Findmine في أضواء بدء التشغيل pcmag

بيع الأزياء بالتجزئة هو مكان صعب تزدهر فيه هذه الأيام. تعتبر عمليات الاقتران بالزي المقترحة طريقة واحدة لزيادة المبيعات ، لكن القيام بذلك يتطلب وقتًا وخبرة. ما لم تكن شركة كبيرة مليئة بالنقود ، فقد تكون مهمة صعبة للغاية.

أدخل

الذكاء الاصطناعي (AI) ، وهي التكنولوجيا التي تتسرب إلى كل جانب من جوانب حياتنا. لذلك ، ربما لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن منظمة العفو الدولية بدأت تظهر بصمتها على صناعة الأزياء أيضًا. Findmine ، وهي شركة ناشئة موجهة نحو الموضة ومقرها في نيويورك ، تستخدم الذكاء الاصطناعي لاقتراح مجموعات الأزياء للعملاء. لقد وصلت شركة Findmine بالفعل إلى بعض العملاء البارزين ، مما يجعلها واحدة من الشركات الناشئة الرائدة في "Silicon Alley" في نيويورك. سواء كان ذلك في المتاجر أو عبر الإنترنت ، يستخدم Findmine الذكاء الاصطناعي لتحويل الطريقة التي نتسوق بها للملابس.

لماذا يعمل للشركات

ما يثير الاهتمام في Findmine هو مدى بساطة تطبيق العملاء. في معظم الحالات ، يتطلب استخدام Findmine أكثر بقليل من تنفيذ مقتطف من شفرة JavaScript في صفحة "تفاصيل المنتج" الخاصة بموقعك على الويب أو حتى في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو التطبيقات في المتجر أو الأجهزة المرتبطة أو في أي مكان آخر يعتقد فريق التطوير الخاص بك أنه سيؤدي إليه إحساس.

وFindmine تأخذ نماذج التعلم الآلي المختلفة (ML) مخزون منتج البائع بالكامل ، ومن خلال السحر الخوارزمي ، توصل إلى فهم مُفهم لكيفية ارتباط كل عنصر بالعناصر الأخرى. Findmine ثم يجمع ويخزن معلومات حول كيفية استخدام العملاء للمنتجات في الحياة الواقعية لاقتراح الاقتران بعناصر معينة. تعدد المنصات و واسع مجموعة من التطبيقات ساهمت بلا شك في نجاحها.

يحتوي برنامج الشركة على حالات استخدام عبر الإنترنت وفي متاجر البيع بالتجزئة الفعلية. في إعداد التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يكون لديك Findmine على صفحة ويب "تفاصيل المنتج" الخاصة بك ، مما يوحي بإقران العناصر بالمنتج. على سبيل المثال ، إذا نقر عميلك على معطف ، فيمكن تعبئة الصفحة تلقائيًا مع الأوشحة والقبعات والعناصر الأخرى التي تتوافق مع متجرك. وعلى نفس المنوال ، بمجرد أن يشتري عملاؤك عناصر ، يمكنك الاستفادة من الأداة لإقران العناصر المرفوعة لهم في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. هناك أيضًا وحدة تحليلات لـ Findmine تعمل بطريقة مشابهة لما تجده في منصة ذكاء أعمال (BI) مثل Google Analytics.

بينما تستمر التجارة الإلكترونية في الهيمنة ، تم تصميم Findmine أيضًا لمساعدة متاجر التجزئة المبنية من الطوب والهاون. سواء أكان ذلك على شاشة endcap أو تطبيقًا داخل المتجر ، فإن الأداة بمثابة رفيق تسوق ، حيث تقدم عناصر الاقتران للمستخدمين أثناء تصفحهم وتجربتهم على الملابس. وفي الوقت نفسه ، يمكن لموظفي المتجر استخدام التقنية على الأجهزة اللوحية الخاصة بهم حتى يكونوا مجهزين بشكل أفضل لتقديم اقتراحات في الوقت الفعلي للعملاء.

ملف الشركة

الاسم: Findmine

التأسيس: 2014

الرئيس التنفيذي: ميشيل باشاراش

المقر الرئيسي: نيويورك ، نيويورك

ما يفعلونه : الآلي الآلي الزي

نموذج العمل: تكنولوجيا البرمجيات كخدمة (SaaS)

الوضع الحالي: مباشر ، مع أكثر من 4.5 مليون طلب لملابس يتم تقديمها يوميًا

الخطوات التالية: استمر في التوسع والنمو

داخل المنصة

بالنسبة لميشيل باشاراش ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ Findmine ، جاءت الفكرة من تجربتها الخاصة كمتسوق. "كمستهلك فردي ، شعرت بالإحباط من حقيقة أن كل تاجر تجزئة كان يبيع لي منتجات واحدة في وقت واحد" ، أوضح باشاراش. "نادراً ما نستخدم منتجًا بمعزل عن غيره. كانت هناك أوقات كثيرة أقول فيها لنفسي ،" حسنًا ، هذا التنورة لطيف حقًا ، لكن هل يمكنني ارتداءه مع قميص مدسوس؟ هل يمكنني ارتدائه مع لباس ضيق؟ انها تبدو جيدة مع أحذية رياضية؟ أنا لا أعرف. لقد كانت عقبة بالنسبة لي ".

وتابعت قائلة: "في الوقت نفسه ، كانت لدي خبرة كمدير للمنتج" ، وفي هذا النوع من الدور الذي تقومون به جميعًا فيما يتعلق بإخراج الاحتكاك من تجربة المستخدم. لأنني كنت أمتلك هذه الخلفية ، كنت منزعجة للغاية من كل الاحتكاكات في عملية شراء منتج ثم الاضطرار لمعرفة مني ، دون أي مساعدة ، كيفية استخدامه في حياتي. لقد كنت أحاول حل هذه المشكلة لمدة 10 سنوات."

التحق باشاراش في نهاية المطاف بكلية إدارة الأعمال وعمل على تكرارات مختلفة لما سيصبح في نهاية المطاف Findmine. خلال بحثها ، أدركت أنه بينما كانت الشركات تحاول حل هذه المعضلة ، فقد تم الكثير منها يدويًا. هذا يعني أنه كان في كثير من الأحيان وقتا طويلا للغاية للقيام بذلك بشكل فعال.

وقال باشاراش: "ثم جاءت التجارة الإلكترونية وكان الجميع متحمسين لوجود مكان آخر للوصول إلى العملاء". "لقد تطورت من هناك. لديك دردشة ، لديك خدمة الرسائل القصيرة (SMS) ، وجميع أنواع نقاط الاتصال المختلفة لعملائك. هذا عندما بدأت أرى الفرصة هناك."

Findmine الزبائن

منذ تأسيس الشركة في عام 2014 ، تمكنت من جذب بعض الأسماء الكبيرة في عالم الموضة. من بين المتاجر التي تستخدم Findmine لمرة واحدة ، ربما يكون أكبر عميل لدى الشركة حاليًا هو مصمم الملابس الرجالية John Varvatos. يطبق المصمم تقنية AI على موقعه على الويب ، لذا فإن زيارة الموقع الإلكتروني تعد وسيلة رائعة لرؤية Findmine في العمل.

عندما نظرت إلى "Allover Floral Shirt" على الموقع الإلكتروني ، ظهر شريط "Complete the Look" في الأسفل ، مما يوحي بأنني أيضًا أعتبر "Denim Biker Jacket" و "Motor City Pant" و "Morrisson Sharpei Boot" ، "وزوج من النظارات الشمسية" هدسون "كذلك (انظر الصورة أدناه). من السهل بالتأكيد معرفة كيف يمكن أن تكون هذه التقنية مفيدة في العثور على عناصر مطابقة أثناء التسوق. ولكن الأهم من ذلك هو حقيقة أن هذا النوع من الهندسة الاجتماعية يمكن أن يبقي العملاء المتصلين بالإنترنت على صفحة ويب لفترة أطول ، مما يجعلهم أكثر عرضة لشراء عناصر إضافية.

وفقًا لملف تعريف Findmine LinkedIn ، شهد العملاء الذين استخدموا Findmine في متاجرهم زيادة في قيم الطلبات بنسبة تصل إلى 100 بالمائة. هذا يبدو وكأنه شخصية غريبة ، ولكن وجود اقتراحات برعاية تلقائية في أسفل كل صفحة منتج وفي كل موقع للبيع بالتجزئة ، يمكن أن يكون بالتأكيد تحويلي للشركات التي تنفذها بالطريقة الصحيحة.

خطط مستقبلية

على الرغم من أن الملابس كانت محور التركيز الأصلي ، إلا أنه لا يوجد شيء يتعلق بالتقنية الأساسية لـ Findmine والتي لا يمكنها العمل مع أنواع أخرى من المنتجات. تدرك باشاراش وفريقها هذا جيدًا. عندما تحدثت مع باشاراش عن هذه القصة ، ذكرت أنها تتطلع إلى الانتقال إلى أماكن أخرى كذلك.

قالت باشاراش إنها تقوم بتجديد شقتها حاليًا وأن دليل Findmine يمكن أن يكون مفيدًا لها يوميًا. وقالت "إذا كنت تشتري رأس دش وتحاول اختيار شيء ينسق مع مغسلتك وجميع الأشياء الأخرى في الحمام الخاص بك ، فقد يستغرق ذلك ساعات".

Findmine يستغرق سوى ثوان لحل هذه المشكلة ، وفقا ل Bacharach. وقالت: "يمكننا القيام بذلك إلى حد كبير في أي مكان يتم فيه استخدام منتج مع منتجات أخرى". "أو في أي مكان قد يكون لدى بائع التجزئة بعض النطاق الترددي الإضافي لإرشاد العملاء حول كيفية استخدام ما يشترونه. لذلك ، إذا حددت ذلك بهذه الطريقة ، فسيكون هذا بعيدًا جدًا وواسع النطاق."

بخلاف استكشاف الفئات الأخرى ، يقول باشاراش إن Findmine تركز بشكل أساسي على تنمية وبناء الشركة. في مايو ، أعلنت أن عملاق الملابس بيري إليس إنترناشونال قد دخل في شراكة مع الشركة الناشئة لاستخدام تقنيتها. لدى Perry Ellis International أكثر من 10 علامات تجارية وتعمل في جميع أنحاء العالم. Findmine لا تزال تعتبر شركة ناشئة ، لكن توقيعها على مثل هذه الأسماء الكبيرة يشير إلى أنها تستعد للنمو بسرعة كبيرة.

التطورات الجديدة: سبتمبر 2018

منذ آخر مرة تحدثنا فيها مع باشاراش ، سارت الأمور على ما يرام للشركة. تلقت Findmine جولة أخرى من التمويل بمبلغ لم يكشف عنه ، وأضفت عددًا كبيرًا من العملاء الجدد إلى محفظتها ، بما في ذلك Laundry by Shelli Segal و Original Penguin. مغسلة شيلي سيجال هي علامة تجارية راقية في كاليفورنيا تستخدم الآن تقنية Findmine لعمليات التجارة الإلكترونية. Original Penguin هو خط ملابس يقع مقره في نيويورك وتوقيعه أيضًا كعميل على مدار الصيف ، باستخدام التقنية لمطابقة الزي. وقال باشاراش إن Findmine قد وقعت أيضًا على متاجر تجزئة رياضية كبرى لم يتم تحديد اسمها بعد ، والتي ستستخدم Findmine في عام 2019.

خارج التوقيع على أعمال جديدة ، ناقش باشاراش أيضًا إطلاق حاسبة Findmine على الاستثمار (ROI). منذ تأسيس الشركة ، كان على باشاراش وفريقها أن يعدوا ببساطة بمزايا منتجاتها للعملاء المحتملين. ومع ذلك ، قام الفريق هذا الصيف ببناء وإصدار آلة حاسبة العائد على الاستثمار ، والتي يمكن للعملاء المحتملين توصيل بياناتهم لمعرفة بأنفسهم مقدار الإيرادات التي يمكن أن يحققها Findmine لهم.

وقال باشاراش: "حصلنا على كمية هائلة من البيانات حول مقدار الأموال التي يجنيها Findmine لشركائنا ؛ لقد فوجئنا نحن أنفسنا بالأرقام". "لقد قمنا بتجميع آلة حاسبة العائد على الاستثمار هذه والتي يمكنها أن تتفوق على مدير تنفيذي من خلال مقدار ما يمكن أن تقدمه الشركات لأفراد الشركات. ما نحاول القيام به هو منح الناس هذه اللحظة" قبل "حتى قبل الاشتراك معنا."

ما يثير الاهتمام هو أن Findmine حاسبة العائد على الاستثمار هي في الواقع مجرد جدول بيانات بسيط إلى حد ما. لا يوجد أي تصميم يتوهم ، ولكن قد يقدّر مصممو الملابس الذين يقصرون في الوقت المحدد المقاربة غير المنطقية لتعلم قيمة البرنامج.

أخيرًا ، ابتداءً من العام المقبل ، أشارت باشاراش إلى أن Findmine ستنتشر أيضًا من التركيز على الملابس التي حددت أعمالها منذ البداية. لن تشارك شركة باشاراش اسم الشركة ، لكنها قالت إن Findmine ستشارك مع شركة أثاث منزلي في عام 2019. نظرًا لأن التكنولوجيا لها العديد من التطبيقات المختلفة ، فمن المنطقي فقط أن الشركة لا تريد أن تقتصر على نوع واحد من المنتج.

اسأل الخبراء: نصيحة بدء التشغيل

لون جافي ، المدير العام لشركة Insight Venture Partners قال يتجنب ذلك Findmine العديد من مطبات منظمة العفو الدولية التي تواجه العديد من الشركات. وقال جافي: "هناك الكثير من التحديات التي تواجه القيام بإصدار الذكاء الاصطناعى لمجالات التكنولوجيا المختلفة والتي تتضمن أشياء مثل المخاوف حول الخصوصية والمساءلة". "تتمتع الأعمال بإمكانية ما يعرف باسم" اقتصاديات الطلب على نطاق واسع "، وهي في الأساس فكرة أن منتجك يتحسن مع زيادة عدد الأشخاص الذين يستخدمونه".

بالإضافة إلى قلة الخصوم ، أشار جافي أيضًا إلى أن Findmine يمكن أن تكون مناسبة لتجار التجزئة الذين يرغبون في الازدهار في عالم يسيطر عليه الأمازون. وقال جافي: "إذا كنت تاجر تجزئة متوسط ​​الحجم أو حتى شركة كبيرة نسبيًا لا تملك خبرة في مجال التكنولوجيا العميقة بنفس قدر خبرة أمازون ، فسيكون من الصعب عليك بناء كل هذا بنفسك". "ما قد تريده هو مجرد استهلاكه كدالة. دفع اشتراك شهري أو سنوي والآن قمت بشحن عروضك".

قال جاف إن Findmine كان على طريق النمو الصحيح. إن الاستمرار في بناء المنصة واكتساب المزيد من العملاء هي أفضل الحركات لشركة في سنها الصغير وحجمها.