6 رصد موقع أفضل الممارسات

من المرجح أن يعرف أي شخص يستضيف موقع ويب شهير الاستثمار في أداة مراقبة أفضل موقع على الويب. ولكن في حين أن هذه الأدوات يمكن أن تساعدك بالتأكيد على تحسين الأداء العام لموقع الويب ، إلا أنها لا تقوم بكل العمل بنفسها. ستحتاج إلى تنفيذ بعض أفضل الممارسات ، وسيكون الجزء الأصعب في ذلك هو معرفة الممارسات التي تنطبق على مؤسستك.

ستخبرك أداة مراقبة موقع الويب الخاص بك بمدى سرعة تفاعل الناس مع موقع الويب الخاص بك ، وما هي المسارات التي يسلكونها للتنقل ، وأين تحدث الأخطاء - سواء بالنسبة للمستخدم أو في النهاية الخلفية للموقع. لتحقيق أقصى استفادة من هذه المعلومات ، ستحتاج إلى فهم كامل لكيفية عمل موقع الويب الخاص بك ، وكيفية تحويل أجهزتك إلى وظائف موقع الويب الخاص بك ، وكيف تعمل التعليمات البرمجية على تحريك إجراءات العمل.

لقد تحدثت مع Bharath Gowda ، المدير الأول لتسويق الصناعة في خدمة مراقبة الويب "اختيار المحررون New Relic" حول ما تحتاج شركتك إلى القيام به لضمان استعدادك للاستفادة الكاملة من البيانات التي توفرها أداة المراقبة الخاصة بك.

1. تطوير طريقة عرض البنية التحتية للتطبيق

تطبيقاتك مبنية على الكود وهذا الكود يدفع إجراءات العمل. على سبيل المثال ، عندما يبحث شخص ما عن منتج ما على موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، أو إذا وضع شيئًا ما في عربة التسوق الخاصة به ، فإن الكود الخاص بك يسمح بحدوث هذه الإجراءات. عند تغيير هذا الرمز ، فإنه يتفاعل مع البنية الأساسية لجهازك ، مما يؤثر على أشياء مثل الذاكرة والتخزين. هذه التغييرات تميل إلى كسر المواقع.

للتأكد من أن تحديثات الشفرة لا تلحق الضرر أو تبطئ موقع الويب الخاص بك ، وللتأكد من أنك تراقب أداء موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد الأداء الأساسي المقبول للخدمات الخلفية والرمز و البنية التحتية للأجهزة الخاصة بك. بمجرد تشغيل كل هذه الأشياء وفقًا للخطة ، توصي Gowda بإلقاء نظرة على الأداء العام للتطبيق. هل كل شيء يسير بسلاسة؟ حسنًا ، دعنا ننتقل إلى الخطوة التالية.

2. تخصيص APM

إذا تم تهريب موقع الويب الخاص بك بشكل كبير أو إذا كان يستضيف خدمة ويب على غرار البرامج ، ففكر في نشر تنبيهات إدارة أداء التطبيقات (APM) بالإضافة إلى أدوات مراقبة موقع الويب الخاص بك. ستوفر العديد من أدوات مراقبة موقع الويب مقاييس تعكس بعض ما يمكن أن تفعله حزمة APM ، ولكن إذا كان من الممكن معالجة مشكلات الأداء الخاصة بك فقط من خلال الانتقال إلى تحليل السبب الجذري على مستوى الشفرة ، فمن المحتمل أن يكون APM هو المسار الأفضل لك.

ولكن سواء كنت تقوم بنشر APM أو التمسك بما توفره حزمة مراقبة موقع الويب الحالي ، تأكد من البحث بعمق عندما يتعلق الأمر بالوظائف ، لا سيما التنبيه المخصص. كلما زادت قدرتك على إجراء التنبيهات ، كلما كانت القيمة أكبر عندما يتعلق الأمر بمعالجة سريعة. مساعدة أخرى هناك تصعيد الذكية. إذا كانت تنبيهاتك ذكية بما يكفي لتبدأ في تحليل المشكلة ببساطة عن طريق الخروج ، ثم استخدم تلك البيانات لتوجيه التنبيه إلى ديف مع أفضل سجل مسار علاج لفئة المشكلة تلك. تستغرق هذه العملية بعضًا من وقت التخطيط والتدفق ، لكن النتيجة النهائية يمكن أن تكون موقعًا إلكترونيًا أكثر مرونة وقدرة على الاستجابة السريعة للمشكلات المفاجئة.

3. خريطة رحلة العملاء

بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عن كيفية أداء موقع الويب الخاص بك ، حدد شكل رحلة العملاء المقبولة وعدد العملاء الذين يمكن أن يتعامل معهم موقع الويب الخاص بك دون أن يشعروا بالاختفاء. هل يساعدك التنقل في موقع الويب الخاص بك على تحقيق نتيجة أعمال؟ هل يستهلك الأشخاص المحتوى الذي تريد أن يستهلكوه أم أنهم يضيعون ويلقون على الطريق الخطأ؟

بمجرد تحديد أن التنقل في موقع الويب يعمل بسلاسة ، حدد عدد الزائرين الذين لن يتنقلوا بشكل سلبي في التنقل عبر الموقع. ثانياً ، قم بإجراء اختبارات لمعرفة ما إذا كان يتم تحميل جميع صفحاتك أم لا. هل المنتجات لا تهبط في عربة التسوق؟ هل لا يتم تحميل صفحة الشحن بسرعة كافية؟ هذا النوع من المعلومات مفيد بشكل لا يصدق لفهم أداء موقع الويب ، لكنه مفيد أيضًا لفرق التسويق والمبيعات. من خلال العمل مع المهندسين لتطوير مسار أقل مقاومة ، قال جودا إن منظمتك يمكنها ضبط موقع الويب على أساس كل حملة على حدة أو موسمًا تلو الآخر.

4. جعل subteams التركيز على خدمات معينة

توصي Gowda بتعيين فرق محددة مسؤولة عن وظائف محددة. نحن نعلم بالفعل ما ستكون عليه استفساراتك الأساسية: ما مقدار حركة المرور القادمة وهل هذا متوقع أم لا؟ ما هو معدل الخطأ؟ ما هو زمن الاستجابة؟

ولكن بمجرد فهمك القوي لكيفية عمل كل من هذه الأشياء ، فأنت تريد أن تكون قادرًا على التعمق في أشياء مثل المناطق الجغرافية وخريطة الخدمة والخوادم الخاصة بك وأي شيء آخر يؤثر على الأداء. وقال جودا إن هذا النهج التفصيلي سوف يساعدك في التغلب على المشكلات قبل أن تصل إلى مستوى حرج ، وسيمنحك فهمًا أعمق لما يمكن تعديله لتحسين أداء موقع الويب.

5. بناء لوحات المعلومات والتنبيهات

ستحتاج إلى آلية تنبيه يمكنها أن تعيدك إلى التطبيق عندما تركز على مهام أخرى. تحتاج إلى تنبيهات ديناميكية تمنحك السياق وتعيدك إلى لوحة القيادة حيث تحدث المشكلة. تقدم بعض المنتجات ، مثل New Relic ، خطوط أساس ديناميكية يتم إنشاؤها باستخدام التعلم الآلي (ML) ، استنادًا إلى المقاييس التاريخية والقائمة على الوقت لأتمتة عملية الإشعارات. لذلك ، سيكون خط الأساس الخاص بك أعلى بكثير خلال يوم الجمعة الأسود مما سيكون عليه خلال أشهر خارج أوقات الذروة ، وستقوم الأداة بضبط نفسها وفقًا لذلك.

وقال جودا إن هذه التنبيهات مهمة للمستخدمين الذين لم يتم لصقها على أداة مراقبة موقعهم على الويب. يمكن تسليم التنبيهات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وحتى الهاتف. نأمل أن تمنحك التنبيهات سياقًا وتوجيهًا كافيين لإعادتك إلى المكان المحدد داخل الأداة حيث يجب معالجة المشكلات.

6. يجتمع في كثير من الأحيان

لا تنتظر فقط الأشياء لكسر. عندما تطلق منتجات جديدة ، اذهب إلى أسواق جديدة ، أو تستعد لفترات ازدحام المرور ، كن على اتصال مع فرق المنتجات والعمليات والهندسة للتأكد من أن الجميع على دراية بالخطة وسعداء بكيفية إعداد موقع الويب. ينصح Gowda الشركات بجعل الاجتماعات السابقة للحدث وما بعده إلزاميًا ، لكنه قال إنه يجب عليك أيضًا عقد اجتماعات شهرية يمكن لكل فرد من خلالها الالتقاء للتحقق من الأسئلة والاهتمامات.