البريد فئة الأرض في دائرة الضوء pcmag بدء التشغيل

على الرغم مما تود شركات التكنولوجيا أن تصدقه ، فإننا لم نصل بعد إلى مجتمع رقمي بالكامل. من المؤكد أن أشياء مثل البريد الإلكتروني والتخزين السحابي رائعة ، ولكن حقيقة الأمر هي أن البريد الفعلي لا يذهب إلى أي مكان. وفقًا لموقع United States Postal Service (USPS) ، فقد تعاملت مع أكثر من 153 مليار قطعة من البريد في عام 2016 وحده. لكل من الأفراد والشركات على حد سواء ، لا يزال مشكلة الفرز والمعالجة البريد مشكلة كبيرة. من المنطقي ، إذن ، أن تطلق العديد من الشركات المختلفة على مر السنين ، وكلها تهدف إلى رقمنة بريدنا المادي ، مما يخفف من وطأة وجود الكثير من الأوراق.

تأسست Earth Class Mail تحت اسم "التحكم في المستندات" في عام 2004 ، بهدف توفير عناوين الغرور الافتراضية ورقمنة البريد لعملائها. في البداية ، كان نجاحا هائلا. تلقت الشركة تمويلًا كبيرًا ، وحتى تم عرضها في مسلسل تلفزيوني واقعي بعنوان "Start-up Junkies". عندما وصل الركود في أواخر عام 2000 ، على الرغم من ذلك ، فقد انتهى تمويل الشركة الواعدة ، وواجهت Earth Class Mail حتى أعلنت إفلاسها في عام 2015. وتم شراؤها في نهاية المطاف من قبل شركة Scaleworks للاستثمار التكنولوجي ، حيث تمت إعادتها إلى شركة تنافسية. بفضل القيادة الجديدة والتركيز على التشغيل الآلي ، تأمل خدمة Earth Class Mail في استعادة مجدها السابق.

قصة Earth Class Mail هي قصة مثيرة للاهتمام. عندما نفكر في بدء التشغيل ، فإننا عادة ما نفكر في نوع معين من الشركات. عادةً ما تكون الشركات الناشئة هي شركات جديدة تعمل على ما تأمل في أن تكون منتجات وخدمات جديدة غيرت العالم. رمز عشرون شيئاً في القلنسوات التي تجلس على أكياس القماش يبتعدون عن أملهم في أن يصبحوا أثرياء بما يتجاوز أحلامهم. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، لا تزال شركات مثل Uber يعتبرها الكثيرون من الشركات الناشئة ، على الرغم من أن لديها أكثر من 16000 موظف وتقدر قيمتها بأكثر من 50 مليار دولار. لذلك من العدل طرح السؤال ، ما هو بالضبط بدء التشغيل؟ اسأل 10 من قادة التكنولوجيا وستحصل على الأرجح على أكبر عدد من الإجابات. في حالة Earth Class Mail ، لا شك أن مصطلح "بدء التشغيل" يتعلق بالموقف أكثر من كونه علامة على العمر.

ملف الشركة

الاسم: بريد فئة الأرض

التأسيس: 2004

المدير التنفيذي: جيس جارزا

المقر الرئيسي: سان أنطونيو ، تكساس

ماذا يفعلون: العنوان الافتراضي ورقمنة البريد

نموذج العمل: قائم على الاشتراك

الوضع الحالي: مباشر ، مع أكثر من 25000 عميل و 2 مليون قطعة من البريد تتم معالجتها سنويًا

التمويل الحالي: مملوكة لشركة Venture Equity Firm

الخطوات التالية: زيادة التركيز على أتمتة البريد وسوق الأعمال التجارية (B2B)

لماذا يعمل للشركات

الطريقة التي يعمل بها بريد Earth Class بسيطة. ما عليك سوى اختيار أحد العناوين الافتراضية المتاحة للشركة (تتوفر أكثر من 40 مدينة في جميع أنحاء الولايات المتحدة) التي تناسب احتياجات عملك. من هناك ، سيتم تنظيم وتخزين كل جزء من رسائل البريد التي تتلقاها في مرفق بريد فئة الأرض من قِبل أحد الفنيين المعتمدين في شركة تأمين التأمين الصحي (HIPAA). بمجرد وصول البريد الخاص بك ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب بريد Earth Class الخاص بك لعرض البريد الخاص بك كملف PDF عالي الدقة ويمكن البحث فيه. نظرًا لأن البريد الخاص بك أصبح رقميًا ، يفتح Earth Class Mail الباب أمام مجموعة من القدرات التنظيمية والتوجيهية التي لن تتمكن من تنفيذها على المراسلات الورقية.

عندما وجدت الشركة نجاحها المبكر ، كان ذلك لأنها كانت رائدة في هذا المجال. التعامل مع كميات كبيرة من البريد الحلزون هو صداع ، وفكرة من الافتراضية صناديق بريد العملاء اشتعلت بسرعة. عند النظر إليها من خلال عدسة حديثة ، تعد خدمة Earth Class Mail خدمة يصعب تقديرها بقدر ما تستحق. ذلك لأن اليوم ، على عكس ما حدث في عام 2004 ، يمكننا فحص المستندات باستخدام كاميرات الهواتف الذكية الخاصة بنا. لذا ، في حين أن تقنية Earth Class Mail مفيدة بالتأكيد ، فإنها لا تتناسب مع معايير "رائع". في عام 2004 ، كانت الفكرة ثورية.

وقال جيس غارزا ، الرئيس التنفيذي لشركة إيرث كلاس ميل: "في الوقت الذي تم فيه تأسيس إيرث كلاس ميل ، كان المبدع والرائد في هذا المجال". عمل Garza سابقًا في شركة Scaleworks أخرى قبل تولي منصب الرئيس التنفيذي كجزء من التنشيط المخطط للشركة. "لقد سيطرنا على هذه المرحلة ،" واصلت ، وقيادة الطريق مع الابتكار حول دعم الأفراد الذين كانوا مسافرين والذين يحتاجون إلى عنوان ثابت لبريدهم - وسيلة آمنة لتلقي بريدهم بينما كانوا بعيدا عن عنوان المنزل."

هناك عدد من الخدمات التي توفر وظائف مماثلة. على سبيل المثال ، أطلق USPS خدمة بريد رقمية في عام 2017 تتيح لك معاينة البريد الخاص بك قبل إرسالها إليك. لا تقدم شركة أخرى ، أي وقت Mailbox ، مكاتب افتراضية فقط في الولايات المتحدة ولكن في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من الشركات التي توفر إمكانات الفرز والأتمتة لـ Earth Class Mail. وهذا هو بالضبط ما تركز عليه الشركة اليوم.

من حسابك عبر الإنترنت ، لديك الكثير من الخيارات لما تريد القيام به مع البريد الخاص بك. إذا كنت ترغب في ذلك ، فيمكن لـ Earth Class Mail إيداع الشيكات نيابة عنك. إذا كنت تريد التخلص من البريد غير المهم على الفور ، فيمكنك أن تجعلهم يفعلون ذلك أيضًا. يمكنك حتى اختيار القيام بأشياء مثل إلى الأمام البريد ذات الصلة مباشرة ، على سبيل المثال ، محاميك ، أو وثائق أجاد تماما. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التكامل مع البرامج والخدمات المكتبية الشائعة ، مثل Xero و Box و Google Drive ، من بين أشياء أخرى. إن القدرة على أتمتة المهام الروتينية ذات الصلة بالبريد والاندماج مع الخدمات التي تستخدمها الشركات اليوم هي كيف تأمل الشركة أن تظل في المقدمة. كما أولت الشركة المزيد من الاهتمام لعملائها في مجال الأعمال مؤخرًا ، مما يميزها عن بعض منافسيها الذين يركزون على المستهلك.

بدء حالة ذهنية

هل يمكن اعتبار الشركة التي تم إطلاقها أثناء عصر أجهزة iPod و Myspace و flip phones بدء التشغيل؟ هذا سؤال عادل. وفقًا لتعريف رئيس تحرير Crunchbase Alex Wilhelm ، يمكن تعريف بدء التشغيل على هذا النحو إذا كان ذلك يندرج ضمن ما يسميه "قاعدة 50 أو 100 أو 500". في الأساس ، كما يجادل ، إذا كانت الشركة لديها أكثر من 50 مليون دولار من العائدات السنوية ، أو 100 موظف أو أكثر ، أو تبلغ قيمتها أكثر من 500 مليون دولار على الورق أو غير ذلك ، لا يمكن تصنيفها على أنها شركة ناشئة.

عندما جلسنا مع درو أولانوف ، نائب رئيس الاتصالات في Scaleworks ، استشهد بنموذج فيلهلم كحجة مفادها أن بريد طبقة الأرض هو بالفعل شركة ناشئة. من الصعب قياس "أهلية" رسائل Earth Class Mails تحت حكم Wilhelm. في إطار Scaleworks ، تقدم الشركة معلومات قليلة جدًا عن بياناتها المالية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يبدو أن الشركة لديها أقل من 50 موظفًا على LinkedIn ، ووفقًا لمقالة من شركة Oregonian قبل بضع سنوات ، كانت الشركة تبلغ عن عائدات تزيد قليلاً عن 5 ملايين دولار في عام 2014.

حتى إذا كنت لا توافق على أن برنامج Earth Class Mail هو بدء التشغيل بالمعنى التقليدي ، فمن الواضح أن الشركة عانت من العديد من المشكلات التي تواجهها الشركات الناشئة. أشار كل من Garza و Olanoff إلى سوء الإدارة التشغيلية ، وباب متجدد من المديرين التنفيذيين ، وعدم التركيز على ما جعل الشركة رائدة في المقام الأول. كل هذه العناصر المضافة أسهمت في تدمير الشركة القريب. في قصة أوريغون المذكورة أعلاه ، كانت الشركة قد جمعت خصوم أكثر من 13 مليون دولار في وقت واحد. على الرغم من أنه من السابق لأوانه تحديد الطريقة التي تعمل بها الشركة مع مبادراتها الجديدة ، بدا Garza متفائلًا جدًا بشأن الاتجاه الحالي للشركة.

التطورات الجديدة: أغسطس 2018

عندما تحدثنا آخر مرة مع Garza ، كان بريد Earth Class على مفترق طرق. بعد أن أعيدت إلى الحياة كشركة مزدهرة ، أرادت الشركة التركيز قدر الإمكان على جعل الخدمة أفضل ما يمكن أن تكون. أطلقت الشركة عددًا من التحسينات الجديدة على النظام ، بما في ذلك واجهة مستخدم جديدة تمامًا (UI). كما أنه يتضمن الآن القدرة على تنظيم البريد الخاص بك مع علامات مخصصة وكذلك القدرة على تقسيمه إلى حسابات متعددة ، وهو أمر سهل للأشخاص الذين يديرون علامات تجارية متعددة.

في أغسطس 2018 ، أعلنوا أيضًا أنهم يكتسبون شركة Shoeboxed لخدمات المسح الضوئي وتتبع الإيصالات. إنهم يقومون بذلك من أجل توسيع قدرات بدء التشغيل إلى ما بعد البريد العادي ، ومواصلة مهمة الشركة لإزالة الورق من مكاتب العملاء.

وقال غارزا: "يعد إدخال صندوق الأحذية في عائلة Earth Class Mail خطوة مهمة نحو تمكيننا من تمكين الشركات من أتمتة وتبسيط عمليات سير العمل المتعلقة بالورق".

Shoeboxed هو في الواقع مجرد بضع سنوات أصغر من Earth Class Mail. تم تأسيسها في دورهام بولاية نورث كارولينا في عام 2007. وهي بمثابة خدمة تتبع النفقات التي تحول الإيصالات إلى بيانات رقمية بحيث يمكن استيرادها بسهولة إلى تطبيقات المحاسبة والمحاسبة وتطبيقات تتبع النفقات الأخرى. ومع ذلك ، يمكن استخدامه أيضًا لرقمنة الأنواع الأخرى من السجلات الورقية.

• أفضل برنامج تتبع النفقات لعام 2019 أفضل برنامج تتبع النفقات لعام 2019
• علب الأحذية
• أفضل تطبيقات المسح الضوئي المحمول لعام 2019 أفضل تطبيقات المسح الضوئي المحمول لعام 2019

يتيح Shoeboxed للعملاء إرسال إيصالاتهم بالبريد إلى منشأة الشركة باستخدام "Magic Envelope" المدفوع مسبقًا ، والتقاط صورة على تطبيق جوال ، أو إعادة توجيه إيصالات البريد الإلكتروني إلى الشركة. يقوم Shoeboxed بعد ذلك بتتبع جميع الإيصالات الخاصة بك في موقع مركزي ، مما يتيح لك تتبع نفقات شركتك. يتكامل البرنامج مع خدمات مثل Evernote و Xero وأكثر من ذلك ، بحيث يمكنك تصدير بيانات الإيصال إلى منصة مناسبة لك.

ما الذي ستعنيه عملية الاستحواذ هذه بالنسبة لبريد فئة الأرض يبقى أن نرى ، ولكن هذه الخطوة منطقية عندما تفكر في ما يفعله Shoeboxed. لقد أثبتت تقنية الأتمتة التي أثبتت جدواها ، ومثلها مثل Earth Class Mail ، تهدف إلى جعل الشركات أكثر ورقية مع الاستمرار في الاحتفاظ بالبيانات التي تأتي من المحتوى الورقي. بدا توبياس والتر ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Shoeboxed ، متفائلاً بما يمكن أن يعنيه هذا الاستحواذ للشركات. وقال "نحن نعلم أن الشركات الصغيرة تريد أكثر من مجرد ورقة رقمية. إنها تحتاج إلى بيانات مهمة مستخرجة منها والقدرة على اتخاذ إجراءات فورية بشأن المستندات بجميع أنواعها".

"إن Shoeboxed يوسع قدراتنا إلى ما بعد البريد والجيل القادم من أتمتة ورق المكاتب" ، تابع والتر. "عندما بدأنا في عام 2008 ووضعنا أول تطبيق iPhone في متجر التطبيقات لمسح الإيصالات ، كان هناك قوة واحدة أخرى تدور حول مساعدة الشركات الصغيرة على التحول إلى نظام رقمي: Earth Class Mail. نعتقد أن القوة المشتركة لشركتنا ستكون بمثابة تحول كبير لكي تصبح الشركات الصغيرة أخيرًا بلا أوراق ، ونقول وداعًا لسير العمل القديم الذي كلفها ساعات من إنتاجيتها ".

اسأل الخبراء: نصيحة بدء التشغيل

لون جافي ، المدير العام لشركة Insight Venture شركاء قال ميزات أتمتة ذلك البريد فئة الأرض و قاعدة العملاء المنشأة هي ما سيساعدها في التميز في مجال مزدحم. نظرًا لأن المزيد والمزيد من الشركات تقدم رقمًا مباشرًا للبريد الإلكتروني وعناوين افتراضية ، فإن نقطة سعر هذه الخدمات تنخفض وستتضاءل هوامش الربح. وأضاف أن Earth Class Mail من الحكمة التركيز بشكل أكبر على عروض الأتمتة أكثر من المطورين الآخرين.

وقال جافي: "الجوانب المهمة في العمل هي العروض ذات القيمة الأعلى التي يمكنك طرحها على هيكل مثل ما لدى Earth Class Mail كقاعدة عملائها الحالية". "يشار إلى جميع هذه القدرات في بعض الأحيان على أنها وفورات الحجم في جانب الطلب المرتبطة بها. حتى تتمكن من الحصول على ميزة في طرح هذه الخدمات ذات القيمة العالية إذا كنت تبدأ من منصة لديها بالفعل الكثير من زبون باستخدام قدرات مسح البريد الأساسية الخاصة بك. إحساسي هو أن التركيز سيكون. وهي فرصة سوق أكثر إثارة للاهتمام. "

عندما سئل عما يمكن أن تفعله شركة مثل Earth Class Mail للتطور في هذه المرحلة من حياتها ، قال جافي إنه يتعين عليهم الحفاظ على التركيز على خدماتهم .. قال جافي: "الحدسي هو أنه من المرجح أن يبقوا جميع خياراتهم مفتوحة. من السابق لأوانه أن يعرفوا على وجه اليقين ماذا سيفعلون."

تجدر الإشارة إلى أنه في مرحلة واحدة من حياته المهنية ، عمل جافي أيضًا مع شركة أقدم لديها عقلية بدء التشغيل. "كنت الرئيس التنفيذي لشركة برمجيات قبل انضمامي إلى Insight التي كانت تبلغ من العمر 49 عامًا. تم تأسيسها في عام 1968 باسم SyncSort . قال جافي: "عندما دخلنا ، من خلال ثقافة الشركة وحمضها النووي ، أصبحت شركة ناشئة بسرعة كبيرة. لذلك ، وبجميع الطرق المهمة ، يمكن أن يكون برنامج Earth Class Mail بالتأكيد شركة ناشئة."