إحضار عداد الخروج إليك | تيم باجارين

عرض جميع الصور في معرض

آه ، معارض الشوارع - واحدة من العديد من متع الصيف. قبل بضعة أسابيع ، اكتشفت واحدة بالقرب من مكتبي القديم في كامبل في قلب وادي السيليكون. كالعادة ، ذهبت للطعام بينما ذهبت زوجتي للحرف اليدوية.

كان الأمر أشبه بالعديد من المعارض الأخرى في جميع أنحاء البلاد ، لكن كان بطريقة فريدة بعض الشيء: كان جميع البائعين البالغ عددهم 90 مستخدمًا يستخدمون الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي كجهاز نقاط البيع الخاص بهم. حسب العدد الفعلي ، كان الجميع يستخدمون جهاز iPad أو iPhone باستثناء جهاز يستخدم جهازًا من بائع آخر. جميع الأجهزة تحتوي على 3G وتستخدم ماسحة بطاقة ائتمان خارجية من Square أو Intuit مرتبطة بخدمة مصرفية من نوع ما.

لقد شعرت مؤخرًا بالذهاب إلى Nordstrom Rack ، حيث اكتشفت أيضًا أن أجهزة iPhone تستخدم كأجهزة نقاط البيع. هنا يتجول موظفو المبيعات في السترات الخضراء على أجهزة iPhone المستندة إلى نقاط البيع ويمكنهم التحقق من ذلك على الفور. قامت شركة Apple بذلك منذ سنوات في متاجرها ، لكن الفكرة بدأت تتجلى في الكثير من متاجر البيع بالتجزئة. وعلى الأقل حتى الآن ، فإن معظمهم من أجهزة iOS.

بعد وقت قصير من ظهور أجهزة iPad ، بدأت أراها في مطاعم راقية حيث تم استخدامها لقوائم النبيذ. الآن هم في كثير من الأحيان بمثابة قائمة. أرى أيضًا المزيد والمزيد من أجهزة iOS تتحول إلى أجهزة نقاط البيع لتلقي الطلبات حتى في المؤسسات الغذائية الرئيسية.

لديهم أيضا مكان في الضيافة. لقد أقمت مؤخرًا في فندق فخم وتستخدم أيضًا جهاز iPad للتحقق من الضيوف بسرعة. أي مسافر متعب يقدر كثيرا هذه الراحة.

من السهل معرفة سبب تحرك مؤسسات البيع بالتجزئة وحتى الباعة المتجولين بسرعة إلى الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية لإدارة معاملات عملاء نقاط البيع. في الماضي ، كان من الممكن أن تكلف أجهزة نقاط البيع وأجهزة بطاقات الائتمان تجار التجزئة في أي مكان من 5000 دولار إلى 10000 دولار حسب طبيعة الأنظمة. يعد Square ، أحد مؤسسي Twitter الرئيسيين لشركة Jack Dorsey ، أحد رواد البرامج الرئيسيين في أنظمة POS المحمولة. في مقال نُشر مؤخرًا في مجلة QSR ، وهي مجلة تجارية تغطي أخبار صناعة المطاعم السريعة وغير السريعة ، قال دورسي: "نريد بناء نظام يتناسب مع أي نوع من التجارة ، حيث نستخدم أجهزة لديك بالفعل ، ونصنعها انها رخيصة قدر الإمكان القيام به ".

يقول المقال: "إن نظام بطاقة الائتمان الحالي غامض ، لأن الرسوم ليست مقدمة أو ثابتة. المبلغ الذي يتدفق إلى حساب التاجر بعد المعاملة يعتمد على نوع البطاقة والبنك المصدر والبنك الأسعار التي يحددها معالج التاجر الخارجي ، وقد يستغرق الأمر خمسة إلى 10 أيام للمعالجة. " لذا ، تم تداول Square معادلة المحاسبة المعقولة مقابل رسم ثابت نسبته 2.75 في المائة ؛ يذهب الباقي إلى حساب التاجر في اليوم التالي.

أستطيع أن أرى لماذا يتحول تجار التجزئة إلى Square و Intuit وأنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول الأخرى التي توفر أنواعًا مماثلة من خدمات الاسترداد السريع. ومع ذلك ، فإن ارتباطها بالأجهزة المحمولة يساعد حقًا في إقلاع هذه الخدمات. بالنسبة إلى الباعة المتجولين ، فإن أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول لا تمثل عقلاً. يمتلك البائعون بالفعل هواتف ذكية ، وعندما يتم ربطهم بقارئ بطاقات الائتمان وخدمة مثل Square ، فإن لديهم وسيلة فعالة من حيث التكلفة للتعامل مع معاملات العملاء في الحال.

شعبية في متاجر التجزئة والمطاعم التقليدية المنطقي أيضا. توفر القدرة على نقل نظام السحب مباشرة إلى العميل خدمة عملاء أفضل بكثير.

عرض جميع الصور في معرض

لقد رأيت مؤخرًا تقريرًا يوضح أن أجهزة Apple تشكل حوالي 90 بالمائة من عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول اليوم. إن رؤية شركة أبل في صنع واجهات برمجة التطبيقات البرمجية التي يمكن تخصيصها لهذا النوع من الاستخدام قد أعطت الشركة بوضوح زمام المبادرة. في حين ركزت معظم الصناعة على نجاح شركة أبل في متاجر البيع بالتجزئة التابعة لها ، إلا أنه من الواضح أن انتصارها في توفير قطعة رئيسية من الأجهزة والبرامج لمدفوعات الهاتف المحمول يجب اعتبارها انتصارًا كبيرًا آخر للبيع بالتجزئة.

نجاح أبل ليس عن طريق الصدفة. أدركت في وقت مبكر أن إنشاء تطبيقات iOS كان أمرًا ضروريًا لنجاحها. ومنذ البداية ، أنشأ هذا النوع من واجهات برمجة التطبيقات اللازمة لاستخدام أجهزة iOS كنظم POS. قيل لي إن شركة آبل قررت استخدام أجهزة iPhone مباشرة منذ الحمل لأنظمة نقاط البيع السهلة الدفع في متاجرها.

ومع ذلك ، تقدم Square ومعظم شركات برامج الدفع عبر الهاتف المحمول الآن خدماتها للاستخدام على أجهزة Android ، وأظن أنه بمرور الوقت سوف يسرق Android بعض حصته في السوق في هذا الفضاء.

بينما الباعة المتجولين والمطاعم هم الأوائل ، إلا أن الحصول على العداد سيأتي إلي بدلاً من الاتجاه الآخر. آمل أن يكون هذا هو الحال مع جميع تجار التجزئة من الطوب وقذائف هاون قريبا.

عرض جميع الصور في معرض