9 أشياء تعلمناها من exy cambridge analytica exec

في يوم الثلاثاء ، مثلت بريتاني كايزر أمام برلمان المملكة المتحدة لإعطاء دليل على صاحب عملها السابق ، شركة بيانات تحليلية كامبريدج. بعد يوم ، جلست في قاعة مؤتمرات في مانهاتن تتحدث إلى مجموعة من الصحفيين حول خصوصية البيانات.

المفارقة لا تضيع عليها. عملت كايزر في Cambridge Analytica و SCL Group (الشركة الأم لكامبريدج) في أدوار مختلفة من ديسمبر 2014 إلى مارس 2018. وفي ذلك الوقت ، عملت كمستشارة خاصة ومديرة تطوير البرامج ومديرة تطوير الأعمال. لكنها تتحدث الآن إلى جانب المخبر والمدير السابق للأبحاث كريستوفر ويلي.

إن كايزر متأصلة بعمق في مساحة بلوكشين ، حيث تعمل كمؤسس مشارك للرابطة الرقمية لتجارة الأصول والمستشار التنفيذي لـ IOVO ، وهي منصة ملكية البيانات اللامركزية الجديدة التي كان المؤتمر الصحفي هذا الأسبوع يدور حولها. وسائل الإعلام ، ومع ذلك ، كان هناك لاجراء محادثات مع القيصر حول تحليلات كامبريدج.

منذ مغادرتها الشركة ، بدأت أيضًا حملة #OwnYourData للضغط على Facebook والشبكات الاجتماعية الأخرى لتغيير سياسات البيانات الخاصة بها. تعرف كايزر أن الانتقال من التنقيب عن بيانات الأشخاص إلى مساعدتهم في حمايتها قد يبدو نفاقًا ، لكن السبب في ذلك هو أن محترفيها 180 يرجع إلى حقيقة أنها تدرك تمامًا كيف تعمل الصناعة.

وقال كايزر "بصراحة ، لسنوات عديدة لم أتساءل قط. هذه هي الطريقة التي يعمل بها النظام السياسي ؛ إنها الطريقة التي يعمل بها الإعلان ؛ إنها الطريقة التي تعمل بها كل صناعة موجودة في مجال الاتصالات الرقمية". "إن أزمة البيانات في جميع أنحاء العالم تتيح لنا طرح أسئلة أخلاقية حول كيفية البدء في تغيير ذلك."

بعد المؤتمر الصحفي ، جلس PCMag مع Kaiser لمناقشة كيفية عمل Cambridge Analytica في الحملات السياسية في الولايات المتحدة وحول العالم ، وكيف أنشأت الشركة تلك الاختبارات الفيروسية التي ألغت بياناتك ، وما حدث داخل Cambridge Analytica بعد أن تحولت الفضيحة شركة رأسا على عقب. إليك ما تعلمناه.

1 كايزر بدأت في حملة أوباما

قالت كايزر إن حياتها المهنية في تحليل البيانات بدأت قبل 11 عامًا ، عندما عملت في الفريق الإعلامي الجديد لحملة أوباما.

وقالت إن "استخدام البيانات لأغراض سياسية لم يخترعه كامبريدج التحليلي. لقد بدأت عندما كنت في حملة أوباما في 2007-2008". وقالت "اخترعنا استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. ومنذ ذلك الحين كانت رحلة".

بعد ذلك ، بدأت في إجراء مشاورات حول استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للجمعيات الخيرية والمنظمات غير الحكومية والحملات السياسية ، بما في ذلك منظمة العفو الدولية. واصلت تشغيل مجموعة SCL الاستشارية بشأن نفس الأشياء ، وتشير شهادتها البرلمانية الرسمية إلى أنها التقت بالرئيس التنفيذي السابق لجامعة كامبريدج التحليلية ألكساندر نيكس أثناء عملها مع الديمقراطيين في الخارج في لندن في عام 2013. وانضمت إلى مجموعة SCL في أواخر عام 2014.



2 كيف ابتكرت الشركة تلك الاختبارات الفيروسية

وقال كايزر إن فرق الإبداع وعلم النفس وعلم البيانات ستعمل معًا على تصميم الدراسات الاستقصائية الاجتماعية ومسابقات الشخصية التي كانت بمثابة الأساس لكثير من البيانات التي تم الحصول عليها بشكل غير صحيح والمستخدمة في الاستهداف. تم تصميم الاستبيانات لمعرفة الكلمات أو المفاهيم أو الصور التي سيكون لها صدى لدى الأشخاص.

"من أجل إنشاء خوارزميات تنبؤية ، يجب أن يكون لديك مجموعة تدريب. لذلك ، يتم إنشاء مجموعة التدريب هذه من خلال استطلاعاتنا الكمية. يجب أن تتضمن تلك الاستطلاعات إما أسئلة أساسية حول أبحاث السوق أو أسئلة استطلاعات سياسية أساسية ، والتي يمكن إضافتها للحصول على رأيك في علامة تجارية أو قضية أو مرشح ، "قال كايزر.

لم يكن مجرد الفيسبوك ، أيضا. وقالت إن فريق كامبريدج أناليتيكا الرقمي بنى مجموعة من المنتجات تستهدف أكثر من 30 "مصادر فريدة للمخزون" ، وهذا يعني التطبيقات الاجتماعية ومحركات البحث والويب.

"نحن متخصصون أيضًا في الأسئلة النفسية. الخوض في جوانب مختلفة من شخصيتك. أسئلة مثل:" هل تتوافق مع الأطفال؟ هل تؤمن بأهمية الفن؟ هل ترى نفسك زعيمة في المجتمع؟ هل تعطيها " العودة إلى مجتمعك؟ هؤلاء يساعدون على فهم كيف يرى الفرد العالم ، وهذا يؤطر الرسائل بالكامل التي ستستخدم بعد ذلك."



3 هل أخذت "بوصلة جنسية" أو مسح موسيقى؟

أخبرت كايزر البرلمان أنه على الرغم من أنها لم تعمل مطلقًا على الجانب البحثي مباشرة ، فإنها كانت على دراية بمجموعة واسعة من الاستطلاعات التي تم إنشاؤها بهذه الطريقة. هما تحديدا ذكّرتا بهما مسابقة "بوصلة الجنس" لمعرفة تفضيلاتك الشخصية ، واختبار "شخصية الموسيقى".

أخبرت كايزر PCMag أنها لم تتذكر أي استطلاعات محددة أخرى ، لكنها قدمت تفاصيل عامة حول كيفية صياغة هذه الاختبارات.

"اعتدت دائمًا على تقديم أمثلة في اجتماعات المبيعات الخاصة بي حول ماهية تلك الاختبارات. في ذلك الوقت ، كانت هناك كل هذه الاختبارات الفيروسية مثل" ما أميرة ديزني أنت؟ " بدا أن الجميع يأخذ ذلك أو أشياء مثل "ما المدينة التي يجب أن تكون منها؟" أو "أي بلد يجب أن تعيش فيه؟"

"هذه هي أنواع الاستبيانات التي تم حجبها من أجل القيام بجمع البيانات من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم" ، قال كايزر. "لم تفعل Cambridge Analytica أيًا من الأشياء التي ذكرتها للتو ، ولكن لكي يفهم الناس ما كنت أتحدث عنه ، أود أن أشير إلى تلك التي كانت الأكثر شعبية في ذلك الوقت على Facebook. يمكنك جمع البيانات الفردية مجموعات تم الحصول عليها من المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول باستخدام Facebook ، وكانت تلك أكثر أهمية من الإجابات الفعلية على الأسئلة."



4 تنقيب البيانات يتجاوز وسائل التواصل الاجتماعي

في العديد من أدوارها في تطوير الأعمال والمبيعات ، قضت Kaiser معظم وقتها في الالتقاء بالزبائن وترويجهم للعمل مع الشركة. تحدثت عن عمل تحليلات البيانات الذي قامت به Cambridge Analytica عبر مجموعة من الصناعات المختلفة.

"منذ فترة طويلة كنت أركز على بناء القسم التجاري لشركتنا. سنلتقي بشركات السلع الاستهلاكية المعبأة ، السيارات ، تجارة التجزئة ، الأزياء ، إلخ. كانت هذه هي أنواع الشركات التي تستخدم لجمع بيانات المستخدم. إذا كنت تشتري أشياء عبر الإنترنت ، عندها لديك مجموعات بيانات سلوكية مهمة تستخدم في النمذجة ، وهناك نوع آخر من الصناعات المستهدفة هي أي صناعة تستخدم بطاقات الولاء: شركات الطيران ، ومحلات البقالة. نماذج صالحة علميا."



5 عملت كامبريدج على الكثير من الحملات الأمريكية

عملت Cambridge Analytica بشكل بارز في حملتي Ted Cruz و Donald Trump خلال موسم الانتخابات 2016. ولدى سؤاله عن الطريقة التي تأكدت بها الشركة من أن البيانات التي تم جمعها لكل حملة كانت منفصلة ، قال كايزر إن هناك موظفين وقواعد بيانات منفصلة تمامًا عن الفرق العاملة في حملة ترامب ومع "الحفاظ على الوعد I / Make America Number 1" الموالية لشركة Cru PAC.

عملت Cambridge Analytica أيضًا على مجموعة متنوعة من حملات مجلس الشيوخ والكونجرس ، فضلاً عن سباقات GOP الحكومية التي تعود إلى انتخابات التجديد النصفي لعام 2014. كررت كيزر أنها لم تكن تعمل في عمليات أو مباشرة في الحملات ، ولكنها أعطت بعض الأمثلة المحددة ، بما في ذلك مستشار الأمن القومي الجديد للرئيس ترامب.

وقال كايزر: "في منتصف العام 2014 ، قمنا بالسناتور توم كوتون وعملنا في سوبر باك لجون بولتون. وقد حصل بولتون على جائزة سوبر باك لسنوات استخدمها لدعم المرشحين الذين يتمتعون بقوة في سياسات الأمن القومي". "هذا شيء تفعله كل الحملات. أعتقد أن الناس غاضبون من أن يصبح السيد ترامب رئيسًا ولا يمكن أن يبدو أنهم استوعبوا حقيقة أن حملة ترامب ربما كانت تستخدم نفس التكتيكات التي اتبعها أوباما في عام 2012."



6 كامبريدج ضارية الانتخابات في جميع أنحاء العالم

عندما بدأت شركة Kaiser في جامعة Cambridge Analytica ، كانت الشركة صغيرة جدًا. كان لديهم طبيب نفسي واحد ، وعلماء بيانات زوجين وخبراء مراسلة ، وعدد قليل من التنفيذيين. كانت والكسندر نيكس هما الوحيدان اللذان يقوما بالمبيعات. بحلول الوقت الذي غادرت فيه ، كان لدى كامبريدج متجر رقمي خاص بها يعمل على تطوير برامجها وتكنولوجيا الإعلانات الخاصة بها.

ومع ذلك ، يؤكد Kaiser أن Cambridge هي "متجر بوتيك" مقارنة بشركات استخراج البيانات مثل Palantir.

كان كايزر يجتمع مع العملاء في جميع أنحاء العالم ، وغالبًا ما يرعى قدرات تحليل بيانات كامبريدج للمرشحين السياسيين. حظي عمل كامبريدج بشأن الانتخابات الرئاسية النيجيرية في عام 2015 بالكثير من الاهتمام ، لكن كايزر مفصّلة عن الانتخابات التي رتبتها (التي عملت عليها الشركة فيما بعد) في جميع أنحاء العالم.

"لقد عملنا في ألمانيا وفرنسا ، وليتوانيا ، وماليزيا ، والفلبين ، والمكسيك. قمت بإدارة مكتبنا في مكسيكو سيتي لفترة من الوقت ، وقد بنيت في الأصل للعمل في مشاريع تجارية. لقد فعلت الكثير من الأعمال السياسية وأجرت بعض الأبحاث ، لكنني لم أجري أي حملة ، وإلا سأكون هناك الآن. الانتخابات في الأول من يوليو."

"اكتشفت القيام بالعمل في كولومبيا ، لكنني لم أقم بالاجتماعات أبدًا. أعرف أننا قمنا بملاعب سياسية في الأرجنتين ، لكنني لا أعتقد أننا قمنا بالعمل. لم أكن مشاركًا في كينيا ، لكن شركتنا كانت كذلك. العمل في الملعب لإثيوبيا ورومانيا ، إنه نوع لا نهاية له ".



7 ماذا حدث عندما فجرت الصافرة

تقر كايزر بأنها طوال معظم وقتها في كامبريدج و SCL ، لم تشكك في ممارسات جمع البيانات. عندما فجر الموظف السابق كريستوفر ويلي الصافرة في وقت سابق من هذا العام وسلم البيانات والمستندات إلى The Guardian ، تلقى Kaiser مكالمة إيقاظ طال انتظارها.

"عندما بدأت الانخراط بشكل أكبر في تطوير منصات blockchain وإسداء المشورة للشركات في هذا القطاع ، بدأت أشعر بعدم الارتياح قليلاً بشأن ما كان يجري. لم أكن أتساءل بشكل كامل أو أتحدى ذلك بشكل مباشر حتى خرج كريس ويلي من أجل أن نكون صادقين ، من الصعب أن تتعمق في خنادق صناعة ما لترى كيف يراها الآخرون ".



8 على مواجهة نيكس وكامبردج إكسكس

بعد صافرة ، أراد كايزر الخروج. واجهت قيادة نيكس وكامبردج وقالت إنها لم تشعر بالأمان في العمل في السياسة بعد الآن دون ضمانات قانونية.

وقالت "استمرت الصحافة في اتهامنا بعدم إطاعة اللوائح التي تساءلت عما إذا كنا أم لا. لقد تلقيت تدريباً قانونياً ، لكنني لست خبيراً في كل ولاية قضائية أحصل عليها". "لقد استجابوا بشكل رديء في البداية ، ثم دعوت المدير التنفيذي السابق لدينا ، ألكساندر نيكس ، وكبير مسؤولي البيانات الحاليين لدينا ، الدكتور أليكس تايلور ، للقدوم إلى دافوس لحضور المنتدى الاقتصادي العالمي حيث شاركت في تنظيم لقاء مع blockchain يدعى CryptoHQ.

بدأ Kaiser بالفعل الاستشارات لشركات أخرى ، خاصة في قطاع blockchain ، عندما قلب Wylie الشركة رأسًا على عقب. بعد دافوس ، بدأت أيضًا العمل على تقنية blockchain الخاصة بجامعة Cambridge Analytica ، والتي كانت جزءًا من الخطط التي تم إلغاؤها حاليًا لعرض العملة الأولي (ICO).

وقالت "لقد بدأت التشاور إلى جانب وظيفتي في جامعة كامبريدج التحليلية ، والتي لم يكن الكسندر يحبها كثيرًا". "بالنظر إلى الوراء الآن ، أشعر بأن المسؤولين التنفيذيين في الشركة ربما لم يكونوا مهتمين بي على أفضل وجه. لقد جعلني أتساءل عن أشياء كثيرة ، وهذا هو السبب في أنني بدأت في البحث في الوثائق ورسائل البريد الإلكتروني القديمة ، لمعرفة ما إذا كان بإمكاني العثور على أي دليل من الخطأ تفعل ".

لقد سلمت هذا الدليل إلى سلطات الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.



9 قد يكون أكثر من 87 مليون

حصلت Cambridge Analytica على بيانات حول ما يصل إلى 87 مليون مستخدم على Facebook ، لكن Kaiser قالت خلال شهادتها البرلمانية في المملكة المتحدة أن الرقم الحقيقي هو أكبر من ذلك بكثير. عندما سألت PCMag عن المقصود من ذلك ، قالت Kaiser إنها ليست بالضرورة من Cambridge Analytica ، ولكن من عشرات الشركات الأخرى التي فعلت نفس الشيء.

وقال كايزر: "إذا أخذنا وقتًا لقراءة الشروط والأحكام ، فقد تم جمع بياناتنا. لقد تم جمعها ونمذجةها ونقدها ، وبيعها في بعض الأحيان كبيانات أولية ومرخصة أحيانًا للمعلنين لاستهدافنا".

"لقد أمضيت السنوات الأربع الماضية في العمل باحتراف في علم البيانات كخدمة. ما قلته دائمًا للحكومات والشركات الخاصة والأفراد هو أنه بغض النظر عن ما تبيعه ، فإن البيانات التي تقوم ببيعها جمع هو الشيء الأكثر قيمة بالنسبة لشركتك أو مؤسستك. البيانات هي أكثر الأصول قيمة في العالم."