Tcs و Cornell tech تطلقان مركز الابتكار في وتيرة ميناء مدينة نيويورك

افتتحت شركة Tata Consultancy Services (TCS) التي تتخذ من مومباي مقراً لها في الهند ، "TCS Pace Port New York" مركزًا جديدًا للابتكار بالشراكة مع كلية الدراسات العليا بكورنيل تك. تم تصميم المحور الجديد لمساعدة الشركات على حل التحديات من خلال الحصول على ذكاء الأعمال (BI) من البيانات. تم إطلاق مركز TCS Pace Port NY في 27 يونيو بحفل قص الشريط ، ويقع في مركز Tata للابتكار في حرم جزيرة روزفلت بمدينة كورنيل تك في مدينة نيويورك. يُطلق على المحور اسم "Pace Port" لأن Pace هو اسم خدمات TCS للبحث والابتكار والتحول الرقمي.

سيتيح المركز الجديد لـ TCS ، وهي مؤسسة عالمية لخدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات وحلول الأعمال ، العمل مع Cornell Tech وشركات أخرى للبحث في أحدث التقنيات وتطويرها وتسويقها. ستستخدم الشركات المنشأة وكذلك الشركات الناشئة المحلية في صناعات مثل الضيافة وعلوم الحياة وتجارة التجزئة والنقل مساحة العمل التعاونية لإجراء البحوث في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) و blockchain والتحليلات المتقدمة والأمن السيبراني وإنترنت الأشياء (انترنت الأشياء). سيتمكن جميع عملاء TCS من الوصول إلى مركز TCS Pace Port NY.

الصناعات الأربع المذكورة أعلاه هي الأكثر تعطلًا اليوم من خلال الابتكار والتحول الرقمي ، وهي "تحتفظ بكمية هائلة من البيانات" ، وفقًا لما قاله براتيك بال ، الرئيس والمدير العالمي لتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية والسفر والنقل والضيافة في TCS. تشير البيانات Pal إلى بيانات المستهلك في شكل صور ونصوص وفيديو وصوت. على الرغم من أن Pal لم تحدد رقماً ، إلا أن هذا الحجم من البيانات من المحتمل أن يكون بالزيتابايت (ZB). وفقًا لشركة الأبحاث IDC ، سوف ينمو "Global Datasphere" من حوالي 40 ZB في عام 2019 إلى 175 ZB في عام 2025.

ماذا يعني IDC بـ "Datasphere Global؟" في نوفمبر 2018 ، نشرت IDC ورقتها البيضاء "رقمنة العالم: من الحافة إلى الأساسية". في IDC ، تُعرّف IDC "ثلاثة مواقع أساسية حيث يحدث الرقمنة وأين يتم إنشاء المحتوى الرقمي." الأول هو جوهر (مراكز البيانات التقليدية والسحابة) ، والثاني هو الحافة (البنية التحتية تصلب المؤسسات مثل أبراج الخلايا والمكاتب الفرعية) ، والثالث هي نقاط النهاية (أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية وأجهزة إنترنت الأشياء). تدعو IDC إلى جمع كل هذه البيانات - سواء تم إنشائها أو التقاطها أو نسخها نسخاً متماثلاً - "Datasphere Global".

افتتحت Tata Consultancy Services (TCS) مركز TCS Pace Port NY في 27 يونيو في مركز Tata للابتكار في جزيرة روزفلت بمدينة نيويورك. (صورة الائتمان: TCS)

سد الأوساط الأكاديمية وصناعة التكنولوجيا

روبرت هاريسون هو رئيس مجلس أمناء جامعة كورنيل. في افتتاح مركز TCS Pace Port NY ، قال هاريسون إنه عندما تم إطلاق Tata Innovation Center لأول مرة ، كان يطلق عليه "The Bridge" للدلالة على شراكة بين الأوساط الأكاديمية وعالم الشركات. في ديسمبر 2017 ، استثمرت TCS 50 مليون دولار في كورنيل تك لإنشاء مركز تاتا للابتكار. لقد وسعوا الآن شراكتهم لفتح مركز TCS Pace Port داخل مركز تاتا للابتكار. سيعمل خريجو وأعضاء هيئة التدريس في Cornell Tech جنبًا إلى جنب مع TCS وعملائها على حل مشكلات العمل باستخدام البيانات.

وقال هاريسون: "كان مفتاح هذا الطموح هو مهمتنا التي لم تخجل حرفيًا وهي النزول من برج العاج والقيام بالعمل مع الصناعة بشأن مشاكل العالم الواقعي والتحديات الواقعية". "لحسن الحظ ، فهمت TCS ومجموعة تاتا قوة تلك الرؤية ، وقرروا التعاون مع كورنيل كشريك صناعي كامل من خلال الاستثمار في كورنيل تك."

سيركز مركز TCS Pace Port NY على مساعدة العملاء أثناء خضوعهم للتحول الرقمي ، والذي يتضمن استخدام التكنولوجيا الرقمية لحل مشاكل العمل. يتضمن المحور منطقة تتيح للعملاء عرض تقدمهم خلال هذا التحول الرقمي ، وهي مساحة تعاونية تسمى "TCS COIN Accelerator". إنها مساحة عمل رشيقة لاستكشاف أفكار العمل في بيئات افتراضية لاختبار ظروف العالم الحقيقي ومختبر بحث أكاديمي حيث ستوفر TCS التدريب على مفهوم Business 4.0 الخاص به ، والذي يشمل الشركات على تسييل التقنية الرقمية لخلق قيمة للعملاء.

تم افتتاح Tata Innovation Center ، الذي يضم مركز TCS Pace Port NY ، لأول مرة في عام 2017. (صورة الائتمان: TCS )

حل مشاكل العمل باستخدام البيانات

وقال بال "رؤيتنا لهذه الصناعات هي أنه إذا أمكنك ضخ هذه الكمية الضخمة من البيانات في العمليات التجارية عبر سلسلة القيمة بأكملها ، فإن فتح قيمة العمل يصبح أسيًا". يرى إمكانات قيمة الأعمال في الجمع بين البيانات الديموغرافية وبيانات المستهلك مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) و IoT.

ستوفر المنشأة مختبرًا تعاونيًا ومساحة بحثية للشركات الناشئة وعملاء TCS لاختبار مفاهيم الأعمال في ظل ظروف العالم الواقعي وعرضها في المركز. في عام 2018 ، أطلقت TCS أول مركز Pace Port في طوكيو ، وتخطط لفتح مراكز Pace Port إضافية في العامين المقبلين في أمريكا الشمالية ومناطق أخرى. ومع ذلك ، اعتبارًا من الآن ، فإن موقع مدينة نيويورك هو مركز Pace Port الوحيد الذي له شراكة أكاديمية.

ستعمل TCS ، إلى جانب أعضاء هيئة التدريس والطلاب في Cornell Tech ، مع الشركات للتصدي للتحديات مثل مراقبة حمولات الركاب على سفن الرحلات البحرية وتخصيص تفضيلات المنتجات في تجارة التجزئة. في قلب البحث في TCS Pace Port NY سيكون مفهوم TCS يسمى "AlgoRetail". يتيح AlgoRetail لتجار التجزئة استخدام رؤى البيانات التي تم جمعها من النصوص والصور والصوت والفيديو لحل مشاكل العمل حول مشاكل الأسعار والعقارات والمخزون مثل الانكماش بسبب السرقة.

وقال راجاشري راماكريشنان ، رئيس مجموعة حلول البيع بالتجزئة في TCS: "إننا نقدم هذا العلاج الكامل للملكية الفكرية الخاصة بنا ، والملكية الفكرية الشريكة ، والشراكات الأكاديمية ، والشراكات الناشئة". "لذلك نجمع كل ذلك معًا لمساعدة عملائنا على استخدام الخوارزميات."

وقال راماكريشنان إن استخدام الذكاء الاصطناعي يتيح للشركات بالاستفادة من مجموعة بيانات أكبر من أي وقت مضى. ستأتي هذه البيانات من مراكز الاتصال ، والمنتجات الموجودة على الرف ، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، وتقنية رؤية الكمبيوتر ، والتي تتيح لأجهزة الكمبيوتر فهم صورة أو فيديو كما يفعل الأشخاص.

يوضح عالم البيانات في TCS ، ريان ميتز ، كيف يمكن لبائعي التجزئة استخدام بيانات الذكاء الاصطناعي لمنع السرقة وإدارة مخزون المنتجات. (صورة الائتمان: PCMag)

الابتكارات في مجال الضيافة وتجارة التجزئة والسفر

في عرض تقديمي يسلط الضوء على بعض الأبحاث المبكرة التي بدأت قبل إطلاق مركز TCS Pace Port NY ، وصف Ryan Metz ، كبير علماء البيانات في TCS Pace Port NY ، تطبيق TCS's Fraud Watch. تحدث ميتز عن كيفية استخدام تطبيق Fraud Watch لتقنية التعرف على الصور لاكتشاف أي تغيير في المشية (أي ، كيف يسير الناس) في أحد المتاجر. وقال ميتز: "ما اكتشفه الفريق هو أنه بعد أن ينتزع أحدهم منتجًا وينوي سرقته ، تتغير الطريقة التي يمشون بها". وعن طريق الكشف عن هذه الحوادث باستخدام تقنية رؤية الكمبيوتر ، قال "يمكنك إرسال الأمن على الفور لاعتراض ذلك السارق المحتمل قبل أن يصل إلى الباب. وبالتالي فإن هذا سيحقق القليل من العدالة لتجارة التجزئة".

بالإضافة إلى ذلك ، أظهر Metz تطبيقًا أنشأه طلاب Cornell Tech يسمى "Fresher" ، والذي يستخدم تقنية رؤية الكمبيوتر للكشف عن نضارة الفاكهة. يتعرف تطبيق Fresher على مدى قرب الثمار من الإفساد ، ثم يتيح لمديري المتاجر إعادة ترتيب العناصر القابلة للتلف في المتجر وفقًا لهذه البيانات.

في مركز TCS Pace Port NY ، سيستخدم تجار التجزئة الكبار والشركات الناشئة أيضًا blockchain للتحقق من صحة المنتجات أثناء مرورهم بسلسلة التوريد. وصف راماكريشنان كيف يمكنك تتبع سلسلة التوريد لزجاجة نبيذ من عندما تزرع العنب إلى عندما يتم إرسالها إلى مصنع الجعة وزجاجات. يمكنك التحقق ، على سبيل المثال ، من زراعة العنب في أستراليا.

وقال راماكريشنان: "يمكن أن يساعدك Blockchain في الواقع على توثيق سلسلة التوريد بأكملها". "إذا قلت إنهم كانوا عنبًا عضويًا ولم يتم استخدام مبيدات حشرية ، فهل يمكنني التحقق من ذلك؟ وإذا قلت إن هذه كانت برعاية لمدة خمس سنوات ، فهل نضجت حقًا لمدة خمس سنوات؟"

في حفل الإطلاق ، ناقش الباحثون أيضًا مشاريع الضيافة والسفر. في بحث أولي تم إجراؤه قبل الإطلاق الرسمي لمركز TCS Pace Port NY ، ساعد أندرو شاي ، خريج برنامج كورنيل تك ماجستير في إدارة الأعمال ، في تطوير تطبيق يسمى "معلومات بيانات الإشغال (ODIN)". التطبيق ، المصمم لكرنفال كروز لاين ، يتتبع حيث يكون الناس على متن سفينة. وقال Schaye إن إثبات الفكرة (PoC) أظهر كيف يمكن أن تساعد الأفكار المستقاة من البيانات الأشخاص على متن سفينة سياحية في الوصول إلى الأمان بسرعة. تساعد البيانات المستقاة من تتبع الأشخاص أيضًا على تحسين طرق موظفي التدبير المنزلي. تخطط شركات الطيران مثل JetBlue Airways Corporation أيضًا لاستخدام تطبيقات من مركز TCS Pace Port NY للمساعدة في إجراء الحجوزات الصامتة وإدارة طرق السفر ومنح العملاء تجربة أكثر اتصالًا.

قام المسؤولون التنفيذيون من TCS و Cornell Tech بقص الشريط لفتح مركز TCS Pace Port NY. (صورة الائتمان: TCS )

التعاون من أجل المستقبل

غالبًا ما تكون المؤسسات الأكاديمية موقعًا مركزيًا تلتقي فيه الشركات والبائعون والمدارس معًا لتعزيز بيئة للابتكار وحل مشكلات العمل. وفقًا لراماكريشنان ، هذا ما تريد TCS و Cornell Tech القيام به: تحديد مشكلة مخزون لمتاجر التجزئة وتوفير أموال الشركة من خلال التعاون والمعرفة المكتسبة من خوارزميات البيانات. يحتاج الأمر إلى عدة أحزاب - بما في ذلك الأساتذة والطلاب والتقنيون - لحل مشكلات العمل التي لا يمكن حلها بين عشية وضحاها.

• جزيرة روزفلت: محور بدء التشغيل التالي لمدينة نيويورك؟ جزيرة روزفلت: محور بدء التشغيل التالي لمدينة نيويورك؟
• داخل كورنيل تك: مركز التكنولوجيا في مدينة نيويورك في المستقبل كورنيل تك: مركز تكنولوجيا مدينة نيويورك في المستقبل

وقال راماكريشنان "بالطبع ، لبناء هذه الخوارزميات ، لا يمكنك القيام بذلك بمعزل عن غيرها". "أنت بحاجة إلى نظام بيئي لشركاء مثل TCS ، وتحتاج إلى إجراء بحث وابتكار ، وتحتاج إلى جامعات تتعاون معها."