التقنية: هل يجب تنظيم عمالقة الإنترنت؟

كثير من الناس يشعرون بالقلق من أن بعض الشركات العملاقة - Google و Facebook و Amazon وغيرها - لديها الكثير من المعلومات حولنا جميعًا إلى حد أنها تحتاج إلى نوع من الرقابة الحكومية. كان هذا موضوعًا للوحة الختامية في مؤتمر Techonomy 2016 الأخير ، حيث طالب بعض أعضاء اللجنة الصناعة "بالتنظيم الذاتي" لنفسها للحماية من قضايا مثل انتهاكات الخصوصية ، في حين جادل آخرون بأن القضية كبيرة لدرجة أنها تتطلب من الحكومة تدخل قضائي.

قال هيمانت تانيجا ، من شركة General Catalyst التابعة لشركة VC ، إن عددًا قليلاً من الشركات تتحكم الآن في التجارة العالمية وأصبحت "خدمات شاملة" "تميل في النهاية إلى أن تصبح خاضعة للتنظيم". وقال تانيجا إن الشركات الخاضعة للتنظيم تميل إلى الاستماع إلى المنظمين وليس عملائهم ، وبالتالي ينتهي الأمر بهم إلى أن يكونوا أقل ابتكارا ؛ هذا هو السبب في أن المستهلكين غالبا ما يكرهون شركات الطاقة الخاصة بهم. يقلقه احتمال التنظيم ، وسأل المجموعة عما إذا كان ، كمجتمع للابتكار ، يمكن أن تكون اللوائح مسؤولة وشفافة.

قال بيل جورلي ، من Benchmark Capital وعضو مجلس إدارة Uber ، إن "الجميع يحب الأشياء التي يتم تمكينها من خلال الحصول على البيانات" ، مثل كيف يتذكر الهاتف آخر مكان كنت فيه في المدينة عند البحث عن الاتجاهات. قال جورلي إن هناك توقًا من الجانبين - الشركة والمستهلك - للتعمق أكثر في هذه البيانات ، وقال إنها مجرد امتداد للأشياء التي حدثت من قبل ، مثل المجلات التي تستأجر قوائم المشتركين ، ولكن على نطاق أوسع بكثير. لكنه أقر بالمخاوف - إنه أمر مخيف أن تستجيب Google لمذكرة استدعاء للبريد الإلكتروني دون إخبارك ، على سبيل المثال. لذلك ، قال جورلي ، إنه يرغب في إيجاد طرق لهذه الصناعة "للتنظيم الذاتي".

عند أخذ الجانب الآخر ، جادل مارك روتنبرغ ، من مركز معلومات الخصوصية الإلكترونية (EPIC) ، بقوة بأن "التنظيم الذاتي لا يعمل". قال روتنبرغ إنه مؤمن بالتكنولوجيا بشكل كبير ويريد عالماً يسير فيه ابتكار التكنولوجيا والنمو الاقتصادي ، ولكنه أيضًا عالم يستطيع فيه العملاء الثقة في الأشخاص الذين يجمعون بياناتهم. وقال "هذا ليس العالم اليوم" ، مستشهداً بالتغييرات التي طرأت على سياسات الخصوصية في شركات مثل Facebook و Google ، على الرغم من ما أسماه أوامر FTC التي لم يتم فرضها.

دفع Rotenberg إلى إطار عالمي شامل لشبكة خصوصية تتيح الاتصال ، وقال إنه إذا كنت تستطيع ضمان الخصوصية والأمان ، فيمكنك إنشاء شبكة موثوق بها.

قال جورلي إنه إذا كنت تبني شيئًا آمنًا بطبيعته ، فستكون لدى الحكومات اهتماماتها الخاصة ، وذكر أنه بينما يتصور تطبيق Android Telegram الخصوصية ، فهو أيضًا ما يستخدمه ISIS للتواصل.

قال تانيجا إنها ليست مشكلة تقنية: "إذا أراد الناس الخصوصية أكثر من الراحة ، فيمكن القيام بذلك." لكنه قال إن تحديد القيمة الأكثر أهمية للمستهلكين أمر صعب ، مما يجعل من الصعب إنشاء إطار مسؤول حتى تتمكن الصناعة من التنظيم الذاتي. دعا تانيجا الشركات إلى بناء مثل هذا الإطار - ترخيص لاستخدام البيانات بطريقة شفافة - ولكن أيضًا للحكومة "للتأكد من أن هذه الاحتكارات ليست منافسة."

وافق Rotenberg على أن الشفافية تساعد الخصوصية. لكنه قال إنه مع فقدان المستهلكين للخصوصية ، أصبحت الشركات أكثر سرية. وقال "لا أعتقد أن هذا مستدام".

تارا لمي ، الرئيس السابق لمؤسسة الحدود الإلكترونية وأحد مؤسسي TRUSTe ، كان في الحضور ، وكان يشعر بالقلق من أنه مع TRUSTe "دفعت الصناعة إلى هذا الحد من التنظيم الذاتي الصعب لم تنجح". قالت Lemmey إنها ترى انتقالًا بعيدًا عن مناقشة الخصوصية إلى تلك المتعلقة بالهوية ، وتحدثت عن كيفية تأثير ذلك على المعاملة ، ولكنها تلاحظ أن الشركات العامة تأتي وتذهب ، بينما الحكومات موجودة هنا لفترة طويلة.

كان جورلي وتانيجا أكثر تفاؤلاً بشأن التنظيم الذاتي ، حيث قال جورلي إنه إذا زاد الضرر الذي يلحق بالمستهلكين ، فإن الشركات ستعاني. اقترح جورلي إحدى هذه القواعد ذاتية التنظيم ، متسائلاً "إذا كانت معروضة على صفحات صحيفة وول ستريت جورنال ، فهل ستشعر بالحرج؟" ظل روتنبرغ متشككًا للغاية ، رغم أنه قال إنه إذا نجحت "التنظيم الذاتي ، سأكون مؤيدًا جميعًا".