مراجعة Transcribeme والتصنيف

يمكن للطلاب والمهنيين العاملين على حد سواء الاستفادة من استخدام خدمة النسخ للمساعدة في تسريع عملية تحويل المحادثات والملاحظات الشفوية والمقابلات إلى نص قابل للاستخدام. تعتبر TranscribeMe جديرة بالملاحظة بين هذه الخدمات من حيث أنها توفر خدمات النسخ التلقائية والبشرية. أنتجت خدمة TranscribeMe المستندة إلى الإنسان نتائج ممتازة في اختباراتنا ، ولكنها تكلف أكثر من المنافسين. علاوة على ذلك ، لا يسمح لك TranscribeMe بتحرير النصوص عبر الإنترنت ، كما أنه لا يوفر العديد من ميزات التعاون. تكلف المحررين Rev Rev أقل ، ويقدم محررًا ممتازًا للويب ، كما أنه يؤدي أداءً جيدًا في الاختبار.

النسخ التسعير

تكلف خدمة TranscribeMe للنسخ على أساس الإنسان أكثر من تكلفة المسابقة. التكوين الأساسي (الخدمة القياسية ، الصناعة العامة ، 2-3 مكبرات الصوت مع الطوابع الزمنية ، ووقت التسليم القياسي 2-3 أيام) يكلف 2.00 دولار في الدقيقة. تقدم TranscribeMe أيضًا مستويين من الخدمة ، الأولى (0.79 دولار للدقيقة) والحرفية (2.75 دولار للدقيقة). كمرجع ، تمر النصوص المطلوبة مع خيار المسودة الأولى خلال جولة واحدة من التعديلات ، بدلاً من طبقتين من المراجعة القياسية. يلتقط الخيار الحرفي كل كلمات حشو المتحدث وأخطاء التعتيم والكلام. ساوضح عملية النسخ بمزيد من التفصيل في وقت لاحق. كمرجع ، تدعي TranscribeMe معدل دقة يتراوح بين 90 و 95 (المسودة الأولى) و 99 (قياسي) و 100 (حرفي).

قد تختلف تكاليفك اعتمادًا على الخيارات التي تختارها. إذا قمت بتبديل اختيار الصناعة إلى أحد الخيارات الأخرى ، مثل الرعاية الصحية أو الفنية أو المالية ، فإن التكلفة ترتفع إلى 2.60 دولار في الدقيقة ، في ضوء نفس المعايير. تضاعف سرعة التسليم العاجلة (التي تُرجع نسختك في يوم عمل واحد) تكلفة الخدمة القياسية إلى 4.00 دولارات للدقيقة. تعلن TranscribeMe عن رمز الكوبون (FD24HRS) للتحول المجاني ليوم واحد لأوامر المسودة الأولى.

لا تقدم GoTranscript أي نوع من التجارب ، وهو أمر مخيب للآمال ، ولكن بعد ذلك لا تقدم معظم خدمات النسخ الأخرى المعتمدة على البشر التي اختبرتها. تحتاج الشركات التي تبحث عن حل النسخ إلى الاتصال بـ GoTranscript مباشرةً للحصول على أسعار محددة.

للمقارنة ، تتقاضى Rev معدل ثابت قدره 1.00 دولار في الدقيقة مع وقت دوران مدته 12 ساعة (بالإضافة إلى 0.25 دولار إضافية في الدقيقة للطوابع الزمنية). تبلغ تكلفة خدمة Scribie المنتظمة لمدة 36 ساعة 1.20 دولار في الدقيقة. تبلغ تكلفة خدمة GoTranscript المكافئة مع نافذة العودة على مدار 24 ساعة 1.35 دولار في الدقيقة. كلما طالت مدة تسجيلاتك وكلما زاد عدد مرات تسجيلك ، زاد تأثير فرق السعر هذا على الحد الأدنى.

تكلف خدمة TranscribeMe المستندة إلى الآلة 0.10 دولار في الدقيقة ، وهو أمر معقول. هذا هو نفس المعدل الذي تتقاضاه تيمي. كلاهما أرخص من خيارات الاشتراك في Trint و Sonix. تتقاضى Trint 15 دولارًا في الساعة من التحميلات (أو 40 دولارًا شهريًا لمدة ثلاث ساعات) ، بينما تتكلف Sonix 15 دولارًا في الشهر بالإضافة إلى 5 دولارات أمريكية في الساعة من الصوت المحمّل. يقدم كل من Scribie و Otter حاليًا خدمات النسخ التلقائي المجانية.

الابتداء والخصوصية

التسجيل للحصول على حساب TranscribeMe بسيط. ما عليك سوى تقديم عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. لا يوفر TranscribeMe للمستخدمين خيار إعداد مصادقة ثنائية ، وهذا أمر مخيب للآمال. يجب أن تكون هذه ميزة قياسية في جميع الخدمات عبر الإنترنت ، ولكن القليل من خدمات النسخ التي اختبرتها تدعمها. مع خدمات النسخ على وجه الخصوص ، يجب على العملاء اغتنام كل فرصة ممكنة لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة. قد يكون لدى بعض الأشخاص مخاوف بشأن جدارة الإنسان بالثقة على الجانب الآخر من خدمة النسخ ، نظرًا لأن هذا هو رابط ضعيف محتمل آخر ، خاصة بالنظر إلى أن الخدمات التلقائية لا تتضمن أي بشر على الإطلاق. لحسن الحظ ، تشرح TranscribeMe بوضوح الطريقة التي تعالج بها النصوص ويبدو أنها تبدو من وجهة نظر الخصوصية.

لتصبح transcriptionist ، يجب على الأفراد إكمال برنامج تدريبي وكذلك امتحان قبل العمل على الصوت العميل. حتى بعد اجتياز هذا الاختبار ، يتم تقييم كتاب النسخ من خلال "اختبارات الجودة الآلية ، ومراجعي النظراء ، والشيكات الموضعية الأسبوعية ، والتوجيه". يستخدم TranscribeMe نظامًا يطلق عليه المهام الصغرى لضمان أن يكون للناسخين فقط حق الوصول إلى قسم عشوائي قصير من نسخة العميل.

في بعض الحالات ، سيتدخل فريق ضمان الجودة لمقارنة المخرجات وعرض النص ككل. يتم اختيار أعضاء فريق ضمان الجودة من بين أفضل 10 في المئة من TranscribeMe's transcriptionists ويجب عليهم التوقيع على اتفاقية شاملة NDA. يجب عليهم أيضًا إكمال برنامج تدريبي إضافي (وأكثر صعوبة).

بالنسبة للوعي الحقيقي بالأمان أو لعملاء المؤسسات ، يمكن لـ TranscribeMe إجراء فحوصات خلفية كاملة عن الأشخاص الذين يعملون على نسخك والحفاظ على بياناتك داخل بلد معين أو منطقة جغرافية معينة إذا كانت لديك مخاوف بشأن المعلومات الحساسة. لاحظ أيضًا أن TranscribeMe يمكنه التوقيع على NDA مخصص إذا طلبت ذلك. تستخدم TranscribeMe حاليًا مجموعة من خدمات الويب من Amazon (AWS) و Microsoft Azure لتأمين بياناتها.

واجهة ويب

قامت شركة TranscribeMe بإعادة تصميم موقعها الإلكتروني مؤخرًا ، وأحدث إصدار يبدو نظيفًا وحديثًا. تحدد واجهة الويب علامات تبويب التنقل بوضوح وتنظم العناصر بطريقة منطقية ومتسقة. ومع ذلك ، واجهت بعض مواطن الخلل في الأداء أثناء الاختبار. على سبيل المثال ، استغرقت بعض الوحدات وقتًا طويلاً للتحميل. يمكن للمستخدمين الوصول إلى إعدادات ملف التعريف عبر القائمة في الزاوية العلوية اليمنى. هنا ، يمكن للعملاء تعديل معلومات الفوترة وتعيين تفضيلات إشعار البريد الإلكتروني الأساسية. أنا أحب بشكل خاص زر حذف الحساب الذي يمكن الوصول إليه بسهولة.

طلب نسخة سهلة. ما عليك سوى إضافة ملف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو Dropbox أو أي مصدر آخر من الويب. ستحصل بعد ذلك على خيار تقديم أي معلومات تعتقد أنها قد تكون ذات صلة بعملية النسخ ، مثل أسماء السماعات أو المصطلحات الفنية. بعد ذلك ، يمكنك تحديد خيارات المعالجة ذات الصلة مثل نوع النسخ (الآلة ، المسودة الأولى ، المعيار ، أو حرفي) ووقت التحول. الخطوة الأخيرة هي إضافة تفاصيل الدفع. يرسل لك TranscribeMe إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمجرد أن يقوم بمعالجة طلبك ثم مرة أخرى بمجرد اكتمال النسخ.

على عكس كل خدمة النسخ الأخرى التي قمت بمراجعتها تقريبًا ، لا يسمح TranscribeMe للمستخدمين بتحرير النصوص على الويب. يمكنك فقط تصدير النصوص النهائية إلى تنسيق Word أو PDF أو نص أو HTML ، ولكن TranscribeMe. هذا هو إغفال كبير ، لأنه هو الألم لنسخ و لعب مرة أخرى الصوت يدويا ، دون البرنامج المناسب. يتم إنشاء أفضل خدمات النسخ في برامج تحرير النصوص مع عناصر تحكم تشغيل متكاملة ، حتى تتمكن من الكتابة والاستماع في وقت واحد. إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك فقط نسخ ولصق الملف الذي تم إنشاؤه في خدمة مثل oTranscribe للتحرير. تقدم Sonix خطوة إلى الأمام عن طريق إجراء تغييرات مباشرة على ملفك الصوتي عندما تقوم بتحرير نص النسخة.

من لوحة معلومات الويب ، يتيح لك TranscribeMe إنشاء رابط عام للمشاركة ، على الرغم من أنه يتعين عليك إرساله إلى جهات الاتصال باستخدام الطريقة الخاصة بك. بالطبع ، يمكنك حذف الرابط العام في أي وقت. يمكن لمستلمي الرابط تشغيل ملف الصوت أو تنزيل النسخ بتنسيق Word أو HTML أو TXT أو PDF. لقد تحققت من أنني لا أستطيع الوصول إلى النص بعد حذف الرابط العمومي ، على الرغم من أنني أتمنى أن يشير TranscribeMe بمزيد من الوضوح إلى النصوص التي يتم مشاركتها حاليًا.

في وقت النشر ، تكون ميزات إدارة فريق TranscribeMe خفيفة بعض الشيء. في الأساس ، يمكنك إضافة متعاونين إلى حسابك ، مما يمنحك القدرة على رؤية تسجيلات وأوامر الشخص الآخر. ما عليك سوى إضافة عنوان بريد إلكتروني مسجل في قسم إدارة الفريق. الغريب ، عندما اختبرت هذه الميزة ، لم أكن بحاجة لتأكيد الوصول من حسابي الثانوي. هذه مشكلة خصوصية ملحوظة. ومع ذلك ، لا يمكن للمسؤولين طلب نسخ نصية لأشخاص آخرين. إذا اخترت جعل أحد أعضاء الفريق مشرفًا ، فسيكتسب ذلك الشخص نفس القدرات التي يتمتع بها المستخدم الأصلي.

تقدم الخدمات الأخرى خيارات تعاون أفضل مع الحسابات المستندة إلى الفريق. على سبيل المثال ، يوفر Sonix مرونة أكبر مع الأدوار ؛ أنه يعطي المشرفين سيطرة أكبر على من قام بالقراءة والكتابة. العمل مع زملاء العمل أسهل أيضًا إذا كان الجميع يمكنهم الاستماع إلى نفس نسخة الملف وتعديلها عبر الإنترنت ، وهو أمر غير ممكن مع TranscribeMe.

أوضحت جهة الاتصال الخاصة بي في TranscribeMe أنه في التحديثات المستقبلية سيكون المسؤولون قادرين على تنزيل مقاييس المستخدم ، وسيكون المستخدمون قادرين على مشاركة الملفات بين زملاء العمل ، وستتمكن الشركات من ترحيل الحسابات.

ما مدى دقة TranscribeMe؟

لاختبار دقة خدمات النسخ ، قمت بتحميل التسجيل لمدة 16 دقيقة لكل واحدة. جاء التسجيل الأصلي لمكالمة جماعية من ثلاثة أشخاص من مسجل صوت مخصص من Olympus VN-722PC. إنه ليس تسجيلًا سهلاً ، لكن هذه هي أفضل طريقة لاختبار الخدمات وتمييز أدائها بوضوح. تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه نظرًا لوجود أشخاص على الطرف الآخر من هذه الخدمات ، فقد تواجه بعض التباين في نتائج الدقة.

أنهى TranscribeMe عملية النسخ في الساعة 5:30 (ساعات) :الدقائق ). هذا هو أسرع بكثير من الحد الأقصى لمدة ثلاثة أيام وقت التحول الذي وعدت TranscribeMe. من الصعب استخدام وقت النسخ كنقطة مقارنة لأن وقت الإرجاع يعتمد على العديد من المتغيرات غير القابلة للتحكم. ومع ذلك ، فإن جميع الخدمات أعادت نصي جيدًا في نطاق موعوده. كان Rev هو الأسرع ، في زمن 1:16 ، يليه GoTranscript في 2:58. استغرق Scribie ما يزيد قليلاً عن يوم واحد (29:02) لنفس المهمة ، لكن ذلك الوقت لا يزال يقع ضمن نافذة العودة لمدة 36 ساعة.

بدلاً من مقارنة مجمل كل نسخة ، اخترت ثلاث فقرات ، واحدة من كل متحدث على المكالمة. بالنسبة لكل مقتطف من النص ، أقوم بتمييز خطأ أينما توجد كلمة مفقودة أو غير صحيحة أو إضافية. أقوم بحساب معدل الخطأ الإجمالي بتقسيم إجمالي عدد الأخطاء على إجمالي عدد الكلمات في الأقسام المدمجة (في هذه الحالة ، 201 كلمة). نموذج القسم أ عبارة عن قسم تمهيدي قصير. القسم B أطول قليلاً ويستخدم مفردات أكثر تعقيدًا. القسم C أطول ، ويحتوي على بعض اللغات التقنية.

كان أداء TranscribeMe جيدًا جدًا في الاختبار ، حيث أنتج نسخة من معدل الخطأ 5 في المائة فقط. ومع ذلك ، نظرًا لأن خدمة TranscribeMe القياسية (الخدمة التي طلبتها) تدعي أنها كانت دقيقة بنسبة 99 في المائة ، فإن نتيجتنا أقرب إلى ضمان خدمة المسودة الأولى لـ TranscribeMe. من المحتمل أن تختلف طرقي عن الاختبارات الداخلية لـ TranscribeMe ، لذلك خذ النسب المئوية بحبوب الملح. إنها أكثر فائدة في قياس كيفية تكدس الخدمات ضد بعضها البعض أكثر من كونها اختبارًا مطلقًا للدقة. في اختباراتنا ، على سبيل المثال ، تأخر TranscribeMe خلف Rev ، أعلى خدمة نسخ مستندة إلى إنسان ، وكان معدل الخطأ فيها 3 بالمائة فقط. تفوقت TranscribeMe على Scribie بمعدل الخطأ 6 في المائة وتفوق على معدل GoTranscript بنسبة 10 في المائة.

لقد اختبرت أيضًا خدمة نسخ الجهاز في TranscribeMe باستخدام هذا الملف الأول. أنتجت TranscribeMe ملفًا بمعدل خطأ قدره 51 في المائة ، مما يبدو سيئًا ولكنه في الواقع متوسط ​​تقريبًا لخدمة تلقائية. عادةً لا تؤدي الخدمات التلقائية أداءً جيدًا في اختبار النسخ الأكثر صعوبة ، على الرغم من أن Otter سجل نتيجة بمعدل خطأ مذهل قدره 17 بالمائة. أداء TranscribeMe أسوأ من Scribie (42 بالمائة) و ​​Temi (44 بالمائة )، لكن أداء أفضل من ترينت (78 في المئة) و ​​Sonix (97 في المئة). ألقِ نظرة على المخطط الكامل أدناه للحصول على تفاصيل كاملة.

لقد قمت بإعادة اختبار جميع الخدمات التلقائية ، بما في ذلك TranscribeMe ، من خلال تسجيل أبسط (شخصان ، شخصيًا) وحساب معدل الخطأ بنفس الطريقة ، باستخدام عينتين بدلاً من ثلاثة. الخدمات الآلية أفضل حالًا مع هذه المهمة ككل ، لكنها لا تزال غير مثالية. أنتجت TranscribeMe النتائج في ملعب الخدمات الآلية الأخرى ، بمعدل خطأ قدره 27 بالمائة. ومع ذلك ، كانت هذه هي أسوأ نتيجة (إذا بالكاد) قمت بقياسها في هذا الاختبار الثاني.

انطلقت معظم خدمات النسخ الآلية من خلال مهمة النسخ الأسهل في ثلاث أو أربع دقائق ، ولكن استغرق TranscribeMe حوالي ست دقائق لنفس المهمة. استغرق أوتر أيضًا حوالي ست دقائق لنسخ عينة الصوت الأقصر.

تطبيقات الموبايل

يقدم TranscribeMe كل من تطبيقات Android وتطبيقات iOS. قمت بتثبيت TranscribeMe على جهاز Nexus 5X يعمل بنظام Android 8.1 وتسجيل الدخول إلى حسابي دون أي مشاكل. يبدو التطبيق قديمًا ومن الواضح أنه لم يتلق نفس الاهتمام الذي تحظى به واجهة الويب ، على الرغم من أنه يقدم كل الميزات نفسها. العناصر منتشرة ، واللكنات الأرجواني والبرتقالي لا تكمل بعضها البعض جيدًا بشكل خاص.

من الأيقونة في الجزء العلوي الأيمن ، يمكنك الوصول إلى قسم "الإعدادات" ، لكن هذا يحتوي على عدد قليل جدًا من الخيارات. بشكل خاص ، يمكنك فقط تمكين عمليات تحميل البيانات الخلوية (التي تحدد 3G بشكل غريب) ، أو تسجيل الخروج من حسابك ، أو الوصول إلى موقع TranscribeMe. يحتوي مركز الشاشة على زر تسجيل بارز ، وإذا قمت بالسحب لأعلى من أسفل ، فيمكنك مشاهدة جميع عمليات تحميل حسابك. يمكنك إرسال أي تسجيلات أخرى للنسخ وتحديدها من خيارات الطلب نفسها كما في شبكة الإنترنت. بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل أي تسجيلات موجودة أو عرض النصوص مباشرة في التطبيق أو مشاركة رابط عام إلى النص.

تطبيقات TranscribeMe النقالة تكافئ تقريباً تلك التي يقدمها المنافسون. يسمح لك كل من Rev و Trint ، على سبيل المثال ، بأخذ تسجيلات من هاتفك وإرسالها للنسخ. يوفر Otter أفضل وظائف المحمول من أي من خدمات النسخ التي اختبرتها. بالإضافة إلى التسجيل والنسخ ، يتيح لك أيضًا تحرير النصوص مباشرةً من الجهاز المحمول.

دقيق ، لكن باهظ الثمن

أنتجت خدمة النسخ البشري من TranscribeMe نتائج ممتازة في اختبار الدقة لدينا ، لكن خدمة الماكينة الأوتوماتيكية التابعة لها لم تؤد كذلك إلى منافسيها. تتكلف TranscribeMe أيضًا أكثر من الخدمات المنافسة ولا تتيح لك تحرير النصوص عبر الإنترنت. ومع ذلك ، نحن نقدر التصميم النظيف للوحة معلومات الويب وأن TranscribeMe يقدم تطبيقات لكل من أجهزة Android و iOS. للحصول على تجربة نسخ أفضل ، جرّب Editors 'Choice Rev. للحصول على خدمة تلقائية ، نوصي Otter.