تقارير Zoho مراجعة وتقييم

إذا كنت تبحث عن أداة ذكاء أعمال ذاتية الخدمة (BI) تثبت قدرتها على إنتاج تصورات بيانات دون خرق محفظتك ، فقم بإلقاء نظرة على تقارير Zoho. من خلال واجهة المستخدم سهلة الاستخدام (UI) ، يجب أن يكون المستخدمون من جميع مستويات المهارة قادرين على التنقل بسهولة في وظائف المنتج. على الرغم من أن إصدار Enterprise أسهل في الاستخدام عندما يتم تجميعه مقابل اختيار المحررين لدينا ، فإن Tableau Desktop يقع في تقارير Zoho خلف الحلول الأخرى ، مثل IBM Watson Analytics و Microsoft Power BI. لا يزال ، مع سعرها في متناول الجميع ، يجب عليك بالتأكيد النظر في تقارير Zoho.

Zoho Reports هو تطبيق واحد للكثير داخل مجموعة برامج كاملة من أدوات الإنتاجية وتطبيقات الأعمال. ومع ذلك ، مثل معظم التطبيقات الأخرى في محفظة Zoho ، لا تعتمد تقارير Zoho على المجموعة أو أي عنصر واحد منها ؛ يعمل بشكل جيد كتطبيق مستقل. ومع ذلك ، واجهت شركة Zoho بعض المشكلات الهامة لجعل دمج تطبيقاتها مع بعضها البعض ليس فقط سهلًا ولكن قيمًا ، مع عملية تكامل سهلة بالإضافة إلى أشرطة الأدوات ومساحات العمل والمزايا المشتركة. مثال التكامل الأخير ، ومع ذلك، يعتمد بشكل أساسي على الترخيص بدلاً من الميزة. تقدم Zoho أيضًا Zoho One ، وهي وسيلة لشراء إمكانية الوصول إلى جميع منتجاتها في وقت واحد ، بسعر يبلغ متوسطه 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. هذا الكثير من أدوات البرمجيات مقابل رسوم اشتراك منخفضة للغاية ، على الرغم من أنها التكنولوجيا الوحيدة إضافة يعد Zoho One ميزة إضافية إضافية لمسؤولي تقنية المعلومات الذين يحصلون على أدوات جديدة للتحكم في الوصول والوصول عبر لوحة المسؤول المحدثة.

إذا قررت تجنب تطبيق Zoho One واخترت التسعير القياسي ، فسيتم تثبيت الهيكل في المقام الأول على ثلاثة عناصر: عدد صفوف البيانات ، وعدد المستخدمين ، وعدد رسائل البريد الإلكتروني المجدولة للتنبيهات أو التقارير. يسمح الإصدار المجاني بوجود 10000 صف من البيانات ، مستخدمين ، ورسائل بريد إلكتروني تلقائية خالية. على الإصدار المجاني ، هناك بعض الاختناق الإضافي غير الموجود في الإصدارات المدفوعة ، خاصةً على عدد قواعد البيانات وجداول الاستعلام والواردات المجدولة التي يمكنك استخدامها في غضون شهر. يوفر الإصدار الأساسي بسعر 25 دولارًا شهريًا إمكانية الوصول لمستخدمين ويسمح بـ 500000 صف وأربعة رسائل بريد إلكتروني آلية. أو يمكنك الوصول إلى المستوى القياسي بمبلغ 50 دولارًا في الشهر ، والذي لا يتيح لك فقط ما يصل إلى خمسة مستخدمين ، بل يمكنك أيضًا القفز حتى مليون صف من البيانات وجدولة ما يصل إلى 10 رسائل بريد إلكتروني شهريًا. ترتفع المستويات الاحترافية من هناك وتتراكم في إصدار Enterprise ، بمعدل 495 دولارًا شهريًا لـ 50 مستخدمًا ، وما يصل إلى 50 مليون صف و 100 بريد إلكتروني شهريًا.

بغض النظر عن الإصدار الذي تختاره ، فإن منحنى التعلم هو منحدر قصير ولطيف نسبياً يمكن لأي مستخدم تقريبًا إتقانه بسرعة. من المؤكد هذا يعني أن واجهة المستخدم بديهية إلى حد ما على الأقل ، لكنها تعرض أيضًا بشكل بارز مركز مساعدة ومقاطع فيديو إرشادية وجولة سريعة ومجموعة مختارة من عينات البيانات التي يمكن تعلمها وأداة الدردشة الحية. ستجد أن كل خطوة على هذا النحو ، حيث يتم تقديم المساعدة بشكل مخفي طوال العملية. دعم العملاء هو الأفضل في أي تطبيق BI قمت باختباره. في الواقع ، على الرغم من أنني كنت أستخدم الإصدار المجاني ، إلا أنني تلقيت رسائل بريد إلكتروني من مدير حساب يقدم الدعم ، دون أي محاولات لتفاديني (وهو أمر مثير للإعجاب).

ومثل معظم بائعي البرامج كخدمة (SaaS) ، تقوم Zoho باستمرار بتحديث البرنامج بميزات جديدة لا تحتاج إلى تنزيلها وتثبيتها حيث يتم الوصول إلى المنتج مباشرةً عبر متصفح ويب. في كانون الثاني 2018 ، أعلنت Zoho أن تقارير Zoho ستكون الآن محرك التقارير الرئيسي لـ HubSpot CRM وستدعم أيضًا وظائف الوسيط والوضع في واجهة المستخدم الخاصة بإنشاء التقارير.

ابدء

يتم إنجاز تحميل البيانات في تقارير Zoho ببضع نقرات. لقد قمت بتحميل نفس ملفات القيم المفصولة بفواصل (CSV) المخزنة على بلدي المحلية محرك الأقراص الذي كنت أستخدمه لاختبار كل تطبيق BI في تقرير المراجعة هذا. إذا كنت بحاجة إلى استيراد مجموعات بيانات أكبر من 50 ميغابايت ونصف مليون صف ، فستحتاج إلى استخدام أداة تحميل Zoho لضغط البيانات. في كلتا الحالتين ، تكون العملية سريعة وبسيطة ، خاصة إذا كنت على دراية بهذه العمليات.

تحتوي تقارير Zoho على 15 موصلًا على واجهة المستخدم الخاصة بها ولكن يمكنك استخدام Zapier ، وهو تطبيق أتمتة الويب ، للاتصال واستخراج البيانات من تطبيقات أخرى تزيد عن 500. وهي تشمل HubSport و Microsoft Dynamics و Salesforce. باستخدام الموصلات ، يمكنك رؤية خط أنابيب المبيعات والمسار الخاص بك لمختلف المناطق ، وعرض أداء مندوبي المبيعات والتحقق من معدل الربح والخسارة. فقط تذكر: إذا كنت ستستخدم كميات كبيرة من البيانات ، فعليك التحقق أولاً لمعرفة ما إذا كنت تستخدم إصدار Zoho Reports الصحيح.

يطالب النظام أيضًا باستخدام مصادقة ثنائية (2FA) لزيادة الأمان. في حين أن 2FA ليس معصومًا بأي طريقة ، فهي خطوة أمنية معقولة. ومع ذلك ، ستجد نفس الميزة متوفرة في IBM Watson Analytics و SAP Analytics Cloud.

عملية الاكتشاف

نبهني النظام إلى أخطاء مثل الحقول الفارغة والتنسيق غير المتناسق في التواريخ. بمجرد تصحيح هذه ، عرض النظام على الفور إنشاء تقارير تلقائية لي. من المحتمل أن يثني معظم المستخدمين على هذه الميزة لأنها توفر رؤى تلقائيًا دون الاضطرار إلى إنشاء استعلامات ونماذج. تقارير زوهو هي بالتالي مفيدة من بداية، قبل المستخدم يجعل بالكاد أي جهد على الإطلاق. لقد انتهيت في دقائق ، وكل ذلك دون ادعاء بتكوين استعلام. أود أن أقول أن هذا سهلاً كما يمكن أن يحصل عليه تحليل البيانات ، خاصةً في جانب الاستفسارات الشائعة. نعم ، في حين أنه لا يزال من الأسهل فقط أن تسأل IBM Watson عما تريد معرفته ، فإن ذكائها الاصطناعي التكويني (AI) من الواضح أنه يسير بخطى سريعة ليصبح مساعدًا حقيقيًا على مستوى المؤسسات.

ولكن يبدو أن التشغيل الآلي لتقارير Zoho يقوم بالكثير من القراءة حيث أنه يمكن أن يحدد بنفسه التقارير التي من المرجح أن تريدها من أي مجموعة بيانات قدمتها. وهذه الميزة تقطع شوطًا طويلًا ، ليس فقط في تشغيل مستخدمي الأعمال ولكن أيضًا في جعلهم يستخدمون الأداة. مما يجعلها جزءًا من الإنتاجية الأساسية للمستخدمين مجموعة أدوات - وبالتالي إضافة تحليل بيانات موثوق به دون الحاجة إلى تدريب مكثف للغاية - هذا ما تبحث عنه الشركات التي تسعى إلى تحقيق الديمقراطية في البيانات كتحول ثقافي. Zoho ليست مثالية هناك لكنها بالتأكيد واحدة من أفضل ما رأيته.

ومع ذلك ، في حين أن التقارير التي يتم إنشاؤها تلقائيًا تمثل هبة من الله في بيئة استقصاء معلومات موزعة حقًا ، من المحتمل أن يحتاج المستخدمون إلى تحليل أكثر تعقيدًا في مرحلة ما. بالتأكيد ، تتعامل Zoho Reports مع الاستعلامات الأكثر تعقيدًا مع السكون. المحرك الأساسي هو سيارة العضلات الافتراضية. لكنك تحتاج إلى بعض مهارات علوم البيانات لدفع هذا التطبيق إلى ما بعد خط البداية. هذا يعني أن المبتدئين مرحب بهم ولكن الانتقال إلى ما بعد تلك المرحلة سوف يستغرق بعض العمل.

سيجد أي محلل أعمال ذو خبرة أن تقارير Zoho سهلة التنقل نسبيًا. إنها عملية سهلة السحب والإفلات لوضع البيانات في المحور س أو المحور ص وفي أي جديد أعمدة عليك أن تقرر إنشاء. علاوة على ذلك ، يمكن للمحللين إضافة مجموعة متنوعة من المرشحات ومعالجة البيانات والاستعلامات وإخراج المرئيات حسب الحاجة. ولكن إذا كان أي من مستخدمي عملك المقصود أقل حيرة بعض الشيء بشأن معنى أي من هذه المصطلحات ، فسوف يضيعون في هذا النظام بسرعة. سيكون التدريب ضروريًا ، أو سيحتاجون إلى الالتزام بالتقارير الآلية.

ومع ذلك ، سيجد المستخدمون المتقدمون على محمل الجد ومتخصصو البيانات هذا النظام ودودًا للغاية. يمكنهم كتابة استعلامات لغة الاستعلامات الهيكلية (SQL) المخصصة ، وتشغيلها من هناك على نظام بسيط وأنيق مصمم بأقصى قدر من الكفاءة.

تصورات البيانات

بعد قيام النظام بإنشاء عدد كبير من المرئيات تلقائيًا ، كان الأمر بسيطًا في النقر فوق علامة التبويب "تحرير التصميم" لتعديل المرئيات بأي طريقة أردت. كما سبق مع علامة التبويب "السمات" ، والتي تتيح لك جعل تصميم لوحة القيادة أكثر تطوراً أو ربما جعله متوافقًا بشكل أفضل مع جهود العلامة التجارية لشركتك. هذه طريقة لطيفة جدًا لتنفيذ المرئيات ومنافسين ما وجدته في Microsoft Power BI ، وهو لاعب آخر معروف بصوره السهلة.

لقد أعجبتني بشكل خاص عوامل تصفية المستخدم التي تمكنك من تقسيم التقارير والوصول إليها والوصول إلى البيانات للقراء أو المتعاونين وفقًا لأدوارهم. تعمل ميزة "تقرير واحد ، وجهات نظر متعددة" هذه على توفير الوقت ، وتضمن الامتثال ، وتضيف الأمان بطريقة فعالة للغاية. برامج تحرير النصوص وأدوات تغيير الحجم وموقع السحب والإفلات وأدوات أخرى كلها نظيفة وبسيطة وسهلة الاستخدام للغاية.

يجب أن أختر كيف أردت نشر عملياتي النهائية ، إما في لوحة معلومات أو تقرير. بنقرة واحدة تنتج عنوان URL ويتيح لي اختيار ما إذا كان يحتاج المستخدم تفويض لرؤيتها. يمكن أن يتصل هذا الرابط بالتقارير التفاعلية أو الديناميكية (التفاعلية التي تمثل جميع ميزات تقارير Zoho ، حتى إذا كان المتعاون لا يستخدم تقارير Zoho نفسها). نقرة أخرى سمح إنشاء عرض شرائح وتعيين مؤقت لتقدم الصفحة. هذه الميزة تجعل كل تصور على لوحة القيادة شريحة منفصلة.

يحصل مستخدمو تقارير Zoho على إبداعات في أنواع لوحات المعلومات التي يمكنهم إنشاؤها ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالبيانات الرياضية. لقد أنشأوا لوحات معلومات مقنعة لعشرات من ألعاب الكومنولث 2018 وكأس FIFA 2018.

أخيرًا ، Zoho Reports هي أداة رائعة ، خاصة للمستخدمين عديمي الخبرة في بيئة BI الموزعة. إنها أيضًا أداة رائعة للمستخدمين الأكثر تقدماً وللاستخدام المؤسسي. حيث تعاني في تقدم المبتدئين إلى استفسارات أكثر تعقيدًا. ولكن بالنظر إلى دعم المستخدم المتفوق ، يمكن التغلب على ذلك إذا كان لدى المستخدم الوقت والدافع لمعرفة المزيد.