فيديو: بنتنا يا بنتنا (سبتمبر 2024)
من خلال الاستماع إلى بعض الجلسات في ندوة Gartner في أورلاندو يوم الاثنين ، هناك موضوع رئيسي يتمثل في أن لمديري المعلومات دورًا كبيرًا في مساعدة شركاتهم على أن تصبح أكثر رقميًا ، وأن الرؤساء التنفيذيين ينظرون الآن إلى التكنولوجيا كأولوية أكثر أهمية داخل مؤسساتهم.
كل عام في هذا المؤتمر ، أسمع ما يريده كبار المديرين التنفيذيين ومديري المعلومات ، لكن هذا العام برز من حيث مقدار المواءمة بين الدورتين ، خاصة عندما يتعلق الأمر بموضوع الرقمنة.
جدول أعمال المدير التنفيذي
في جلسة على أجندة CIO ، تحدث زميل Gartner Dave Aron (أعلاه) عن التقنيات والتحديات التي تعتقد CIOs أنها مهمة هذا العام. قام بتضمين دراسة حالة طويلة عن فندق روبوتي بالكامل في اليابان بقي فيه ، حيث كان لديه موظفون استقبال آليون (بما في ذلك روبوت الديناصورات للمتحدثين باللغة الإنجليزية) ، وحمالين آليين ، وموظفي استقبال روبوت ، وهو أمر مثير للاهتمام ، لكنني كنت مهتمًا أكثر بـ نتائج المسح السنوي لأعلى الأولويات التكنولوجية لمديري المعلومات.
ربما ليس من المستغرب أن تظل ذكاء الأعمال وتحليلات الأعمال التجارية ، والتي تسمى أحيانًا البيانات الكبيرة ، على رأس الأولويات. لكنني فوجئت برؤية هذا الموضوع ينزلق فعليًا على الاستطلاع ، مع إعطاء الأولوية للأمان الرقمي.
في مشاركة الأرقام من الاستطلاع ، تحدث عن كيف يرى كل من مديري تقنية المعلومات والمديرين التنفيذيين أن الرقمنة جزء متزايد من الأعمال ، مشيراً إلى أنه خلال السنوات الخمس المقبلة ، ترى كلتا المجموعتين أن نسبة العائدات الرقمية تتضاعف.
في التعامل مع التغييرات ، شدد آرون على تكنولوجيا المعلومات الثنائية ، قائلاً إن هذا لا يتعلق بالسرعة أو الرشاقة ، بل يتعلق باستراتيجيتين لاستغلال التكنولوجيا واستكشافها. قام بمشاركة بيانات مسح Gartner التي توضح كيف تساعد تقنيات bimodal ، لكنه قال إن بعض التقنيات ثنائية المعدن الأكثر أهمية - مثل التعهيد الجماعي - هي من بين تلك الأقل استخدامًا.
يرى معظم مدراء تقنية المعلومات أن أكبر عائق للنجاح هو الافتقار إلى الموهبة ، لا سيما حول المعلومات والتحليلات ومعرفة الأعمال والفطنة والأمن والمخاطر.
وانتهى بدعوة من مدراء تقنية المعلومات إلى أن يصبحوا "قادة رقميين" ، مما يدل على انخفاض في "كبار المسؤولين الرقميين" حيث يضطلع مدراء تقنية المعلومات بأدوار أخرى داخل المنظمات. وقال إن العمل العظيم الذي قام به مدير المعلومات في عام 2016 هو المساعدة في إنشاء منصة رقمية عبر القيادة والموهبة والتسليم.
وجهة نظر الرئيس التنفيذي
في جلسة أخرى ، ناقش زميل Gartner Mark Raskino نتائج الدراسة الاستقصائية السنوية للشركة لكبار المديرين التنفيذيين ، حيث أدرج كبار المديرين التنفيذيين أولوياتهم الإستراتيجية الخمسة العليا للسنتين المقبلتين. كان النمو هو الأولوية التي تم ذكرها في أغلب الأحيان ، لكن التكنولوجيا كانت في المرتبة الثانية ، وكانت مرتبطة إلى حد كبير بالقوى العاملة. في السنوات التي أجرتها شركة Gartner في هذه الدراسة ، تعد هذه أعلى تقنية تم تصنيفها على الإطلاق - من المركز الحادي عشر عندما بدأ المسح السنوي قبل بضع سنوات.
للرد على هذا ، اقترح Raskino أنه يجب على مديري تقنية المعلومات تحديد نسبة النمو المتوقعة من المنتجات الرقمية ، وغالبًا ما يقومون بإنشاء نماذج أولية لهذه المنتجات الرقمية. يتوقع المديرون التنفيذيون في جميع القطاعات أن تتضاعف الإيرادات الرقمية على مدار السنوات الخمس القادمة من 22 في المائة الآن إلى 41 في المائة خلال خمس سنوات.
وقال إننا قد نكون في "ذروة رقمية" من حيث الاهتمام الذي تحصل عليه الرقمية من الإدارة العليا ، لكنه قال قريبًا إن العمل الشاق المتمثل في الانتقال الفعلي على وشك البدء. وقال إن مدراء المعلومات بحاجة إلى البدء في التفكير في "رقمي عميق" و "رقمي طويل" ويجب أن يبدأوا في التخطيط طويل الأجل للتغيير الرقمي والتوسع. على سبيل المثال ، قال إن المركبات المستقلة سيكون لها تأثير طويل المدى على تجارة السيارات ، حيث لا يتجنب الشباب فقط شراء السيارات ولكن أيضًا يتوقفون عن تعلم كيفية القيادة تمامًا.
وقال إن جميع الشركات تقريبًا تقوم بالتخطيط طويل المدى ، لكن السؤال هو ما إذا كانت مديري تقنية المعلومات متورطين ، لأن التخطيط طويل الأجل هو السمة المميزة للشركات عالية الأداء. من بين الأمثلة ، تحدث عن كيفية استخدام Coca-Cola للتكنولوجيا في آلات توزيع المشروبات Freestyle الخاصة به ويعمل مع Keurig لجلب تقنية مماثلة إلى المنزل.
تحدث عن ما يفعله كبار المديرين التنفيذيين لجلب المزيد من الخبرة التكنولوجية ، من إنشاء وحدات رقمية داخل الشركة إلى إضافة أعضاء مجالس لديهم خبرة رقمية. على سبيل المثال ، تحدث عن كيفية قيام Walmart بتعيين مؤسس Instagram Kevin Systrom في مجلس إدارتها.
من بين الأشياء الأخرى التي اقترحها أن مديري المعلومات بحاجة إلى مزيد من التعاون مع المنافسين في مجالات معينة ، مثل مرسيدس وفولكس فاجن وبي إم دبليو ، كفريق واحد لشراء أعمال خرائط نوكيا حتى لا يعتمدوا على أبل أو جوجل لرسم الخرائط. وقال إن مدراء المعلومات بحاجة إلى "إثارة وتهيج" زملائهم بشأن المخاطر بما في ذلك الأمن.
وقال راسكينو "هذه هي لحظتك" ، مشيرا إلى أنها قد لا تدوم. "استفد منها".
