Zuckerberg vs. cook أكثر من مجرد facebook مقابل apple | تيم باجارين

لقد كنت أشاهد باهتمام شديد المعركة بين تيم كوك ومارك زوكربيرج حول الخصوصية والاستفادة من نموذج الأعمال التجارية المدعومة بالإعلانات مقابل المنتج.

كتب صديقي جون سوارتز مقالة ممتازة عن "التقسيم التكنولوجي الجديد" لبارون. ليس من المستغرب أن تحقق الشركات التي تبيع المنتجات أو الخدمات أكبر عائد لكل عميل. فيسبوك 26 دولارًا لكل عميل ، ولكن الجزء الأكبر من هذه الإيرادات يأتي من المستخدمين في البلدان المتقدمة ؛ الإيرادات لكل عميل في أماكن مثل الهند أقل بكثير.

في حين أن تعليقات تيم كوك حول أهمية فرض رسوم على المنتجات والخدمات أمر بالغ الأهمية لقدرة أبل على حماية البيانات الخاصة لمستخدميها ، إلا أنه يردد موقف ستيف جوبز بشأن هذا الموضوع. كما يشير سوارتز ، أخبر جوبز Walt Mossberg و Kara Swisher في عام 2010 أن "الخصوصية تعني أن الناس يعرفون ما يشتركون فيه ، باللغة الإنجليزية البسيطة وبشكل متكرر."

ما نفتقده في هذا الصدام بين نماذج الأعمال هو ما يدفع الإعلان بشكل عام. لأكثر من قرن ، كانت الإعلانات هي القوة الدافعة وراء الصحف والمجلات ، ثم التلفزيون. خرجت هذه الإعلانات للجميع ، وكان المسوقون يأملون في الأفضل من حيث العائد على الاستثمار.

أدخل Google ، التي توفر طريقة لتقديم إعلانات مستهدفة حقًا عبر محرك البحث السياقي الخاص بها.

ولكن كان هناك اثنين من المصيد. لكي تكون الإعلانات المستهدفة فعالة ، يجب على المعلنين معرفة ما يحبه الشخص من أجل عرض الإعلانات ذات الصلة التي من المحتمل أن ينقروا عليها. في الماضي ، إذا أرسل أحد المعلنين بريدًا إلكترونيًا جماعيًا ، فكانت استجابة 1-2 في المائة نجاحًا ساحقًا. مع الإعلانات المستهدفة ، تكون فرص النجاح أعلى بكثير ، ومعدل استجابة يتراوح بين 10 و 15 في المائة معقول.

ولكن لكي يحدث ذلك ، يحتاج المعلنون إلى Google و Facebook و Twitter وغيرهم لمنحهم أكبر قدر ممكن من البيانات على العملاء المحتملين.

يأتي المصيد الثاني من الضغط الذي يقوم به المعلنون للتأكد من عدم توقف Google و Facebook وغيرهم عن تعقب الأشخاص. تقول اتفاقيات المستخدم الخاصة بهم ، في جوهرها ، "إذا كنت تستخدم منتجاتنا مجانًا ، فأنت توافق على رؤية الإعلانات التي تدعم هذه الخدمة المجانية."

إذا نظرت إلى المعسكرين ، يمكنك أن ترى أن هذه الفجوة تتسع الآن. وبفضل لوحة Cambridge Analytic في Facebook ، تخضع الخدمات الإعلانية التي يتم دعمها لتدقيق كبير ولديها الكثير لتخسره. والأهم من ذلك ، يجب أن يكتسبوا ثقة مستخدميهم إذا كانوا يريدون أن يظلوا شركات مهمة في المستقبل.

خلاصة القول هي أن الإعلان كان في صميم جميع أنواع الشركات لأكثر من قرن من الزمان ولا يذهب بعيدا. أتوقع رؤية كل من تيم كوك ومارك زوكربيرج يعززان من مواقفهما العامة بفضائل كل نموذج أعمال ، على الرغم من أن زوكربيرج سيواجه على الأرجح أكثر التدقيق العام.