زوكربيرج في التكنولوجيا: تطور facebook ودور الأخبار في الانتخابات

في مؤتمر Techonomy 2016 في كاليفورنيا الليلة الماضية ، أمضى مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook ، وقتًا طويلاً في الإجابة على أسئلة حول أهمية موجز أخبار الشركة في الانتخابات وما إذا كانت قد أوجدت "فقاعة مرشح" في محادثة مع المشرف ديفيد كيركباتريك. تحدث أيضًا عن تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي ، وخطط الشركة المستمرة لتوسيع الاتصال بالإنترنت ، ومصالحه الشخصية في التعليم والرعاية الصحية.

وقال زوكربيرج عندما سئل عن الانتخابات من قبل مضيف المؤتمر ديفيد كيركباتريك ، "لدينا الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به ، لكن ذلك كان صحيحًا في كلا الاتجاهين". وقال إنه كان من السهل أن نتذكر حقيقة أن معظم التقدم قد أحرز من قبل المواطنين وأن هذا التقدم سيستمر. وقال إن جهود Facebook تشمل تحسين التعليم ، وعلاج الأمراض ، وربط الناس ، وتطوير الذكاء الاصطناعي الذي يمكن أن يجعل فيسبوك أفضل وإنقاذ الأرواح ، وإنشاء منصة VR. على الرغم من أنه لا يريد التقليل من أهمية النتيجة بسبب أهمية الانتخابات ، "فهي لا تغير قوس التقدم الأساسي".

عندما سئل عما إذا كان Facebook ، كشركة تعتمد على البيانات ، كان أفضل من نتائج الانتخابات ، قال زوكربيرج ، "ليس حقًا". وأشار إلى أن دونالد ترامب لديه أتباع أكثر من هيلاري كلينتون ، وأن لديهم ارتباطات أكثر ، لكنه قال إن أي شخص كان يمكن أن يعرف ذلك.

كان معظم النقاش حول الأخبار على وجه الخصوص. وقال زوكربيرج: "مهمتنا وهدفنا هو مساعدة الناس على الحصول على المحتوى الذي سيكون الأكثر أهمية وإثارة للاهتمام بالنسبة لهم" ، واصفا موجز الأخبار ، الذي قال إنه ربما يكون أهم منتج في Facebook. أكثر من مليار شخص يستخدمونه كل يوم ، البدائية للتواصل مع الأصدقاء والعائلة.

وأوضح كيف أصبح الأمر وكيف تطورت على مر السنين. وأشار إلى أن موجز الأخبار لم يكن جزءًا من Facebook الأصلي ، بل إن 100000 من المستخدمين الأوائل احتجوا على تقديمه.

وقال إن الشركة تلعب دورًا في تغذية زمنية ، لكن الناس لم يعجبهم ذلك لأنهم فقدوا مناصب مهمة ، مثل صور الأطفال. بدلا من ذلك ، تستخدم الشركة نظام التصنيف. وقال إن ذلك بدأ بالاستناد إلى أبسط مقاييس المشاركة ، مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات والنقرات وقراءة الأخبار. قال زوكربيرج إن هذا قد حسنه كثيرًا ، لكن clickbait أصبح مشكلة ، لذلك ابتعدت الشركة عنه في النهاية.

الآن تستخدم "لوحة جودة الأخبار" ، حيث يصنف آلاف الأشخاص القصص. يوفر ذلك "حقيقة أساسية" لما تأمل الشركة في إظهاره. وقال إن Facebook يتطلع دائمًا إلى إضافة المزيد من الإشارات ، بحيث يُظهر للناس المزيد مما يجدونه ذا معنى ، ليس فقط على Facebook ، ولكن في جميع الوسائط التي يستهلكونها. وقال إن هناك الآن الآلاف من المدخلات المختلفة ، وهي مشكلة الذكاء الاصطناعى الحديثة. "سنستمر في تعديل الخوارزمية وإجراء تغييرات هناك."

ولدى سؤاله عن القلق من تأثير الأخبار المزيفة على Facebook على الانتخابات ، وصفها بأنها "فكرة مجنونة للغاية" ، وقال إن الأخبار المزيفة هي كمية صغيرة جدًا من المحتوى وكانت دائمًا جزءًا من الإنترنت. بينما يحاول الناس فهم نتيجة الانتخابات ، قال إن الأمر يتطلب "نقصًا عميقًا في التعاطف" للاعتقاد بأن السبب الوحيد الذي يمكن أن يصوت به شخص ما بالطريقة التي قام بها هو بسبب ما رأوه في تغذيتهم على Facebook. وقال إنه بدلاً من ذلك ، يتخذ الناخبون قرارات بناءً على تجربتهم الحية.

فيما يتعلق بمفهوم فقاعة التصفية - حيث يرى الناس فقط المعلومات من الأفراد ذوي الأفكار المتشابهة - قال زوكربيرج إنه يهتم حقًا بالموضوع ويريد أن يكون لدى الأشخاص مجموعة متنوعة من المعلومات ، لكنه قال إن "جميع الأبحاث التي اقترحناها ليست كذلك" حقا مشكلة ". وأشار إلى أنه منذ 20 عامًا ، حصل الناس على أخبارهم وآرائهم من عدد قليل فقط من شبكات التلفزيون الرئيسية وعدد قليل من الصحف الكبرى ، ولكن لديهم الآن مجموعة "أكثر تنوعًا بطبيعتها" من عوامل تصفية الأخبار.

تشير جميع الأبحاث التي أجراها موقع Facebook إلى أنه حتى إذا كانت غالبية أصدقائك تتناسب مع معتقداتك ، فإن كل شخص تقريبًا لديه بعض الأصدقاء على الجانب الآخر من كل قضية تقريبًا - بما في ذلك السياسة والدين والخلفيات العرقية. وقال إنه نتيجة لذلك ، يتم عرض المحتوى من الأشخاص من الجانب الآخر ، لكن بشكل عام لا يقومون بالنقر فوقه. قال زوكربيرج: "لا أعرف ماذا أفعل حيال ذلك". يمكن الوصول إلى المعلومات المتنوعة فعليًا أكثر من أي وقت مضى ، لكن الشركة لم تتمكن من حث الناس على التعامل معها.

عندما سئل زوكربيرج عن خطاب الكراهية والتقارير التي تدخّلها للسماح ببعض تصريحات ترامب ، تحدث عن محاولة تحديد هدفين مختلفين - إنشاء مجتمع آمن ، وكذلك الحصول على أهم الأخبار. قال إن هذا لم يكن مشكلة في الأخبار ، بل كان يتعلق بإرشادات المجتمع ، التي يجب أن تتضمن الآن أهمية الأخبار.

وقال إن المبادئ التوجيهية ستتغير وتتطور مع تغير القواعد ، وأنه يرى ذلك كجزء من التطور الطبيعي لكيفية تحسين النظم بمرور الوقت. وأشار إلى أن المعايير ليست هي نفسها في كل بلد ، وأن Facebook يواجه تحديات من أنظمة أخرى تحاول توصيل الناس. تعمل الشركة على "إعطاء كل شخص صوتًا لجعل العالم أكثر انفتاحًا وتواصلًا."

العمل الخيري والهندسي

تناول الجزء الأكبر من النصف الثاني من المحادثة أسلوب زوكربيرج في العمل الخيري. في الآونة الأخيرة ، قالت مبادرة تشان زوكربيرج ، التي أنشأها هو وزوجته لتوزيع معظم ثروتهما ، إنها ستنفق 3 مليارات دولار لعلاج جميع الأمراض بحلول نهاية القرن. وقال "اعتقد انه ممكن".

وقال إن المبادرة يمكن أن تأخذ نظرة طويلة الأجل لاستثماراتها من السياسيين أو الشركات ، وكل ذلك مبني على تأملات حول هذا النوع من العالم الذي أرادوا أن تنهض به ابنتهم. "ليس هناك سبب يجب ألا يكون لدى الناس في الجيل القادم. حياة افضل بكثير مما نفعل اليوم ". ما يجعل هذا مختلفا عن المنظمات الخيرية الأخرى هو استراتيجيتها "لجلب الهندسة إلى التغيير الاجتماعي".

ينصب التركيز الأول للمبادرة على التعليم والتعلم الشخصي. وقال إنه عندما كان هو وزوجته يفكران في التعلم الشخصي لأول مرة ، قاما بزيارة مدرسة سوميت ، والتي حققت نتائج رائعة من خلال برنامج تعليمي مخصص قام شخص واحد بتطويره. الآن لدى Facebook فريق كامل من المهندسين الذين يعملون عليه ، وتم توزيعه على أكثر من 100 مدرسة ، مع أكثر من 100 مقررة هذا العام.

الهدف التالي هو علاج المرض. أشار زوكربيرج إلى أنه منذ 1000 عام ، لم نحرز أي تقدم في متوسط ​​العمر المتوقع ، لكن تطبيق المنهج العلمي على المشكلة قد سمح بزيادة متوسط ​​العمر المتوقع بحوالي ربع عام كل عام ، حيث انتقل من حوالي 50 إلى حوالي 75 عامًا. 100 عام.

وأشار إلى أنه في المخطط الكبير ، تستثمر الحكومات أموالًا أكثر بكثير مما يستطيع ، لكنه قال إن المبادرة يمكن أن يكون لها تأثير أكبر من خلال أدوات البناء والقيام بالهندسة.

فيما يتعلق بموضوعات أخرى ، قال زوكربيرج إنه بينما يتولى منصب رئيس Facebook التحدث إلى الكثير من قادة مختلف البلدان ، إلا أنه شخصيًا يشعر بارتياح أكبر من اللقاء مع رواد الأعمال على أرض الواقع الذين يحققون معظم التقدم. لقد عاد لتوه من نيجيريا ، حيث يوجد أقل من ربع الأشخاص على الإنترنت ، وقال إننا جميعًا سيكونون في وضع أفضل إذا استطعنا الحصول على المزيد من الأشخاص على الإنترنت ، بسبب الأفكار التي يمكنهم المساهمة بها وما يمكنهم إنتاجه.

قام Facebook Facebook Internet.org الآن بتوصيل 40 مليون شخص لم يسبق لهم استخدام الإنترنت ، من خلال مجموعة متنوعة من الطرق ، من Free Basics إلى الطائرات التي تعمل بالطاقة الشمسية ، إلى Express Wi-Fi ، بشكل أساسي مزود خدمة الإنترنت في صندوق ، تبيعه المنظمة على حساب رجال الأعمال المحليين ، الذين يبيعون بدورهم التواصل والوصول إلى الناس في مجتمعهم. هذا يعطيهم حافزًا على الاستمرار في العمل.

سأل أحد أعضاء الحضور زوكربيرج عن تحديه الشخصي لبناء الذكاء الاصطناعى لمساعدته على السيطرة على منزله هذا العام. وقال إن عمل الذكاء الاصطناعي كان يسير على ما يرام ، ولكن أكبر الوجبات الجاهزة لديه كانت صعوبة دمج الأنظمة المختلفة في المنزل ، والحاجة إلى المعايير وواجهات برمجة التطبيقات لتسهيل الأمر.

لم يعد بإمكانه كتابة الكثير من الشفرات على Facebook ، لأنه لم يكن لديه الوقت الكافي لدعمها ، لذلك أعطاه هذا سببًا للعب مع أدوات الذكاء الاصطناعي التي بنتها الشركة. وقال إنه كان من المثير للإعجاب مقدار التقدم الذي تم إحرازه في مجالات مثل التعرف على الصور والصوت ، لكنه لا يزال بحاجة إلى العمل. في غضون 5 إلى 10 سنوات ، يتوقع أن يرى أنظمة الذكاء الاصطناعي أفضل من الأشخاص من جميع حواسنا الرئيسية ، وأن يكون قادرًا على رؤية وسماع وفهم ما نراه ونسمعه ، وسيكون ذلك قويًا بالفعل (على الرغم من أنه قال إن الذكاء الاصطناعي لن يكون الحس السليم). العمل على مشروع منظمة العفو الدولية في المنزل عزز إيمانه بهذا. في غضون ذلك ، على الرغم من ذلك ، ساعدت العديد من هذه التقنيات بطرق أخرى ، مثل السماح للنظام بالتحدث إلى شخص ضعيف البصر لإخباره بما يوجد في الفيديو.