التقنية: طبيعة العمل غير المستقرة وغير المستقرة

كان موضوع العمل في عدد من المؤتمرات التي حضرتها مؤخرًا هو مستقبل العمل ، خاصةً مع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي وتصبح الوظائف الطارئة في "اقتصاد الحفرة" أكثر شيوعًا مع نمو شركات مثل أوبر وليفت. تمت توضيحه بواسطة لوحة "طبيعة العمل غير المؤكدة وغير المستقرة والمتغيرة" في مؤتمر Techonomy.

بايرون اوغست ، ديانا فاريل ، معهد جي بي مورغان تشيس ؛ ساسان جودارزي ، إحدس ؛ شيلا مارسيلو ، Care.com ؛ بول روهريج ، الأعمال الرقمية المدركة ؛ بيتر بيتر ، المؤلف

تحدث المشرف بيتر بيتر عن القضايا التي تواجه الوظائف في أمريكا. لقد أوجدنا 10 ملايين فرصة عمل جديدة في هذا البلد ، لكن جميعها تقريبًا متوقفة ، وفي الوقت نفسه اختفى 1.5 مليون عامل من القوى العاملة. أشار Petre إلى أننا شهدنا تباطؤًا في تكوين الأعمال الجديدة وتكوين الوظائف ، وتحدثنا عن "مهمة" الوظائف ، والتي تؤثر على كل من المهن المهنية والمهنية.

قال بول روهريج ، كبير مسؤولي الإستراتيجية في Cognizant Digital Business ، إن الخوف والقلق هما روح العصر الآن ، وأشار إلى أنه مع كل تحول كبير في التكنولوجيا ، فإن الناس يخشون. لكنه قال إن هذا الشعور بالخوف والقلق أمر محير ، لأنه في رأيه ، ينبغي أن يكون هناك شعور بالفرصة. يتخيل الكثير من الناس مستقبلًا ثابتًا حيث يكون الطلب ثابتًا ، وبالتالي إذا كانت الأتمتة تجعل الأمور أكثر فاعلية ، فستحتاج إلى عدد أقل من الناس. لكن وفقًا لذلك ، هذا ليس صحيحًا - إذا انخفضت تكلفة الأشياء ، فسوف تتحسن الإنتاجية ، وسيزداد الطلب. وقال إنه في معركة بين الطوباويين و dystopians ، يرى نفسه في "الوسط العملي".

قالت ديانا فاريل ، مؤسسة معهد جيه بي مورغان تشيس ، إنه ليس من المفيد النظر إلى التوظيف كرقم إجمالي ، بل للنظر في الأسباب التي أدت إلى عدم نمو مشاركة القوى العاملة. تحدثت عن النساء اللائي لا يعملن بسبب نقص رعاية الطفل ؛ الأطفال الذين يتم تصنيفهم كمجرمين وبالتالي لا يمكنهم العثور على وظيفة لاحقًا في الحياة ؛ وباء الأفيون الذي يؤثر حاليا على أجزاء كثيرة من البلاد. قالت إننا لسنا مبدعين بما فيه الكفاية عند التفكير في مشاركة القوى العاملة والتوظيف.

لاحظ فاريل أيضًا التراجع الهيكلي الذي دام 40 عامًا في الشركات الناشئة في أمريكا ، وقال إنه في عام 1978 ، بلغت الشركات الناشئة 800،000 وظيفة ، في حين أنها تمثل الآن 400،000 وظيفة فقط.

أشار فاريل وشيلا مارسيلو ، مؤسس ومدير تنفيذي لشركة Care.com ، إلى قلة القيمة التي تعزى إلى مقدمي الرعاية. قال فاريل إنه من المحير كيف قللنا من الاهتمام في هذا البلد ، بالنظر إلى أن ما دفع الاقتصاد في السنوات الأربعين الماضية هو نمو مشاركة الإناث في القوى العاملة.

وقال مارسيلو إن إحدى المشكلات تتمثل في التركيز على المدى القصير ، مما يؤدي إلى عقلية تهدف إلى تقليل العمالة قدر الإمكان من أجل زيادة الإنتاجية. وقالت إن موقع care.com لديه الآن قاعدة بيانات لمقدمي خدمات الرعاية يبلغ عددهم 12 مليون عضو ، ويوفر الرواتب الأسرية والضمان الاجتماعي وتعويضات العمال في جميع الولايات الخمسين ، فضلاً عن الحصول على الرعاية الصحية. وقالت إن إحدى القضايا هي "كيف ننشئ شبكة اجتماعية لمقدمي الرعاية" ، وكذلك ما إذا كانت ستوفر لهم مزايا وتدريبًا على وظائف جديدة.

وقال روهريج إنه "يتعين علينا أن نتخذ خطوات لجعل الأشخاص مهرة في وظائف الاقتصاد الرقمي". وقال إن Cognizant يأخذ ذلك على محمل الجد عندما يتعلق الأمر بموظفيه البالغ عددهم 260.000 موظف. لكنه أشار إلى أن قانون الضرائب يضع ضغطًا تنازليًا على العمل البشري ، بينما إذا كنت تستثمر في الآلات ، فيمكنك أن تنقصه ، لكن لا يمكنك فعل الشيء نفسه للتدريب.

لاحظ ساسان غودارزي ، EVP في شركة Intuit ، أن العمال لديهم علاقة "حب / كراهية" مع العمل الطارئ ، وقالوا إن النظام الأمريكي لا يدعمه حقًا من حيث المزايا أو التأمين. وقال إن إحدس نفسها تستأجر 7000 من أفراد الوحدات لموسمها المزدحم (الضريبة) ، وتتعلم كيفية العمل بشكل مختلف لدعم هؤلاء العمال ، من دفع لهم بشكل أسرع إلى إضافة المزيد من الوقت للتدريب.

قال جودارزي إن عدد الأشخاص الذين سيكونون "عمالاً أزعجًا" سيستمر في الارتفاع حتى عام 2035 ، وهذا سيغير أشياء مثل كيفية العثور على عمل ، وكيف يمكنك حساب الاستقطاعات الشخصية مقابل الأعمال ، وما إلى ذلك.

المشكلة الأكبر ، حسب بيرون أوغست ، عالم الاقتصاد في العمل الآن ، هي أن نصف الأمريكيين يعيشون في "ركود استمر عشرات السنين في دخل أسرهم". وقال أوغست إنه فوجئ بالقدرية على الوظائف ، عندما يكون هناك الكثير من الأعمال ذات القيمة الاجتماعية العالية التي يتعين القيام بها. ووافق أيضًا على أن نسيج الرعاية المختفي قد يكون وراء انخفاض عدد الشركات الناشئة. لكنه قال: "إذا لم تقم مؤسساتنا بالقيام بما هو مطلوب لمساعدتنا في فتح الاستثمارات في الأعمال ذات القيمة العالية ، فعلينا تغييرها".

قال أوغست إن عامل الوحدة هو "الكناري في منجم الفحم للقوى العاملة بأكملها" ، لكنه أشار أيضًا إلى التحديات التي يواجهها العمال الآخرون ، مثل منصات الجدولة المصممة لراحة الشركة ، وليس العمال ، وعدم وجود تدريب للانتقال إلى وظائف أفضل ، خاصة للعاملين في البيع بالتجزئة وخدمة العملاء. وقال إن قانون الضرائب "متحيز ضد عمل البشر" ، لأنك تحصل على فائدة مهمة لشراء الآلات وليس لتدريب الناس.

قال أوغست أننا قد عرفنا أنفسنا في فجوة في المهارات ، ولاحظنا ، على سبيل المثال ، أن 80 في المائة من المساعدين الإداريين لا يحملون درجة البكالوريوس ، لكن ثلثي الوظائف الشاغرة لهذا المنصب تتطلب ذلك. وقال إنه بدلاً من ذلك يركز على إظهار ما يمكن لأصحاب العمل القيام به ، وكذلك تحديد المهارات التي يحتاجها الموظف للقيام بعمل ما. وقال إن هذا يسمح لأصحاب العمل "بالبحث عن طريق الأداء ، وليس الخروج عن طريق النسب".

الطبيعة المتغيرة للعمل

حدث نوع مماثل من النقاش في عدة جلسات أخرى. تحدث بيني بريتزكر ، الرئيس التنفيذي لشركة PSP Capital Partners (يمين) ووزيرة التجارة السابقة ، ورئيسة التسويق بشركة GE Beth Bethststock عن القلق من أن التغير التكنولوجي يترك الكثير من الناس وراءهم.

تحدث Pritzker عن كيف نحتاج إلى مساعدة الأشخاص الذين يتم تغيير وظائفهم أو نقلهم. وقالت إن حل كل هذا يتطلب من مؤسسات الأعمال والحكومة والمؤسسات التعليمية العمل معًا ، وذكرت عملها مع مؤسسة ماركيل لتطوير التعليم والعمل على التدريب لتطوير العاملين في الوظائف الجديدة.

وردا على سؤال مقدم المؤتمر ديفيد كيركباتريك حول مفهوم الدخل الأساسي العالمي ، قالت بريتزكر إنها لا تشتري ذلك كحل ، لأن العمل يأتي بالكرامة ومكانة في المجتمع. بدلاً من ذلك ، اقترحت أشياء مثل الفوائد المحمولة وإعادة التدريب أكثر من ذلك بكثير. قال بريتزكر ، على سبيل المثال ، إن الولايات المتحدة تنفق على التدريب أقل من أي دولة متقدمة أخرى. وأشارت إلى أن الحكومة الفيدرالية الحالية لا تركز على مثل هذه الأمور ، وقالت إنه من المهم "التوجه المحلي" والتركيز على المحافظين والعمد.

وقال كومستوك إن هناك العديد من الأسباب للتفاؤل على المدى الطويل ، لكنه كان قلقًا بشأن العواقب غير المقصودة للتكنولوجيا الحالية. قالت إن الناس يرغبون في العمل ، لكن يتعين علينا الاهتمام بالأشخاص الذين يعيشون في أوقات صعبة ، ويجب أن يلعب العمل دورًا في تدريب العمال وإعادة تدريبهم. لقد دفعت أيضًا مفهوم التعليم ، وتحدثت عن عملها في مجلس استشاري في أستراليا.

عند مناقشة انتقال GE ، قالت إن كل شركة أعمال تقليدية تقترب من لحظة "الحساب الرقمي" ، التي تجمع الأشياء الرقمية والمادية معًا. وقالت: "لقد ذهبنا أولاً إلى رقمنة الأشياء ثم إلى رقمنة أنفسنا ، لكن إذا استطعنا فعل ذلك مرة أخرى ، فسأفعل ذلك بطريقة مختلفة".

وظائف جديدة

على صعيد أكثر تفاؤلاً ، تحدث H. James Wilson من شركة Accenture عن كيفية تغيير الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي وغيرها من الأتمتة ، بناءً على دراسة جديدة قامت بها شركته. تحدث ويلسون عن "الوسط المفقود" للوظائف القائمة على العلاقات بين الإنسان والآلة ، مع وظائف جديدة بما في ذلك أدوار مثل "Empathy Trainers" و "AI Support Engineers" و "AI Safety Engineers". وقال إن هذه الوظائف ليست واضحة دائمًا ، ولكنها بدأت في الظهور.

هل لديك فضول بشأن سرعة الإنترنت عريض النطاق؟ اختبرها الآن!