متى يجب استخدام vpn لحركة مرور VoIP

قد يقرر محترفي تكنولوجيا المعلومات توجيه حركة مرور الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) عبر شبكة خاصة افتراضية (VPN) لعدة أسباب. وعلى الرغم من أنه من المنطقي في بعض المواقف ، فهناك أشياء مهمة يجب عليك مراعاتها قبل اتخاذ هذه الخطوة. عندما يتعلق الأمر بتحسين أمان بروتوكول بدء الجلسة (SIP) ، فمن المؤكد أنه تكتيك قابل للتطبيق. القيام بذلك بشكل صحيح ، ومع ذلك ، هو كل شيء في التفاصيل.

على سبيل المثال ، إذا كان كل ما تريد القيام به هو إجراء مكالمة عرضية من Microsoft Skype إلى مكان غير مسموح به على Skype ، مثل بعض البلدان في الشرق الأوسط أو الصين ، فستقوم معظم خدمات VPN على مستوى المستهلك الخدعة. ومع ذلك ، إذا كان عملك يستخدم اتصالات VoIP لإجراء مكالمات روتينية ، فإن استخدام خدمة VPN حيث تحتاج إلى إعداد الاتصال في كل مرة تريد فيها إجراء المكالمة أمر غير عملي. وبالمثل ، فإن استخدام VPN المخصص للاستخدام المنخفض الحجم من شبكة منزلية أو شبكة أعمال صغيرة قد لا يكون على مستوى المهمة. بدلاً من ذلك ، حان الوقت للبحث عن VPN التي يُراد استخدامها في بيئة VoIP.

السبب في وجود VPN متخصص يتعلق بطبيعة حركة المرور الصوتي ومع المتطلبات المحددة لجعل هذه الحركة تعمل بكفاءة عبر شبكة الأعمال. تتضمن هذه المتطلبات القدرة على فهم أساليب إدارة الشبكة المتقدمة والاستفادة منها ، مثل جودة الخدمة (QoS) ، التي لا تحمي فقط أنواع حركة المرور المحددة ولكنها تساعد أيضًا في تقليل زمن الوصول. هذه قدرة أساسية لـ VoIP حتى تتمكن من الاستمتاع بخصائص الشبكة غير المرغوب فيها (مثل الارتعاش) ، والقدرة على الحفاظ على اتصال موثوق به حتى لا يواجه المستخدمون قطرات في الخدمة.

لماذا تحتاج جودة الخدمة

تعد جودة الخدمة ضرورية لأنك تحتاج إلى التأكد من أن حركة المرور الصوتية الخاصة بك تحتوي دائمًا على النطاق الترددي الذي تحتاجه للعمل. بدون ذلك ، قد يؤدي ازدحام الشبكة إلى مقاطعة المكالمات الصوتية أو قد يؤدي إلى انخفاض الخدمة إلى درجة أنه غير مقبول. وعلى الجانب الآخر ، قد تؤدي حركة مرور VoIP إلى تعطيل التطبيقات الأخرى التي يحتاجها عملاؤك لأداء وظائفهم. لسوء الحظ ، لا تستمر إعدادات جودة الخدمة عادةً بمجرد مغادرة الاتصال لشبكتك الداخلية والوصول إلى الإنترنت.

ومع ذلك ، من خلال اتصال VPN ، يمكن أن تمتد الشبكة المحلية الظاهرية (VLAN) لضمان المعالجة المناسبة لاتصال VoIP الخاص بك خارج المبنى الخاص بك ، على الأقل إلى الطرف الآخر من هذا الاتصال على خادم VPN. لكي ينجح هذا ، تحتاج إلى التأكد من أن خدمة VPN الخاصة بك ستتعامل مع VLAN و QoS بشكل مناسب. هذه ليست مشكلة بشكل عام إذا كانت الطرف الآخر من اتصال VPN الخاص بك في أحد المكاتب البعيدة. خلاف ذلك ، يمكن أن يكون مشكلة.

الكمون المنخفض والمتسق هو صفقة أكبر مما تتصور ، حتى تتذكر آخر مرة تحدثت فيها مع شخص كان يستخدم هاتفًا يعمل بالاقمار الصناعية. ثم جعلت التأخيرات المعنية المحادثة صعبة لأنه كان عليك مرارًا وتكرارًا إيقاف محادثتك لقياس ما إذا كان الشخص الآخر يتحدث أم لا. هذا لا يعني أنه لا يمكنك التواصل ، لكن المحادثة ليست طبيعية.

هذا يكفي المشكلة التي حددها الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لمعيار الكمون الأقصى ، وهو 150 مللي ثانية لكل اتجاه للمكالمة. هذا يعني أنها 300 مللي لرحلة ذهابًا وإيابًا. هذه الفترة الزمنية التي تبلغ 300 مللي ثانية كافية لدرجة أن المحادثة بدأت بالفعل تصبح صعبة ، لذا فإن وقت العبور الأقصر يكون أفضل.

تحتاج هذه ms 150 إلى تضمين الرحلة بأكملها ، من وقت اتصال الصوت من قِبل متصل واحد حتى يتم سماعه في الطرف المتلقي. هذا يعني أنه يجب أن يتضمن الوقت اللازم لرقمنة المحتوى الصوتي ، ووقت تشفيره ، ووقت نشر الصوت عبر الشبكة ، ووقت فك تشفيره ، وأخيراً وقت تحويله إلى صوت. على الرغم من أن مكالمة غير رسمية (مثل التي تجريها على Skype) قد تستمر لفترة أطول من ذلك ، إلا أن هذا ليس شيئًا تريد تجربته في بيئة عمل.

تجنب غضب

وبالطبع ، تحتاج أيضًا إلى تجنب مشاكل الشبكة مثل الارتعاش ، والتي يمكن أن تجعل الاتصال الصوتي غير مفهوم. يحدث الارتعاش عند وصول الحزم باختلاف زمن الوصول ، مما يعني أن الحزم قد تصل إلى خارج الترتيب ، وقد يتم إسقاط بعضها ، وقد تتأخر بعض أجزاء الاتصال الصوتي عندما لا تصل الحزم الأخرى. إذا كنت قد سمعت من قبل مكالمة هاتفية عندما تكون صوت المتصل على الطرف الآخر قد انكسرت فجأة ، مع أصوات الصوت "المزعجة" ، فهذا ما يبدو عليه الغضب. وبالطبع ، فأنت تريد تجنب حدوث أي انقطاع في الخدمة ، ولكن بما أنك تستخدم بالفعل هاتفًا خلويًا ، فأنت تعرف ما هو عليه.

لتنفيذ أعمال VoIP الخاصة بشركتك ، ستحتاج إلى بوابة VPN مصممة لتوصيل شبكتك بشبكة أخرى. تلك الشبكة الأخرى يمكن أن تكون مكتبًا بعيدًا أو قد تكون في مكتب موظف يعمل عن بُعد. المهم هو تحسين بوابة VPN للخدمة الصوتية. في معظم الشبكات ، سواء كنت تقوم بتشغيل الصوت عبر شبكة البيانات الخاصة بك أو ما إذا كان لديك شبكة VoIP منفصلة ، يجب أن يكون لديك بوابة مخصصة لـ VoIP VPN وأي شيء آخر.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تفكر في استخدام خدمة VPN مصممة خصيصًا لاتصالات VoIP. يتوفر هذا على الأرجح من خدمات VPN التي قمنا بمراجعتها ، ولكن ستحتاج إلى الاتصال بالشركة للتأكد من أن خدمة VPN ستلبي احتياجاتك لجودة المكالمة التي تريدها. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحتاج إلى مناقشة أهداف VoIP VPN الخاصة بك مع مزودي الخدمة المحتملين. هل تحتاج إلى إجراء مكالمات VoIP إلى البلدان التي لا يُسمح فيها باستخدام VoIP أو هل تحاول ببساطة التأكد من أن اتصال VoIP الخاص بك آمن؟

معالجة المخاوف الأمنية

• أفضل خدمات VPN لعام 2019 أفضل خدمات VPN لعام 2019
• أفضل موفري خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لعام 2019 أفضل موفري خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لعام 2019
• 4 أسباب ينبغي لشركتك استخدام خدمة VPN 4 أسباب ينبغي لشركتك استخدام خدمة VPN

إذا كان ما تبحث عنه هو حماية أفضل عبر اتصالات VoIP الخاصة بك ، فقد لا تحتاج إلى مزود VPN على الإطلاق ، طالما يمكنك إعداد نفقك المشفر بين المكاتب. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك عمال عن بعد يقومون بإجراء مكالمات VoIP من الحقل ، فقد تحتاج إلى مزود VPN يمكنه التعامل مع هذه المكالمات لأنه لن يكون لديك سيطرة كاملة على طرفي الاتصال.

وبالطبع ، إذا كنت تحاول إجراء مكالمات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) في الأماكن التي لا يُسمح فيها بذلك ، فستحتاج إلى العثور على مزود مع خادم في البلد المستهدف. ولكن حتى هذا قد لا يكون كافيا. لن تسمح بعض شركات البرق والبرق والهاتف (PTT) المملوكة للدولة بحركة مرور VoIP على خدمات الإنترنت الخاصة بها على الإطلاق. في هذه الحالات ، قد تتعثر خدمات الهاتف القديمة.