Sendinblue مراجعة وتقييم

SendinBlue (الذي يبدأ بـ 25 دولارًا شهريًا لخطة Lite) هو التسويق عبر البريد الإلكتروني الجزئي وخدمة الرسائل القصيرة للرسائل القصيرة (SMS) وخدمة المساعدة للبريد الإلكتروني الجزئي. وهذا يجعلها فريدة فيما يتعلق بفوائد التسويق الرقمي التي يمكن أن تقدمها. لذا ، إذا كنت تريد أن ترى كيف ستندمج مع أساليب التسويق الخاصة بك ، فاستفد من نسختها المجانية ، والتي ترقى إلى مستوى مجاني تمامًا مثل تلك التي تقدمها منافستها MailChimp. يمكنك استخدام هذه الفئة لفترة أطول من فترة تجريبية مجانية نموذجية ، مما يعني أنه يمكنك التعود على الحل دون الاضطرار إلى الالتزام بحل باهظ الثمن على الفور. لا تقدم قوالب فعالة مثل خيار اختيار المحررين.

التسعير والميزات

تتضمن جميع خطط SendinBlue جهات اتصال غير محدودة ، مع تسعير متدرج بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها كل شهر. تتضمن خطتها المجانية جهات اتصال غير محدودة و 600 رسالة بريد إلكتروني يوميًا (أو حوالي 18000 رسالة في الشهر). تكلف خطتها "لايت" المذكورة أعلاه 25 دولارًا شهريًا مقابل 40،000 رسالة بريد إلكتروني ، وتكلفتها الأساسية 39 دولارًا شهريًا مقابل 60،000 رسالة بريد إلكتروني ، وتكلفتها "بريميوم" 66 دولارًا شهريًا مقابل 120،000 رسالة بريد إلكتروني. هناك أيضًا خطة Enterprise مع تسعير مخصص للشركات التي تحتاج إلى تجاوز حد البريد الإلكتروني البالغ 120،000 (وبشكل مثالي للشركات التي تحتاج إلى 350،000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا أو أكثر).

خطة SendinBlue المجانية تعمل بشكل أساسي كنسخة تجريبية مجانية مقيدة بالميزات ، دون فترة مهلة ولا تتطلب بطاقة ائتمان. للتسجيل ، تحتاج فقط إلى إدخال اسم شركتك وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. يجب تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني ، ولكن يمكنك البدء في إنشاء حملة واستيراد جهات الاتصال وإكمال ملف التعريف الخاص بك في هذه الأثناء. عادةً ما تصل رسائل البريد الإلكتروني هذه فورًا ولكننا لم نرها إلا بعد عدة دقائق من تسجيلنا ، على الرغم من تلقينا رسالة بريد إلكتروني ترحيبية من الرئيس التنفيذي للشركة بالإضافة إلى رسالة التأكيد الإلكترونية. تضمن البريد الإلكتروني "الترحيب" روابط إلى المقالات ومقاطع الفيديو لمساعدتنا على البدء بالإضافة إلى رابط إلى قسم "المساعدة" ودعم البريد الإلكتروني.

إنشاء قائمة المشتركين

كجزء من ملفك الشخصي ، يجب أن توضح كيف حصلت على عناوين البريد الإلكتروني التي تخطط لتحميلها. يجب عليك أيضًا وضع علامة في خانة تؤكد أن جهات الاتصال الخاصة بك قد اشتركت فيها ، مما يؤدي إلى ظهور نافذة منبثقة توضح توافق CAN-SPAM Act. لإضافة جهات اتصال ، يمكنك استيراد ملفات (CSV أو TXT) أو نسخها ولصقها من قائمة أو إضافتها يدويًا. يمكنك أيضًا تحميل جهات اتصال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة التي تريد إدراجها في القائمة السوداء (مثل جهات الاتصال التي انسحبت من خلال خدمة مختلفة). حقول الإعدادات الافتراضية هي الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

بشكل عام ، كان إنشاء الحقول ومطابقتها معقدًا قليلاً مع SendinBlue مقارنةً ببعض المسابقات ، مثل Campaign Monitor. باستخدام الإدخال اليدوي ، لا يمكنك إضافة حقول مخصصة ولكن يمكنك مع التحميلات أو من نموذج إرسال. بعد استيراد الملف الخاص بك ، يجب عليك تعيين الحقول إلى الحقول المقابلة لـ SendinBlue. يتعرف على عناوين البريد الإلكتروني والأسماء ولكن ليس التواريخ ، مثل أعياد الميلاد أو حقول النص الأخرى مثل الجنس. يمكنك اختيار عدم تحميل هذه الحقول غير المتطابقة أو إنشاء سمة جديدة ونوع الحقل. على سبيل المثال ، بالنسبة لعيد الميلاد ، يمكنك إضافة حقل تاريخ ، ولجنس ، حقل نصي.

عندما يتم تحميل المستخدمين بنجاح ، تحصل على تنبيه عبر البريد الإلكتروني ، وهو أمر مفيد إذا كان لديك قوائم كبيرة بالفعل. يمكنك أيضًا تصدير جهات الاتصال الخاصة بك في أي وقت أو حتى تعيين التصدير ليحدث يوميًا. يمكن تقسيم المستخدمين بناءً على البيانات التي جمعتها منهم وكذلك من خلال مجموعة واسعة من المشغلات التلقائية ، مثل التاريخ الذي تم فيه إدخالهم في النظام ، سواء كانوا قد قرأوا أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا من بين أشياء أخرى كثيرة معايير تجزئة.

إعداد حملة

إنشاء حملة بسيط. اعطها اسمًا وسطر الموضوع والبريد الإلكتروني للمرسل واسمًا. تتضمن الإعدادات المتقدمة تخصيص الحقل "إلى" لإضافة اسم المشترك ، واستخدام صفحة إلغاء الاشتراك المخصصة للحملة ، وإضافة العلامات ، وإضافة مرفق (بحد أقصى 5 ميغابايت) ، ودمج الصور ، وتمكين رابط النسخة المتطابقة ، مما يتيح للمشتركين عرض البريد الإلكتروني في متصفحهم. بعد ذلك ، يمكنك اختيار منشئ القوالب ، إما تصميم استجابة أو نص HTML بسيط. التصميم المتجاوب هو ما يبدو تمامًا مثل: تصميم يتكيف مع حجم الشاشة ، مما يجعله ملائمًا للجوال على الفور. محرر HTML مخصص لأولئك الذين صمموا رسائلهم الإخبارية بالفعل خارج SendinBlue ويمكنهم ببساطة لصق الشفرة التي أنشأوها بالفعل.

استخدمنا أداة استجابة. يمكنك إما البدء بسحب العناصر وإفلاتها إلى الصفحة أو استخدام قالب مصمم مسبقًا. إذا بدأت بدون قالب ، فسيتم تعبئة النشرة الإخبارية مسبقًا بالشعار والصورة والنص والزر ولكن يمكنك مبادلة العناصر.

يمكنك تحميل الصور الخاصة بك ولكن يجب أن يكون حجم كل منها 5 ميغابايت أو أصغر. بمجرد تحميل صورة بنجاح ، يمكنك الوصول إلى أدوات التحرير ، مثل الاقتصاص ، تغيير الحجم ، تغيير الاتجاه ، السطوع والتباين ، وما إلى ذلك.

عندما انتهينا من التصميم وحاولنا إرسال اختبار ، قيل لنا إنه يتعين علينا إكمال ملف التعريف الخاص بنا. هذا يعني أننا اضطررنا إلى الخروج من أداة التصميم والنقر فوق إلى ملف التعريف الخاص بنا ، والذي بدا غير ضروري عندما كان يكفي ظهور مربع حوار منبثق بسيط مع زر "اكتمال". يمكنك أيضًا معاينة رسائل البريد الإلكتروني في متصفح الويب الخاص بك. بالإضافة إلى الرسائل الإخبارية ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات (إنشاء الحساب ، إعادة تعيين كلمة المرور ، إلخ) للرسائل النصية (التحقق من الرمز ، تتبع الطلب ، وما إلى ذلك).

تتبع الحملة

يمكنك عرض تقارير الحملة الأساسية في علامة التبويب "الإحصائيات" بلوحة معلومات SendinBlue أو تقارير أكثر تفصيلاً في علامة التبويب "حملاتي". يؤدي النقر فوق الزر "إظهار الإحصائيات" الموجود أعلى علامة التبويب "الإحصائيات" إلى تحديث الشاشة. تم فتح النقرات والنقرات على الفور تقريبًا ، رغم أنها كانت تتطلب التحديث. على الجانب الأيسر من الشاشة ، يمكنك مشاهدة جميع الأرقام لفترة من الوقت: إجمالي الحملات المرسلة ، إجمالي المستفيدين ، الفتح ، النقرات ، إلغاء الاشتراك ، الردود ، الارتدادات. يمكنك تنزيل التقرير بالكامل إلى ملف CSV لمزيد من التحليل.

أتمتة التسويق للشركات الصغيرة

أداة أتمتة التسويق في SendinBlue هي حل سهل الاستخدام لأي شخص يريد إنشاء مهام سير عمل جديدة أو للمبتدئين الذين يريدون فقط أتمتة تسلسلات البريد الإلكتروني الأساسية. تتميز الأداة بثمانية قوالب سير عمل أساسية يمكن تحريرها وإعادة تصميمها لمهام محددة. تتضمن حسابك رسالة ترحيب ، ورسالة عيد ميلاد ، وعربات مهجورة ، وزيارة الصفحة ، وزيارة موقع الويب ، وشراء المنتج ، والقوالب القائمة على النشاط.

تبدأ مهام سير العمل المخصصة بأربع نقاط دخول. يمكنك بدء تدفق العمل بأنواع الملفات التالية: ملف جهة اتصال أساسي أو جهة اتصال أكملت بريدًا إلكترونيًا أو نشاط موقع ويب أو جهة اتصال قدمت بيانات النموذج أو جهة اتصال تم تسجيل دخولها لزيارة موقع الويب الخاص بك. بمجرد تحديد جهات الاتصال التي تريد إضافتها إلى سير العمل ، فسوف تقوم بتسلسل تسلسلك من سلسلة "if / then" من الشروط لتحديد ما يجب إرساله لاتصالك التالي. إذا قام شخص ما بفتح بريد إلكتروني ، فسيحصلون على رسالة مختلفة عن رسالة أخرى. لا يوجد حد لعدد التفاعلات التي يمكنك إنشاؤها داخل سير العمل ، لكن حسابك مقيد بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها.

تُسهل الأداة إنشاء فلاتر جهات الاتصال بطريقة لا تصدق ، وهذا بدوره يتيح لك إضافة شخص تلقائيًا إلى سير العمل. على سبيل المثال ، إذا انقلبت جهة الاتصال سنًا معينًا أو قضيت وقتًا معينًا على موقع الويب الخاص بك ، فسيتم إضافته إلى سير العمل الذي سيحاول الاستفادة من هذا التفاعل. هذه هي إحدى قواعد الأتمتة الأكثر تعقيدًا التي رأيناها في أي من الأدوات التي قمنا بمراجعتها.

بفضل المكونات الإضافية لـ SendinBlue مع منصات التجارة الإلكترونية Magento و WooCommerce ، ستتمكن من إجراء مراقبة أساسية لشراء موقع الويب والمنتجات التي ستتيح لك لاحقًا إضافة مستخدمين إلى مهام سير العمل بناءً على نشاطهم الخاص. العربات المهجورة وتصفح المنتجات وشراء المنتجات: SendinBlue هي أداة رائعة للمسوقين الذين يأملون في الاستفادة من هذه السلوكيات الأساسية للتجارة الإلكترونية.

نظرًا لسهولة استخدام أداة سير العمل ، إنها ممتازة للمسوقين الجدد الذين يرغبون فقط في بدء حملات التفجير. لسوء الحظ ، لا تحتوي الأداة أيضًا على اختبار A / B ، أو تسويق البحث ، أو إنشاء سير عمل السحب والإفلات ، كما أنه يحد من عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها كل شهر. تجعل هذه القيود SendinBlue منصة مناسبة لحالات الاستخدام الأساسية والمتخصصة ، لكنها بالتأكيد ليست أداة أتمتة مصممة للشركات الكبيرة والمسوقين الذين يقومون بحملات معقدة. في هذه الحالات ، ستكون أفضل رهاناتك هي HubSpot و Pardot ، أدوات اختيار المحررين الخاصة بنا للتسويق الآلي.

تكامل جديد و UI منعش

منذ مراجعتنا الأصلية ، أضاف فريق SendinBlue عددًا من المكونات الإضافية للنظام. يمكنك الآن توصيل SendinBlue بعدد من التحليلات المختلفة ، والتجارة الإلكترونية ، وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ، والمزيد. حتى كتابة هذه السطور ، هناك 42 مكونًا إضافيًا متوفرًا. وتشمل هذه التكاملات مع أمثال Google Analytics (والتي يمكن الاستفادة منها لمراقبة حركة مرور موقع الويب التي تأتي من محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك) و Zoho CRM (التي يمكن أن تضيف جهات اتصال جديدة من النظام إلى جهات اتصال SendinBlue). تأتي المنصة أيضًا مع واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة (API) ، والتي تتيح للمطور المختص في فريقك بناء تكاملات جديدة لتناسب احتياجات مؤسستك الفريدة.

عندما قمنا بمراجعة SendinBlue لأول مرة ، شعرنا بخيبة أمل بسبب عدم وجود تكامل من طرف ثالث. نحن سعداء جدًا برؤية هذه المقدمة ، وحقيقة أن واجهة برمجة التطبيقات مفتوحة تجعل التكامل أفضل. حصلت واجهة المستخدم (UI) أيضًا على تحديث خفيف. لم تكن هناك العديد من المشكلات في مظهر النظام الأساسي ومظهره من قبل ، لكن واجهة المستخدم الجديدة تغير نظام الألوان قليلاً وتستخدم الخطوط الأكبر حجمًا. قد تبدو هذه الإضافات الصغيرة ولكنها تحدث فرقًا كبيرًا عند التفكير في جميع الساعات التي تقضيها في المنصة.

دعم العملاء والخط الأساسي

نظرًا لأن SendinBlue يمكن أن يكون مربكًا في بعض الأحيان ، فمن الجيد معرفة أنه يوفر موارد دعم مناسبة. يوفر زر المساعدة في معظم الصفحات تعليمات متعلقة بالسياق. يمكنك أيضًا عرض البرامج التعليمية والبحث عن الأسئلة الشائعة ، والتي يتم تنظيمها حسب الفئة ، على الرغم من أن الأمر يتطلب عدة نقرات للوصول إلى المحتوى بالفعل. يمكنك أيضًا طلب الدعم الفني عن طريق إنشاء تذكرة ، أو الاتصال بـ SendinBlue عن طريق نموذج ويب ، أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف المجاني.

SendinBlue هي أداة مفيدة للمسوقين الذين يرغبون في الوصول إلى عملائهم عبر الرسائل النصية بالإضافة إلى البريد الإلكتروني. كما يقدم تأكيد الطلب ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى والنصوص. هذه ضرورية إذا كان لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية أو موقع ويب يتطلب تسجيل الدخول.