Adt نبض الاستعراض والتقييم

مع تاريخ التأسيس لعام 1874 ، من المحتمل أن يكون ADT اللاعب الأكثر نضجا في سوق أمن المنزل الذكي. في حين لا يزال يبني الجزء الأتمتة المنزلية من محفظة خدماته ، فإن نظام Pulse الخاص به آمن ومتطور. ولكن بينما تقوم الشركة بعمل رائع في التعامل مع عملائها بشكل جيد من ناحية الخدمة ، من المهم أن نلاحظ أن نظام Pulse ليس DIY أو رخيصًا.

لقد اختبرت ADT Pulse (ابتداءً من 28.99 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى المكونات والتركيب) ، والذي يجمع بين خدمة الإنذار والأمن في الشركة مع أتمتة المنزل والمراقبة المراقبة. تتنافس ADT بسهولة مع أفضل منافسيها ، بما في ذلك Vivint Smart Home ، في وظائفها ، على الرغم من أنك إذا اخترت الجزء العلوي من مستويات الخدمة كما فعلت ، فقد ترغب في إعداد نفسك لصدمة الملصقات. ومع ذلك ، تكسب ADT Pulse اختيار المحررين لأنظمة أمان المنزل.

ابدء

اتصلت ADT مرتين. في المرة الأولى ببساطة كعميل ، منذ أن انتقلت للتو إلى منزل جديد وأردت نظام أمن منزلي كامل. أوصت مبيعات ADT بطبقتها عن بُعد ، ووافقت على ذلك ، على الرغم من وجود مستويات أخرى (انظر أدناه). لقد قمت أيضًا بالتحقيق في SimpliSafe ، لكنني اكتسبت تجربة رائعة مع خدمة العملاء ، وكنت أعود إلى ADT عندما أتيحت الفرصة لمراجعة نظام Pulse لـ PCMag.

إلى ذلك نقطة ذهبت إلى قسم العلاقات العامة في ADT وتم الاتصال بي بممثل مختلف لم يكن على دراية بالاتصال الأولي الخاص بي كعميل آخر. لكن ما أثار إعجابي فيما بعد هو أنه على الرغم من أنني مررت بالمشاورة مرتين ، فقد كان كلاهما دقيقًا ومهنيًا على حد سواء ، وأوصى كلا الممثلين بقدرات أمنية أساسية مماثلة.

الاستشارة الأولية هي زيارتك الأولى من ADT ، وهي تشمل مندوب خدمة يقوم بجولة في الممتلكات الخاصة بك ، والداخلية في منزلك ، واستجوابك حول ما تحتاجه وتتوقعه من نظام الأمان والتشغيل الآلي في منزلك. بعد ذلك يقدم مندوب السيارة توصيات بشأن نوعية المعدات ومستوى الخدمة الأكثر منطقية ويجلس معك لتجاوز كل مكون والتوصل إلى خطة وسعر تركيب نهائي.

في المشاورة الأولية الخاصة بي ، أوصى الممثل بأجهزة الإنذار فقط ، ولكن هذا كان لأنني ما زلت مندهشة مما دفعته للمنزل ، لذلك كنت أحاول توفير المال عن طريق تجنب معدات التشغيل الآلي للمنزل. كانت استشارتي الثانية هي مراجعة نظام Pulse ، مما يعني أن التشغيل الآلي للمنزل كان جزءًا من المهمة. بصراحة ، مع معرفة ما أعرفه الآن ، كنت سأختار معدات التشغيل الآلي للمنزل حتى لو كنت مجرد عميل منتظم. نعم ، هناك فرق في الأسعار كما سترى في القسم التالي ، ولكن بالنسبة لي مال انه يستحق ذلك.

بمجرد قيام مندوب الخدمة الخاص بك بتصميم نظام خاص بك وتسجيل الخروج ، ستحصل على زيارتك الثانية من فنيي تثبيت ADT. التثبيت هو أربعة إلى ثماني ساعات قضية. في حالتي ، وصل الفنيون في الساعة 8:00 صباحًا وغادروا بواسطة 3:30 بعد الظهر. كان مندوب المبيعات الخاص بي موجودًا للمشي في ما كان يحدث ، بالإضافة إلى اثنين من فنيي ADT الذين قاموا بمعظم العمل ، ولكن أيضًا ، على فترات منفصلة ، جاء قفال مستقل للتعامل مع القفل الذكي وكهربائي للتعامل مع أدوات التحكم في الحرارة وغيرها من المكونات مثل الكبلات في محور Z-Wave يستخدم ADT لمعدات التشغيل الآلي للمنزل. يتم تعريف Pulse كنظام لاسلكي ، ولكن مكونات مركزية مختلفة ، مثل المحور والنسخ الاحتياطي CellGuard صندوق مطالبة التقنيات بتشغيل بعض الكبلات وأيضًا تتطلب منفذًا فعليًا واحدًا على جهاز توجيه الإنترنت المنزلي لديك (يمكن لطبقات الخدمة المنخفضة المزودة بمعدات أقل تطوراً أن تكون متعلقة بخط أرضي أو حتى اتصال خلية).

كان الطاقم على دراية ومهنية وتأكد من فهم ما يجري تثبيته وكيفية استخدامه. بحلول الوقت الذي غادروا فيه ، كان لدي كل شيء قيد التشغيل ، وقد تلقيت دروسًا شخصية في استخدامه ، وأعدت حسابات أساسية ووصلت إلى بيانات اعتماد النظام الرئيسي والبوابة الإلكترونية وبرنامج المراقبة عن بُعد وأجهزة الطرف الثالث تثبيت ADT بالنسبة لي.

التسعير

الجانب السلبي الرئيسي الوحيد لنبض هو السعر وعقد الخدمة لمدة ثلاث سنوات. بالمقارنة مع لاعبين آخرين ، مثل Vivint أو Frontpoint ، فإن بنية التسعير مماثلة لأن هناك تكلفة تثبيت مقدّمة يمكنك دفعها جميعًا مرة واحدة أو الانتشار خلال الأشهر الثلاثة الأولى ، ثم تكلفة شهرية للصيانة والمراقبة. إذا قارنت بين الأسعار المنشورة على الويب فقط ، فإن ADT Pulse تبدو تنافسية للغاية. ولكن في الممارسة العملية ، إذا اخترت الطرف الأعلى من مقياس الإطارات ونظام معدّل مع مجموعة من الأجهزة غير المدرجة في حزمة المستوى الأساسي ( وستقوم ADT بتوجيهك بهذه الطريقة) ، فسوف يرتفع سعرك بسرعة. في حالتي ، انتهيت من حل شامل شامل ، ولكن التكلفة المسبقة لرموش الحواجب تبلغ 3،276.79 دولارًا وتكلفة شهرية قدرها 63.89 دولارًا ، مما يجعل من بولس أغلى حل قمنا باختباره حتى الآن.

ومع ذلك ، فإن سعر التثبيت الخاص بي أعلى بكثير مما سيفعله معظم الناس نرى، منذ أن قامت ADT بتثبيت عدة مكونات ببساطة حتى أتمكن من جعلها جزءًا من الاختبار. ADT تدعي أن المنشآت النموذجية في المنازل المماثلة للمنجم ستكون حوالي 1100 دولار. قام المتحدث الرسمي بتفكيك هذه المتوسطات عبر مستوياتها الأساسية حيث بلغ متوسط ​​المستوى 1 (التقليدي) بين 49 و 500 دولار للتثبيت ، ثم 28.99 دولارًا شهريًا ، والمستوى المتوسط ​​2 (البعيد) 500 دولار إلى 1000 دولار للتثبيت ، ثم 47.99 دولارًا شهريًا للتثبيت. يعمل المستوى 3 (التحكم) والمستوى 4 (الفيديو ، الذي كان طبقي) بشكل عام من 1000 إلى 1500 دولار وما فوق للتثبيت ، ثم 49.99 دولار شهريًا للتحكم و 59.99 دولارًا شهريًا للفيديو.

تتميز جميع خطط ADT بمراقبة أمنية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع من عدة مراكز اتصال زائدة عن الحاجة على مستوى البلاد (وهو أمر أساسي لذلك أصحاب المنازل خصم التأمين) ، التشاور في الموقع ، التركيب من قبل الفنيين المحترفين ، وخدمة العملاء 24/7. ADT يجعل صفقة كبيرة من تلك الأخيرة ، معتبرا أنها تميز تنافسية. قد يوفر بائعو الأمن الأصغر الذين يخضعون للمراقبة ، مثل Frontpoint ، مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولكن خدمة العملاء الخاصة بها غير متوفرة بعد نقطة معينة في المساء. بالنسبة لمشكلات مثل أجهزة المراقبة المعطلة ، وأجهزة الإنذار الخاطئة ، والمشاكل المماثلة ، فإن وجود شخص متاح على مدار الساعة يمكن أن يكون أمرًا جيدًا للغاية .

ال يوفر ADT Traditional tier فقط أجهزة الحماية من السرقة والسطو ، بينما تستند الطبقة عن بعد على ذلك لتشمل الحريق والدخان واكتشاف ثاني أكسيد الكربون. تتضمن الطبقة البعيدة القدرة على تسليح المنبه ونزع سلاحه عبر الويب ، وتلقي تنبيهات البريد الإلكتروني والنص ، ويضيف استخدام نسخ احتياطي CellGuard ، الذي يوفر رابط البيانات والاتصالات القائمة على الخلية في حال فشل الإنترنت الأساسي الخاص بك. تأخذ طبقة التحكم كل شيء من الطبقات السابقة وتضيف أساسيات التشغيل الآلي للمنزل ، بما في ذلك التحكم في المناخ والإضاءة والتحكم في الأجهزة ولوحة مفاتيح شاشة تعمل باللمس تمت ترقيتها وأقفال الأبواب عن بعد (الذكية). أخيرًا ، تضيف طبقة الفيديو أمان فيديو في الوقت الفعلي وإضافات اختيارية أخرى مثل لوحات المفاتيح الإضافية إذا لزم الأمر.

مرة أخرى ، لا تعني قوائم حزم المعدات الأساسية هذه كثيرًا عند العمل مع شركة ADT ، لأن محرك المبيعات الرئيسي للشركة هو تصميم حل مخصص يتضمن كل ما تحتاجه. اعمل مع مندوب ADT ، ولا تخف من العودة وإعادة تصميم الإعداد المقترح إذا اتضح أنه غني جدًا بدمك.

كانت تكاليفي المقدمة عالية مقارنةً بالمنافسة ، وحتى إذا كان سعرها في ADT هو أكثر من 1100 دولار إلى 1500 دولار ، فقد كنت سأختنق قليلاً. ولكن كما سترى أدناه ، فإن لي هو مثال على تركيب ADT. بينما لم أكن مسرورًا من تكلفة بدء التشغيل باهظة الثمن ، إلا أن الرسوم الشهرية تبدو معقولة بالنظر إلى ما تم تثبيته. وبينما كلفني إضافة خطة جودة الخدمة 11 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، فقد شعرت أن الأمر يستحق ذلك لأنه يغطي الأجزاء والأيدي العاملة على أي أجهزة تحتاج إلى إصلاح ؛ وإلى جانب ذلك ، تلقيت 7 دولارات وقمت بتغيير الخصم الشهري لأنني عميل ستيت فارم ، وهو خصم سوف ينطبق عليك أيضًا ، إذا كنت تستخدم ليس فقط ستيت فارم ، ولكن أيضًا USAA و MetLife و Chubb والعديد من الآخرين مزودي التأمين. أدى ذلك إلى انخفاضي قليلاً عن 64 دولارًا في الشهر ، وهو ما أشعر أنه يستحق كل هذا العناء.

بعد قرع التسعير ، هناك عقد الخدمة. المنافسون ، مثل SimpliSafe ، ليس لديهم عقد ويسمح لك بالخروج من خدمتك وقتما تشاء. ADT يوقعك على عقد لمدة ثلاث سنوات. إذا كنت ستنتقل خلال فترة العقد ، لكنك اخترت الحفاظ على الخدمة ، فستقوم ADT بتثبيت نظام أساسي في منزلك الجديد مقابل 249 دولارًا وتتيح لك إضافة مكونات بخصم 25 بالمائة حتى تصل قيمة الأجهزة إلى 750 دولارًا. بعد ذلك ، كنت تدفع الثمن الكامل ل إضافي المعدات. يمكنك محاولة إلغاء تثبيت بعض المكونات في منزلك القديم ونقلها إلى المكون الجديد الخاص بك وستضم ADT هذه المكونات ، ولكن كل ما تبقى في المنزل القديم بعد المغادرة ، ستحاول ADT إعادة بيعها مباشرة إلى المالك التالي.

يحدث لكمة الأمعاء الحقيقية إذا قررت ببساطة إنهاء خدمة ADT بالكامل مع استمرار خضوعك لعقد خدمة. في هذه الحالة ، تدفع 75 في المائة من ADT أي رسوم شهرية ستظل مدينًا بها حتى نهاية فترة العقد على الفور.

ما يقوله عقد الخدمة هذا وبند الإنهاء وهيكل التسعير حقًا هو أن ADT ليس لسكان الشقق. إذا كنت تعمل على عقد إيجار وأسلوب حياتك يعني أنك ستنقل المساكن في المستقبل المنظور ، لا أعتقد أن ADT هي أفضل رهان لك. كنت أستخدم Vivint أو SimpliSafe ، أو إحدى مجموعات الأمان الأفضل DIY ، مثل iSmartAlarm Premium. ولكن إذا كنت تمتلك منزلك وحياتك المهنية مستقرة بما يكفي لإبقائك على اتصالك ، فأنه لا يمثل بند الإنهاء حقًا مشكلة ، وهو يتعلق بجودة الخدمة بالإضافة إلى وظائف الأمان والأتمتة ، وهي مناطق يوجد فيها ADT تتفوق.

مكونات النبض

قامت ADT بتثبيت مجموعة واسعة من المكونات في نظامي ، وهو إعداد مخصص بالكامل. تشمل جميع الطرود التثبيت في اليوم التالي أو حتى في نفس اليوم (فقط في بعض المناطق ، رغم ذلك) ، وضمان استعادة الأموال لمدة ستة أشهر ، والخدمة يوفر لك ما يصل إلى 500 دولار للحماية من السرقة التي تأخذ شكل 500 دولار يتم تطبيقها على خصم التأمين الخاص بك.

في الفترة التي قضيتها مع النظام ، كان أكبر الفائزين حتى الآن هم برنامج ADT's Pulse وكاميرات الفيديو IP وبعض الإضافات الخارجية ، وهي Nest Thermostat و Ring Video Doorbell. انا اقول الفائزين الكبار لأن هذه هي المكونات التي أستخدمها يوميًا - لم يتم حرق المنزل أو سرقته أو غمره بالمياه ، لذلك لم أكن بحاجة إلى الكثير من المكونات الأخرى ، لكنني سعيد لأنهم هناك.

مع إعدادي ، توجد كاميرتان خارجيتان لبروتوكول الإنترنت IP ، هما الوحدة الفردية من ADT التي تأتي مع نظامي وهي مثبتة فوق المرآب ، وكاميرا الفيديو المثبتة في Ring Video Doorbell ، والتي وضعها الفنيون في ADT عمداً في مثل هذا الطريقة ليس فقط لتسجيل أي شخص أمام الباب ، ولكن أيضًا للسماح لها بدور زاوية عرض احتياطية للزاوية المثبتة فوق المرآب ، فقط من الجانب الآخر من الفناء.

تعمل كاميرا فيديو IP الخارجية ADT فوق المرآب بشكل جيد ، وتدعم الرؤية الليلية ، ويتم تنشيطها تلقائيًا من خلال مستشعر الحركة ، على الرغم من أنه يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى بوابة الويب أو تطبيق الهاتف المحمول Pulse والحصول على عرض مباشر في أي وقت. ومع ذلك ، فقد واجهت العديد من الحالات التي رفض فيها برنامج Pulse الاتصال بالكاميرا. زيارة فني لم تعالج المشكلة ، على الرغم من أنه قام بتثبيت غلاف مقاوم للظروف الجوية تم تجاهله أثناء التثبيت الأولي وبدا أنه يقلل المشكلة إلى حد ما. تم تحديث برنامج ADT Pulse للهاتف المحمول خلال الأشهر الثلاثة الأولى لي مع النظام ، ومنذ حدوث ذلك ، عانيت من انقطاع واحد فقط تم علاجه من خلال تسجيل الخروج ثم العودة مرة أخرى.

تعتمد وظيفة التسجيل التلقائي للكاميرا على مستشعرات الحركة المضبوطة لتجاهل الحيوانات الصغيرة. ستقوم الكاميرا بتسجيل مقطع فيديو مدته 30 ثانية ، ثم تتوقف مؤقتًا لمدة أربع دقائق قبل أن تسجل مرة أخرى. يتم تخزين المقاطع المسجلة تلقائيًا في سحابة Pulse من ADT ويمكن الوصول إليها عبر تطبيق Pulse. تعمل الكاميرا بدقة 720 بكسل ويمكنك تسجيل إما فيديو يدوي أو لقطة ثابتة باستخدام تطبيق Pulse المحمول. يتم تخزين جميع مقاطع الفيديو الخاصة بك أو التي تلتقطها الكاميرا تلقائيًا في سحابة ADT لمدة 30 يومًا. إذا كنت ترغب في تنزيل أي شيء لحفظه على المدى الطويل ، فسيكون ذلك ممكنًا ، ولكن فقط باستخدام بوابة الويب ADT ، وليس تطبيق الجوّال. كل هذه الوظائف تأتي مع عقد خدمة Pulse الخاص بك ، ولا يكلف أيًا منها تكلفة إضافية. يمكنك التحقق من جودة صورة الرؤية الليلية في لقطة الشاشة أدناه.

عموما ، إنه يعمل بشكل رائع. لقد اختبرت الكاميرا عبر تطبيق الويب ، وعلى جهاز Samsung Galaxy S7 الذي يشغل تطبيق Android Pulse للهاتف المحمول ، وعلى Apple iPad Pro يشغل تطبيق iOS Pulse. كانت دقة الفيديو ممتازة في جميع وجهات النظر الثلاثة ، على الرغم من أنها مذهلة بشكل خاص على iPad بسبب شاشتها الممتازة. إن قرع بلدي الوحيد هو ما يفعل وما لا ينطلق من الكاميرا يمكن أن يكون غريبًا في بعض الأحيان ، حيث تمر السيارات في الشارع وتطلقها ، لكن رجل القمامة الذي يسير في الممر لا يقوم بالخدعة أحيانًا. ومع ذلك ، لا يتعدى ذلك بضعة أقدام ، وقد تم دائمًا تسجيل أي شخص يسافر على طول الطريق أو المشي من الشارع إلى الباب الأمامي.

تدعم ADT مجموعة من الكاميرات الأمنية الأخرى بما في ذلك الكاميرات الداخلية إذا كنت تريد واحدة ، لذلك يمكنك التحدث مع فنيك حول الخيارات المختلفة إذا كانت الكاميرا الأساسية لا تناسبك. بشكل عام ، كان جيدًا بالنسبة لاحتياجاتي وأنا أفكر في تثبيت واحد خارجي آخر في الجزء الخلفي من المنزل. هذا أمر سيتطلب مكالمة إلى ADT ورسوم التركيب والخدمة ، ولكن بعد ذلك ، سيتم دمج الكاميرا بالكامل في نظام Pulse. يمكنك حتى تثبيت الخاصة بك المعدات، إذا أردت ، على الرغم من أن الأميال الخاصة بك ستختلف فيما يتعلق بمدى اندماجك مع برنامج ADT دون مساعدة من فني الشركة.

يمكن أن تعمل لوحات التحكم Safewatch Pro 3000en كجهاز عصبي مركزي في نظامك ، ولكن إذا كنت مثلي ، فستنتهي بسرعة باستخدام تطبيق Pulse المحمول لهذا الغرض. ومع ذلك ، فإن لوحة التحكم هي قطعة متطورة من المعدات. وهو يدعم سلسلة من رموز الذراع ونزع السلاح ل ، بعيدا ، البقاء ، ليلة ، ونزع سلاحها ، مع وسائط إضافية متاحة إذا كنت تعمل مع فني ADT. إنه يحتوي على أزرار Police و Fire مباشرة ، مما يعني أنه حتى في حالة عدم وجود إنذار ، فإن الضغط على أحد هذه الأزرار سيربطك بمركز اتصال ADT وسيقوم المشغل بإرسال خدمة الطوارئ على الفور. هناك وضع Chime ينبه الأشخاص في المنزل إذا تم فتح أبواب خارجية. يمكنك الحصول على واحدة من هذه الميزات في فئة التحكم في التسعير واثنتان في فئة تسعير الفيديو ، ولكن مرة أخرى ، أنت غير مقيد بالفعل بهذه الأرقام. يمكنك إضافة المزيد إذا كان منزلك يحتاج إليها.

كما ترون ، لوحة التحكم ليست جميلة مثل لوحة Vivint ، لكن Vivint تتوقع منك أن تفعل أكثر من خلال لوحة أكبر مما تفعله ADT. يحتوي Safewatch على شاشة تعمل باللمس أحادية اللون وهيكل قائمة غامضة إلى حد ما. يمكنك تحديد المناطق المراد نزع سلاحها مع ترك المناطق الأخرى مسلحة (رغم أنني لم أقم بتمكين ذلك في منزلي). يتم تنفيذ وظائف النظام الأساسية برمز أمان مكون من أربعة أرقام بالإضافة إلى أمر القائمة وبالتالي النظام ليس عرضة لأي شخص يقف أمامه. تتمتع اللوحة بالكثير من الوظائف الأخرى ، بما في ذلك القدرة على ضبط الإضاءة والأجهزة الخاصة بك من قائمتها وحتى التحقق من الطقس أو حركة المرور أو الأخبار. ولكن في النهاية من المحتمل أن تستخدمه بشكل أساسي للدخول والخروج من منزلك. نظام القائمة غني ، ولكن بوابة الويب الرئيسية لـ ADT وتطبيق Pulse للهاتف المحمول هي أدوات أسهل بكثير لاستخدامها في العمل مع نظامك. لن تحتاج حتى لكمة رمز التنبيه الخاص بك إذا اخترت واحدة من fobs المجمعة Safewatch.

هناك نوعان من السلاسل التي تأتي مع Safewatch ، بما في ذلك واحدة تشبه فوب فتح / قفل السيارة واثنان آخران يتميزان ببساطة برموز قرصية مسطحة بلون رمادي حول حجم الربع المخصص للتثبيت في سلسلة المفاتيح. سوف يقوم المظهر الخارجي للسيارة بتسليح الجهاز أو نزع سلاحه عند الضغط على الزر المناسب. الرمز ليس له أزرار. كل ما عليك هو رفعه إلى الجزء المميز بشكل خاص من اللوحة الأمامية لـ Safewatch ويمكنك تسليح أو نزع سلاح النظام دون الحاجة إلى إدخال رمز وصول. أنا استخدم هذه الرموز أكثر بكثير من فوب ببساطة لأنها أسرع.

مكونات الطرف الثالث

يمكنك أن تقرأ عن تفاصيل Ring Video Doorbell في مراجعتها الخاصة. الجانب السلبي الوحيد لاستخدامه هو أن ADT لم تدمج الكاميرا أو التغذية الصوتية في تطبيق Pulse. لن تحتاج فقط إلى تنزيل تطبيق Ring للاستخدام ذلك، ولكن أيضًا قم بإعداد حساب Ring منفصل ، خاصةً إذا كنت ترغب في تسجيل مقاطع الفيديو على السحابة لتتمكن من مشاهدتها لاحقًا ، والتي تكون منفصلة عن سحابة ADT وتكلفة إضافية. على نحو فعال ، كل ما تفعله ADT مع Ring هو إعادة بيع الجهاز مع التثبيت والخدمة. لم يتم دمجها حقًا في خدمة Pulse.

يتطلب Nest Learning Thermostat أيضًا حسابًا منفصلاً مع Nest ، ولكن على عكس Ring ، يمكنك التحكم به من خلال تطبيق Pulse للجوال أو بوابة الويب الخاصة بك على الرغم من أنه غير متصل مباشرة بعنصر التحكم Z-Wave. يتيح لك ذلك تغيير درجة الحرارة وتنشيط أو إلغاء تنشيط الحرارة أو التيار المتردد. يمكنك أن تقرأ عن تفاصيل الترموستات في مراجعتنا المخصصة ، ولكن باختصار ، إنه جهاز مكلف بعض الشيء ولكنه ممتاز لا يبسط من تسخينك وتبريدك فحسب ، بل إنه يتعلم أيضًا أنماط المعيشة الخاصة بك بمرور الوقت وسيضبط HVAC وفقًا لقمة الذروة كفاءة.

يستخدم منظمو الحرارة Ring و the Nest أيضًا شبكة Wi-Fi المنزلية التي تستند إلى Verizon Fios كطريق أساسي للوصول إلى الإنترنت. جميع الأجهزة الأخرى إما لا تحتاج إلى الإنترنت الخاص بي أو متصلة عبر اتصالات الكابلات من خلال جهاز التوجيه Fios (ستحتاج فقط إلى منفذ واحد مفتوح) والاتصال اللاسلكي الخاص بهم مرتبط بوحدة التحكم Z-Wave ADT المثبتة في الطابق السفلي الخاص بي. في حالة تعطل الإنترنت الأساسي ، يبدأ نظام النسخ الاحتياطي CellGuard ، ويحتوي كل جهاز على بطارية احتياطية في حالة انقطاع التيار الكهربائي. ومع ذلك ، فإن أجهزة Ring و Nest هي شبكة Wi-Fi فقط ، وهذا يمثل مشكلة بالنسبة إلى Ring حيث أثبت بابي الأمامي أنه قاتل للإشارة اللاسلكية فعال للغاية. في البداية ، عملت الحلقة فقط حوالي 20 في المئة من الوقت. ومع ذلك ، طلبت شركة ADT على الفور وبعد بضعة أيام ، قامت بتثبيت موسع نطاق الرنين ، الذي حل المشكلة. كان بإمكاني طلب ذلك بنفسي أو ببساطة زيادة قوة إشارة شبكة Wi-Fi (وهو ما قمت به منذ ذلك الحين) ، لكنني أردت أن أرى ما الذي ستفعله ADT لوحدها أولاً.

كما ذكرنا ، تدعم ADT مجموعة واسعة من الأجهزة الأخرى ، بما في ذلك ليس فقط الأنوار ولكن أيضًا أجهزة فتح باب المرآب. لم أقم بتثبيت أي شيء على باب الجراج الخاص بي لأنه وحدة تخزين كبيرة في الوقت الحالي ، لذلك أريد ببساطة أن أبقيه مغلقًا. من المهم الإشارة إلى أنه إذا كنت أرغب في أن تقوم شركة ADT بأتمتة ذلك ، فلن تقوم الشركة بتثبيت فتحت باب مرآب جديد ، ولكن فقط وحدة تحكم Z-Wave تسمح لي بتشغيل الفتاحة عن بعد باستخدام Pulse. هذا إجراء مشابه لكيفية قيام ADT بأتمتة الأجهزة الأخرى في منزلك ، إذا اخترت ذلك. ما هو لطيف هو أنه بغض النظر عن التشغيل عن بعد ، يمكنك جدولة الأحداث مع معظم الأجهزة والأجهزة الآلية ، بحيث يمكن لمنزلك أداء المهام الأساسية حرفيا ، مثل تحويل الحرارة صعودا وهبوطا لرحيلك والعودة بعد رحلة ، والسماح لطاقم التنظيف في الثلاثاء ظهرًا إذا كنت بعيدًا ، وقم بإضاءة ضوء الشرفة الأمامية قبل الذهاب إلى المنزل من العمل كل ليلة.

آخر مراجعة لبرنامج ADT تدعم أيضًا مهارة Amazon Alexa الخاصة به. وفقا ل ADT ، والعملاء مع جهاز يدعم اليكسا ، مثل سوف يكون Amazon Echo قادراً على استخدامه لتسليح أجهزة الإنذار ونزع سلاحها والوصول إلى أجهزتهم الذكية باستخدام التعرف على الصوت من Alexa. ومع ذلك ، هذا ليس أمانًا صوتيًا حيويًا ، مما يعني أن نمط الصوت الفردي الخاص بك لن يكون كافيًا للوصول إلى النظام ؛ ستظل بحاجة إلى إدخال رمز التنبيه أو رقم التعريف الشخصي للوصول إلى Pulse شفهياً.

نبض التطبيق

أحد أفضل جوانب الخدمة هو تطبيق Pulse للجوال. وهو يدعم أجهزة Android و iOS ، وحيث يتم استخدام بوابة الويب للتحكم الفعلي في نظام Pulse من البداية إلى النهاية ، فإن تطبيق الجوّال هو الشاشة اليومية. يمكنك الوصول إلى تطبيق الجوّال باستخدام تسجيل دخول بوابة الويب ADT الأساسي أو رمز التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام.

يوفر التطبيق تنبيهات عن بُعد في حالة تشغيل إنذار ، ويمكنك حتى تنشيط أو إلغاء تنشيط التنبيهات عبر Pulse - سهل الاستخدام في حالة نسيان تشغيله عند المغادرة أو إذا قمت بتشغيله ونسيت شخصًا مطلوبًا للوصول إليه أثناء قيامك بذلك إعادة بعيدا. يمكنك أيضًا ضبط التطبيق لتنبيهك في حالة نسيان تسليحك في وقت معين.

يتيح لك تطبيق Pulse أيضًا الوصول إلى Home View لـ ADT ، رغم أنك ستحتاج في البداية إلى تهيئة ذلك باستخدام بوابة الويب. يتيح لك Home View إنشاء مخطط مرئي لغرفة منزلك حسب الغرفة ورسم خريطة لجميع الأجهزة الذكية وعقد الأمان. بمجرد التهيئة ، يقوم Home View بتشفير رموز هذه الأجهزة لإظهار شاشات حالتها ونشاط التلخيص ، وإذا كان أحدهما عبارة عن كاميرا ، فيمكنك ببساطة النقر فوقها للحصول على عرض مباشر لما تراه الكاميرا.

يمكن التحكم في أي شيء متصل بلوحة Z-Wave عبر تطبيق الهاتف المحمول. يمكن تشغيل وإطفاء الأنوار ، ويمكن تنشيط الأقفال الذكية أو إلغاء قفلها ، ويمكن ضبط الحرارة على الطاير. يمكنك منح أكبر عدد من الأشخاص الذين تريد الوصول إلى تطبيق Pulse الخاص بك ، ولكل منهم رمز وصول خاص بهم ، على الرغم من أنه سيكون هناك مستخدم واحد فقط لديه حق الوصول الكامل إلى جميع الوظائف عبر بوابة Pulse على الويب. يمكنك أيضًا منح مستخدمين مختلفين مستويات مختلفة من الوصول إلى الأنظمة التي يمكنهم التحكم فيها وحتى عندما يمكنهم الوصول إلى منزلك.

من المهم أيضًا ملاحظة أنه لا يوجد اتصال مباشر بين ADT Pulse و ADT Canopy. توفر خدمة Pulse الأمان والأتمتة لمنزلك حيث يمكنك الوصول والتحكم عبر الويب وتطبيق Pulse للهاتف المحمول. Canopy هي خدمة شخصية ومحمولة تتكامل مع الأجهزة المنزلية الذكية الأخرى أو مختلف أجهزة Samsung القابلة للارتداء وتمنحك أساسًا الحماية من التهديد والوصول إلى خدمات إرسال الطوارئ في ADT أثناء التنقل.

أجرت ADT بعض التغييرات على تطبيق Pulse في أوائل عام 2018. بينما يبدو أن واجهة المستخدم قد أصبحت أكثر ودا ، وهو أمر مرحب به دائمًا ، إلا أنها أزالت مؤقتًا إحدى الميزات المهمة التي فاتني: التخزين السحابي لعرض الكاميرا. لا تحتوي الكاميرا على سجل أداء رائع (انظر أدناه) ، ولكن عندما تعمل ، أحببت الحصول على مقاطع مدتها 30 ثانية لأي مقطع فيديو كانت متاحة للعرض من خلال تطبيق Pulse. لقد تم نقله إلى زر "مقاطع" يمكن تفويته بسهولة ، لذا احرص على فحص واجهة المستخدم عن كثب عند ظهور ميزات جديدة أو إهمالها. ما قد يفوتك قد لا يكون في الواقع.

القضايا المستمرة والدعم

في السنة التي مرت على تشغيل النظام في منزلي ، كانت تجربتي الإجمالية رائعة. وقع نظام المستشعر فيضانًا صغيرًا في الطابق السفلي ولم يتعطل أبدًا عند انقطاع التيار الكهربائي. تبين أن تخصيص الأصوات التي تصدرها لوحة التحكم كان مطلبًا ، ولكن لم يكن كل ذلك صعبًا بمجرد حفر واجهة اللوحة.

كانت المشكلات الوحيدة التي واجهتها مع جهاز استشعار درجة الحرارة الخاطئ والكاميرا الخارجية. ال سينور قرر إرسال إنذار في وقت مبكر للغاية يوم الأحد ثم ألقى نفسه في حلقة صاخبة. كانت خدمة العملاء على الهاتف حالما اتصلت ، وسارت في طريقي لتجاوز هذا المستشعر حتى يتمكن فني إصلاح من الوصول إلى المنزل. هذا الجزء كان رائعا. الجزء الذي لم يعرف فيه الفني مكان جهاز الاستشعار أو حتى سبب تثبيته لم يكن رائعًا. ومع ذلك ، فقد قام ببساطة بحذفه من النظام وأصبح المنزل على الأقل هادئًا ، على الرغم من وجود جثة صغيرة من جهاز استشعار تتعفن دون سبب وجيه.

تم إصابة الكاميرا الخارجية أو فقدها وقد تم تثبيتها منذ تثبيت النظام. وعموما ، أقول أنه يعمل حوالي 75 في المئة من الوقت. لقد خرجت ADT مرتين لإصلاحها دون أن تحدث أي زيارة أي اختلاف. في حين أن لديها عامل نجاح باهر لطيف ، إلا أن الكاميرا ليست في الواقع من ركائز النظام ، لذلك أنا لست مهتمًا جدًا بهذا الأمر. لا يزال ، هو مكون أساسي وتدفعه مقابل ذلك ، لذلك يمكن أن يستخدم التحسين بشكل عام.

على جانب الخدمة ، كانت ADT سريعة الاستجابة. سيحاول الدعم حل مشكلتك عبر الهاتف ، بما في ذلك جعلك تسير عبر المنزل بحثًا عن لوحات وأجهزة استشعار للقرص ، لكن إذا لم يتمكنوا من مساعدتك في حلها في غضون 15 دقيقة أو نحو ذلك ، فإنهم يميلون إلى إرسال شخص إلى الخارج افتراضيًا. كان جميع الفنيين الذين أرسلوا إلى منزلي منذ التثبيت (ثلاثة منهم) سريعًا ومهذبًا ويبدو أنهم يعرفون ما الذي يتحدثون عنه.

الاستنتاجات

بشكل عام ، أنا سعيد جدًا بنظام ADT Pulse. لقد واجهت بالتأكيد بعض الملصقات في تكلفة الإعداد الأولي ، لكن مع الأخذ في الاعتبار مستوى الخدمة وجميع المعدات التي تم تثبيتها ، فإن السعر له ما يبرره ، وعلى أساس شهري ، ليس أعلى بكثير من معظم المنافسة. من المؤكد أن عقد الخدمة لمدة ثلاث سنوات يتأخر عن الفائز في اختيار المحررين الآخرين ، Vivint ، لكنه ليس مؤلمًا كبيرًا إذا كنت تعلم أنك لن تترك إقامتك الحالية وتختار تمامًا خدمة ADT في غضون ثلاث سنوات.

في حين أن Pulse بالتأكيد أغلى بكثير من نظام DIY ، مثل iSmartAlarm Premium أو Abode ، فإنه يوفر إمكانيات لا تستطيع هذه الأنظمة ببساطة ، بما في ذلك المراقبة على مدار الساعة طوال الأسبوع ودعم العملاء. إنه نظام أمن المنزل الأكثر اكتمالا وكامل الميزات الذي اختبرناه ، ويتضاعف كنظام تشغيل تلقائي للأجهزة المنزلية الذكية الأخرى. إذا تمكنت من تأرجح السعر ، فبالتأكيد ADT ترقى إلى مستوى سمعة، ويكسب اختيار المحررين لدينا.