متى يجب أن تستأجر شركتي الصغيرة مسؤول تنفيذي؟

قد تتمكن الشركات الصغيرة ذات الاحتياجات التكنولوجية الأساسية من البقاء مؤقتًا من خلال استخدام الأدوات المستندة إلى مجموعة النظراء ، والاستشاريين الخارجيين ، والإمكانيات القديمة الجيدة. ومع ذلك ، هناك نقطة لكل شركة عندما يحتاج شخص آخر غير الرئيس التنفيذي (الرئيس التنفيذي) إلى اتخاذ قرارات تقنية معلومات طويلة الأجل ومدعومة بالبحث. ستصل كل شركة إلى هذه النقطة في لحظة فريدة من نوعها في نموها وستحتاج إلى الإجابة على الأسئلة التالية: هل هناك حاجة إلى وجود تقنية قبل إطلاقها لإدارة أمن المعلومات؟ هل يجب أن تبدأ الشركة في البحث عن عميل لتكنولوجيا المعلومات بمجرد أن تصبح العملية الداخلية مرهقة للغاية؟ ما المهارات والخبرات التي يجب إدراجها في سيرتك الذاتية لهذا الشخص؟

لقد تحدثت مع Marc Cecere ، نائب الرئيس والمحلل الرئيسي الذي يخدم كبار مسؤولي المعلومات (CIO) في Forrester Research ، حول متى يجب أن تبدأ الشركات في البحث عن وظيفة رائدة في مجال التكنولوجيا. سوف يشرف هذا المدير التنفيذي على عدد من الوظائف الهامة - من المساعدة في إدارة جمع البيانات ، والصيانة ، والأمن إلى تطبيق التكنولوجيا المحلية والسحابية.

وقال "إن الكثير من هذا القرار يعود إلى ما تبحث عنه في عالم التكنولوجيا". "هل تبحث عن شخص رفيع المستوى يعرف الأعمال والتكنولوجيا؟ هل تبحث عن متلقي أوامر يمكنه متابعة اتجاه الإدارة العليا؟ هل تبحث عن شخص ذو رؤية ولكن قد لا يعرف كيفية تشغيل التكنولوجيا ، أو ربما شخص ليس لديه رؤية ولكنه يفهم كيفية تشغيل التكنولوجيا؟"

بصرف النظر عن نوع التقنية التي تختارها ، قال Cecere إنه يجب أن تبدأ من المستوى C. بالتأكيد ، قد يكون من الجيد استئجار طفل جديد خارج الكلية لأن هذا الشخص قد يكون عبقريًا وقادرًا بالكامل ومثالياً للعمل اليومي العملي. ومع ذلك ، فإن الكثير مما ستقوم به تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك هو العمل مع خطوط أخرى من الأعمال - استراتيجيا وسياسيا وماليا. إن وجود شخص يتنقل في بيئة شركة ، ويعمل خارج البيئة الرقمية ، ويمكنه أن يحظى بنفوذ عنوان المستوى C ، سيساعد على ضمان أن يكون لتقنية المعلومات دور نشط ومتساوي في تحديد أفضل ما يناسب العمل.

1 CIO أو CTO؟

قبل أن ندرس كيفية تحديد موقع ، والتوظيف ، والعمل مع الريادة التقنية ، من المهم أن نحلل المنصبين الأكثر احتمالاً اللذين ستفكر فيهما: مدير تقنية المعلومات ورئيس قسم التكنولوجيا (CTO). في أبسط مستوياته الأساسية ، فإن الفرق بين المدير التنفيذي للمعلومات والمدير المالي المعتمد هو الإستراتيجية مقابل الاستقرار.

تشرف CTO على إنشاء وإدارة حلول الملكية والجهات الخارجية التي تركز على تعزيز تجربة العملاء. مسؤول المعلومات هو المسؤول الأول عن التعامل مع التكنولوجيا الداخلية ، بما في ذلك الأدوات والتطبيقات التي تركز على العمليات التجارية والأمن. CTO هو صانع المال. CIO يساعد على توفير أموال الشركة.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، هل تبحث شركتك عن تصميم وبناء أدوات وخدمات جديدة قد يشتريها عملاؤك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى استئجار CTO. على العكس ، هل تبحث عن شخص ما لمساعدتك في نقل بيانات الاتصال بك إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ ثم استئجار CIO.

بينما يناقش فريق قيادتك المشكلات التكنولوجية التي تحدث داخل مؤسستك ، ستبدأ في رؤية بعض الكلمات التي تتحدث عن: الإنشاء ، والعملاء ، والعمليات الداخلية ، والأمان. دع هذه الكلمات ترشدك نحو قرار توظيف CIO أو CTO.



2 من هو هذا الشخص؟

على الرغم من أننا قد أثبتنا بالفعل أن أزيز التكنولوجيا يأتي في جميع الأشكال والأحجام ، إلا أنك تبحث على الأرجح عن شخص حاصل على درجة البكالوريوس في مجال العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) (العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات). قال سيسير إنه لا يهم حقًا ما إذا كان هذا الشخص يركز في الغالب على الفيزياء أو الالكترونيات أو الهندسة أو التصميم أثناء وجوده في المدرسة. ما تبحث عنه بشهادته هو شخص كان قادرًا على تصفح المتطلبات السياسية والهيكلية لجامعة مدتها أربع سنوات.

قال: "تريد شخصًا ذكيًا شريرًا". "أنت تريد شخص لديه فضول للعمل. ليس من المطلوب تمامًا أن يكون لدى شخص ما درجة البكالوريوس ، ولكن لن تكون الشهادة متعلقة بالمهارات التقنية ، بل هي شخصًا يتنقل في المدرسة لمدة أربع سنوات. سبعون في المائة من الفائدة هي تعلم ما تلتقطه في المدرسة خارج الفصل الدراسي."

بمجرد تحديد أن جميع المرشحين لديك حاصلون على درجة البكالوريوس ، فأنت تريد أن يتمتع شخص لديه خبرة لا تقل عن 10 سنوات بتشغيل جزء أو كل متجر لتكنولوجيا المعلومات. كان لهذا الشخص أربعة أو خمسة أدوار مختلفة داخل مؤسسة تكنولوجيا المعلومات ، بغض النظر عن عدد المنظمات التي عمل فيها.



3 مليون دولار السؤال

حسنًا ، لقد ساعدنا الآن في تحديد المهارات والخبرات التي يجب أن تبحث عنها ، وعليك أن تقرر الوقت المناسب لتوظيفك. لا يقتصر استخدام CIO أو CTO على توظيف الطالب الذي يذاكر كثيرا للقيام بالرياضيات والعلوم. في معظم الأوقات ، توجد أسباب عملية وذات قيمة عالية وأسفل لتوسيع المجموعة C.

على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تفكر في الاستثمار في تكنولوجيا باهظة الثمن ، سواء كانت أداة بنية تحتية جديدة أو محركًا جديدًا لسيارة ذاتية القيادة ، فأنت تريد من مسؤول تنفيذي على مستوى C مساعدتك في عملية الشراء هذه.

وقال Cecere: "إذا قام CIO أو CTO بعملية الشراء الخاطئة ، فأنت تتخلص من أموال الشخص". لحسن الحظ ، من المرجح أن يعرف الريادة في مجال التكنولوجيا كيفية إجراء هذه المشتريات - من التحدث إلى البائعين واختبار الحلول لفهم شروط العقد التي تم التفاوض عليها بين فريقي المحامين.

على طول هذه الخطوط ، إذا كانت شركتك تفكر في إجراء تحول (أي ، إعادة تسمية ، أو خط إنتاج جديد ، أو الانتقال من موقع محلي إلى مستند إلى مجموعة النظراء) ، فأنت بحاجة إلى شخص يمكنه توجيه الدراية التكنولوجية من قال التحول. "إن ثلثي المؤسسات تدرس أو هي في طور التحول" ، قال سيسير. "التحولات لا تحدث بدون التكنولوجيا هذه الأيام."

أيضًا ، إذا استمرت الأمور ، وإذا أصبحت تقنية المعلومات رجعية أكثر من كونها ابتكارية ، وإذا لم تتمكن خطوط الأعمال من ربط الأنظمة الداخلية ببعضها البعض ، وبالطبع ، إذا كنت مهتمًا بالأمان ، فأنت ربما ترغب في البدء في النظر في توظيف زمام المبادرة التقنية على الفور.