مكان العمل من خلال استعراض الفيسبوك والتصنيف

إن Workplace by Facebook هو بالضبط ما تتوقعه. إنه موقع Facebook إذا كان صاحب العمل الخاص بك مقيد العضوية على زملائك وزملائك فقط. إنها ليست أول شبكة اجتماعية تركز على المؤسسات ، لكن يبدو أنها تربح الناس لأنها مألوفة جدًا في تجربة Facebook الأصلية. يحتوي مكان العمل على أدوات متطابقة تقريبًا لمشاركة المعلومات ، والانضمام إلى المجموعات ، وتنظيم الأحداث ، وما إلى ذلك ، ولكن أفضل استخدام له هو تطبيق المراسلة والتواصل الجماعي.

من منظور الموظفين ، يمكنك الانضمام ، وإنشاء ملف تعريف ، والتواصل مع الأشخاص الذين تعرفهم ، وتشكيل مجموعات للتفاعل مع الأشخاص الذين يشاركونهم اهتمامات معينة أو الذين يعملون في نفس القسم ، وما إلى ذلك. من وجهة نظر العمل ، إنه مكان مركزي حيث يمكن للموظفين التواصل ، ويمكن للمديرين التنفيذيين والمديرين توجيه رسالة جماعية إلى الجميع باستخدام أدوات أكثر حداثة من البريد الإلكتروني. كما هو الحال في Facebook ، يمكنك جدولة الأحداث ، ولكن ربما هنا اجتماع في دار البلدية بدلاً من حفلة عيد ميلاد. كما هو الحال في Facebook ، يمكنك بث مقطع فيديو وتسجيله ليتمكن أي شخص من مشاهدته لاحقًا ، ولكن في Workplace ، من المحتمل أن يكون عرض ميزانية ربع سنوي أكثر من مدونة فيديو.

لدى Facebook Workplace الكثير لتقدمه ، خاصةً إذا كان الموظفون يستخدمون جميع وظائف الدردشة المضمنة في الاتصالات الداخلية ، ولكن ليس من المسلم ما إذا كانت الشركة ستجني أي قيمة.

التسعير والخطط

عندما تم إطلاقه لأول مرة ، لم تقدم Workplace by Facebook نسخة مجانية ، لكنها تقدم الآن. الإصدار المجاني ، المسمى Standard ، يأتي بوظائف أقل قليلاً مما لو كنت تدفع مقابل عضوية Premium. وهي لا يمكنك دمج حسابك مع خدمات التخزين التابعة لجهات خارجية (Dropbox و Google Drive وما إلى ذلك) ، ولا تحصل على أي ميزات تصنف على أنها "مؤسسة". تتكون ميزات المؤسسة بشكل أساسي من أدوات لمسؤولي الشركة ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات. يمكن للمنظمات غير الربحية والمؤسسات التعليمية الحصول على الإصدار المميز مجانًا.

يبدأ حساب Premium Workplace بواسطة Facebook بمبلغ 3 دولارات لكل مستخدم نشط شهريًا لأول 1000 شخص. كلمة "نشطة" مهمة لنموذج التسعير. أنت لا تتحمل رسومًا للمستخدمين الذين لا يقومون بتسجيل الدخول خلال أي شهر معين. بمعنى آخر ، إذا كان الأشخاص في شركتك لا يستخدمون الأداة ، فلن تضطر إلى دفع ثمنها. هذا هو نهج معقول جدا. يحصل أصحاب الحسابات الجدد على نسخة تجريبية مجانية مدتها 90 يومًا.

بعد أول 1000 شخص ، ينخفض ​​سعر الفرد. تكلفة الأشخاص الـ 9000 التالية (لذلك ، المستخدمين من 1،001 إلى 10،000) 2 دولار شهريًا. أكثر من 10000 ، تنخفض التكلفة إلى 1 دولار للشخص الواحد في الشهر. لذا ، إذا كان لديك فريق مكون من 1500 مستخدم نشط ، فستدفع 4000 دولار شهريًا ، لأنه سيكون 3000 دولار شهريًا لأول 1000 شخص (3 × 1000 دولار) ، بالإضافة إلى 1000 دولار لـ 500 التالي (2 × 500 دولار).

على الرغم من أنني سعيد بالقيام بقليل من الرياضيات ، إلا أنك لست مضطرًا لأن ، حيث يقوم Facebook بتتبع المستخدمين النشطين وفواتيرك وفقًا لذلك كل شهر. لا يوجد خيار للدفع لمدة عام مقدمًا للحصول على خصم ، كما هو الحال مع الخدمات المماثلة الأخرى.

لوضع السعر في منظوره الصحيح ، تتكلف Igloo Software ما بين 8 دولارات و 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. إنها تُصوِّر نفسها على أنها إنترانت قابلة للتخصيص بدرجة أكبر من شبكة فرعية من Facebook ، ولكنها تشترك في بعض أوجه التشابه. تحولت Jive مؤخرًا إلى أسعار مخصصة ، لذلك لم تعد تعلن عن أسعارها ، على الرغم من أنها كانت تكلف في السابق من 5 دولارات إلى 16 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. يتقاضى Microsoft Yammer 3 دولارات لكل مستخدم شهريًا لحساب Enteprise الخاص به ، على الرغم من أنه يقدم أيضًا حساب أساسي مجاني.

ذكرت أن تطبيق Workplace by Facebook يضيء كتطبيق للمراسلة والاتصال. عند مقارنتها بالتطبيقات الأخرى في هذا الفضاء ، لا يزال Facebook يظهر في الطرف الأدنى من طيف التسعير. سلاك ، على سبيل المثال ، يكلف 8 دولارات للشخص الواحد في الشهر لحساب قياسي. يتقاضى Glip by RingCentral 5 دولارات للشخص الواحد في الشهر. تبلغ تكلفة Zoho Cliq حوالي 2 دولار للشخص الواحد في الشهر.

ماذا يحصل الموظفون مع مكان العمل؟

كما قلت سابقًا ، Workplace هو بالضبط ما تتوقعه. كل شخص لديه ملف تعريف وملف إخباري ، والقدرة على الانضمام إلى مجموعات ، وما إلى ذلك. يمكنك متابعة الأعضاء الآخرين لمشاهدة التحديثات منهم. يمكنك مشاركة الصور والروابط. يمكنك التعليق على المشاركات. انها حقا مجموعة كبيرة مثل الفيسبوك.

مثلما لا يضع Facebook أي قيود على عدد مقاطع الفيديو والصور التي يمكنك تحميلها ، فإن Workplace لا يفعل ذلك أيضًا. يمكنك إنشاء أكبر عدد تريده من المجموعات. وستحصل على بث فيديو مباشر أيضًا.

هناك أيضًا تطبيق دردشة يسمى Workplace Chat ، وهو مطابق تقريبًا لـ Facebook Messenger. إنه المكان الذي تقوم فيه بتبادل الرسائل الخاصة واحد على واحد أو بين مجموعة. كما أن Facebook لديه تطبيقات منفصلة قابلة للتنزيل لـ Facebook Messenger ، فإنه يحتوي على تطبيقات لـ Workplace Chat ، أيضًا. ويدعم مكالمات الصوت والفيديو ، كذلك.

على الرغم من أنني أرى القوة في ميزات دردشة Workplalce بشكل عام ، إلا أنني أواجه بعض المشكلات في تطويرها. كما ترى ، ليست كل واجهات الدردشة واحدة. إذا قمت بفتح نافذة دردشة من خلال النقر على اسم شخص ما في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي ، فسوف أرى خيارات لبدء مكالمة فيديو أو صوت. في محادثات الدردشات المتعددة ، لا يتم تضمين اتصال الفيديو. إذا قمت بفتح مربع دردشة جديد من جزء التنبيه بالرسالة بدلاً من ذلك ، فلن أرى خيار مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو. وبالمثل ، عندما أكون في إطار العرض الكامل لـ Workplace Chat ، لا أرى أزرار مكالمات الفيديو والصوت. الوظيفة موجودة ، لكنها لا تظهر دائمًا. هناك حاجة إلى القليل من تنظيف التصميم في هذا المجال.

غيظ آخر للحيوانات الأليفة هو أنه بمجرد النشر في دردشة جماعية ، لا يمكنك تحرير أو حذف مشاركتك ، لذا كن حذرًا فيما تقوله! في Slack ، لديك القدرة على تحرير وحذف المنشورات. (ومع ذلك ، كن حذرا مما تقوله.)

ماذا تحصل الشركات مع مكان العمل؟

عندما تقوم شركة بإعداد حساب Facebook Workplace ، فيمكنها تخصيص عدد من الإعدادات للمستخدمين ، مثل إعدادات خصوصية معينة. بالإضافة إلى ذلك ، يحصل المسؤولون وموظفو تقنية المعلومات على بعض الأفكار والامتيازات الخاصة. يمكن لمسؤولي الشركة الاطلاع على بيانات حول مقدار المحتوى الذي يتم إنشاؤه في حساب مكان العمل الخاص بهم ، وكذلك ما إذا كان الموظفون يرسلون رسائل بعضهم البعض وعدد الرسائل التي يتم إرسالها.

لاختبار الخدمة ، استخدمت حساب مكان العمل في Ziff Davis (يملك Ziff Davis PCMag). في هذا الحساب ، يمكنني تمكين الإعداد الذي يسمح لي بمراجعة العلامات التي يضيفها أشخاص آخرون إلى الصور والمحتوى الذي أنشره ، لكن لا يمكنني مراجعة المحتوى المنشور من قبل آخرين قمت بوضع علامة باسمهم. أستطيع أن أرى أن الخيار موجود ، لكن لا يمكنني الوصول إليه بسبب تكوين الحساب.

عندما تبدأ شركة ما بمساحة العمل من خلال Facebook لأول مرة ، يمكنها إعداد مجموعات على مستوى الشركة أو مجموعات أصغر ، ربما حسب القسم أو الموقع الجغرافي ؛ ويمكن أن ينتظر الأعضاء للانضمام وإعداد المزيد من مجموعات خاصة بهم (في بعض الأحيان مع قليل من الإدارة).

عندما تنشئ مجموعة جديدة ، تسألك الخدمة عن تركيزها والغرض منها وتصنفها بشكل مناسب. يرى الموظفون المجموعات المختلفة التي انضمموا إليها في فئات فرعية مختلفة في خط يسار. بعضها يشمل الفرق والمشاريع والإعلانات والمناقشات المفتوحة والاجتماعية والمزيد. إذا قمت بتمييز أي مجموعة على أنها مفضلة ، فإنها تطفو إلى الأعلى في قسم يسمى ، بشكل مناسب ، المفضلة. هذه الفئات مهمة لقادة الأعمال الذين قد يرغبون في إنشاء مجموعات لمراسلة الشركة بأكملها.

هناك مسألة أخرى ذات صلة بالمسؤولين وقادة الأعمال وموظفي تكنولوجيا المعلومات وهي التكامل. في هذا الوقت ، يمكنك الدمج مع Google G Suite و Microsoft Office و Dropbox و Box و BlueJeans و OneDrive و Salesforce و Quip و Zoom. لا يتكامل مكان العمل حاليًا مع أدوات الاتصال الأخرى ، مثل Slack ، والتي يمكن اعتبارها منافسين. ربما يكون اختيارًا غريبًا هو حذف Slack ، نظرًا لشعبية التطبيق وحقيقة أن أدوات العمل الأخرى تتبناه عمومًا.

مكان العمل مخصص بشكل أساسي لزملاء العمل للتفاعل مع بعضهم البعض ، ولكن هناك استثناء يسمى مجموعات الشركات المتعددة. مجموعات الشركات المتعددة هي مجموعات خاصة ينضم إليها الأعضاء بدعوة فقط. يمكن أن يكون هؤلاء الأعضاء من حسابات مكان العمل المختلفة التي يديرها أصحاب عمل مختلفون. تتمثل إحدى أفكار الاستفادة من هذه الميزة في إنشاء مجموعات خاصة بالمشروع عندما تتعاون العديد من الشركات في مشروع مشترك ، أو للمؤسسات التي تتعاون مع بعضها البعض لاستخدام واحدة لتبادل الخبرات وأفضل الممارسات. قد تجد الشركات الصغيرة التي تشارك مساحة مكتب فعلية مع بعضها البعض مجموعات متعددة الشركات مفيدة أيضًا.

ما لا تحصل عليه مع مكان العمل

مكان العمل مفتوح ومرن ، وهناك إمكانات هائلة لما يمكن أن تفعله المجموعة به. لكنه لا يوفر أدوات محددة لتمكين العمل الذي تقدمه بعض الخدمات المنافسة. ما أعنيه بذلك هو أن هناك بعض أدوات مكان العمل التي يتم استخدامها لكل من التواصل وإنجاز العمل الحقيقي. بوديو هو أحد الأمثلة على ذلك. إنه مركز لأماكن العمل حيث يمكنك تسجيل الدخول لمشاهدة التحديثات من زملائك أو قراءة معلومات الشركة ، لكن لديه أيضًا أدوات لتنظيم حملات تسويقية ، على سبيل المثال. إنه متجر شامل ، في حين أن Workplace by Facebook هو بمثابة منصة تواصل فقط.

عند إجراء مقارنات بين Facebook Workplace وأدوات أخرى ، لا يسعني إلا إدراج Slack في المحادثة. لقد كان Slack ناجحًا على نطاق واسع بين الفرق لعدد من الأسباب ، ولكن أحدها هو أنه يشجع التفاعلات السريعة ، أو على الأقل التفاعلات الأكثر إشراقًا من تلك الموجودة عبر البريد الإلكتروني. إنه جزء من طبيعة Slack ، وهو تطبيق مراسلة وأقل مساحة للتواصل الاجتماعي في مكان العمل ، على الرغم من أنه يمكن استخدامه لكليهما.

في رأيي ، فإن تفاعلات سلاك الموجزة تسهل التواصل اليومي وتعمل بشكل جيد. أنا لا أقول أن الناس لا يضيعون الوقت عند استخدام Slack. ولكن طبيعة ذلك يشجع التفاعل السريع. إذا كنت تريد الدخول والتواصل بشيء ما والخروج ، فإن Slack أفضل من Facebook. تذكر أن Facebook مصمم حرفيًا لإبقائك على الموقع لأطول فترة ممكنة ، كما أن Workplace لديه الكثير من الأشياء المشتركة مع Facebook.

هل مكان العمل مناسب لشركتك؟

كما هو الحال مع أي شبكة اجتماعية تجارية ، Workplace هو ما تصنعه المنظمة منه. قد يكون نجاحًا كبيرًا ، أو قد يتخبط تمامًا. ما إذا كان وكيف يتم استخدامه يعتمد على ثقافة الشركة. لا يوجد شيء في هذا يجعل من المرجح أن تحصل شركتك على مزيد من العمل ، أو تكون أكثر إنتاجية. هذا ليس ما هو عليه.

قد يكون ذلك جيدًا لشركتك ، إذا كنت تبحث بدلاً من ذلك عن تعزيز التواصل وإنشاء فريق عمل خاص. إذا كان الموظفون يتواصلون بالفعل في تطبيق مختلف يقومون فيه أيضًا بإنجاز العمل ، فقد يكون إقناعهم باستخدام Workplace عبر Facebook أيضًا. لكن إذا كان الجميع في مؤسسة ما يشتركون في استخدام Facebook Workplace كما لو كان مهمًا بالنسبة للعمليات اليومية كما كان البريد الإلكتروني قبل 15 عامًا ، فقد يكون الأمر جيدًا للغاية.

إذا كنت ، من ناحية أخرى ، تبحث عن خدمة اتصالات مُحسّنة للإنتاجية تتكامل مع الخدمات التي قد يستخدمها عملك بالفعل ، ففكر في Slack. إذا كنت تريد واحدة تمكنك من إنجاز العمل فعلاً ، فجرب Podio. كلاهما خيارات محرري PCMag لخدمات الاتصال والتعاون.