ساحرة لاسلكية: مشاكل macbook air wi-fi الجديدة؟ جرب هذه الحلول 5

كان هناك تذمر في مجتمع عملاء Apple حول قطرات اتصال Macbook Air و Wi-Fi الجديدة. تلوح المضاربة في الأفق - هل هذه مشكلة واسعة الانتشار أم مع مجموعة معينة من المصنع؟ مشكلة متأصلة في OS X أو مجرد مكدس شبكة نظام التشغيل؟ كيف ستتعامل Apple مع الشكاوى؟

هذه كلها قضايا يجب على مكتب الأخبار معالجتها في المستقبل. أنا مهتم أكثر في الحلول للمساعدة في مشاكل الاتصال. لذا ، أود العودة إلى الوراء ، وإلقاء نظرة على بعض المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها ، وتقديم بعض الاقتراحات إلى مالكي MacBook Air الجدد الذين قد يواجهون مشكلات بناءً على بعض الاختبارات التي أجريتها في الأيام القليلة الماضية.

قطرات الإنترنت ونقل البيانات البطيئة

أولاً ، ليس من الواضح ما إذا كانت غالبية الشكاوى تتعلق بإسقاط اتصال الإنترنت ، أو قطع الاتصال من داخل شبكة منزلية مثل جهاز التوجيه أو أثناء الاتصال بجهاز آخر داخل الشبكة ، مثل NAS. من ما أراه في منتدى مجتمع Apple ، يبدو أن هناك عددًا كبيرًا من المستخدمين يشكون من انخفاض الإنترنت. نشر عدد قليل من المراجعين والمحللين التقنيين مقالات تفيد أنهم يرون معدلات بطيئة لنقل البيانات من جهاز MacBook Air الجديد - مما يشير إلي أنه من المحتمل وجود مشكلة محلية أكبر ، في نظام OS X أو كما ادعى بعض المراجعين ، وربما كانت هناك مشكلة في بروتوكول الشبكات أن يستخدم نظام التشغيل.

ومع ذلك ، لا أحد في هذه المرحلة يعرف بالتأكيد ما هي المشكلة. لم تصدر شركة Apple بيانًا حول هذه المشكلة ، على الرغم من أن بعض التقارير قد ذكرت أن الشركة بدأت في توجيه موظفي Apple Genius Bar للبدء في جمع المعلومات… و MacBook Airs التي يجلبها المستخدمون للتذمر. إلى أن نعرف المزيد ونحصل على تأكيد من Apple بشأن ما قد يحدث ، ليس من الحكمة حقًا بدء لعبة إلقاء اللوم.

ومع ذلك ، أستطيع أن أفهم كيف يكون الإحباط لعدم وجود الكثير من المعلومات حول الموضوع هو ما إذا كنت أحد عملاء MacBook Air الجدد الذين يعانون من حالات انقطاع الاتصال (سواء داخل شبكتك أو عبر الإنترنت). لقد أجريت اختبارًا لاسلكيًا في الأيام القليلة الماضية باستخدام جهاز MacBook Air الجديد مقاس 13 بوصة ومحطة قاعدة AirPort Extreme Base الأحدث التي تدعمها 802.11ac. لم أواجه مشكلات في الاتصال أثناء الاختبار. لقد لاحظت إعدادي وأقدم بعض الاقتراحات إذا كنت تواجه مشكلات:

ماذا تستطيع أن تجرب

- تحديث برنامج التوجيه الثابت: يعد التحقق للتأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على أحدث البرامج الثابتة هو الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها لحل أي مشكلات في الاتصال. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لجهاز التوجيه ، وقم بتنزيل البرنامج الثابت للطراز المناسب واتبع تعليمات البائع للترقية.

إيقاف تشغيل بعض ميزات جهاز التوجيه: أبلغ بعض المراجعين عن مشكلات تتعلق بالطريقة التي يتعامل بها Macbooks الجديد مع شيء يسمى توسيع نطاق نوافذ TCP. باختصار ، هذه ميزة يجب أن تحدث تلقائيًا داخل نظام التشغيل للمساعدة في أداء الشبكة. لا يوجد دليل قاطع على أن هذه هي القضية في هذا الوقت. ومع ذلك ، قد يساعد ذلك في إيقاف تشغيل بعض الميزات الموجهة لحركة مرور الشبكة التي ربما تكون قد قمت بتمكينها على جهاز التوجيه الخاص بك.

مزدوج NAT: على سبيل المثال ، تأكد من عدم وجود NAT مزدوج (ترجمة عنوان الشبكة) في شبكتك. في بعض الأحيان ، يمنحك مزودو خدمات الإنترنت كبلًا أو مودم DSL يقوم بالفعل بإجراء NAT وأنه ربما تكون قد أضفت جهاز توجيه لاسلكي إلى شبكتك المنزلية التي تؤدي أيضًا NAT. تأكد من جهاز واحد فقط هو الإعداد للقيام NAT.

جودة الخدمة والميزات الأخرى: حاول أيضًا تعطيل أي من ميزات جودة الخدمة أو قواعد تحديد أولوية التطبيقات التي قد تكون قد قمت بتمكينها. سأحاول أيضًا إجراء نسخ احتياطي لتكوين جهاز التوجيه (العديد من أجهزة التوجيه تسمح بذلك) ثم أوقف تشغيل ميزات أخرى مثل قواعد إعادة توجيه المنافذ و DMZ وأي شيء آخر يمكنك تعطيله دون المساس بالأمن! على سبيل المثال ، لا تقم بتعطيل جدار الحماية الخاص بجهاز التوجيه أو حماية شبكة WAN ، ولكن إذا كانت لديك قواعد جدار الحماية مطبقة لتطبيقات محددة ، فحاول تعطيلها.

بالطبع لا أقصد إيقاف كل هذه الميزات في وقت واحد! في حالة تشغيل QoS ، أو أي ميزة لتشكيل حركة المرور مصممة للمساعدة في زيادة تدفق الفيديو أو أداء التطبيقات الأخرى ؛ قم بإيقاف تشغيله ، والعمل مع جهاز MacBook الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتعطيل شيء إضافي وحاول مرة أخرى. نهج خطوة بخطوة أمر بالغ الأهمية هنا.

إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع الافتراضية: هذا ليس اقتراحًا يريد معظم المستخدمين سماعه ، حيث يعني ذلك إعداد جهاز التوجيه الخاص بك من البداية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يدفع أن تبدأ مع جهاز توجيه نظيف. إذا كان لديك الوقت والرغبة في إعداد الموجه مرة أخرى ، فحاول إعادة تعيينه مرة أخرى على الإعدادات الافتراضية للمصنع ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في انخفاض الاتصال.

قم بتشغيل الشبكة على 802.11n: يأتي عدد كبير من الشكاوى التي رأيتها من أولئك الذين يستخدمون جهاز MacBook الجديد مع أحد أجهزة توجيه 802.11ac مسبقة الصنع في السوق. إذا كان لديك جهاز توجيه 802.11ac وكنت تقوم بتوصيل MacBook في وضع 11ac ، فحاول ضبط وضع 802.11ac للموجه على الوضع القديم 802.11n على قناة 40MHz. يمكن أن يساعد هذا في قطع الاتصال على الأقل حتى تتوفر المزيد من المعلومات.

جرب المطار الجديد: في الاختبار الذي أجريته ، لم أشعر بتجربة الاتصال باستخدام جهاز MacBook Air مقاس 13 بوصة ونظام AirPort Extreme الجديد من Apple. هذا لا يعني بالضرورة أن AirPort الجديد يحل أية مشكلات قد يواجهها MacBook (أو قد لا) ، ولكن إذا كنت تبحث عن موجه جديد على أي حال ، وكان لديك شبكة ثقيلة من Apple-device ، AirPort الجديدة ، التي تدعم 802.11 ميلان ، قد يكون يستحق نظرة.

في غضون ذلك ، يمكنك التحقق من المزيد من الطرق لاستكشاف مشكلات اتصال الإنترنت في "12 تلميحات لاستكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت لديك".