Zoho يضيف إلى كتالوجها الغني من أدوات المؤسسة

عندما تقوم PCMag بمراجعة منتج Zoho ، فإننا نثني على الحل ليس فقط لتقديم الاستخدام المقصود للتطبيق ولكن أيضًا للاتصال بسلاسة إلى Zoho One ، النظام البيئي للتطبيق بأكمله في Zoho والذي يتكون من 40 تطبيقًا وعددًا. مع Zoho One ، زودت Zoho المستخدمين بمركز واحد لبرامج المؤسسات - سلسلة من الحلول من إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى إدارة المشروع.

اليوم ، تأخذ Zoho رحلتها نحو بروز برمجيات الشركة خطوة إلى الأمام ، حيث تقدم Zoho Flow ، وهي أداة مستوحاة من Zapier تهدف إلى إنشاء مهام سير عمل مرنة بين التطبيقات السحابية. كشفت الشركة أيضًا النقاب عن Zoho PageSense ، وهي أداة لتحسين مواقع الويب تتيح لك تتبع كيفية زيارة المستخدمين لموقع الويب الخاص بك والتنقل فيه. أعادت Zoho أيضًا إطلاق موقع Zoho ، وهو منشئ موقع الويب الخاص بها ، لمنح المستخدمين طريقة أكثر حداثة وديناميكية لإنشاء أعمال تجارية عبر الإنترنت.

، سوف ندرس الحلول الثلاثة وكيف تتلاءم مع نظام Zoho One البيئي. لقد تحدثنا مع رئيس Zoho Evangelist Raju Vegesna حول الإصدارات ، ما الذي يجعلها تبرز في هذه الصناعة ، ولماذا هي مهمة لعمليات Zoho.

1 زوهو فلو

عندما تفكر في Zoho Flow ، من الصعب عدم إجراء مقارنة فورية مع Zapier. تم تصميم كلتا الأداتين لدمج الأنظمة الأساسية المتباينة لإنشاء مهام سير عمل تسحب البيانات تلقائيًا ذهابًا وإيابًا بين الأنظمة. مثل Zapier ، تتطلب Zoho Flow ، التي تعد جزءًا من نظام Zoho One البيئي ، تجربة تشفير قليلة إلى معدومة للمساعدة في بناء تكامل الحلول الشاملة.

مثل Zapier ، تقدم Zoho Flow مجموعة من قوالب سير العمل التي تم إنشاؤها مسبقًا والتي يمكنك تنشيطها فقط عن طريق إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك لجميع الحسابات ذات الصلة. يمكنك توصيل التطبيقات بسحبها وإفلاتها في المنشئ. من هناك ، يمكنك إجراء تعديلات على سير العمل وإعادة ترتيب الإجراءات كما تراه مناسبًا. فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا كنت تريد أن تغذي بيانات CRM الخاصة بك في حملات Zoho رسائل بريد إلكتروني ترحيبية إلى عميل جديد ، فيمكنك إنشاء "تدفق" لإنتاج هذه الأتمتة الدقيقة عن طريق سحب التطبيقين وإفلاتهما في سير عمل واحد بيئة.

يجب أن يتكون كل تدفق من المشغل (يتم إدخال عميل جديد في نظام CRM) وإجراء واحد أو أكثر (يتم إرسال بريد إلكتروني مرحب به من حملات Zoho إلى العميل). يمكن أيضًا استخدام الوظائف لإضافة وظائف متفرعة وإجراءات تستند إلى الوقت والمزيد. لذلك ، إذا قام عميلك بحذف البريد الإلكتروني الترحيبي ، فيمكن أن يتسبب التفرع في اتخاذ إجراء ثالث (إزالة من القائمة البريدية). أو يمكنك تعيين الحل لانتظار ثلاثة أسابيع حتى يرد العميل قبل بدء إجراء آخر.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ترميز الوظائف المخصصة باستخدام لغة البرمجة الخاصة Zoho ، التي تحتوي على 500 مليون سطر من التعليمات البرمجية المكتوبة بواسطة أكثر من 50000 مبرمج ، حسبما ذكرت الشركة في بيان. يتميز Zoho Flow أيضًا بلوحة معلومات تمنحك نظرة ثاقبة على كيفية أداء مهام سير عملك وما قد ترغب في تعديله لتعظيم جهود الأتمتة.

وقال فيجيسنا: "التكامل هو التحدي". "التدفق ليس فقط لتكامل تطبيق Zoho ولكن للتطبيقات الخارجية أيضًا."

عندما سئل لماذا سيكون Flow قادرًا على جذب المستخدمين عبر أدوات مثل Zapier ، قال Vegesna إن نهج السحب والإفلات المرئي Flow وتأكيده على تفرع تدفق العمل يجعلها عرضًا فريدًا في السوق.

يتكون النظام البيئي لتطبيق Zoho Flow من حوالي 90 أداة مختلفة وأكثر من 200 قالب تدفق. بالإضافة إلى الخطة المجانية ، تقدم Zoho Flow اشتراكات مدفوعة ابتداءً من 10 دولارات لكل مؤسسة شهريًا.



2 زوهو PageSense

أطلقت Zoho أيضًا Zoho PageSense ، أداة تحسين مواقع الويب التي يمكنك استخدامها لتعديل واختبار بنية موقعك لزيادة الزيارات والمبيعات. يتتبع PageSense أشياء مثل أنماط سلوك الزائر ، واختبار A / B ، والتنبؤ ، والخرائط الحرارية ، وتحليل المسار لتوضيح كيفية وصول المستخدمين ، وأين يتنقلون ، وعلى العناصر التي من المرجح أن ينقروا عليها ، وكيف يمكنك استخدام الكل من هذه المعلومات لجلب المزيد من الإيرادات من موقع الويب الخاص بك.

وقال فيجيسنا: "يقوم PageSense بتجميع المجموعة على واجهة التسويق الخاصة بنا". "يوجد تطبيق أو تطبيقان آخران على هذه الواجهة. لكن PageSense يكمل مجموعة التسويق الخاصة بنا اليوم ويرتبط بتطبيقاتنا التسويقية الأخرى المختلفة لمعرفة مدى جودة التحويل الذي تحصل عليه." سوف Vegesna لم يفصل عن أدوات التسويق الإضافية القادمة.

توفر الخرائط الحرارية تحديدًا تراكبًا مرئيًا لكيفية قيام المستخدمين بالنقر والانتقال أثناء تصفحهم لموقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا أظهرت خريطة الحرارة أن عملائك يتنقلون بعيدًا عن أهم منتج لديك ، فيجب عليك على الأرجح دراسة أنماط التنقل الخاصة بهم لتحديد أفضل طريقة لطردهم في هذا الاتجاه.

يوضح لك تحليل Funnel الترتيب الذي يصل به المستخدمون ويتنقلون إلى موقعك. ستتمكن من رؤية عدد الزائرين والهبوط من صفحة إلى أخرى. لذلك ، إذا كانت عملية السحب الخاصة بك كارثة ، فسيوضح تحليل التحويل أن المستخدمين يضعون أشياء في عربة التسوق الخاصة بك ولكن ينزلون قبل اكتمال عملية الشراء.

Zoho PageSense هو جزء من Zoho One بحيث يتكامل مع جميع أدوات Zoho. ولكن يمكنك أيضًا توصيل الحل إلى Clicky و Google Analytics و Google AdWords و KISSmetrics و Mixpanel. النظام الأساسي متاح للاستخدام في 15 لغة ، بما في ذلك الصينية والفرنسية والألمانية والإسبانية. تبدأ الاشتراكات من 29 دولارًا شهريًا لـ 10،000 زائر شهريًا.



3 مواقع زوهو

قامت Zoho أيضًا بإعادة تشغيل مواقع Zoho ، منشئ موقع الويب الخاص بها. منشئ مواقع الويب الجديد مليء بنماذج التخطيط الحديثة المظهر المصممة للتنافس مع أدوات إنشاء مواقع الويب الرائدة مثل GoDaddy و Wix. تشتمل القوالب على Accordian و Box و Carousel و Heading و Icon و Image و Newsletter و Tab- يمكن سحب كل منها وإفلاتها من التنقل الجانبي للأداة إلى المكان المطلوب على محرر صفحة الويب.

يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة عناصر ديناميكية مثل الصور وأشرطة الفيديو المنظر إلى خلفية صفحة ويب لتوفير تجربة مشاهدة ثلاثية الأبعاد. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يضيف المستخدمون عنصرًا أو قسمًا إلى محرر موقع الويب ، تقدم لهم رسالة منبثقة خيارات تصميم وتنسيق خاصة بالقالب لتخصيص تصميم المحتوى وخصائصه. وبهذه الطريقة ، فأنت لا تقوم ببساطة بسحب وإسقاط العناصر الشائعة التي سيضيفها مستخدمو Zoho الآخرون أيضًا إلى مواقع الويب الخاصة بهم.

مواقع Zoho تأتي في خطة أساسية مجانية. تبدأ الاشتراكات المدفوعة من 5 دولارات لكل موقع شهريًا للاشتراك السنوي في الخطة الأساسية ، وترتفع إلى 12 دولارًا للخطة الاحترافية و 20 دولارًا للخطة النهائية الكاملة الميزات.

وقال فيجيسنا: "كان التجديد قادمًا وقتًا طويلاً". "لدينا مليون موقع تم استضافته على مواقع Zoho. نضع منصة للمستقبل."

وأضاف: "كل شيء تم تبسيطه من قبل". "لقد قمت بتطبيق القالب وكان هذا هو كل ما حصلت عليه. الآن ، يمكن تخصيص كل قسم من القوالب. يحتوي كل قالب على 30 إلى 40 صنفًا ويمكن تخصيص كل صنف."