فيسبوك التلاعب العاطفي: تفشل

هناك ضجة مثيرة للاهتمام حول دراسة التلاعب بالعاطفة التي قام بها بعض الباحثين باستخدام مستخدمي Facebook غير المعروفين كخنازير غينيا. الجميع غاضبون ، لكن يجب أن يكونوا سعداء.

فكر في الأمر. من خلال بعض التغييرات الطفيفة في الخلاصات والصور المختلفة ، يمكنك التعامل مع مستخدم Facebook العادي مثل دمية. أطعمهم أخبار سعيدة بنظرة إيجابية وسوف تعكس الفرح والموقف الإيجابي. امنحهم أخبارًا سلبية عن السقوط وفجأة غارقة في اكتئاب جديد.

هذه هي البصيرة القيمة. يجب أن يكون المستخدمون سعداء لمعرفة أن الدعاية تعمل ! ألا تفعل الحكومة هذا لحمل الناس على الانضمام إلى الجيش خلال الأزمة؟ ألا تحرف الصحف وشبكات الأخبار الأشياء بطرق خفية لجعلنا نصبح ليبراليين أو محافظين؟ بنيت صناعات العلاقات العامة بأكملها حول حقيقة أن الجمهور مرن. الآن هناك دليل على كل شيء يعمل.

هل فكر مجتمع Facebook ، الذي غاضب من الكشف عن إجراء دراسة دون موافقة جماعية ، في أنهم محصنون من هذا البحث؟ هل يعتقد مستخدمي Facebook أنهم يمتلكون المنتج؟

اقترح أحد المعلقين في صحيفة نيويورك تايمز أنه على الرغم من كل ما نعلمه ، فإن شخصًا من بين حوالي 700000 شخص تم اختبارهم حصل على قصة داونر غير مبررة وأخذ مسدسًا على الفور وقتل نفسه. PUH-leeeze. المستخدمين ليسوا هشة.

الجميع ، كالعادة ، يفتقدون هذه النقطة. المشكلة هي سهولة إجراء مثل هذا التلاعب. هذا هو الجانب المهم لهذه القصة ، وليس الانتهاك المفترض لحقوق الفرد على Facebook.

لطالما اعتقد الكثير من المتهكمين الذين يشاهدون هذا التطور أن الجمهور يسهل ضلاله من خلال الترويج الذكي لبعض الأفكار والميمات.

ومع ذلك ، كيف يستفيد أي من هذا البحث أو المعرفة بشكل إيجابي من الشركة؟ لا يشعر المستخدمون الآن بالثقة من Facebook حيث أخبرهم الغرباء أنهم تعرضوا للخداع.

كان بإمكان Facebook الترويج للعملية برمتها بسهولة بعنوان "الأخبار الجيدة" وشرح أهمية الدراسة بإخبار المجتمع عن هذا المشروع "المرح". الناس يريدون أكثر! لكن بدلاً من ذلك ، اعتذرت الشركة.

لذا فإن الأخبار السارة هي أنه بالسهولة التي يمكن بها استغلال مستخدم فيسبوك العادي من خلال الدعاية الجزئية ، لا أحد يعرف بالفعل كيفية القيام بذلك حتى الآن. إذا فعلوا ذلك ، لكان من السهل نسج هذه الحلقة في الاتجاه الآخر. يثبت اعتذار Facebook أنه لا يمكن التلاعب به جيدًا.

لا تزال هناك مشكلة. لإجراء اختبار اجتماعي جيد ، لا يمكنك دائمًا الحصول على نتائج عملية إذا أخبرت الأشخاص بما تفعله. الموضوعات تصبح مشبوهة ولا تتفاعل بصدق. لذلك ربما لم تكن هناك طريقة أخرى للحصول على نتائج هذه الدراسة سوى تشغيل التجربة.

ولكن هذه الأنواع من الأشياء يجب أن تعمل ك "أبحاث السوق". لسبب ما ، يكون الجمهور جاهزًا عندما يتعلق الأمر بأبحاث السوق ويقبلها. في الواقع ، يبدو لي مثل أبحاث السوق. لماذا قد يفعل ذلك Facebook؟ على هذا النحو ، فمن الدفاع عنها للغاية.

في النهاية ، تبدو هذه الحلقة بأكملها بمثابة فشل ملحمي ، إذا سألتني.

لمعرفة المزيد ، راجع لماذا تجعل تجربة "العدوى العاطفية" على Facebook سعيدة للغاية.