحات لـ Uptime Checks ووجدت نفسي على صفحة لوحة القيادة الرئيسية. يسرد شريط التنقل الأيمن علامات التبويب بكل الوظائف الرئيسية التي سيحتاج مستخدم الأعمال إلى الوصول إليها: لوحة القيادة الرئيسية والرصد والإنذار والتقارير والمشاركة. تركز لوحة تحكم Pingdom بالليزر على المقاييس التي تشير إلى الحالة الصحية الحالية للمكونات والمعاملات التي تتم مراقبتها على موقع الويب: أحدث عمليات التحقق في Check خلال آخر 24 ساعة وأي حوادث حالية ووقت تحميل صفحة RUM. يشير السهم الأخضر إلى جانب الموقع إلى أنه يعمل بسلاسة ، مع وجود سهم لأسفل أحمر يعني حدوث شيء ما. أعجبت بساطة تخطيط لوحة معلومات Pingdom وكان من السهل العثور على علامة التبويب التي كنت أبحث عنها ، ولكن التخطيط الأسود النفعي جعلني أتمنى أن أتمكن من سحب مقاييس محددة وترتيبها في مربعات مخصصة كما فعلت في AppDynamics ، Dynatrace UEM ، و SmartBear AlertSite Pro.

إضافة فحص جديد يستغرق بضع خطوات. بالنسبة لفحص الجهوزية ، ينبثق مربع يطالبك بملء اسم الشيك ، وتعيين الفاصل الزمني ، واختيار بريد إلكتروني أو شبكة أو فحص ويب بخيارات تقنية مختلفة لمراقبة أنواع مختلفة من الخوادم أو المنافذ أو الويب مخطوطات الصفحة للاستجابة. يتراوح الفاصل الزمني بين دقيقة واحدة موصى بها طوال الطريق حتى ساعة واحدة. بعد ذلك ، يمكنك إضافة عنوان URL أو عنوان IP للصفحة التي تريد مراقبتها ، واختيار الموقع العالمي الذي يجب اختباره من (أمريكا الشمالية أو أوروبا أو آسيا والمحيط الهادئ) ، حدد مربعًا اختياريًا لاستخدام بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (IPv6) ، أضف علامات ، واختر سياسة تنبيه تفصيلية لهذا الاختيار - أحد البدلات القوية لـ Pingdom. يتم تفصيل قدرات التنبيه المتقدمة للنظام الأساسي. تعمل إضافة تحقق معاملة جديد بنفس الطريقة. كانت عملية إضافة الشيك اليدوي أسهل عمومًا في الفهم من التمرير خلال القائمة الأولية للشيكات المقترحة ، لدرجة أن Pingdom قد تفكر في عكس العملية أو نقل هذه الوظيفة الأنظف إلى الطريقة التي تعرض بها الشيكات المقترحة.

الرصد وإعداد التقارير

يوفر Pingdom انقسامًا بين مراقبة الأداء الصناعي و RUM. تعتمد مدة التشغيل ومراقبة المعاملات على حركة المرور الاصطناعية ، حيث تقوم خوادم Pingdom بالتحقيق في موقع ويب أو المسار المحدد ، وهو عميل للتجارة الإلكترونية على موقع ويب. توفر Pingdom حاليًا خيار الاختبار من أمريكا الشمالية أو أوروبا ، وتخطط في النهاية لإضافة منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

لدى Pingdom أيضًا أداة مجانية تسمى اختبار سرعة موقع Pingdom المستخدم لاختبار موقعك أو موقع منافس لقياس طلبات تحميل الخادم في الثانية ، ووقت تحميل موقع الويب ، وحجم الصفحة ، مع إعطاء درجة أداء على مقياس 100.

يتم تضمين مراقبة المستخدم الحقيقي مع جميع حزم Pingdom. لإعداد RUM على موقع ما ، تحتاج إلى نسخ مقتطف شفرة JavaScript ولصقها في رأس الموقع. الخدمة بدون وكيل ، لذلك ليست هناك حاجة لتثبيت أي شيء على الخادم ، ولكن ما لم يكن مستخدم الأعمال مقبولًا في HTML و JavaScript الأمامية ، فستحتاج إلى مطور للتأكد من القيام بذلك بشكل صحيح. بمجرد الإعداد ، يراقب Pingdom's RUM المواقع باستخدام وقت تحميل الصفحة لقياس رضا المستخدم. في علامة التبويب "الخبرة" ، يشير مخطط ترميز لون إشارة المرور البسيط الآخر إلى ما إذا كان المستخدم "راضي" أو "مقبول" أو "محبط" مع الموقع. كما هو الحال مع Dynatrace UEM و AlertSite Pro ، تستخدم Pingdom معيار مؤشر أداء التطبيق المفتوح (Apdex) لقياس رضا المستخدمين عن التجربة. نظام ألوان إشارة المرور ليس في نفس وجهك مثل وجوه Dynatrace المبتسمة والمعبرة ، لكنني وجدت أن تجربة المستخدم تظهر واضحة وغنية بالمعلومات.

علامة تبويب مراقبة المستخدم الحقيقي هي أيضًا حيث تقوم Pingdom بتقسيم حركة مرور الموقع من متصفحات ومنصات مختلفة. أثناء التنقل في موقع معين ، يمكن لمستخدمي الأعمال التحقق من المقاييس مثل متوسط ​​وقت التحميل وإجمالي عدد مرات عرض الصفحة ، وتقديم البيانات في رسم بياني تفاعلي يوميًا وخرائط جغرافية أساسية حيث يمكنك التمرير فوق مناطق معينة أو ولايات أمريكية ، أو قم بالتبديل إلى طريقة عرض تاريخية لمقارنة الأطر الزمنية المخصصة. توضح خريطة العالم الألوان والمناطق ذات الألوان الأقوى أو الأضعف للدلالة على حركة المرور الأثقل. لا توفر تصورات Pingdom للبيانات والتقارير التفاعلية التفاصيل أو التخصيص أو السحر الجمالي المطلق كتلك التي تقدمها AppDynamics أو Dynatrace UEM ، ولكنها تنجز المهمة.

عند التعمق أكثر في إعداد التقارير ، تعرض علامة التبويب RUM لإعداد التقارير أيضًا قائمة طويلة من عائلات المتصفح وأنواعه التي تفاعلت مع موقع ما ، مما يسمح لنشاط تجاري أن يلاحظ ما إذا كان أداء موقعه أفضل على متصفح واحد على الآخر. هناك أيضًا علامة تبويب "أنظمة أساسية" جميلة تقطع حركة مرور المستخدم من سطح المكتب ، والهاتف ، والكمبيوتر اللوحي ، والتلفزيون ، وحركة مرور الروبوت. هذه واحدة من المواقع الوحيدة على الموقع حيث ستجد مقاييس خاصة بالهاتف المحمول ، على عكس الخدمات مثل AppDynamics أو Dynatrace UEM التي تسلط الضوء على حركة المرور على الأجهزة المحمولة وتفاصيل مراقبة المنصة في كل مستوى من مستويات لوحة القيادة.

برئاسة المستوى في أزمة

حيث تتألق Pingdom حقًا كخدمة مراقبة موقع إلكتروني في بنية التنبيه ذات الطبقات وفي كيفية تعاملها مع الإبلاغ عن الحوادث مع تحليل مفصل لسبب الجذر. عند اختيار سياسة التنبيه لفترة محددة من الجهوزية أو المعاملات أو RUM ، ستتم مطالبتك بتحديد سياسة تنبيه محددة وتعيين مستخدمين معينين ليتم إعلامك. تتضمن سياسات التنبيه خيارات بالغة الأهمية وعادية وأقل أهمية ، تم تصميمها لإرسال التنبيهات ذات الصلة إلى الأفراد المناسبين على مستويات مختلفة من المؤسسة. بجانب SmartBear AlertSite Pro ، كان Pingdom أفضل تنبيه لجميع منصات مراقبة موقع الويب لمؤسستك أو SMB.

من خلال نظام BeepManager ، يمكن إرسال التنبيهات للمستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى الحساب. يمكن تعيين نقاط نهاية التنبيه لإرسال تنبيهات إلى مستخدم غير معين ، ويمكن تعليق إعلان بانر على موقع إلكتروني يواجه الجمهور للإبلاغ عن فحص محدد. يأتي BeepManager مع كل مستوى من أسعار Pingdom ، على الرغم من أنه في إصدار Starter ، يمكن لمستخدم BeepManager واحد فقط تلقي تنبيهات ، مقارنة بثلاثة من الإصدار القياسي ، وخمسة للإصدار Professional ، و 15 للإصدار Enterprise. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من حفنة من مستخدمي الأعمال لتلقي التنبيهات ، فقد تكون حدود مستخدمي BeepManager عائقًا كبيرًا أمام انخفاض مستوى الأسعار. يمكن لجدول التنبيه أيضًا تنسيق البريد الإلكتروني والنص والتنبيهات الأخرى داخل الشركة خارج ساعات العمل. والحذر الوحيد هنا هو النقد الإضافي الذي يجب دفعه مقابل المزيد من التنبيهات النصية القصيرة SMS.

بعد تنبيه Pingdom للأفراد المعنيين بشأن حادث أو انقطاع موقع ويب ، تؤكد تقارير تحليل السبب الجذري وتتعقب المصدر. عند اكتشاف حادثة ، تجري Pingdom دائمًا اختبارًا ثانيًا للتأكيد أو الرفض ، مما يلغي إمكانية الاستيقاظ الإيجابي الزائف لنصف دزينة من الأشخاص في منتصف الليل. بعد ذلك ، تقدم تقارير تحليل السبب الجذري مجموعة متتبعة من تتبع الحادث ، وطلبات المحتوى ، والرمز المستلم ، وسجل نتائج الاختبار ، وعوامل التصفية الأخرى للعثور على ما إذا كانت قد نشأت في مكان ما في مقدمة موقع الويب أو خلفه ، أو في الخادم.

تعمل Pingdom كل ما تحتاجه أي مؤسسة أو SMB من خدمة مراقبة موقع الويب. بعض القدرات ، مثل الإنذار وتحليل الأسباب الجذرية ، أفضل من غيرها ، لكن ليس هناك الكثير مما لا يمكن أن تقوم به المنصة. إن رؤاها المتعلقة بالأعمال وتصميم UI والوظائف العامة وتفاصيل التسعير لا تصل إلى حد Dynatrace UEM أو اختيارات المحررين AppDynamics أو SmartBear AlertSite Pro ، ولكن لا سيما أكثر مطوري التكنولوجيا المهرة ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات في الأعمال التجارية الاستفادة من Pingdom للتحكم الكامل والحبيبي في مراقبة موقع الويب الخاص بها.