من المسؤول عن خصوصيتك؟ الشركات الكبرى (وأنت)

في حين أن الشركات يمكنها أن تفعل ما هو أفضل فيما يتعلق بكيفية حمايتها لخصوصية المستخدم ، فإن الحقيقة هي أنه يتعين علينا السيطرة على خصوصيتنا.

كانت الخصوصية عبارة عن محادثة هامشية ، وهو أمر فكر فيه الناس فقط عندما طرح Facebook أو Google ميزة "جديدة" ، أو عندما أصبح الإعلان المستهدف متعجرفًا إلى حد ما. بعد ما يقرب من سبعة أشهر من التقارير حول البرامج المختلفة التي تديرها وكالة الأمن القومي وغيرها من الوكالات الحكومية ، حتى المستخدم العادي بدأ يفكر في ما هو عام وما الذي يجب أن يبقى خاصًا.

ينظر المستهلكون عمومًا إلى الخصوصية على الإنترنت باعتبارها "مسؤولية مشتركة" ، لكنها تبدأ في النهاية مع المستخدم ، على حد قول بريندون لينش ، كبير مسؤولي الخصوصية في Microsoft ، لـ Security Watch. في دراسة استقصائية للمستهلكين "ذوي التكنولوجيا الفائقة" في الولايات المتحدة وبلجيكا وفرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة ، قال المشاركون إنهم يريدون الشفافية بشأن نوع البيانات التي يتم جمعها بالضبط ، وكيف يتم استخدام بياناتهم ، ومن يتم مشاركتها مع.

سياسات الخصوصية الغامضة

رغم ذلك ، قال 22 بالمائة فقط من المشاركين في الاستطلاع على جانبي الأطلسي إنهم قرأوا بالفعل سياسات الخصوصية بالكامل قبل قبولها. وقال لينش إن هذا على الأرجح له علاقة بحقيقة أن سياسات الخصوصية يصعب قراءتها ومربكة للغاية في البداية. إذا أصبحت السياسات أكثر بساطة ، فسيعرف الأشخاص مقدمًا ما يتفقون عليه وسيكونون قادرين على اتخاذ قرارات أفضل.

وقد تكررت هذه المشاعر خلال لوحة "يوم خصوصية البيانات" في حدث دار البلدية المفتوحة في Trust Trust في مدينة نيويورك اليوم. وصف Sal Tripi ، المسؤول الرئيسي عن الخصوصية في دار النشر Publishers Clearing House ، كيف تقلصت الشركة سياسة الخصوصية الخاصة بها حتى يتمكن المستخدمون من فهم ما تم جمعه على الفور وكيف يتم استخدامه. وقال إن المستخدمين يريدون أن يعرفوا ما يحدث مع بياناتهم ، لكنهم يضيعون عندما تكون اللغة غامضة وتنتشر المعلومات عبر سياسات متعددة.

الخصوصية كميزة

وقال لينش إن المستخدمين ينظرون إلى الشركات بحثًا عن "الابتكار التكنولوجي" ، ولا يهتمون بتقارير الشفافية التفصيلية. يتوقع العملاء أن تكون حماية الخصوصية القوية مضمنة في التكنولوجيا. وقال لينش إنهم يريدون أيضًا عناصر تحكم في الخصوصية تتيح لهم إدارة تفضيلاتهم ، ويجب أن تكون الخصوصية الآن ميزة.

تحتاج الشركات إلى البدء في التفكير في الطريقة "المسؤولة" لاستخدام البيانات ، بدلاً من الاعتماد فقط على المستخدمين لتوصيل تفضيلاتهم.

هذا مهم بشكل خاص مع احتمال الحوسبة يمكن ارتداؤها وإنترنت الأشياء ، لأنه قد يكون هناك أوقات عندما يكون من غير الواقعي طلب موافقة المستخدم. ستظل بعض الأجهزة شخصية دائمًا ، مثل الأجهزة القابلة للارتداء ، وإصرار المستخدمين على إلغاء الاشتراك في جمع البيانات لا معنى له.

في حدث دار البلدية OTA ، كان هناك أيضًا بعض النقاش حول كيفية احتياج المستخدمين للاستفادة من الأدوات المتاحة لهم بالفعل ، مثل تشغيل التصفح "المتخفي" على Android أو اختيار "عدم التعقب" على أجهزة iOS. يحتاج المستخدمون المعنيون بتتبع الموقع إلى إيقاف تشغيل شبكة GPS أو شبكة Wi-Fi عندما لا تكون قيد الاستخدام. وقال مارك جولدشتاين ، المستشار الاستراتيجي في OTA ، إنه يمكنهم أيضًا النظر في أذونات التطبيق وعدم تثبيت التطبيقات التي تطلب الوصول إلى بيانات الموقع دون سبب حقيقي.

لا يزال أمامنا طريق طويل قبل أن نقول أننا نملك السيطرة الكاملة على خصوصيتنا عبر الإنترنت ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكننا القيام بها ، وبدأت الشركات في أخذ مخاوف المستخدمين على محمل الجد. إنها بداية جيدة.