بيزوس يتناول منظمة العفو الدولية ، ورقة رابحة في مؤتمر رمز

رانشو بالوس فيرديس ، كاليفورنيا - في مؤتمر الكود هنا ، تحدث جيف بيزوس ، الرئيس التنفيذي لشركة Amazon ، عن مدى أهمية العملاء الأذكياء والتعلم الآلي لمستقبل الحوسبة ، إلى جانب أفكاره حول أين تذهب أمازون ، والجدل الدائر حول وسائل الإعلام حول دونالد ترامب وبيتر تيل ، وأهمية استكشاف الفضاء وتطويره.

عندما يتعلق الأمر بمساعدين أذكياء ، مثل مساعد أمازون أليكسا ، الذي يقود عائلة الصدى ، قال بيزوس إن الذكاء الاصطناعي واللغة الطبيعية سيكونان "عملاقين".

وقال: "من الصعب المبالغة في تقدير التأثير الذي سيحدثه على المجتمع على مدار العشرين عامًا القادمة".

يعتقد بيزوس أننا "على حافة حقبة ذهبية" عندما يتعلق الأمر بالمساعدين الشخصيين ، ولكن "نحن فقط نشاهد اللاعبين الأوائل في الخفافيش".

بقدر ما يذهب المساعدون ، فإنه يتوقع إدخالات من جميع شركات التكنولوجيا الكبرى وكذلك المئات من الشركات الناشئة. تتمتع شركات مثل Amazon بمزايا لأن لديها كمية هائلة من البيانات ، لكن بيزوس أشار إلى أن البشر يتعلمون بطريقة مختلفة ؛ كلاهما لا يصدق البيانات وكفاءة الطاقة. وأشار إلى أن الناس يعملون على حوالي 50 واط من الطاقة ، في حين أن أنظمة الذكاء الاصطناعي الكبيرة مثل AlphaGo تتطلب أوامر من حجم أكثر. وقال إن البشر يفعلون شيئًا مختلفًا تمامًا عن الشكل الحالي للذكاء الآلي.

تحدث بيزوس عن التقدم المذهل في اللغة الطبيعية وغيرها من المجالات مثل رؤية الكمبيوتر ، والتي قال إنها مدفوعة بخوارزميات جديدة وأفضل ، وقدرة حاسوبية محسّنة بشكل كبير ، وكميات هائلة من البيانات تتجمع لحل المشاكل الجديدة. اقترح أن الواجهات الصوتية لن تحل محل واجهات الشاشة ، ولكن بدلاً من ذلك سيتم استخدامها في مناطق أخرى.

يوجد في Amazon اثنين من SDKs: خدمة الصوت Alexa تتيح لك تضمين Alexa في جهازك أو تطبيقك ؛ و Alexa Skills Kit يتيح لك تعليم مهارات Alexa جديدة. عملت أمازون على Echo لمدة أربع سنوات قبل أن تصبح منتجًا ، ولديها الآن 1000 شخص مخصص فقط لنظام Alexa و Echo البيئي ، وفقًا ل Bezos.

ولدى سؤاله عن الخصوصية ، قال إن الشركات بحاجة إلى أن تكون واضحًا بشأن ما تفعله ، وهذا يعني أكثر من مجرد وضع شيء ما في الشروط والأحكام التي لا يقرأها أحد. لقد لاحظ كيف يرحب بك موقع Amazon بالاسم على الموقع ، ويظهر لك مشترياتك السابقة ، مما يؤدي إلى الشفافية وتوضيح فائدة المستهلك - القدرة على التوصية بمنتجات جديدة.

وقال بيزوس إن أمازون لا تتنافس مع UPS أو خدمة البريد الأمريكية ، ولكنها مهتمة باستكمال خدماتها للتعامل مع الحمل الإضافي في ذروة موسم البيع. على الرغم من أن Amazon قد قامت مؤخرًا باستثمار كبير في عملية التسليم - حيث تقوم الآن بتزويد حوالي نصف تسليم "الميل الأخير" في المملكة المتحدة والقيام بهذه عمليات التسليم في بعض الأسواق في الولايات المتحدة ، إلا أن بيزوس قال إنه من المفترض أن يكون مكملاً لقدرة التسليم التقليدي الشركات.

افتتحت أمازون مكتبة مادية في سياتل والثانية في سان دييغو ، ومن المحتمل أن تفتح أمازون المزيد. جهود الطوب والهاون هي تجربة لمعرفة كيف يكتشف الناس الكتب ؛ وأوضح بيزوس أن المتاجر لديها مجموعة صغيرة من جميع الألقاب التي تواجهها ، والتي يتم التقاطها عبر البيانات من أمازون.

ركز جزء كبير من المحادثة على دور بيزوس الجديد كمالك لصحيفة واشنطن بوست ، والذي وصفه بأنه الورقة التي توجد في أفضل مكان لتغطية عاصمة أهم دولة في العالم. لفترة طويلة ، كانت الجريدة عبارة عن ورقة محلية ناجحة للغاية ، لكن الإنترنت أضرت بالكثير من أسواقها بينما جعلت التوزيع سهلاً ، لذلك تحتاج إلى أن تصبح جريدة وطنية ، وإلى حد ما ، صحيفة عالمية. وقال بيزوس إن الأمر يحتاج إلى الانتقال من الحصول على مبلغ كبير من المال من عدد قليل نسبياً من القراء إلى الحصول على مبلغ صغير نسبياً من المال من جمهور أكبر بكثير.

عند سؤاله عن تمويل بيتر تيل للدعوى المرفوعة ضد جاكر ، كرر بيزوس اقتباسًا من كونفوشيوس - "ابحث عن الانتقام وستحفر قبرين" - وقال إن الشخصيات العامة تحتاج إلى "جلد كثيف". جادل بيزوس بأن الولايات المتحدة تتمتع بأفضل حماية لحرية التعبير في العالم بسبب الدستور والمعايير الثقافية ، ولا ترغب في تآكلها. الكلام الجميل لا يحتاج إلى الحماية ، فالكلام القبيح لا يحتاج.

وقال "ليس عليك أن تحب ذلك". لكن "يجب أن تدعهم يقولون ذلك".

فيما يتعلق دونالد ترامب ، الذي انتقد ملكية بيزوس للبريد ، قال بيزوس إنه من غير المناسب أن يتجمد المرشح الجمهوري الأول في وسائل الإعلام التي تفحصه. ولاحظ كيف تعرضت كاثرين جراهام ، ناشر صحيفة بوست خلال فترة ووترغيت ، للتهديد من قبل إدارة نيكسون. وقال "مع كاي غراهام كنموذج لي ، فأنا على استعداد للسماح لأي جزء من أجزاء جسدي بالمرور في سمنة كبيرة إذا لزم الأمر".

أما بالنسبة لأعمال Amazon ، فهناك ثلاثة أركان: Amazon Prime و Marketplace و Web Services.

تشمل المجالات الأخرى التي يمكن أن تتطور إلى مثل هذه الأعمدة في المستقبل ، Alexa ومعالجتها للغات الطبيعية ، و Amazon Studios ، التي تنتج عروضًا لـ Amazon Prime Video والشاشة الكبيرة.

لا يرى Bezos في Netflix منافسًا لـ Prime Video ، لأن الناس سيشتركون في كليهما. يوجد لدى Amazon نموذج مختلف لأن استخدام Prime Video يدفع الأشخاص لتجديد خدمة Amazon Prime ، وبالتالي يمكن للشركة بيع المزيد من العناصر. "نظرًا لأن لدينا طريقة غير معتادة لتحقيق الدخل من المحتوى المتميز ، فيمكننا فرض رسوم على المحتوى المتميز أقل مما يجب علينا".

عند سؤاله عن سبب عدم وجود تطبيق Prime Video على Apple TV وعن سبب عدم توفر Chromecast أو Apple TV للبيع على Amazon ، وقال Primez إنه لن يشارك في مناقشات الأعمال الخاصة. قال إن شركة Amazon ليست لديها مشكلة في الأجهزة التنافسية ، لكنه يريد أن يكون اللاعب على الجهاز "بشروط تجارية مقبولة".

وقال بيزوس إنه فخور بالشركة وتركيزها على خدمة العملاء الرائعة ، بحجة أن الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي أن يكون لديك أشخاص سعداء. بدلاً من التوازن بين العمل والحياة ، يفضل التوفيق بين العمل والحياة ، لأن الأشخاص السعداء في العمل أكثر سعادة في المنزل والعكس صحيح. لقد كنت مهتمًا على وجه الخصوص ببرنامج قال إن Amazon بدأت تدعى "اختيار التوظيف" ، حيث يمكن للموظفين المبتدئين في مراكز التنفيذ التابعة لها حضور الدروس - التي تدفعها الشركة - في المناطق ذات الطلب المرتفع مثل التمريض أو ميكانيكا الطائرات أو الشاحنات التجارية السائقين.

على الفضاء والأصل الأزرق ، الذي يركز على المركبة الفضائية القابلة لإعادة الاستخدام ، ناقش بيزوس الرغبة في بناء البنية التحتية التي من شأنها أن تخفض التكلفة بشكل كبير بحيث يمكن لمزيد من رجال الأعمال القيام بالمزيد من الأشياء مع الفضاء. على عكس Elon Musk من SpaceX (الذي سيحضر المؤتمر لاحقًا) ، قال بيزوس إنه لا يحفزه فكرة "الخطة ب" للعثور على كوكب آخر في حالة حدوث خطأ ما على الأرض. وقال "أريد خطة ب للتأكد من أن الخطة أ تعمل".

وفي إشارة إلى أن الطاقة والموارد أكثر وفرة في الفضاء ، قال بيزوس إننا سننتقل على الأرجح معظم الصناعات الثقيلة إلى المدار ، ونعيد تقسيم الأرض للصناعة السكنية والخفيفة. ولكن يجب على الناس تسوية المريخ "لأنه بارد".