جدول المحتويات:
فيديو: من زينو نهار اليوم ØµØ Ø¹ÙŠØ¯ÙƒÙ… انشر الÙيديو Øتى يراه كل Ø§Ù„Ø (شهر نوفمبر 2024)
مع توسع شركتك بين الشركات (B2B) ، من المحتمل أنك فكرت في إطلاق موقع ويب للتجارة الإلكترونية. على الرغم من أنك لا تبيع سلعًا استهلاكية نموذجية ، إلا أن عملك لا يزال يوفر منتجات وخدمات يمكن لشركات الشراكة شراؤها من دون تبادل شخصي أو عبر الهاتف. يعد تحديد ما إذا كنت ستقوم بإنشاء منصة تجارة إلكترونية مخصصة أو شراء منصة برمجية جاهزة للتطبيق (SaaS) قرار حاسم يحدد في النهاية نجاحك أو فشلك في ساحة التجارة الإلكترونية.
لقد تحدثت مع آندي بيبلر ، المدير العام لشركة CloudCraze ، وهي شركة تقدم منصة B2B للتجارة الإلكترونية ، حول ما تحتاج الشركات إلى مراعاته عند اتخاذ قرار " الإنشاء أو الشراء".
"ما تكتشفه كل شركة B2B هو ، بمجرد إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية ، في كل صناعة ، وفي كل حالة ، سيرد العملاء على ذلك" ، قال بيبلر ، "وسوف يرغبون في فعل المزيد. لم أر أبداً شركة لا تريد على الفور توسيع نطاق عمليات التجارة الإلكترونية لديها والمزيد."
1 الخبرة والعمل
إذا كنت تعتقد أنك تريد إنشاء عربة التسوق الخاصة بك ، فستحتاج إلى تحديد ما إذا كان لديك موظفين لجعل هذا الطموح حقيقة واقعة. ابدأ بتحديد ما إذا كان لديك أو لا تملك أصحاب مصلحة في مجال الأعمال يدركون حقًا مدى ضخامة القرار ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الاستثمار المالي والتفاني في العمل والتغيير والتبديل غير المحدود الذي سيحدث بمجرد البدء في البناء.
بالنسبة لعملية B2B ، فإن إنشاء شركة تجارية عبر الإنترنت ليس بالأمر السهل مثل رمي الكتالوج الخاص بك عبر الإنترنت وإرفاق المخزون بعربة التسوق. وقال بيبلر "إذا كنت تبني أعمالك الخاصة ، فسوف تدرك بسرعة أنك تعمل في مجال تطوير البرمجيات". "سوف تبطئك. سيكون من الصعب الحفاظ على التغيير وأبطأ ".
لمواكبة التغييرات التي ستحتاج إليها ، ستحتاج إلى توظيف مطورين أماميين يمكنهم الحفاظ على تجربة موقع الويب تعمل يوميًا ، لا سيما مع تغير عملية التشغيل وتنموها. ستحتاج أيضًا إلى مطورين محدثين سيكونون مسؤولين عن إنشاء الأدوات التي تتيح لفريقك إدخال المنتجات وتسويق المنتجات والاتصال مرة أخرى ببوابة الدفع. ستتطلب هذه المواقف استثمارًا كبيرًا قد لا يكون البائع الأصغر B2B جاهزًا للقيام به.
ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل فريق من هذا النوع من الموظفين ، فستتمكن من إجراء تغييرات وقرارات وفقًا لسرعتك الخاصة بدلاً من الانتظار حتى يجلس بائع برامج تابع لجهة خارجية ويعمل معك لتخصيص منصة لتلبية الاحتياجات المحددة الخاصة بك.
2 تخصيص الموقع
الحديث عن التخصيص: هل ستحتاج إلى عربة تسوق محددة للغاية لحالة استخدام الأعمال الفريدة لما تبيعه؟ أو يمكنك العمل مع شركة مثل CloudCraze لأخذ قالب سلة تسوق موجود مسبقًا وتطبيقه على شركتك؟ إذا كانت شركتك تقدم منتجًا أو خدمة فريدة من نوعها ، فقد تميل إلى إنشاء موقع الويب الخاص بك باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب للأغراض العامة. ومع ذلك ، فإن الشركات التي تبيع منتجات B2B القياسية ستستفيد من العمل مع بائعي برامج التجارة الإلكترونية. هذا لا يعني أن العمل مع البائع يحد من خيارات التخصيص الخاصة بك ؛ هذا يعني فقط أنك ستحتاج إلى العثور على بائع يقبل رؤيتك ، وعلى استعداد للرد على الطلبات العديدة ، وفي بعض الأحيان ، والقدرة على تنفيذ رؤيتك - دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل موقع الويب الخاص بك أو إتلافه لفترة طويلة فترة من الزمن.
قال بيبلر: "يعتقد الناس لأنهم يستخدمون أمازون ، إنه أمر بسيط". "في B2B ، الأمر ليس بهذه البساطة. إذا كنت موزعًا لبيع المكونات الكهربائية ، فسيريد عملاؤك معرفة مكان المستودع. إنهم يريدون معرفة ما إذا كان لديهم خيار من مستودع مختلف. هل يحصلون على خصم لاستخدام مستودع معين؟ هل يمكنهم بسهولة العثور على قطع الغيار؟ متطلبات الحصول على أكثر تعقيدا."
3 السرعة وخفة الحركة
إذا لم تكن في عجلة من أمرك لإنشاء موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك العمل في المنزل لتصميم كل شيء وفقًا لمتطلباتك الخاصة ، والاختبار ، وإعادة الاختبار ، ثم الانتقال مباشرة إلى الإنتاج. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى الدخول إلى السوق فورًا ، فمن المحتمل أن تكون أفضل حالًا من العمل مع شريك SaaS. ذلك لأن النظام الأساسي تم إنشاؤه بالفعل ، والخبرة موجودة بالفعل ، ولن داعي للقلق بشأن عمليات المراقبة التي يمكن أن تعيد مشروعك إلى الوراء لعدة أسابيع. علاوة على ذلك ، فإن عروض SaaS هذه تسهِّل عمومًا دمج عملية التجارة الإلكترونية مع برامج الأعمال الأخرى ، وخاصة المحاسبة الخلفية وإدارة المخزون.
"حتى وقت قريب ، لم يقدم السوق خيارات قابلة للتطبيق لمساعدة الشركات B2B على البدء" ، قال بيبلر. "لقد كانت الصناعة مليئة بقصص عن الشركات التي استغرقت سنوات وسنوات لتنشيط متاجر التجارة الإلكترونية. الآن ، نظرًا لوجود خيارات SaaS قابلة للحياة ، يمكنك البدء ببساطة والحصول على شيء سريعًا دون عام أو أكثر من الاستثمار."
لسوء الحظ ، سيؤدي وجودك على منصة شخص آخر إلى عامل آخر قد يجعلك تعيد التفكير في الشراء بدلاً من البناء.
4 التكلفة والاستثمار
إن إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية مع موظفيك الداخليين ، وعلى خوادمك الخاصة ، وبمواردك الخاصة يعني أنك تستطيع أن تدفع ما تريد دفعه لموظفيك للحفاظ على الموقع. يتطلب العمل مع جهة خارجية نفقات شهرية إضافية. يمكن للمؤسسات الكبيرة أن تنفق حوالي 300 دولار شهريًا كاستثمار أولي للحفاظ على موقع ويب للتجارة الإلكترونية مبني على منصة شخص آخر. لا يشمل هذا الرقم حتى الرسوم التي ستدفعها لتلك الشركة لتعمل كمعالج لبطاقة الائتمان الخاصة بك ، والتي يمكن أن ترتفع تكاليفك اعتمادًا على مقدار الحجم الذي تقوم به.
وقال بيبلر: "إن الإنفاق على البرامج يكون أخف وزناً إذا كنت تبني إنفاقك خاصة مقدماً". "لكنهم يدركون بسرعة أنه قد يضطروا إلى مضاعفة أو مضاعفة حجم الفريق. ثم تصبح عملية مخصصة لتكنولوجيا المعلومات."
هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن تفهم الشركات الاستثمار طويل الأجل لإدارة موقع للتجارة الإلكترونية. إذا كنت قد حصلت بالفعل على الموظفين والموارد اللازمة لمواصلة توسيع موقع الويب الخاص بك مع نمو أعمالك ، فأنت على استعداد لإنشاء موقع ويب من البداية. ومع ذلك ، إذا لم تكن مستعدًا لاستثمار إضافي ، فأنت تريد أن تعمل مع طرف ثالث يمكنه أن يمنحك إحساسًا أفضل بما ستكون عليه تكاليفك على مدار خمس سنوات.
