هكذا سيتسوق العالم بحلول عام 2025

لقد قطعت نفسك أثناء الحلاقة. الصفر ليس فظيعًا ولكن مشهد الدم يجعل سباق قلبك. أنت تمزّق آخر شريط من ورق التواليت من اللفافة ، وتقرص النك ، وتصفعه حتى القطع ، وتشاهده في المرآة بينما تغمر الورقة باللون الأحمر.

ثم يهتز معصمك. نظرتم إلى أسفل smartwatch الخاص بك. يقول مساعدك الذكي ، الذي قمت بتخصيصه ليكون صوتًا مثل Bill Murray ، "مرر سريعًا لطلب ضمادات جديدة. اسحب لليمين لتجاهلها. "انتقد لليسار. بيل موراي شكرا لك. تصل الضمادات الجديدة الخاصة بك في غضون ساعة ، بالإضافة إلى إمدادات جديدة من ورق التواليت وشفرة حلاقة جديدة.

على الرغم من أن سيناريو التسوق هذا غير ممكن اليوم ، إلا أن تكاثر الأجهزة الذكية والمتصلة القادرة على قراءة بيانات الموقع والبيانات الحيوية سيخلق فرصًا جديدة ومثيرة وزاحفة قريبًا. ستعرف لفة ورق التواليت المتصلة عند نفاد الورق وتحديث المستلزمات تلقائيًا دون تدخل. ستعرف ماكينة الحلاقة المتصلة الخاصة بك متى ذهبت ريشها صدئة. ستعرف ساعتك الذكية ، إلى جانب معدل ضربات القلب ومستوى الصفائح الدموية وبيانات الموقع ، أنك قد قطعت نفسك أثناء الحلاقة.

التكنولوجيا والطريقة التي نستخدمها للتسوق التغييرات في سرعات المذهلة والتي لا ترحم. منذ ثمانية أعوام ، حققت شركة Toys 'R' Us عائدات سنوية تزيد على 13 مليار دولار عبر أكثر من 1500 موقع للبيع بالتجزئة وعبر الإنترنت. في الشهر الماضي ، تقدمت الشركة بطلب للحماية من الإفلاس بموجب الفصل 11. كان هذا في جزء كبير منه بسبب الديون السابقة ولكن أيضا نتيجة الرهانات السيئة على التجارة الإلكترونية: أي اعتمادها على Amazon لإدارة مبيعاتها عبر الإنترنت. بعد ثماني سنوات من الآن ، من يدري ما سيصبح من بائع ألعاب ومنافسين وشركات أخرى لم يولدوا بعد.

، سنستكشف مستقبل التجارة وكيف ستحدث ثورة في الطريقة التي يتم بها شراء المنتجات وتسليمها وخبرتها في المتجر. لقد تحدثنا إلى بعض من شركات تكنولوجيا التجارة الإلكترونية الرائدة في العالم للحصول على ما يمكنك توقعه عندما يقترب الربع الأول من القرن الحادي والعشرين من نهايته.

1 تجارة المعصم

إذا لم تكن مقتنعا بالقوة المباشرة للساعة الذكية ، فاحسبني بين صفوفك. بعد كل شيء ، كان معظم ما يمكن القيام به على معصمك يعتمد بشكل كبير على هاتفك الذكي ، فلماذا تحمل الاثنان؟ ولكن ، كما رأينا في إصدار Apple Watch الأخير ، أصبحت الساعات الذكية أقل اعتمادًا على الهواتف الذكية المجاورة مباشرة. فكر في الهاتف الذكي غدًا كما تفعل مع كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، والساعة الذكية للغد كالهاتف الذكي الحالي الخاص بك: تعمل الساعة الذكية كجهاز إرسال بيانات مصمم لاستقبال البيانات ونقلها مرة أخرى إلى الهاتف الذكي ، حيث يمثل كل ما لديك توجد بيانات آمنة.

ربما تفكر "رائع" ، لكن لا يمكنني تصفح المنتجات وملء عربة التسوق وإدخال بيانات بطاقة الائتمان والشحن وإرسال معلومات الشراء من الوجه الصغير لساعتي الذكية. " يتم تخزين معظم هذه المعلومات الأساسية القابلة للتكرار بالفعل على حسابات التجارة الإلكترونية الأساسية أو داخل متصفح Chrome. بعد إذنكم (نأمل) ، تقوم أمازون و Google بحفظ كل بطاقة ائتمان تستخدمها لشراء المنتجات وكل عنوان شحن تقوم بإدخاله. بالإضافة إلى أنه يعرف المنتجات التي اشتريتها بالفعل. بحلول عام 2025 ، سوف تطلب منتجات من ساعتك الذكية بمجرد رفع معصمك وبعض الكلمات المنطوقة ، سواء كنت في مكان قريب من هاتفك الذكي أو الكمبيوتر المحمول.

إليك الطريقة التي ستعمل بها: ستتذكر أنك خارج شفرات الحلاقة ، وسترفع معصمك ، وسوف تستدعي تطبيق بائع التجزئة المفضل لديك ، ثم ستقول شيئًا مؤثرًا: طلب شفرات الحلاقة "أو" اشتر شفرة حلاقة جيليت ماش 3 ". سترى أو تسمع تأكيدًا ، بناءً على تفضيلاتك ، وستقول" تأكيد ". فكر في أمازون Alexa و Amazon Echo لكن بدلاً من التحدث إلى مربع في المطبخ الخاص بك ، سوف تتحدث إلى معصمك وأنت ، على سبيل المثال ، تسبح في وسط المحيط الهادئ.

وقال بيتر شيلدون ، نائب رئيس الإستراتيجية في ماجينتو: "بحلول عام 2025 ، ستكون التجارب من خلال الصوت واللمس سهلة للغاية وجذابة ، بحيث يكون الهاتف الذكي ومشاهدة المكان الذي تقوم فيه بكل ما تبذلونه من التسوق". "سيتم إدارة هوية المستهلك من خلال مجموعة من الأدوات. لن تكون هناك حاجة لإدخال معلومات تعريف شخصية أو سياقية… عملية التحقق سوف تحقق من التفضيلات بدلاً من إدخال المعلومات. اختر العناوين المحفوظة لديك بالفعل ، وطرق الدفع التي لديك بالفعل. انها الخروج اللاوعي."

Bardia Dejban ، CTO في Volusion ، توافق. وقال: "ستكون عمليات الشراء بدون نقرة هي المعيار الذي يخفف من كل مشاحنات وإحباطات الشراء بنقرة واحدة".

"ستحدد iOS أو جهاز Android تلقائيًا طريقة الائتمان أو الخصم المراد استخدامها استنادًا إلى النقاط والمكافآت والتوازن والقواعد الذكية الأخرى" ، يتابع Dejban. "كما أصبح التسوق بين الاجتماعات ، والمشي ، والاستحمام ، وغيرها من المهام المباشرة بشكل طبيعي بشكل لا يصدق ، ستكون القدرة على متابعة معاملة وعربة وكل شيء من أجهزة متعددة بالغة الأهمية لأي تاجر تجزئة عبر الإنترنت."

ولكن لا تبدأ الصراخ على معصمك حتى الآن. يتم تحويل متسوقي أجهزة الكمبيوتر المكتبي بشكل أفضل ثلاث مرات مقارنةً بمتسوقي الأجهزة المحمولة ، نظرًا لتسهيل التنقل وعرض أفضل للصور ، كما تعتقد ، القدرة على إدخال معلومات الدفع بسهولة أكبر ، وفقًا لدراسة أجرتها Adobe لعام 2016.

وقال كريج فوكس ، الرئيس التنفيذي لشركة PinnacleCart: "لا يزال للجوال قيود على التغلب عليها ستمنعها من أن تصبح الطريقة الوحيدة التي نجري بها معاملات التجارة الإلكترونية". "لقد عملنا جميعًا في هذه الصناعة على مسألة الدفع ولكن المساحة المحدودة تمثل تحديًا كبيرًا. إذا كيف يمكننا حل هذا؟ أدخل AR و VR."



2 شراء سيارة من الأريكة الخاصة بك

ربما لن تشتري سيارة مازيراتي مع ساعة Apple Watch إلا إذا كنت في صالة عرض (المزيد حول هذا لاحقًا). ولكن ماذا لو لم تتمكن من الوصول إلى صالة عرض أو لا تريد الذهاب إلى صالة عرض؟ اليوم ، ستقوم بشراء سيارتك دون إجراء أي بحث بدني أو عملي. هل هناك ما يكفي من مسند الرأس؟ هل حاملو الكأس في متناول اليد؟ هذه هي العوامل التي لا يمكن مراعاتها إلا إذا كنت بالفعل في متجر ولمس منتج.

مع AR و VR ، يريد تجار التجزئة وضعك في صالة العرض بغض النظر عن موقعك الفعلي. قبل أن ندرس كيفية تغيير AR و VR للتسوق ، إليك نظرة عامة مختصرة عن الفرق بين كلا التقنيتين: مع VR ، يتم نقلك إلى بيئة أخرى. ترى أشياء جديدة وتجربة الحياة من خلال وجهة نظر مستنسخة بالكامل. يمكنك ربط سماعة الرأس واقتحام الشواطئ في نورماندي في يوم النصر أو قتال الأجانب على المريخ في عام 3000. ولكن مع AR ، تقوم بدمج بيئة رقمية أو كائن بحياتك الحقيقية. يعد التجول في منطقتك واستكشاف Pokémon مثالًا رائعًا على AR.

هل ترغب في اختبار سيارة مازيراتي؟ البوب ​​على سماعة الرأس والاستيلاء على عجلة افتراضية. هل تريد معرفة ما إذا كانت الأريكة مناسبة لغرفة المعيشة الخاصة بك؟ اسحب سماعة الرأس واسحب صورة مصغرة افتراضية للأريكة في المساحة المخصصة لها. جرب على الملابس. مزيج وتطابق مجموعات الزي. اختبار قيادة عطلة قبل حجز التذاكر. الجلوس في المطعم وعرض الطعام قبل إجراء الحجز.

وقال برايان دات ، مدير التسويق في BigCommerce ، "لقد أنشأت AR بالفعل موطئ قدم في التجارة الإلكترونية ولديها القدرة على أن تكون تقنية تحويلية في تجارة التجزئة ، وتغيير كيفية تفاعل المستهلكين مع المنتجات قبل الشراء".

يستشهد Dhatt بالتطبيقات الواقعية مثل IKEA Place وتطبيق Houzz للهواتف المحمولة كأمثلة على الأدوات الحالية التي تتيح للمتسوقين رؤية الأثاث في منازلهم قبل الشراء.

"ديفيد AR كلاسيكي للأثاث" ، أضاف ديفيد شوارتز ، رئيس المنتج في Wix. في المستقبل ، ستكون محاكاة تجربة ارتداء الملابس قبل الشراء واقعية للغاية. سيتم استخدام الواقع الافتراضي لتجربة الواقع وخلق العاطفة في منتجات مثل السيارات والدراجات النارية وغرف الفنادق. "

بحلول عام 2025 ، ستكون ممارسة "اختبار" المنتجات في VR و AR شائعة ، وهي المحطة الأولى (وربما حتى المحطة الأخيرة) للأشخاص الذين يبحثون عن عمليات شراء أكثر تعقيدًا. سيكون لهذا العنصر المضاف تأثيرات تموج تتجاوز بحث المنتجات.

وقال لورين أنتونوف ، نائب الرئيس الأول للحضور والتجارة في GoDaddy: "سيكون التسويق أقل حول الضجيج والمزيد عن إيصال المنتجات إلى أيدي الناس. هل ترى شيئًا يعجبك على صديق في حفلة؟ يمكن للنظارات المحسّنة AR تحديد البضائع ومعرفة أين يمكنك شرائه على الفور ، بنقرة من العين ، وثانيا ، من دون حدود المتاجر ، ستكون هناك فرص غير محدودة للمبدعين ومقدمي الخدمات لتقديم سلعهم وخدماتهم متى وأين يكون المستهلكون أكثر هذا له تأثير ديمقراطي ، حيث يوسع بشكل كبير من الفرص الاقتصادية للشركات الصغيرة المستقلة التي لم تكن قادرة في السابق على التنافس على المساحات المخصصة للتخزين في عالم تهيمن عليه بشكل متزايد متاجر التجزئة الكبيرة الحجم ".

ويوافق ديبان Vol Volusion. وقال "سيعلن المعلنون عن طريقة لإنشاء شبكة إعلانات VR قوية لتجار التجزئة والتجار المحليين". "سيتم استبدال عطلة الماضي التجارية في المدرسة القديمة بخيار VR الجديد لمن لديهم أجهزة صوت وفيديو منزلية حديثة. بالطبع ، سيوفر المعلنون الوطنيون نظارات VR ونظارات واقية وسماعات رأس ، يتم شحنها مجانًا إلى بابك طالما كنت تشارك عنوانك مع بعض البيانات السكانية ".

ولكن لا تتوقع أن تصبح VR تجربة التسوق المذهلة حتى الآن. يتوقع البعض ، مثل Dhatt ، أن يكون AR التطبيق الأساسي لخبرات التسوق بحلول عام 2025 ، بينما سيظل VR تجربة عرضية.

"على مدى العقد المقبل ، أتوقع أنه سيصبح واضحًا أن الواقع الافتراضي يفتقر إلى الحيوية السائدة نظرًا لارتباطه بمعظم سيناريوهات التجارة" ، جادل Dhatt. "أظهر المستهلكون مقاومة للتكنولوجيات التي تزيلهم عن محيطهم المادي ، لأن ذلك يؤدي إلى الشعور بعدم الراحة والضعف ، ولا أتوقع أن يتغير هذا الاتجاه على المدى القريب."

وهو ما يقودنا إلى التغيير الرئيسي التالي: تجربة الطوب والملاط.



3 ورقة أو البلاستيك أو الطائرة بدون طيار؟

هناك شيئان أكرههما بشأن تجربة التسوق داخل المتجر: الخطوط ونقل الطرود إلى المنزل. لقد تقدمت التكنولوجيا بالفعل بدرجة كافية بحيث لم يعد المستهلكون بحاجة إلى الوقوف في خط شراء لشراء منتجات من متجر أمازون ، وإذا كنت كسولًا حقًا في حمل حقائبك إلى المنزل ، فيمكنك دفع معظم تجار التجزئة لشحن العناصر إلى منزلك. ماذا لو أصبحت كلتا العمليتين قياسية في غالبية تجارب التسوق لدينا؟

من خلال الجمع بين أساسيات Amazon Go من الطوب وقذائف الهاون (على سبيل المثال ، يفتح العملاء تطبيق Amazon ، ويسلمون الأشياء من على الرف ، ويخرجون من المتجر دون تسليم أي شخص بطاقة ائتمان) مع التسليم السريع في نفس اليوم ، لقد حصلت على تجربة بيع بالتجزئة أسرع وأقل تعقيدًا وأكثر متعة.

إليك الطريقة التي ستعمل بها: عندما تدخل موقعًا للبيع بالتجزئة ، فإنك تفتح تطبيق الساعة الذكية في المتجر. يمكنك إضافة منتجات شفهيا إلى سلة التسوق الافتراضية الخاصة بك. عندما تنتهي من التسوق ، يمكنك الخروج من المتجر والاستيلاء على بعض الحيوانات الأليفة والحيوانات الأليفة والتوجه إلى المنزل. بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى عتبة داركم ، تم بالفعل تسليم العناصر التي أضفتها إلى سلة التسوق إلى منزلك (أو صندوق سيارتك ؛ المزيد حول هذا لاحقًا).

وقال شيلدون في ماجينتو: "ستكون التجارة الإلكترونية في كل مكان". سيكون لهذا تأثير سلبي على تجربة البيع بالتجزئة التقليدية. مراكز التسوق ، المتاجر ، هم في دوامة الهبوط. سنرى المتاجر الرائدة والمتاجر التجريبية للمنتجات التي لا تملكها وتحتاج إلى البحث عنها… لا يجوز لك الخروج مع حقيبة ، لكنك ستقدم طلبًا وسوف يكون المنتج على عتبة داركم عندما تصل إلى المنزل ".

يوافق جيمي رودريغيز ، مدير العمليات في 3dcart. "ستصبح متاجر البيع بالتجزئة امتدادًا لمتاجر الإنترنت". "ستكون المتاجر هي الأماكن التي تتم فيها معالجة المعاملات باعتبارها معاملات التجارة الإلكترونية التي تسمح بالتسليم الفوري للعناصر ذات الطلب العالي أو الالتقاط السريع داخل المتجر مع إعداد مثل خزائن Amazon."

يساعد هذا الإعداد أيضًا في الاستفادة من بائع التجزئة. فكر في مقدار المساحة المادية اللازمة لتشغيل موقع للبيع بالتجزئة مثل Sam's Club أو Dick's Sporting Goods. وماذا عن تلك الألعاب ذات الحجم الاستادي التي كنا جميعًا نخشى زيارتها؟ يقوم تجار التجزئة بتجميع الصناديق فوق الصناديق لضمان وجود مخزون ، ولكن في الواقع ، بحلول عام 2025 ، سيحتاجون فقط إلى ما يكفي من المنتجات داخل المتجر للسماح للمستهلكين باللمس والشعور والعينة.

وقال Dhatt من BigCommerce: "مواقع البيع بالتجزئة الفعلية ستتوقف عن العمل كمستودعات مجيدة حيث يوجد مخزون كبير في كل موقع". "عندما يضطر تجار التجزئة إلى حمل مخزونهم بالكامل في المساحات المادية ، فإنهم يدفعون مبالغ زائدة على مساحات الرفوف ، ويضيقون تشكيلة منتجاتهم المتاحة ، ويخضعون أنفسهم لخيبة أمل العملاء عندما لا تكون هناك عناصر معينة في المخزن".

يستشهد Dhatt بمتاجر دليل Bonobos كمثال على ما يجب أن نتطلع إليه بحلول عام 2025. تم تصميم متاجر البيع بالتجزئة لفضح المتسوقين للمنتجات ، بينما تتم الخدمات اللوجستية وتنفيذ الطلبات عبر المستودعات البعيدة.

حلت الخبرة وأبحاث المنتجات بالفعل محل توفر المنتج باعتباره الغرض الأول من موقع البيع بالتجزئة: لا تذهب إلى Apple Store للتخلي بالضرورة عن Apple MacBook Pro. تذهب لاختبار جهاز كمبيوتر محمول أو لطلب المشورة من شركة Genius أو لالتقاط هاتف طلبته قبل عدة أسابيع من تاريخ صدوره. ابحث عن بائعي التجزئة لإيجاد طرق جديدة ومثيرة للاهتمام لإبقائك في المتجر ، ولتحدثك مع عملاء آخرين ، ولتتمكن من لمس المنتجات وشعورها وتجربتها وتجربتها فعليًا. فقط لا تتوقع التراجع عن المنتجات أو الوقوف في طابور لدفع ثمنها بعد الآن.



4 في أي مكان ، في أي وقت التسليم

لن ترضي تجربة المتجر العملاء إلا إذا تم تسليم المنتجات خلال فترة زمنية معقولة. بعد كل شيء ، لا أحد يريد أن يكون متحمسًا لشيء رآه في أحد المتاجر ثم ينتظر أسبوعين ليتمكن من استخدامه. اليوم ، يمكن التسليم في نفس اليوم من تجار التجزئة الهائلين في معظم المناطق الحضرية الكبرى ، خاصة إذا كنت على استعداد لدفع رسوم إضافية مقابل الخدمة. للفوز في سباق التسلح التجاري ، ستضطر العلامات التجارية الصغيرة وحتى العلامات التجارية لأمي البوب ​​إلى تقليص الوقت الذي يستغرقه تسليم المنتجات ، حتى للعملاء الذين لا يعيشون في مدينة ذات كثافة سكانية عالية.

"الشحن هو واحد من الخطوط الأمامية في ساحة المعركة" ، قال ماغنتو شيلدون. "لقد كان الكثير من النجاح الذي حققته أمازون" برايم "، وقد أعادوا تحديد معيار الشحن. تضيقت توقعات المستهلكين للشحن. نحن لسنا على استعداد لدفع ثمن تسليم لمدة يومين بعد الآن. لسنا مستعدين للانتظار أكثر من يومين. لكننا نطالب أيضًا بكيفية وصولها."

ماذا لو كنت تستطيع طلب البقالة التي تصل إلى عتبة داركم في غضون 24 ساعة؟ مه. أو ماذا لو كانت تلك البقالة موجودة بالفعل في ثلاجتك في انتظارك عندما تصل إلى المنزل؟ لطيف. يختبر تجار التجزئة طرقًا جديدة ومثيرة للاهتمام لتقديم المنتجات وفقًا لتفضيلات العملاء.

منذ عام 2016 ، تستخدم شركة DHL السيارات الذكية كنقاط توصيل أو التقاط لحزم. يستخدم مالكو المركبات تطبيقًا لإنشاء رقم تفويض لمرة واحدة للاستخدام ، يدخلونه في المربع "c / o" في حقل عنوان التسليم. عندما يصل موظف DHL إلى السيارة ، يستخدم هو أو هي رمزًا للاستخدام مرة واحدة في تطبيقه / تطبيقها لفتح صندوق السيارة وتنزيل أو استلام الطرود. لسوء الحظ ، تم إجراء الاختبارات فقط في سعة محدودة ، وبشكل أساسي في المدن الأوروبية ، ويجب أن تكون المركبات موجودة بالقرب من عنوان منزل المستلم. نظرًا لأن المزيد من الأجهزة أصبحت متصلة بالإنترنت (أي ، باب منزلك وثلاجتك) وتعزيزات الحماية الأمنية ذات الصلة ، فكلما زادت الخيارات المتاحة أمامك لترك الحزم واستلامها. هل تريد توصيل الزلاجات النفاثة الخاصة بك إلى مرآب منزل صيفي في اليونان؟ هل تريد أن تسقط قضيب الصيد الجديد على القارب الخاص بك في المرسى؟ أذهب خلفها.

كيف سيتم ذلك؟ وكيف يمكننا ضمان تسليم الطرود بسرعة كافية لجعل هذه الخدمة ذات قيمة؟

"ستصبح الطائرات بدون طيار والسيارات ذاتية الحكم وخدمات الركوب جزءًا رئيسيًا من أسطول الشحن بعد سبع سنوات من اليوم" ، كما تنبأ Volusion's Dejban. "كل هذه التقنيات تمكن من التسليم الفوري إلى ساعة واحدة لمعظم السلع ، في حين أن شركات الشحن التقليدية وشركات الشحن ستظل توفر الشحن من 1 إلى 3 أيام لجميع المنتجات الأخرى. إذا توفر 10 في المائة من منتجات التجزئة على الإنترنت للتسليم لمدة ساعة واحدة اليوم ، فسيصبح 90 في المائة متاحًا خلال ساعة واحدة بحلول عام 2021."

ليس الجميع يباع على فكرة وجود أسطول ضخم من الروبوتات التي تقدم حزم ، على الرغم من. "فيما يتعلق بالتسليم ، لا تزال الطائرات بدون طيار حداثة في أحسن الأحوال" ، قالت فوكس في شركة PinnacleCart. هناك العديد من العقبات التي يجب التغلب عليها لجعله خيارًا قابلاً للتطبيق في غضون سبع سنوات.

وتابع فوكس "تسليم المنتج خلال 24 ساعة؟ هذا يعتمد على من نتحدث عنه." "الأمازون قادرة بالفعل على إيصال المنتجات إلينا في غضون ساعتين ، لكن كان يتعين عليها التحكم في القرب والخدمات اللوجستية حتى يحدث ذلك. بالتأكيد ، يكبر اللاعبون الكبار ، لكن قرب المنتج من المشتري لا يزال تحد هائل. سنشهد مكاسب في الأعوام السبعة المقبلة ، لكن بدون استخدام قناة Amazon ، ستواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة صعوبة في المنافسة."



5 العرض اللامتناهي

يمكنك الحصول على زجاجة ماء من الثلاجة. انها زجاجة الماضي الخاص بك. بدون لمس زر ، أو التحدث إلى ساعة ذكية ، أو ترك الأريكة ، يتم توصيل إمدادات جديدة من الماء - ليس إلى بابك ، وليس إلى صندوقك ، ولكن إلى الثلاجة نفسها - في غضون ساعة.

تتطلب كل التغييرات التي درستها عاملًا رئيسيًا واحدًا: التدخل المستمر للعملاء. ماذا لو جمعنا كل شيء تم فحصه في هذه المقالة لتوفير تجربة التسوق المثلى ، تجربة لا تتطلب مشاركة العملاء حتى بعد الإعداد الأولي؟ سنقوم بحلول عام 2025.

من خلال ربط البرامج الخلفية (مثل المحاسبة ومراقبة المخزون) وتطبيقات التسوق الأمامية والكاميرات ونظام بيئي رقمي متصل ، سنكون قادرين على برمجة التسليم المستمر للسلع المنزلية الشائعة. اليوم ، يمكن للمتسوقين إعداد شحنات متكررة من الأدوات المنزلية. تتلقى مناشف ورقية. تأتي المناشف في صندوق عملاق بقي على منحدرتك. يتم تحميل حسابك. كرر.

غدًا ، ستخبر أمازون بتزويدك بتيار مستمر من المناشف الورقية. سيتم توصيل لفة المناشف الورقية بكاميرات أو أجهزة استشعار مبرمجة مرة أخرى على تطبيق Amazon الخاص بك. سوف تمنح الأمازون استقلالية لشحن حسابك عندما تكتشف الكاميرات أو المستشعرات وجود نقص. ستقوم بتحديد العنصر مسبقًا والمبلغ الذي ترغب في دفعه والمكان الذي تريد تسليم المنتج فيه.

قال شيلدون من ماجينتو: "يستخدم متجر أمازون معالجة الصور في الوقت الفعلي لمعرفة ما الذي تلتقطه وتخرج منه." "بحلول عام 2025 ، هذا في منزلك. تحتوي الثلاجة على جميع هذه الكاميرات التي تراقب ما تضعه وتطفئه. تراقب تواريخ انتهاء الصلاحية. إنها تعرف أنك نفدت الجزر. سوف أطلب بالنيابة عنك بشكل استباقي ".

الآن ، على الرغم من ذلك ، يرجى تذكر الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ورق التواليت تحت المغسلة في جميع الأوقات.