SAP الناجحين مراجعة وتقييم

لا تتضمن SAP SuccessFactors بعضًا من منافسي أدوات إدارة الأفراد مثل Zenefits و WebHR ، وخاصةً إدارة الفوائد (BA). ولكن ما لديها هو أعلى مستوى ، وهو ما يتضح من لحظة إنشاء حساب. معالج الإعداد هو خادم شخصي رقمي مستعد للعمل عند تقديم العطاءات ، ويسأل عن المهمة التي تريد تنفيذها ، ثم يقدم دروس فيديو وأدلة أخرى لتبدأ بها.

يسجل جميع مستخدمي SAP SuccessFactors على لوحة معلومات الشاشة الرئيسية نفسها ، على الرغم من أن مسؤولي النظام والمستخدمين على مستوى المديرين يمكنهم الوصول إلى وظائف أكثر من الموظفين العاديين. يتم تنظيم لوحة المعلومات المرسلة بكفاءة كسلسلة من البلاط تمثل العمليات الرئيسية للبرنامج. هناك قائمة مهام ، أهداف أداء ومراجعات ، لوحة تسمى "فريقي" لتتبع أعضاء مجموعة عمل أو قسم ، وروابط لأجزاء أخرى من الأداة. يمكن للمستخدمين على أي مستوى تخصيص لوحة المعلومات الخاصة بهم باستخدام Tile Browser لإضافة أو إزالة التجانبات.

إضافة موظف جديد

في حين أن بعض برامج الموارد البشرية تجعل العمليات البسيطة (مثل إضافة استئجار جديد) مثبطة للهمة ، فإن SAP SuccessFactors ترشدك خلال هذه العملية. استخدمت معالج الإعداد واخترت "إضافة موظف جديد" لمشاهدة فيديو تعليمي قصير. من هناك ، قمت بالنقر فوق "إضافة مستخدم" لإنتاج نموذج الموظف الذي ملأته بمعلومات عن استئجار جديد. في أي مكان علقت فيه ، كان بإمكاني أن أحوم المؤشر فوق الصندوق لتعليمات حول ما يجب فعله - لمسة لطيفة. إذا كنت بحاجة إلى إضافة مجموعة من الموظفين مرة واحدة ، فيمكنني استخدام أداة مفيدة لتحميل البيانات من جدول بيانات. لقد أعطاني النظام أيضًا خيار إضافة حقول مخصصة وإرسال ملاحظات ترحيب إلى التعيينات الجديدة.

تتم إضافة بيانات التأجير الجديدة تلقائيًا إلى المخطط الهيكلي ، والذي يمكن الوصول إليه من شريط التنقل الرئيسي بلوحة القيادة. يُظهر المخطط الهيكلي الموجه بصريًا صورة كل موظف ، وهي طريقة مناسبة للمدير لمطابقة اسم ووجه المستأجر الجديد. على المخطط الهيكلي ، عندما نقرت على الموظف الذي أضفته للتو ، قامت بسحب بطاقة الموظف مع معلومات الاتصال الخاصة بهم ، الإدارة ، والمدير.

ترتبط بطاقة الموظف أيضًا بأهداف عمل الشخص للعام وتاريخ مراجعة الأداء والمهارات والشهادات. إذا قمت بتسجيل الدخول كمدير ، فمن المخطط الهيكلي ، يمكنني إرسال رسالة إلى الموظف من بطاقة الموظف. أو يمكن أن أقدم لهم شارة رقمية يمكنهم عرضها في ملفهم الشخصي لأدائهم الجيد في مشروع أو تحقيق هدف.

يتضمن SAP SuccessFactors ميزة البحث عن المواهب الداخلية ، وهي ميزة مفيدة لم أجدها في حلول برامج الموارد البشرية الأخرى التي استعرضتها. يمكن لمالك الشركة أو مدير الموارد البشرية استخدام ميزة البحث عن المواهب للقيام بالبحث عن الكلمات الرئيسية لجميع بيانات الموظفين للحصول على مهارات وكفاءات محددة. لنفترض أنك بائع تجزئة يفتح متجراً جديداً في سان أنطونيو. يمكنك القيام بالبحث عن الكلمات الرئيسية والعثور على جميع الموظفين الحاليين الذين يتحدثون الإسبانية والإنجليزية ومن ثم المتابعة وفقًا لذلك.

الأهداف ومراجعات الأداء

لقد كانت إدارة الأداء هي الخبز والزبدة الطويلة في SAP SuccessFactors. لذا ، فليس من المستغرب أن يكون لديها واحدة من أكثر وحدات مراجعة الأداء شمولية التي اختبرتها. هذا يجعله مثاليًا للشركات التي تقوم بتقييمات صارمة للعاملين - وتناقض عمليات المراجعة المعطاة التي يقدمها المنافسون مثل Editors 'Choice BambooHR.

يقسم SAP SuccessFactors المراجعات إلى جزأين: الأهداف ، والتي يستخدمها المديرون والموظفون لإنشاء أهداف للعمل عليها ، والأداء ، عملية المراجعة الفعلية التي تقيم مدى نجاحهم في تحقيق تلك الأهداف. عند تسجيل الدخول إلى الأهداف كمسؤول أو مدير ، يمكنني اختيار موظف أو فريق ، ثم إنشاء أهداف مالية أو تدريب أو أهداف أخرى لهم. أو يمكنني اختيار الأهداف من مكتبة الأهداف المضمنة في البرنامج. بالنسبة للمديرين الذين يرغبون في ربط الأداء مباشرة بالتدريب ، فإن SAP SuccessFactors لديها وحدة تعليمية ، على الرغم من أننا لم نختبرها في هذا الاستعراض. يشتمل الحل على لوحات معلومات التدريب لكل من المستخدمين ومديريهم الذين يرتبطون بشبكة محتوى تتم إدارتها داخليًا أو من خلال SAP.

لإجراء مراجعات ، قمت بتسجيل الدخول إلى "الأداء" لتقييم الموظفين على مستوى أدائهم الجيد ، وتقييم جميع الموظفين في إدارتي ضد بعضهم البعض. إذا علقت بشأن كيفية وصف كيفية قيام شخص ما بعمله ، فيمكنني نسخ عبارات ولصقها من مكتبة ذات شفرات مراجعة الأداء الشائعة - مثال على نوع الميزة التي تجعل هذا البرنامج بارزًا. عند تسجيل الدخول كموظف ، يمكنني تحديد الأهداف بنفسي أو إكمال التقييم الذاتي لمراجعة أدائي.

في أي وقت في البرنامج ، يتيح لك النقر فوق علامة تبويب الدعم في أقصى يمين الصفحة الوصول إلى SAP SuccessFactors Community Search ، والأسئلة الشائعة ، وأرشيف لمعلومات الكيفية تسمى قاعدة المعارف. يمكنني الاتصال بالدعم للإبلاغ عن أي مشكلة أو متابعتها ، أو الدردشة عبر الإنترنت مع أحد ممثلي خدمة العملاء ، أو الاتصال على خط المساعدة المجاني على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للأسئلة غير الفنية.

التوظيف والتسعير

تقدم SAP SuccessFactors الآن أداة إنشاء مواقع ويب مهنية كجزء من حل التوظيف SAP SuccessFactors الخاص بها. يتيح لك ربط هذا النظام الأساسي للموارد البشرية إدارة تفاعلات الموظفين من الألف إلى الياء. توفر الأداة تخطيطات ديناميكية وقوالب وتحديثات الموقع في الوقت الفعلي وأي شيء تجده في أداة إنشاء مواقع الويب للمستهلكين. الهدف هو جعل الحياة أسهل لمديري الموارد البشرية الذين يقومون بنشر الوظائف وتتبعها وشغلها. عند دمجها مع النظام الأساسي للموارد البشرية بشكل عام ، يعد هذا تكاملًا رائعًا للموارد البشرية في جميع المجالات.

كما هو متوقع من البرنامج الذي يولي الكثير من الاهتمام لخدمة العملاء ، تكلف SAP SuccessFactors أكثر من معظمها. يبدأ التسعير المتدرج للاشتراكات السنوية من 85 دولارًا لكل موظف للشركات التي يصل عدد موظفيها إلى 100 موظف (أي ما يعادل 8 دولارات تقريبًا لكل موظف شهريًا) ، وينخفض ​​من هناك اعتمادًا على حجم قاعدة المستخدمين. وهذا يضع الحد الأدنى للتكلفة على الأقل مرتين أو ثلاث مرات أكثر من خطط سيزان للموارد البشرية والخطط المتميزة من WebHR.

كاديلاك إدارة الأداء

قام SAP بتحسين وظائف النظام العامة من خلال ميزتين جديدتين. يوفر "الأداء والأهداف" الآن إدارة الأهداف بشكل متعمق ، وتقييمات الأداء ، ولوحة معلومات إدارة الأداء المستمر التي تتيح إجراء عمليات تحقق روتينية بين الموظفين والمديرين. أضافت SAP أيضًا ميزة إرشادية تعمل تلقائيًا على دمج الموظفين صغارًا وكبارًا لتقديم الدعم للموظفين ذوي التفكير المهني.

يحتوي SuccessFactors على تطبيقات Android و iPhone تعكس مستويات وصول المشرف والمدير والموظف للأداة المستندة إلى الويب. توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة ، التي لها وظائف مماثلة للتطبيقات التي يقدمها منافسو SAP ، عددًا محدودًا من الوظائف ، مثل تسجيل أهداف وأنشطة العمل.

SAP SuccessFactors تعمل في مجال برامج الموارد البشرية منذ وقت طويل ، وهذا يظهر. SAP SuccessFactors عبارة عن أداة HR جيدة التنظيم ومنظمة توفر الكثير من المساعدة للبدء وأداء الوظائف الروتينية. كل هذا يأتي بتكلفة أعلى بكثير مما ستدفعه مقابل البرامج المنافسة ، مما يجعله أحد الخيارات المتاحة الأغلى ثمناً. تتجلى تجربة الشركة بشكل خاص في أهداف SAP SuccessFactors وأهداف الأداء ، والتي تعد واسعة النطاق ولكنها قد تكون مبالغة بالنسبة للشركات التي لا تضع الكثير من الوقت والجهود في عملية المراجعة.

تدعم حلول SAP SuccessFactors Performance & Goals إدارة الأداء بعدة طرق. مع إدارة الأهداف ، يقوم المديرون والموظفون بإنشاء الأهداف ومشاركتها وتتبعها. عند تسجيل الدخول إلى الأهداف كمسؤول أو مدير ، يمكنك اختيار موظف أو فريق ، ثم إنشاء أهداف مالية أو تدريب أو أهداف أخرى لهم. أو يمكنك اختيار الأهداف من مكتبة الأهداف المضمنة. باستخدام "تقييمات الأداء" ، يمكن للمديرين تقييم أداء الموظف بدقة وموضوعية بالنسبة إلى أهداف محددة. من خلال قدرات إدارة الأداء المستمر الجديدة للحل ، يمكن للموظفين والمديرين الدخول في عمليات تدقيق متكررة وحوارات وتعليقات موجهة نحو الأداء بشكل روتيني. مع إدارة الأداء المستمر ، يمكن للموظفين إنشاء أنشطة والتقاط ومشاركة الإنجازات فور حدوثها. يمكن للمدراء تقديم ملاحظات بسيطة والتدريب. يمكن لكل من المديرين والموظفين التقاط ما تمت مناقشته في اجتماعات فردية لإجراء محادثات مستمرة أكثر جدوى.