لماذا أبل ، مايكروسوفت تركز على الخدمات | تيم باجارين

في عمود حديث ، كتبت عن فجوة كبيرة جديدة في وادي السيليكون ، حيث يعتقد أحد الجانبين أن أفضل نموذج للأعمال هو بيع المنتجات والخدمات بينما يتخلى الجانب الآخر عن الخدمات التي تدعمها الإعلانات.

يعد كلا النموذجين صالحين ، ولكن يجب أن يتعامل النموذج المدعوم بالإعلانات مع حماية خصوصية العملاء لأن المعلنين يحتاجون إلى الكثير من البيانات عليها لاستهداف الإعلانات. نتيجة لذلك ، أصبح من الواضح أن هؤلاء الذين يبيعون المنتجات والخدمات - مثل Apple و Amazon و Microsoft - ربما يكونون أكثر النماذج استدامة.

أعلنت شركة أبل في مكالمة أرباحها في الأول من مايو أن إيرادات خدماتها خلال الربع الأخير بلغت 9.2 مليار دولار. هذه زيادة بنسبة 31 في المائة عن نفس الربع من العام الماضي ؛ إذا أصبحت شركة قائمة بذاتها ، فستكون الخدمات شركة Fortune 300. لتوضيح الأمر ، ما زال 62 بالمائة من إيرادات Apple تأتي من مبيعات iPhone ، لكن هذا المخطط من Statista يضع نمو الخدمات في السياق:

في الوقت الحالي ، تتصدر شركة Apple الحزمة في توفير نظام بيئي متكامل للأجهزة والبرامج والخدمات. لكن إذا كنت تشاهد Microsoft على مدار السنوات الأربع الماضية ، فأنت تعلم أنها تفعل الشيء نفسه ، مع خدمات مثل Office 365 ومؤخراً ، Microsoft 365.

يمنح متجر Microsoft مخصصًا ومربّعًا بملعب رمل يسمح بالتطبيقات المعتمدة فقط مزيدًا من التحكم في الأمان ويجلب إليه تدفقات إيرادات جديدة. لكن شركاء الكمبيوتر الشخصي لا يحبون ذلك ، ويدفعون البعض إلى أنظمة تشغيل بديلة مثل Google OS Chrome.

ومع ذلك ، في حين أن هناك أموالًا يجب أن تُدفع في الأجهزة ، تستمر مبيعات أجهزة الكمبيوتر في التقلص والتركيز على الخدمات أمر بالغ الأهمية للبقاء طويل الأجل لشركات مثل Apple و Microsoft وغيرها.