لماذا تحتاج الشركات الصغيرة إلى تبنيها على مستوى المؤسسات

عندما تدير شركة صغيرة ، يمكن أن يكون الإغراء بالتبخير قوياً. هوامشك ضيقة وعليك التحكم في النفقات. مواردك محدودة ويمكنك فقط تحمل كادر صغير قد لا يكون لديه أحدث الخبرات. لذلك ، مثل الكثير من الشركات الصغيرة ، تحاول أن تعمل بثمن بخس قدر الإمكان. لسوء الحظ ، بقدر ما يذهب الأمن وحماية البيانات ، هذا ليس جيدا بما فيه الكفاية بعد الآن. على الجانب العلوي ، مع ذلك ، من الأسهل كثيرًا أن تتصرف المؤسسات الأصغر مثل المؤسسات الكبيرة هذه الأيام ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بإدارة تكنولوجيا المعلومات والأمن.

انطلاقًا من الأسبوع الوطني للأعمال التجارية الصغيرة ، وهو حدث سنوي برعاية إدارة الأعمال الصغيرة (SBA) في الولايات المتحدة ، سنساعدك في تطوير اللعبة الأمنية لشركتك في أربعة مجالات يجب أن تستثمر فيها الشركات الصغيرة حتى تتمكن من جني نفس المزايا التي تتمتع بها الشركات الكبرى الأعمال.

رفع الخدمات المدارة

لنبدأ مع زر التشغيل السريع هذه الأيام: الأمان. بالتأكيد ، ربما بدأت مع شبكة مكونة من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التجارية وأجهزة التوجيه التي اشتريتها في متجر مستلزمات المكاتب المحلية ثم ضختها بنفسك. ربما لا يزال هذا النظام يعرج ولكنه قادر على تحمل تهديدات تقنية المعلومات المتطورة؟ لا يمكن. للمساعدة هناك ، تحتاج إلى الخبرة. يمكن للمؤسسات تحمل تكاليف توظيف خبراء أمنيين باهظ الثمن ، لكن ربما لا تستطيع شركتك ذلك. لكن يمكنها استئجار خدمة أمنية مُدارة. يمكن أن تكون هذه شركة إدارة مخصصة ، والتي هي في الأساس نفس الشيء كمستشار أمن ، لكن التكلفة أقل لأنها تعمل عبر الإنترنت في الغالب. أو يمكنك ببساطة استكشاف بعض الخدمات الأكثر تقدمًا التي يقدمها بائع برامج الأمان الذي تستخدمه حاليًا. كلاهما أرخص لأنهما يستخدمان الإنترنت ووفورات الحجم للوصول إلى المزيد من العملاء وبالتالي يمكن أن يدفعوا رسومًا أقل.

على سبيل المثال ، دعنا نفترض أنك تستخدم حلًا مستضافًا لحماية نقطة النهاية للتعامل مع برامج مكافحة الفيروسات ومكافحة البرامج الضارة ومكافحة الفدية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية المختلفة. العديد من هذه الشركات ، بما في ذلك الفائزون في خيار المحررين Bitdefender GravityZone Elite و ESET Endpoint Protection ، توفر أيضًا خيارات متميزة لخدمات تكنولوجيا المعلومات. بالتأكيد ، يضيفون إلى تكلفة فاتورة البرنامج الشهرية ، لكنها حلول فعالة وتكلفة أقل بكثير من التعاقد مع موظف أو مستشار أمن متخصص. يمكن أن يراقبوا المشهد المتغير للتهديدات ، ويحذرونك من المشاكل المحتملة ، ويساعدون على متن الأجهزة الجديدة ، وغالبًا ما يساعدون في الإصلاحات والتحديثات أيضًا.

يمكن تطبيق نفس الفلسفه على مجالات أخرى من عملك. إذا كانت مؤسستك تمتلك موقعًا للتجارة الإلكترونية أو موقع ويب آخر يواجه العملاء ، على سبيل المثال ، فأنت على الأرجح تتعاقد مع شركة استضافة مواقع الويب التجارية أو حتى مزود خدمة البنية التحتية (IaaS) ، مثل Amazon خدمات الويب (AWS) ، لاستضافة والمساعدة على الأقل جزئيًا في إدارة البنية الأساسية للخادم الخاص بك. عادةً ما يكون لدى سحابة الاستضافة والبنية التحتية الافتراضية العديد من الخيارات الإضافية المتاحة عندما يتعلق الأمر بخدمات تكنولوجيا المعلومات والأمن. يعد الجلوس مع مندوب مبيعات مكانًا جيدًا للبدء فيه ، أو في حالة البائعين الكبار حقًا مثل Amazon ، يوجد عادةً نظام بيئي شريك صحي مبني حولهم حيث يمكنك تعيين خبير لإعلامك بالخدمات التي ستعمل بشكل أفضل لعملك. قد يستغرق الأمر بعض التعامل والمعالجة ، ولكن النتيجة النهائية ستكون الوصول إلى الخبرة ، وتقنيات وأدوات الإدارة المتقدمة ، وبيئة تقنية معلومات شاملة أكثر أمانًا - وكل ذلك بتكلفة أقل بكثير مما قد تحتاج المؤسسة إلى دفعه.

استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات الأخرى

يمكن أن يكون الاستعانة بمصادر خارجية مساعدة كبيرة للشركات الصغيرة ، لأنها تتيح لها استخدام وفورات الحجم للوصول إلى الأدوات والقوة العقلية التي عادةً ما تتحملها المؤسسات فقط ، وهو أمر يستحق الذكر خلال NSBW. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فيما يلي أربعة مجالات أخرى يجب أن تستثمر فيها حتى أصغر الأعمال التجارية حتى تتمكن من العمل تمامًا مثلما هي في البطولات الكبرى مع حماية استثماراتها والشركة نفسها أيضًا.

بناء وجود أن العالم يمكن أن تجد. تحتاج حتى محلات أمي والبوب ​​إلى وجود على شبكة الإنترنت هذه الأيام ، إذا كان ذلك فقط حتى يتمكن العملاء من العثور عليها. انتهت أيام أدلة الهاتف ، وعندما يحتاج عميل محتمل إلى المنتج أو الخدمة ، يستخدم محرك البحث.

قم بإنشاء طريقة لبيع منتجاتك وخدماتك إلى عملائك. على الرغم من وجود استثناءات ، تحتاج معظم الشركات إلى طريقة لإدارة التجارة عبر الإنترنت ، أو على الأقل التواصل مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين. هذا يعني التجارة الإلكترونية أو الرسائل على الأقل ، حتى لو كنت تخطط لبيع كل شيء من خلال Amazon.

قم بتجميع بيئة التشغيل التي يمكنك الاعتماد عليها للحفاظ على سير عملك وتشغيل موظفيك. يسعد عملاؤك الذهاب إلى منافسيك عندما تكون في وضع عدم الاتصال لأي سبب ، بما في ذلك أن جهاز الكمبيوتر المحمول الذي تبلغ قيمته 300 دولار قد انتهى للتو ، وفي هذه الحالة ، استهلك كل بياناتك.

استخدم تدابير الأمان التي ستحمي بياناتك وبيانات العملاء الخاصة بك والتي تلبي متطلبات الامتثال. يعد الفشل في الحفاظ على الامتثال طريقة سريعة لإخفاق عملك.

ربما أفضل طريقة لإنجاز كل هذه الغايات في ضربة واحدة هي توسيع عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إلى خدمة سحابية ، أو إذا كنت بدأت للتو ، ثم بناء تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك في السحابة في المقام الأول.

"لقد تمكنا من الصيام لأننا تمكنا من التوسع في استخدام أو AWS" ، أوضح نعيم إسلام ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ Blue Hexagon ، وهي شركة صغيرة تطبق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML)) إلى الأمن. "يمكننا التقلص أو النمو بناءً على الطلب. إذا كنت تشتريه ، فأنت عالق بما اشتريته".

في حالة Blue Hexagon ، احتاجت الشركة إلى بعض موارد الحوسبة الضخمة إلى جانب بعض المساعدة من الخبراء. كانت الشركة قادرة على الوصول إلى موارد الحوسبة التي تحتاجها ، عندما تحتاج إليها. كان أيضًا قادرًا على الحصول على رؤى لاستخدام الذكاء الاصطناعى بسبب الشراكة التي أسستها الشركة مع AWS. قال الإسلام "بالنسبة لشركة صغيرة ، هذا مثالي". "مرونة السحابة مثالية ؛ يمكن أن تنمو وتتقلص مع احتياجات العمل."

وفقا للإسلام ، السرعة مهمة حقا. وقال: "إذا كنت شركة صغيرة ، فعليك المضي بسرعة وبناء منتجك بسرعة". "يمكن القيام بجزء تكنولوجيا المعلومات بواسطة AWS."

لقد وجدت الشركات الصغيرة الأخرى مزايا مماثلة مع الخدمات السحابية الأخرى ، والتي توفر جميعها قابلية للتطوير والأداء والأمن تتجاوز ما تستطيع معظم الشركات الصغيرة تحقيقه بمفردها. على الرغم من أن الخدمة السحابية يمكنها التعامل مع معظم احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، إلا أنك لا تزال بحاجة للتأكد من أن الأنظمة الخاصة بك قوية وموثوقة. وتحتاج إلى إيجاد طريقة للقيام بذلك دون الحاجة إلى وجود طاقم كبير لتكنولوجيا المعلومات.

يقول آدم روغاس ، الرئيس التنفيذي لشركة NS8 ، وهي شركة تساعد الشركات الصغيرة عن طريق تفريغ الكثير من أعمال مكافحة الاحتيال: "لديك مليون القبعات المختلفة التي ترتديها". قال روجاس إن معظم مديري الأعمال التجارية الصغيرة لا يملكون ببساطة الوقت أو الخبرة لتحديد الوقت الذي قد يكون فيه العملاء المحتملون محتالين بدلاً من ذلك.

أوضح روغاس: "إن الأمر الذي تهمك ليس بالضرورة ما تحتاجه لتكون جيدًا في عملك". "أنت لست جيدًا بالضرورة في الزوايا التي يمكن لأي شخص أن يلاحقها ويستفيد منك".

اتخاذ الاحتياطات ضد الاحتيال

قال روجاس إنه من المهم بالنسبة للشركات الصغيرة أن تصلب دفاعاتها إلى درجة أن الأشرار سوف يذهبون إلى مكان آخر ولكن ليس إلى النقطة التي تزعج عملائك. وقال "تريد أن تجعل حمايتك جيدة بما فيه الكفاية بحيث لا يسهل عليك اختراقك". "يعمل المتسللون أيضًا على تحسين أعمالهم ، لذا إذا كنت تبني دفاعاتك ، فإن الأماكن الأخرى على الإنترنت هي أهداف أسهل وأكثر ليونة."

بالطبع ، هناك أكثر من مجرد احتيال يدعو للقلق ، وهذا هو السبب في أنك بحاجة إلى اتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد المجرمين الذين يهاجمونك مباشرة من خلال اتصالات شبكتك. هذا هو السبب في أن جهاز توجيه Wi-Fi في الميزانية ليس جيدًا بما فيه الكفاية: أنت بحاجة إلى جدار حماية حقيقي بين شبكتك وصندوق الكابل. وربما تحتاج إلى التفكير في عقد مع مستشار يمكنه مساعدتك في إعداده وتشغيله. وبالطبع ، أنت بحاجة إلى قدر كبير من الحماية على الأقل في حسابك السحابي. هذا يعني طلب المساعدة من مزود الخدمة السحابية للتأكد من إعداد كل شيء بشكل صحيح.

السبب الآخر هو أن جهاز توجيه Wi-Fi الميزانية ليس جيدًا لشبكتك هو الموثوقية ، من بين أسباب أخرى. وقال جيفان باتيل ، رئيس قسم تسويق المنتجات في Cisco Meraki ، "إننا ننظر إلى الموثوقية والاستقرار والأمان" ، التي تصنع منتجات Wi-Fi والبنية التحتية التي تديرها السحابة. وقال باتيل "عندما تبدأ وضعه حتى في المقهى أو في مكتب محاماة ، فأنت تريد أن تكون شبكتك موثوقة للغاية". "تريد أن يتشكل كل شيء خلال العشرين عامًا الماضية".

وأضاف باتيل "لدينا ما يقرب من خمسة ملايين نقطة وصول على الإنترنت. بعضها من سبع إلى تسع سنوات وما زالوا يعملون". وقال إن هذا المستوى من الموثوقية أمر حاسم بالنسبة إلى العمل ، لأنه حتى الفترات القصيرة من التوقف يمكن أن تكون باهظة التكلفة بالنسبة إلى الشركة. وبالمثل ، يمكن أن تؤثر المشكلات التشغيلية مثل النقاط الميتة بشكل خطير على عملياتك.

"نحن نطور حلاً ، وليس منتجًا مهمًا" ، أوضح باتيل. "أنت تركز على مهمتك في الحياة ، وليس في هذا."

• احصل على خطة عملك: إنه الأسبوع الوطني للأعمال الصغيرة احصل على خطة عملك: إنه الأسبوع الوطني للأعمال الصغيرة
• ابدأ مشروعك التجاري على الإنترنت اليوم
• التنقل بين مدفوعات الأعمال التجارية الصغيرة أصبح أسهل

وأضاف باتيل أنه من المهم لمشغلي الأعمال الصغيرة التركيز على إدارة أعمالهم ، وليس على إدارة بنيتها التحتية. وأشار إلى أن هناك خدمات تعمل معها Cisco Meraki والتي تتعامل مع إدارة الشبكة والأمان. وقال "الأمر يتعلق ببساطة الإدارة".

لأن Cisco ، مثلها مثل موفري المؤسسات الآخرين ، توفر دعمًا طويل الأجل لمنتجاتهم ، بما في ذلك أشياء مثل التحديثات الأمنية التلقائية ؛ هذا يحرر صاحب العمل من الاضطرار إلى قضاء الكثير من الوقت في القلق بشأنه.

تكمن المشكلة الحقيقية في معرفة أن عملك يحتاج إلى اهتمامك وأنك تحتاج إلى التأكد من أنك اخترت جيدًا في العثور على الشركات والمنتجات التي يمكنها التعامل مع الأجزاء الصلبة لك حتى لا تضطر إلى ذلك. لتحقيق ذلك ، فإن الحل الحقيقي الوحيد هو تكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسات ، لأن هذا هو أيضًا كيفية عمل الشركات الكبرى ويمكنك الاستفادة من خبرتها.